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什麼是值流映射(VSM)?

What is value stream mapping (VSM)?

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當您組織一個混亂的壁櫥時,主要步驟是擺脫空間中的一切。將所有內容闡明可以使您更加了解自己所擁有的東西,從而更容易重組。

工作改進是類似的,很難注意到效率低下,而不會散佈在您面前。與工作流程一起進行此操作可以揭示您以前沒有註意到的問題 - 值得派上用場的值。

 

什麼是價值流映射?

價值流映射可能是流程圖方法無法說明和分析生產過程。 VSM可能是精益項目管理中的關鍵組成部分,這是一種敏捷方法,通過從每個項目階段消除浪費來增加客戶價值。

值流映射(VSM)涉及四個基本步驟:
  1. 地圖當前過程
  2. 查找並消除廢物
  3. 地圖改進了未來的過程
  4. 實施未來的過程

您可能會注意到價值流圖的區域的改善空間,例如:

  • 過程流
  • 鉛和處理時間
  • 設備可靠性
  • 原材料/清單

當您發現生產流中的廢物(例如生產過度,管理不善或項目缺陷)時,您將能夠管理這些瓶頸,從而使過程順利進行。

什麼時候必須使用值流映射?

價值流映射可能會導致業務模型的重大改進。但是,如果不適合您的需求,您不應該在VSM上投入時間和資源。以下情況是一旦您應該使用值映射:
  • 改善端到端的工作流程
  • 在極端的過程中識別組裝庫存
  • 尋找過程優化的機會
  • 學習過程的固有復雜性
  • 了解過程中使用的IT系統
  • 評估客戶服務渠道的有效性
  • 視覺顯示過程的健康
  • 策略性地查看您的流程


創建價格流圖提供了對零件過程許多方面的見解。但是,如果您試圖揭示沒有相關信息,產品或時間流的爭議,則價值地圖可能無濟於事。

 

如何創建價值流圖

值流映射有四個基本步驟,但是如果將方法擴展到九個步驟,您會感到更加準備。 VSM流程目標項目計劃中的主要五個步驟。制定項目計劃會增加您的見解,並將改善過程的改進。然後,您將從您想要的所有上下文中從VSM的四個基本步驟開始。

     

1.確定此事

價值流映射是常規工作流程維護的重要一部分,但是您還可以使用它來解開您已經醒著的團隊或客戶問題。例如,您會注意到您的客戶需求超過了可用的庫存庫存數量。一旦注意到問題但不知道原因,您將與團隊一起分享問題,並使用VSM尋求解決方案。

提示:在此初始階段,集思廣益並要求查詢以確定內部和外部效率低下。將自己置於客戶和團隊成員的位置,以便找到疼痛點。

 

2.選擇您的團隊

您將需要一個堅定而專注的團隊來幫助您繪製價值流,密切分析並實施改進的生產過程。來自銷售,運營,客戶服務和样式部門的成員組成的跨職能團隊將為您提供您希望優化流程時間並滿足客戶需求的才能和觀點。押注您要解決的問題,您不需要所有這些團隊的代表。明智地選擇以盡可能高效的效率組成您的VSM團隊。

提示:僱用高管和人員在VSM團隊中支持角色,以將可見性擴展到內部問題。如果您想要局外人的觀點,請邀請供應商或其他利益相關者貼上您的團隊。

 

3.定義項目範圍

您的價值流映射練習可能是自己的項目,這意味著您必須定義範圍。如果您沒有定義項目範圍,那麼您將不知道要映射的工作方式。缺乏定義的範圍也使發現和消除廢物的難度更大。

提示:一次僅使用VSM作為一種產品。確定是將商品生命週期繪製為整體或目標特定過程步驟。如果您要製作一個軟件包,則可以將最初功能請求的方法映射到客戶交付。一旦客戶收到商品,就會省略有條件的步驟。

 

4.映射您的價值流

現在您已經掌握了VSM,您將開始地圖。使用值流符號(以下說明)來指出您的工作活動之間的信息如何流動。如果您要繪製整個生產過程,您的地圖將創建一個圓圈。組裝過程的最終階段應循環回初始過程步驟。

提示:如果您不確定從哪裡開始您的價值流圖,請從負責批准客戶和供應商之間請求的團隊成員開始。您還可以分為三個部分可視化地圖。將地圖的最高一部分獻給信息流,將產品流到產品流以及時間流的底部。

 

5.添加項目數據

一旦有了您的價值流的說明,請添加相關指標,以引起本練習中最重要的準確見解。儘管單獨的地圖可以促進您的可視化某些內容,但例如公司的製造過程或軟件開發,您必須將圖像與數據框配對,以檢查所有方法步驟之間的時間,數量和質量之類的內容。

數據點您將籌集地圖包括:
  • 每一步的庫存數量
  • 每單位週期時間
  • 轉移時間
  • 團隊成員的數量需要執行每個步驟
  • 廢棄產品數量
  • 每個處理批次中的產品數
  • takt時間(需要提供產品以滿足客戶需求的價格)

提示:您在地圖中包含的信息將在您的行業,映射方法以及希望解決的問題上有所不同。大多數數據將屬於這三個類別:
  • 辦公室或支持數據
  • 製造或購物數據
  • 供應商或外部處理數據

 

6.創建時間表

明確的時間表對於任何生產過程至關重要,並且延遲可能會拋棄您的整個工作流程。您將使用一個時間梯子的時間流將其底面的三分之一用於時間流,該時間梯子有兩個時間間隔和周期時間。這個梯子將為您提供更強大的感覺,即您的間隔時間和周期時間是否要趕時間。
  • 交貨時間 是您團隊完成任務所需的總時間,從任務首先進入您的工作流程時開始。間隔包括導致特定生產階段的所有操作過程。
  • 週期 是當您實際完成任務時,總時間間隔的一部分。這通常被稱為增值時間。

通過在每個流程步驟之前庫存可用的庫存來計算時間間隔,並將其除以客戶對商品的需求。例如,想像一下,如果您在進入運輸過程之前已經有四個產品可用,因此客戶對商品的需求是每天2種產品,那麼您的間隔為2天。

提示:間隔與庫存管理和客戶滿意度緊密相關。如果您的時間間隔太長,您將難以預測何時補充庫存。在發現產品交付落後之前,您的價值流圖可以促進優化的交貨時間。

 

7.分析您當前的地圖

當您構建當前的流狀態圖時,您可能會注意到需要優化的區域。要完成您的價值流圖,請用項目數據填寫,以形成更明顯的廢物區域。

但是,無論廢物的區域是否顯而易見,您仍然必須將集中時間用於地圖分析。精益管理中的廢物領域包括:
  • 生產過多(不必要的功能)
  • 庫存(打擊不良的積壓)
  • 運動(任務切換)
  • 缺陷(技術債務)
  • 過度處理(昂貴的工具)
  • 等待
  • 運輸
  • 分散的團隊

提示:最簡單的感謝分析了您的地圖是在您確定的任何廢物區域上執行Kaizen爆發。 Kaizen一詞來自兩個日語單詞:kai,含義改進和禪宗,意思是很好。結合在一起,兩個單詞創造了持續改進的思想。您將使用Kaizen爆發來獲得長期狀態價值流圖的增值創意。

 

8.設計新地圖

您現在可以繪製未來的狀態價值流圖。該地圖看起來幾乎像您當前的地圖,但包括Kaizen的元素,以進行需要改進的區域。您將使用看板軟件來實現拉力,或者僅在需要時才提取資源,並改善知識流。

您提高未來狀態圖的特定符號將在您的流程上有所不同。有關以下視覺表示形式,請參見下面的VSM符號映射:
  • 超級市場: 代表看板的股票點,因為供應商對其進行補充,客戶可以在其中獲得庫存。
  • 製作看板: 表示產品必須為下游過程提供零件的必要性。
  • 材料提取看板: 指示操作員操縱從超市到過程的零件。
  • 信號看板: 當超市期間的庫存水平較低時使用,並信號產生指定數量的零件。
  • 看板郵報: 指示收集看板信號的位置,該信號通常位於超市附近。
  • 材料拉: 表示從超市中清除存儲的庫存。
  • 測序拉: 通過指示指定團隊提供自定義訂單,消除了在流程之間超市存儲的必要性。

提示:使用下面的價值流符號映射來確定每個符號的感覺,並相應地將它們放在未來的狀態圖中。雖然您未來的狀態圖的目標是簡化材料流,但請不要擔心您未來的狀態圖是否比您當前的狀態圖更擁擠,這要歸功於您添加的符號。

 

9.實施新地圖

VSM過程中的最後一步是將未來狀態圖的解決方案實現到您的工作過程中。通常,您會看到對地圖的分析的回報。

就像組織壁櫥一樣,整理雜物感到混亂,但是一旦您感覺到使用新功能空間的便利性,項目的目的就變得很明顯。雖然確定浪費並找到更精益的解決方案是具有挑戰性的,但最終產品可能是更有效的工作流程和更快樂的客戶。
使用值流映射創建有效的工作流程
如果您正在努力持續改進,請定期保持流程,就好像您在家一樣。儘管VSM可能會感到乏味,但結果是更有效的工作流程,浪費和交貨時間較短。

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Source from China

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