Bạn cần biết tất cả các thông tin về tiếp thị thương mại điện tử

Tăng 15 Khái niệm tiếp thị thương mại của Bán hàng trực tuyến

1. Cung cấp quyền truy cập thuận tiện cho khách hàng

Sự xuất hiện và khả năng tiếp cận là quan trọng đối với người tiêu dùng. Các cửa hàng có thiết kế kém có vẻ không thể tin được và khó truy cập. Nếu một cái gì đó khó thành thạo hoặc hoạt động, khách hàng có thể không hài lòng. Thiết kế xấu, phân khu sản phẩm không đủ, hoặc chỉ là một chủ đề xấu có thể gây ra vấn đề này. Một diện mạo phù hợp cho cửa hàng sẽ rất hữu ích.

2. ôm cá nhân hóa

Theo các hoạt động và sở thích trước đây của khách truy cập, việc sử dụng dữ liệu hành vi cung cấp cho họ kinh nghiệm cá nhân hóa. Nó cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và lòng trung thành thương hiệu. Khách hàng hy vọng rằng công ty coi họ là một cá nhân vàĐiều chỉnh tiếp thịCó thể giúp họ làm điều này.

3. Bao gồm các tùy chọn trò chuyện thực sự

Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm tích hợp hoàn chỉnh. Nó có một cơ sở mở cửa 7 ngày một tuần và 24 giờ một ngày để làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái hơn.

4. Tăng cường các hoạt động tiếp thị qua email

Gửi email quyến rũ thường xuyên có thể là một chiến lược tiếp thị thương mại điện tử thành công. Sự tham gia có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm cá nhân hóa và làm cho họ cảm thấy sự chú ý và đánh giá cao.

5. Tăng số lượng người đăng ký truyền thông xã hội và email

Nền tảng truyền thông xã hội và giao tiếp qua email có thể giúp íchTrả tiền gần nhau với khách hàngNước hoa Điều này giúp xây dựng các kênh hiệu quả dùng một lần của một công ty để tạo ra doanh số và khách hàng thường xuyên.

6. Tập trung khách hàng vào mạng truyền thông xã hội phổ biến

Instagram và Facebook là hai nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất, được kết nối với người tiêu dùng, người có ảnh hưởng và công ty toàn cầu. Đây là những nền tảng được biết đến có thể giúp các công ty tiếp xúc.

7. Duy trì chương trình Danh sách mong muốn

Điều này đòi hỏi người mua phải hoàn thành việc mua hàng hóa mà họ quan tâm đến họ. Danh sách các mong muốn về cơ bản là một giỏ hàng bị bỏ hoang, và người tiêu dùng đưa chúng vào đó. Bằng cách đưa chúng vào nó, bạn có thể cung cấp cho họ kích hoạt chúng để cuối cùng mua mặt hàng.

8. Giảm việc từ bỏ giỏ hàng

Khách hàng thêm những thứ vào giỏ hàng của họ và sau đó rời đi trong quá trình thanh toán; điều này có thể lãng phí.

Công ty có thể cung cấp cho người tiêu dùng phần thưởng hoặc gửi lời nhắc để thúc giục họ hoàn thành giao dịch để tránh điều này.

9. Tạo một cửa hàng ảo

Các cửa hàng ảo đã được chứng minh là cung cấp trải nghiệm dễ chịu và tham gia, giúp giữ chân khách hàng. Trong kỷ nguyên tiếp thị trực tuyến, đây phải là một khái niệm đơn giản.

10. Sử dụng nội dung được tạo bởi người dùng (UGC)

Nếu những người mua tiềm năng nhìn thấy những người như họ thường làm như vậy, họ sẽ tự tin hơn để mua các mặt hàng của bạn. Điều này cũng giúpGiữ niềm tin của khách hàng。

11. Hãy xem xét việc khử -Localization

Xác định các khu vực tập trung cao độ của bạn của người tiêu dùng và xem xét cung cấp miễn phí, giảm giá hoặc dịch vụ giao hàng khẩn cấp cho những người trong khu vực. Điều này sẽ giúp hoạt động và bán hàng. Hãy xem xét các mặt hàng mà các khách hàng này đang mua và các chỉ số hành vi tiêu dùng khác và các hoạt động hoặc mùa địa phương để lập kế hoạch chính xác các hoạt động quảng cáo một cách chính xác. Điều này cũng giúp thu thập thông tin cho các nhà bán lẻ trực tuyến.

• Mailchimp
• Klaviyo
• Dotmailer
• Nhận được phản ứng

Các hoạt động tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để khuyến khích công ty của bạn giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng.

Về mặt tiếp thị truyền thông xã hội thương mại điện tử, nó được ưu tiên cho các mối quan hệ khách hàng thay vì cung cấp giảm giá đặc biệt vô tận cho các sản phẩm của bạn. Tiếp thị truyền thông xã hội cho phép bạn tìm người phù hợp nhất cho cửa hàng trực tuyến của bạn, thuyết phục họ mua và biến họ thành khách hàng trung thành và hạnh phúc. Về lâu dài, họ sẽ cung cấp động lực cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ sau từ nền tảng truyền thông xã hội nổi tiếng để xây dựng các hoạt động để giúp doanh nghiệp trực tuyến của bạn thu hút người tiêu dùng và mở rộng thông qua tiếp thị kỹ thuật số và nhập cảnh chính xác:

• Quảng cáo Instagram
• Quảng cáo Facebook
• Quảng cáo Twitter
• Pinterest AD
• Quảng cáo hàng đầu
• Quảng cáo Snapchat

Để thu hút khách truy cập và hỗ trợ mua trực tuyến, các nhà tiếp thị thương mại điện tử có thể sử dụng tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội.