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什麼是供應鏈?

What is Supply Chain?

供應鏈(也稱為價值鍊或需求鏈)包括客戶,供應商,流程,產品以及影響產品和服務的各種資源。供應鏈強調公司之間的過程和關係。供應鏈管理是指整個過程中的產品和服務的管理,從原材料的採購到向客戶出售成品。它強調了公司​​之間的活動協調,以產生雙贏效果。
供應鏈管理通過其五個主要功能,計劃,購買,製造,移動和銷售,具有兩種影響:降低成本和增加價值。具體而言,供應鏈管理可以為企業帶來以下利益:


(1)改善供應鏈中的戰略,運營和財務績效;
(2)降低成本並有效管理營運資金;
(3)有效管理原材料清單,製作和成品;
(4)降低交易成本並提高供應鏈成員的交易效率;
(5)提高客戶價值,提供客戶所需的產品和服務,並提供一攬子解決方案;
(6)增強平衡供求的能力。

據一些公司稱,良好的供應鏈管理可以將庫存減少50%,將總供應鏈成本對收入比率降低20%,將準時交付增加40%,並將庫存營業額提高2倍。

企業自己生存的需求促使企業越來越多地關注供應鏈管理,並根據客戶需求,全球化,競爭,信息和溝通,政策和環境的不斷變化,積極尋求供應鏈的改善,以提高企業的競爭力。

近幾十年來,供應鏈管理已受到前所未有的關注,並迅速發展。根據供應鏈管理覆蓋範圍的範圍,可以將其分為3個階段:
(1)物流管理階段:它整合了運輸和倉儲的兩個功能。
(2)後勤階段:添加了製造,獲取和訂單管理的功能,並補充了高級信息傳輸技術,例如EDI。
(3)同步和集成的供應鏈階段:將供應商和客戶添加到原始供應鏈的兩端。集成意味著在整個過程中匯集許多功能,以實現共同的目標。綜合供應鏈管理涵蓋了信息流,物流和資本流的管理,需要在功能之間進行更多的協作。信息傳輸從原始的逐步轉移更改為同步傳輸,從而減​​少了信息傳輸時間並大大縮短了交貨時間。


1.科學,技術和管理方法的發展為供應鏈管理進展提供了動力。

1個信息技術
計算機和各種通信方法的開發在供應鏈管理的發展中起著至關重要的作用。
(1)互聯網。互聯網的持續增長使更多的直接銷售和更好的客戶服務。例如,在LL.Bean在線商店中,客戶可以瀏覽大量項目(尺寸,顏色和其他特徵),並且在訂購前還可以檢查可用性。
(2)低地球軌道衛星通信。目前,至少有四個強大的財團正在推出數百個低地球軌道通信衛星。他們將提供衛星通信系統,其價格低於當今的光纖網絡。全球經濟的交流將加速全球供應鏈的發展。
(3)高級分配或決策支持系統。這種系統使供應鏈運營商和經理可以快速進行分析並迅速獲得分析結果。無論其位置如何,他們都可以自由與供應鏈中的任何一方建立聯繫。

2.製造技術
對於許多企業來說,將製造作為供應鏈的一部分是不可接受的。因為長期以來一直認為製造業的功能是“告訴我們要生產的東西,請讓我們盡可能有效地生產它,然後由物流部門運送出來。”但是,越來越多的人發現,整個供應鏈的高效率與製造技術的進步密不可分。


(1)敏捷製造。製造過程的敏捷性可以使短期生產週期和頻繁的產品變化。

“位置敏捷性”是敏捷製造的另一個特徵。例如,在全球範圍內生產相同產品的公司可能會從投資一定數量的“過量”生產能力中受益。超額生產能力使製造商能夠根據國際匯率的波動及時將製造任務轉移到最佳工廠,從而降低整個供應鏈中的成本。

(2)推遲製造。企業將半生產產品運送到靠近客戶附近的倉庫或工廠,最終產品根據客戶訂購的特殊要求完成。這不僅減少了總庫存,而且還降低了由於群眾生產而導致的成本。例如,吉列的刀片是在其兩個高科技工廠中生產的,但是包裝已移至區域配送中心,在該中心,包裝過程與製造運營的裝配線相似,並且完全是為了訂購。吉列預計,如果所有製造業都推遲,吉列將減少50%。

3運輸技術
儘管運輸技術沒有像信息技術那樣快速發展,但運輸技術仍在穩步前進,有時甚至是突破性的,例如雙層容器貨運火車,計算機輔助計劃,路由和負載分配。

供應鏈管理的關鍵要素
為了成功實施供應鏈管理,僅依靠大型投資就不足以有效控制以下關鍵因素:

(1)注意客戶。盡一切努力確定和理解最終客戶的需求和期望,作為決策的主要依據。例如,一家製藥公司改變了銷售代表根據銷售和利潤授予獎金的方式,而是評估其客戶滿意的方式。這樣,銷售代表就不會以任何方式推動產品,無論客戶是否想要。
(2)應用高級信息技術。開發高級信息管理系統,以確保整個供應鏈中的數據和信息的平穩流動;使用計算機輔助決策支持系統可以幫助管理人員做出更好的決策,並在供應鏈中迅速傳輸它們。
(3)績效的定量管理。時間和成本是關鍵措施,決策是根據定量的。
(4)跨職能團隊。相關職能的團隊成員之間的密切合作可以消除組織界限,並使整個供應鏈的改善受益。
(5)注意人力資源,消除人與部門之間的障礙,並實現整個供應鏈的合作和相互幫助。
(6)對不斷變化的環境和設計靈活的供應鏈的反應迅速。



3.供應鏈管理創新
調查結果表明,儘管許多公司投入大量時間和金錢來提高供應鏈能力,但只有27%的公司認為其供應鏈業績優於行業平均水平。由於供應鏈合作夥伴之間的合作不佳,美國食品行業估計每年損失300億美元。原因是多種多樣的,例如:沒有正式的供應鏈開發策略;缺乏支持供應鏈整合的管理環境;缺乏信任,以功能為導向而不是面向過程;缺乏對物流,信息流量和供應鏈工具中資本流量的有效管理。其中,戰略規劃和財務分析是當前供應鏈管理中最缺乏的技能。許多公司採取了孤立的改進措施,但無法取得突破性的結果。因此,供應鏈管理創新是在企業管理創新中解決的緊迫問題。

1創新基礎
企業是否需要進行供應鏈創新的最佳基礎是分析供應鏈的整個過程是否為客戶創造價值。一種常見的方法是擴展流程,包括公司的工作和客戶的作用,然後回答以下問題:這裡是否有冗餘過程;是否有任何事情不止一次?可以去除的情況而不會影響最終結果;什麼只有間接價值,需要最小化;通過分析這些問題,它可以幫助企業發現供應鏈管理的創新點。

2個創新思想
Hamer博士說,供應鏈創新始於完全消除兩個長期假設的商業假設:一個是任何一家公司都可以做任何事情。實際上,應該由公司或最佳職位的人而不是直接從中受益的人來完成工作。另一個假設是,公司外部的單位是公司的敵人,公司內部的其他部門是該部門的敵人。企業應與其他企業建立雙贏關係,以分享福利,並且企業內部各個部門之間也應進行密切合作。現在,許多業務管理的目標是努力在自己的企業中取得更好的績效,下一波浪潮是拆除公司與其客戶之間,公司與其供應商之間的牆壁,並尋求實現最佳績效在供應鏈的範圍內。

三種創新方式
(1)減少供應商的數量。過去,公司為同一組件選擇了多個供應商,以便對供應商施加壓力以降低購買價格。該公司的收益是以犧牲供應商為代價的。現在,這種情況已經開始改變。通過減少供應商的數量並擴大供應商的供應,企業可以獲得規模經濟,企業和供應商都可以從低成本中受益。
(2)簡化零售商。與選定的零售商建立了合作夥伴關係,公司及其零售商共同進行培訓並提供特定的服務。
(3)派遣客戶辦公室的代表,以充分了解客戶的運營系統和需求。工廠的代表向自己的公司發送訂單,併計劃為客戶提供的材料。
(4)與供應商和客戶共享詳細信息。降低中間鏈接並提高效率。
(5)供應商的早期參與。在新產品開發階段,供應商的參與可以大大減少開發時間,從而節省資源和費用。
(6)選擇供應商負責協調。當需要多個供應商提供相同的服務時,請選擇一個主要供應商來協調整個物流。
(7)制定福利共享計劃。福利共享對於供應鏈中的所有各方都非常重要。只有通過完全動員供應鏈中各方的熱情,才有可能產生協同作用。
(8)與客戶和供應商保持密切的合作關係。組成的團隊包括客戶和供應商開發新產品並共享信息以創造競爭優勢。創新的經理正試圖將寬鬆的買賣雙方變成緊密的合作,甚至與一些供應商及其客戶組織,以提供單個公司無法做到的產品和服務。
(9)與競爭對手合作。不僅可以縮短產品交貨時間,而且還可以降低成本,從而使雙方受益。

4個創新方向
供應鏈管理的變化目前仍處於起步階段。技術進步提高了人們管理複雜系統的能力,使供應鏈管理能夠前進並取得突破。
(1)閉環供應鏈:施樂和其他一些公司已經運營著閉環供應鏈,回收壽命末期設備,零件和包裝,對其進行翻新,並將其作為原材料出售。實際上,施樂從這種回收中受益匪淺。
(2)具有快速響應的柔性供應鏈。由於市場在不斷變化,因此有必要不斷改善供應鏈的配置。因此,靈活的供應鏈設計用於一系列可能的更改,以避免混亂,投資過多或人員變化。
(3)供應鏈元素的自然分配。目前,公司必須花費大量精力設計供應鏈元素,以產生最佳的總體結果。在未來的供應鏈中,其要素自然可以適應其他元素的變化,外部條件的變化和元素的替代(例如更改供應商)。

5個創新案例
西門子衛生師是一家世界知名的公司,生產醫療CT設備。 CT設備是在德國西門子工廠生產的,然後運往世界各地的醫院進行安裝。在過去的幾年中,該公司將其CT設備供應鏈從供應商到客戶進行了重組,從而將訂單的交貨時間從22週減少到6週。它的主要措施是:
(1)產品設計師參與更改設計,以使製造,安裝和自定義更容易。

(2)減少供應商的數量,20個主要供應商提供了90%的所需物品,其中之一是純服務載體。
(3)幫助主要供應商採用新技術並改善管理。
(4)在協議的框架下,採用了簡化的訂購方法。
(5)分享年度,季度,每月甚至更短的預測,並與主要供應商訂購信息。
(6)舉行每月供應商會議以共享績效信息,並討論進一步改進的方法和措施。
(7)密切跟踪醫院現場的準備就緒,以便可以按時交付CT設備。
(8)使用工廠團隊進行一些安裝工作,以在製造和現場安裝團隊之間促進雙向交流和相互學習,從而大大縮短了安裝時間。

供應鏈管理創新已成為企業管理創新的熱點。供應鏈應基於所有合作夥伴的特殊功能的最佳部署。為了在供應鏈管理方面取得創新的業績,企業需要在多個方面和層面上與供應鏈合作夥伴進行交流,共同培訓,發展和改進,建立長期合作關係以及有關績效評估和福利分配的達成協議。儘管這需要很長時間和大量資源,但它卻創造了獨特的競爭優勢。


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