Làm thế nào để xây dựng một hệ thống tích phân hoàn hảo?
Phương án sớm nhất của các điểm là cách thiết kế chủ cửa hàng tạp hóa ở Hoa Kỳ vào năm 1793: bất cứ khi nào khách đến cửa hàng để mua đồ, số lượng tương ứng của tấm đồng có thể thu được theo số lượng quà tặng. Với những thay đổi trên thị trường và sự phát triển của thời đại, có thể nhìn thấy điểm ở khắp mọi nơi, chẳng hạn như điểm thẻ tín dụng, điểm khách sạn, điểm vận hành, điểm tiêu thụ cửa hàng, v.v.
Trong thời đại Internet +này, sự xuất hiện của những điều mới nổi đang thay đổi hành vi của khách hàng và việc quản lý lòng trung thành của các thành viên cũng đã bước vào kỷ nguyên tiếp thị điểm sáng tạo. Điểm đã dần phát triển từ phương pháp phản hồi ban đầu thành một mô hình tiếp thị mới.
Để các thương nhân kích thích và hướng dẫn hoạt động của người dùng thông qua hệ thống tích hợp, cần phải cho phép người dùng có được điểm bằng cách hoàn thành giao dịch, sử dụng điểm để thay thế và các phương tiện khác, để tạo ra sự phụ thuộc và thói quen của thương hiệu và nuôi dưỡng người dùng ' Lòng trung thành. Theo cách này, cửa hàng sẽ tiến hành các phép biến đổi thứ cấp để có được nhiều lợi nhuận hơn.
Vậy làm thế nào để xây dựng một hệ thống tích phân hoàn hảo?
1. Đảm bảo giá trị cơ bản
Giá trị cơ bản này đề cập đến khái niệm định giá các điểm và thiết lập giá trị bằng nhau của điểm và tiền mặt. Chỉ bằng cách đưa ra các điểm trung tâm theo ý nghĩa về giá trị tiền bạc có thể cảm thấy rằng việc tích hợp không rẻ hoặc cồng kềnh.
2. Cơ sở hệ thống thành lập
Một hệ thống tích hợp hợp lý đòi hỏi các hệ thống mạnh mẽ, quy tắc điểm hợp lý và các hoạt động tiếp thị liên tục để tránh sự xuất hiện của các điểm và bong bóng.
3. Nâng cao giá trị điểm
Nếu bạn muốn tăng giá trị điểm của người dùng, cần phải làm cho điểm trở thành tài nguyên có giá trị trong tay người dùng thông qua các phương tiện hoạt động.
Làm thế nào để đặt các quy tắc tích phân?
1. Tích hợp ở đâu
Trước hết, bạn có thể bắt đầu từ KPI của riêng bạn, chẳng hạn như bán hàng đặt hàng để mô phỏng một loạt các quy trình vận hành từ việc vào nền tảng. Từ đăng nhập, duyệt, thu thập, gửi đơn đặt hàng đến thanh toán đến hiệu suất thành công, mỗi bước có thể thiết lập điểm.
Thứ hai, từ công việc hàng ngày của nền tảng, độ dính của người dùng, chuyển đổi người dùng cũ, lời mời chia sẻ và hiệu ứng hoạt động để xem xét, bạn có thể thiết lập các điểm từ các khía cạnh của "ký hiệu, đánh giá, chia sẻ, cải tiến thông tin, phần thưởng hoạt động, v.v. . ".
2. Cách đặt điểm số
Sau khi lên kế hoạch cho cách lấy các sản phẩm tích hợp, chúng tôi cũng cần xem xét giá trị thực tế của các điểm.
Giá trị của các điểm thường được chia thành hai loại, một là hoạt động tương đương chung: ví dụ, điểm mua sắm, 1 điểm mua sắm bằng 0,01 nhân dân tệ;
Cái còn lại là hệ thống tích hợp ảo nội bộ của hệ thống sản phẩm: tích phân này chỉ có thể được đổi sau khi tích lũy, chẳng hạn như các điểm mà nhà hàng thu được thông qua đơn đặt hàng, giá trị tích lũy có thể được trao đổi cho các chứng từ.
3. Cách tính tỷ giá hối đoái
Nó có thể được điều chỉnh theo các quy tắc tích hợp, mức độ khó khăn và mức độ khó khăn và ngân sách hoạt động. Tỷ giá hối đoái và lợi nhuận phụ thuộc vào chi phí cận biên và chi phí cơ hội của lợi nhuận bị chiếm bởi lợi nhuận. Thông thường chi phí cận biên cho các khách sạn và các điểm hàng không được trao đổi cho các dịch vụ riêng của họ, chi phí cận biên tương đối thấp, trong khi bán lẻ là khác nhau. Đối với các nhà khai thác, chi phí cơ hội của giao tiếp di động sẽ cao hơn.
4. Cách phân bổ trọng lượng
Hành vi khác nhau thưởng cho các điểm khác nhau, đòi hỏi phải xem xét chi phí mua lại khách hàng và mỗi công ty có ngân sách tiếp thị riêng. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết đầy đủ về tỷ lệ chuyển đổi của từng bước chính trong toàn bộ quá trình đặt hàng để phân bổ việc tích lũy các trọng số phi tập trung. Đặt nhiều phần thưởng hơn cho những nơi có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn. Trọng lượng càng cao, người dùng sẽ nhận được phần thưởng cao hơn khi sử dụng chức năng tương ứng.
5. Xem xét an toàn
Cho dù sẽ có một lỗ hổng trong nền tảng khoan của người dùng hay quy tắc điểm số, hãy nhận được rất nhiều điểm trong ngắn hạn. Sau đó, chúng tôi có thể thiết lập giới hạn trên để giám sát, chẳng hạn như đặt mười lăm điểm mỗi ngày, chỉ 100 điểm cho ID người dùng đơn, v.v.
Sau khi thực hành và chứng nhận dài hạn, tiếp thị điểm là một phương pháp tiếp thị khoa học và tiên tiến hơn so với việc giảm giá và hệ thống thành viên. Đây là một người trợ giúp kinh doanh hiếm hoi cho các thương nhân. Một tiếp thị thành công có thể mang lại sự giàu có lớn cho cửa hàng.
Trong thời đại Internet +này, sự xuất hiện của những điều mới nổi đang thay đổi hành vi của khách hàng và việc quản lý lòng trung thành của các thành viên cũng đã bước vào kỷ nguyên tiếp thị điểm sáng tạo. Điểm đã dần phát triển từ phương pháp phản hồi ban đầu thành một mô hình tiếp thị mới.
Để các thương nhân kích thích và hướng dẫn hoạt động của người dùng thông qua hệ thống tích hợp, cần phải cho phép người dùng có được điểm bằng cách hoàn thành giao dịch, sử dụng điểm để thay thế và các phương tiện khác, để tạo ra sự phụ thuộc và thói quen của thương hiệu và nuôi dưỡng người dùng ' Lòng trung thành. Theo cách này, cửa hàng sẽ tiến hành các phép biến đổi thứ cấp để có được nhiều lợi nhuận hơn.
Vậy làm thế nào để xây dựng một hệ thống tích phân hoàn hảo?
1. Đảm bảo giá trị cơ bản
Giá trị cơ bản này đề cập đến khái niệm định giá các điểm và thiết lập giá trị bằng nhau của điểm và tiền mặt. Chỉ bằng cách đưa ra các điểm trung tâm theo ý nghĩa về giá trị tiền bạc có thể cảm thấy rằng việc tích hợp không rẻ hoặc cồng kềnh.
2. Cơ sở hệ thống thành lập
Một hệ thống tích hợp hợp lý đòi hỏi các hệ thống mạnh mẽ, quy tắc điểm hợp lý và các hoạt động tiếp thị liên tục để tránh sự xuất hiện của các điểm và bong bóng.
3. Nâng cao giá trị điểm
Nếu bạn muốn tăng giá trị điểm của người dùng, cần phải làm cho điểm trở thành tài nguyên có giá trị trong tay người dùng thông qua các phương tiện hoạt động.
Làm thế nào để đặt các quy tắc tích phân?
1. Tích hợp ở đâu
Trước hết, bạn có thể bắt đầu từ KPI của riêng bạn, chẳng hạn như bán hàng đặt hàng để mô phỏng một loạt các quy trình vận hành từ việc vào nền tảng. Từ đăng nhập, duyệt, thu thập, gửi đơn đặt hàng đến thanh toán đến hiệu suất thành công, mỗi bước có thể thiết lập điểm.
Thứ hai, từ công việc hàng ngày của nền tảng, độ dính của người dùng, chuyển đổi người dùng cũ, lời mời chia sẻ và hiệu ứng hoạt động để xem xét, bạn có thể thiết lập các điểm từ các khía cạnh của "ký hiệu, đánh giá, chia sẻ, cải tiến thông tin, phần thưởng hoạt động, v.v. . ".
2. Cách đặt điểm số
Sau khi lên kế hoạch cho cách lấy các sản phẩm tích hợp, chúng tôi cũng cần xem xét giá trị thực tế của các điểm.
Giá trị của các điểm thường được chia thành hai loại, một là hoạt động tương đương chung: ví dụ, điểm mua sắm, 1 điểm mua sắm bằng 0,01 nhân dân tệ;
Cái còn lại là hệ thống tích hợp ảo nội bộ của hệ thống sản phẩm: tích phân này chỉ có thể được đổi sau khi tích lũy, chẳng hạn như các điểm mà nhà hàng thu được thông qua đơn đặt hàng, giá trị tích lũy có thể được trao đổi cho các chứng từ.
3. Cách tính tỷ giá hối đoái
Nó có thể được điều chỉnh theo các quy tắc tích hợp, mức độ khó khăn và mức độ khó khăn và ngân sách hoạt động. Tỷ giá hối đoái và lợi nhuận phụ thuộc vào chi phí cận biên và chi phí cơ hội của lợi nhuận bị chiếm bởi lợi nhuận. Thông thường chi phí cận biên cho các khách sạn và các điểm hàng không được trao đổi cho các dịch vụ riêng của họ, chi phí cận biên tương đối thấp, trong khi bán lẻ là khác nhau. Đối với các nhà khai thác, chi phí cơ hội của giao tiếp di động sẽ cao hơn.
4. Cách phân bổ trọng lượng
Hành vi khác nhau thưởng cho các điểm khác nhau, đòi hỏi phải xem xét chi phí mua lại khách hàng và mỗi công ty có ngân sách tiếp thị riêng. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết đầy đủ về tỷ lệ chuyển đổi của từng bước chính trong toàn bộ quá trình đặt hàng để phân bổ việc tích lũy các trọng số phi tập trung. Đặt nhiều phần thưởng hơn cho những nơi có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn. Trọng lượng càng cao, người dùng sẽ nhận được phần thưởng cao hơn khi sử dụng chức năng tương ứng.
5. Xem xét an toàn
Cho dù sẽ có một lỗ hổng trong nền tảng khoan của người dùng hay quy tắc điểm số, hãy nhận được rất nhiều điểm trong ngắn hạn. Sau đó, chúng tôi có thể thiết lập giới hạn trên để giám sát, chẳng hạn như đặt mười lăm điểm mỗi ngày, chỉ 100 điểm cho ID người dùng đơn, v.v.
Sau khi thực hành và chứng nhận dài hạn, tiếp thị điểm là một phương pháp tiếp thị khoa học và tiên tiến hơn so với việc giảm giá và hệ thống thành viên. Đây là một người trợ giúp kinh doanh hiếm hoi cho các thương nhân. Một tiếp thị thành công có thể mang lại sự giàu có lớn cho cửa hàng.
Để lại một bình luận