12 Các vấn đề tự động hóa tiếp thị phải được hỏi trước khi thực hiện

giới thiệu

Như chúng ta đã biết, với thời gian trôi qua, tiếp thị đã trở thành một thực tế. Trong số đó, giáo dục khách hàng tiềm năng của bạn và nói với họ rằng họ là một phần quan trọng trong việc thiết lập báo giá của bạn. Loại giáo dục này rất dễ đặt tên: Mối quan hệ: Mối quan hệ.

Đầu tư vào chúng tôiĐó là đầu tư vào mối quan hệ khách hàng của bạn. Bạn cung cấp cho mình một cách để xây dựng một mối quan hệ lành mạnh, có lợi, có lợi, làm giàu thông tin và cá nhân hóa.

Cho dù bạn có các nhóm nội bộ hay bên ngoàiTư vấn tự động hóa tiếp thịHợp tác, sắp xếp hành trình khách hàng được thiết kế cẩn thận có thể mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức ở quy mô khác nhau.Tự động hóa tiếp thị cung cấpĐơn giản hóa các quy trình công việc như các nhiệm vụ lặp đi lặp lại tự động và dữ liệu khách hàng bán hàng và tiếp thị thống nhất. Điều này có thể phá vỡ các đảo giữa bán hàng và tiếp thị và giúp bộ phận tiếp thị nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong tất cả các kênh.

hiện hữuTích hợp tiếp thịTrước doanh nghiệp của bạn, bạn cần xem xét một số vấn đề, bao gồm cả các chức năng, chức năng và tích hợp theo yêu cầu của công ty và cách tổ chức sẽSử dụng tự động hóa tiếp thịNước hoa Trước tiên bạn phải trả lời 12 câu hỏi sau khi bạn có thể thực hiện bước tiếp theo. Vì vậy, mọi thứ không nên đến muộn, chúng ta hãy xem những điều này

12 Vấn đề tự động hóa tiếp thị Bạn phải hỏi trước khi thực hiện.

 

1. Tại sao bạn cần một nền tảng tự động hóa tiếp thị?

Mỗi nền tảng có các chức năng và đặc điểm khác nhau. Mục đích của việc hiểu tự động hóa tổ chức của bạn sẽ giúp bạn chọn quyền. Bạn có cần một giải pháp một -stop để quản lý tất cả các hoạt động, hoặc bạn cần giúp bạn làm điều đó?Điểm khách hàng tiềm năng、Thư điện tử quảng cáo, Phát hành phương tiện truyền thông xã hội và các hoạt động khác? Liệt kê các hoạt động chiếm hầu hết các nhóm hoặc cần dữ liệu trong dữ liệu và tìm nền tảng tốt nhất để giải quyết vấn đề.

2. Khi nào chúng ta nên triển khai một nền tảng tự động hóa tiếp thị trong khởi động?

Có một điểm quan trọng trong cuộc sống của mỗi startup và tự động hóa là điều cần thiết cho quá trình tiếp thị. Những thứ như SEO, hoạt động SMS, blog, blog video và những thứ khác chắc chắn rất cần thiết cho mức độ lớn nhất. Mặc dù nó có thể được giải quyết bằng tiếp thị thủ công, nhưng nó chỉ phù hợp cho giai đoạn ban đầu. Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng, cơ sở khách hàng của bạn cũng đang mở rộng và đáp ứng nhu cầu của họ là chìa khóa thành công của bạn. Vì bạn không thể đáp ứng các yêu cầu của họ cùng một lúc, tự động hóa kỹ thuật số cung cấp cho bạn một giải pháp nhanh chóng!

Thời gian tốt nhất cho các chiến lược tiếp thị tự động là khi bạn thực hiện chiến lược hành trình của khách hàng, bạn bắt đầu thấy khách truy cập mới từ kết quả tìm kiếm tự nhiên hoặc các hoạt động tiếp thị trả tiền. Nếu bất kỳ mục nào sau đây, vui lòng xem xétTự động hóa các hoạt động tiếp thị của bạn.

• Bạn có một khách truy cập mới ổn định.
• Bạn cố gắng biến những khách truy cập này thành khách hàng tiềm năng.
• Bạn đang làm cho nội dung hấp dẫn để cung cấp cho bạn khách hàng tiềm năng.
• Bạn muốn cá nhân hóa chiến lược tiếp thị qua email của bạn.
• Quá trình bán hàng của bạn là thủ công. Mặc dù có nhiều khách hàng tiềm năng, đại diện bán hàng của bạn không thể tạo ra đủ thu nhập.
• Bạn muốn tăng thu nhập của mình bằng cách mở rộng chiến lược trồng trọt khách hàng tiềm năng và thiết lập mối quan hệ tốt hơn với khách hàng ở bất kỳ giai đoạn bán kênh nào.
• Bạn quyết định tự động hóa kênh bán hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Bạn có kế hoạch thúc đẩy khách hàng của mình và thực hiện một chiến lược chơi game đáng tin cậy.

3. Chúng ta nên hợp tác với cơ quan hoặc quản lý nội bộ?

Mặc dù nhiều nền tảng rất thân thiện với người dùng, việc thiết lập chương trình tự động hóa tiếp thị tạo ra kết quả liên quan đến một số nhiệm vụ tẻ nhạt. Và cần tiếp tục làm việc chăm chỉ để duy trì và cập nhật các hoạt động của bạn, thêm các hoạt động mới và tạo các báo cáo thường xuyên. Nếu bạn không chịu trách nhiệm cho ai đó trong nội bộ, vui lòng xem xét sử dụng Dịch vụ Tự động hóa tiếp thị thu nhập.Cơ quan tư vấn tự động hóa tiếp thị.hỏiNhà cung cấp tự động hóa tiếp thịCó nên có một mạng lưới các chuyên gia đại lý có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

4. Tự động hóa tiếp thị có thể giúp chúng ta làm gì?

Bắt đầu từ tự động hóa tiếp thị, các công ty cần một số công cụ. Đây là một số chức năng cơ bản bạn phải tìm trước khi tự động hóa tiếp thị tích hợp.

• Hoạt động email.
• Hành trình canh tác.
• Trang và trang đăng nhập.
• Điểm số hàng đầu.
• Quản lý ung thư.
• Quản lý truyền thông xã hội.
• Tích hợp -website, CRM, v.v.
• Theo dõi hành vi.
• Đánh giá và phân tích.
• phân đoạn.
• Tin nhắn đa kênh vượt qua.
• quá trình làm việc.
• Nội dung cá nhân hóa.
• Phân tích và dự đoán.

Đây là những chức năng quan trọng, bởi vì chúng là các chức năng cơ bản nhất, hầu hết tất cảTự động hóa tiếp thịCác công cụ có các chức năng này.

5. Mất bao lâu để thực hiện hệ thống mới?

Theo quy mô của tổ chức và tình trạng dữ liệu, việc thực hiện đòi hỏi hai đến bốn tuần. Mọi thứ nên được gây ra bởi một tín hiệu nguy hiểm. Các biến ảnh hưởng đến thời gian thực hiện bao gồm số lượng nguồn dữ liệu và đảo, sự tham gia của nhóm và sự phức tạp của hệ thống và quy trình làm việc.

6. Doanh nghiệp của chúng tôi có cần một nền tảng tự động hóa CRM và tiếp thị riêng không?

Có lẽ điều này phụ thuộc vào vị trí của khách hàng của bạn trong kênh. phần lớnGiải pháp tự động hóa tiếp thịCả hai cho phép bạn đồng bộ hóa dữ liệu với CRM để bạn có thể truy cập tất cả các khách hàng tiềm năng thông qua một giải pháp.

Công ty có thể đồng bộ hóa thông tin theo cả hai hướng, vì vậy nhóm tiếp thị của họ biết những gì đã xảy ra trong bán hàng, và các nhóm dịch vụ khách hàng và bán hàng của họ biết lịch sử tiếp thị của mọi khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng mà họ tương tác với họ.

Nếu bạn không muốn mua hai hệ thống riêng biệt, nhiều nhà cung cấp phần mềm CRM đã phát triển hoặc muaPhần mềm tự động hóa tiếp thịDo đó, một vài hệ thống duy nhất bao gồm các chức năng của cả hai.

7. Sự khác biệt cơ bản giữa tự động hóa tiếp thị và CRM là gì?

Trước hết, sự khác biệt cơ bản giữa tự động hóa tiếp thị và CRM nằm ở đối tượng mục tiêu khác nhau của họ.

Phần mềm CRM chủ yếu tập trung vào bán hàng, nhưng phần mềm tự động hóa tiếp thị phù hợp để tiếp thị.Phần mềm tự động hóa tiếp thịĐây là một hệ thống được sử dụng để đơn giản hóa, tự động hóa và đo lường quy trình tiếp thị của công ty.

Thay vào đó, CRM được định nghĩa là một chiến lược và công ty tương tác với khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng thông qua quản lý chiến lược này. Hệ thống CRM lưu thông tin như địa chỉ, số điện thoại, tên khách hàng và tương tác với công ty của họ.

8. Tự động hóa tiếp thị có giúp hiểu khách hàng của chúng tôi không?

Với ngày càng nhiều di chuyển trực tuyến của khách hàng, nhân viên bán hàng hiện phải dựa vào hành vi trực tuyến của họ để đo lường sự quan tâm của khách hàng tiềm năng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong tiếp thị, nó được gọi là ngôn ngữ chân tay kỹ thuật số.

Bằng cách hiểu hành vi trực tuyến của khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như truy cập trực tuyến, hoạt động trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội được đề cập, bạn có thể xác định những gì khách hàng đang tìm kiếm. Thông tin bán hàng được thu thập từ tất cả các tương tác của khách hàng.

Tự động hóa tiếp thịNó có thể giúp bạn đơn giản hóa quá trình này. Bạn có thể chia nhỏ khách hàng tiềm năng theo các tiêu chuẩn cụ thể và tạo các hoạt động được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu. Điều này không chỉ hữu ích để tiết kiệm thời gian, mà còn cho phép bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và quy trình mua hàng.

9. Làm thế nào để tự động hóa tiếp thị giúp sản xuất khách hàng tiềm năng đủ điều kiện?

Nó không chỉ hữu íchB2B Thế hệ khách hàng tiềm năngNước hoa Có rất nhiều từ để nói trong tự động hóa tiếp thị trong thế giới B2C. Kết quả cuối cùng của công việc tự động hóa tiếp thịNhận chuyển đổi, Để tạo ra khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, thị trường quy mô lớn và thông tin cá nhân hóa. Với khách hàng tiềm năng đủ điều kiện giúp lấp đầy kênh bán hàng và làm cho cuộc sống của các chuyên gia tiếp thị dễ dàng hơn.

Tu luyện khách hàng tiềm năng thông qua liên hệ qua email và chứng nhận xã hội có thể giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Tự động hóa không chỉ tiết kiệm thời gian của nhóm của bạn, mà còn đơn giản hóa quá trình chuyển đổi, do đó sẽ không bị bỏ qua manh mối. Cách tiếp cận này cũng dành chỗ cho các nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn tập trung vào các mặt hàng lớn.

10. Tự động hóa tiếp thị chỉ được áp dụng cho email?

không chắc chắnNước hoa Tự động hóa tiếp thị được nuôi dưỡng nhiều hơn thông qua đào tạo kênhVà chuyển khách hàng tiềm năng, không chỉ email.

Thư điện tử quảng cáoNó thường được sử dụng thường được sử dụng với khách hàng tiềm năng, khách hàng và khách hàng tiềm năng, nhưng tự động hóa tiếp thị gói gọn theo dõi trang web, phân khu, điểm số khách hàng tiềm năng và tích hợp CRM, để bạn có thể hiểu rằng khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng đang chơi và hướng dẫn họ vào Trong bước tiếp theo của hành trình, cho dù các bước này là giao tiếp qua email, điện thoại bán hàng hoặc các biểu mẫu khác.

phần lớnNền tảng tự động hóa tiếp thịCó các hoạt động và quy trình tiếp thị qua email mạnh mẽ, và thường kéo và thả nhà xây dựng để làm cho email sáng tạo dễ dàng hơn, nhưng đây chỉ là một chức năng được thiết lập.

11. Chúng ta có thể tự động hóa và hoàn thành khách hàng tiềm năng không?

Hành trình của người mua rất phức tạp. Các nhà nghiên cứu báo cáo rằng khách hàng tiềm năng đã gặp phải năm đến mười liên hệ tiếp thị trên con đường mua hàng của họ. Khuyến khích khách hàng tiềm năng của bạn đạt được tiến bộ trong kênh bán hàng, xác định nó, biến nó thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng biến thành khách hàng -cùng lúc để theo dõi sự tham gia của họ và các điểm liên lạc trên các kênh khác nhau là một thách thức rất lớn.

May mắn thay, tự động hóa quản lý khách hàng tiềm năng có thể cung cấp phép thuật của riêng họ. Bằng cách loại bỏ các nhu cầu sao chép hoặc nhập thủ công các công cụ tiếp thị khác nhau, tự động đào tạo khách hàng tiềm năng của bạn có thể cải thiện năng suất của bạn và cho phép khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn tương tác với thương hiệu của bạn.

12. Nền tảng sẽ sử dụng trong tương lai?

Nhu cầu kinh doanh đang thay đổi mọi lúc. Nền tảng được chọn có thể thích ứng liền mạch với nhu cầu của các thay đổi liên tục, điều này rất quan trọng. Để xác định xem nền tảng có hữu ích trong tương lai hay không, vui lòng hỏi nhà cung cấp của bạn nếu nền tảng có thể được mở rộng, đặc biệt là trong thời gian mở rộng và liệu họ có thường xuyên thêm các tính năng mới vào phần mềm dựa trên môi trường kinh doanh thay đổi hay không.

Khi ngày càng có nhiều người dùng chọn tương tác với thương hiệu trong thế giới kỹ thuật số, sự tham gia của người dùng trực tuyến không còn là sự lựa chọn của công ty. Nhận thức về xu hướng chuyển đổi này cũng đã bắt đầu số hóa các quy trình kinh doanh và chiến lược tiếp thị thế giới trực tuyến. Tự động hóa tiếp thị sẽ giúp bạn cung cấp cho khách hàng trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa trên các kênh và nền tảng.

Đóng gói

Tự động hóa tiếp thị thành công có một công thức linh hoạt. Các câu hỏi được trả lời trong blog này sẽ cung cấp cho bạn nền tảng công việc và hướng dẫn trọng tâm của bạn.

Điều quan trọng nhất là bất kể điều gìTự động hóa tiếp thị của các công ty công nghệcònTự động hóa tiếp thị thương mại,Tất cả phải được thực hiện trong một phương pháp chu đáo, ghi lại và tổ chức cẩn thận, và tập trung vào tầm nhìn dài hạn. Để cho phép tự động hóa để mở rộng sự tăng trưởng của bạn và tăng lợi nhuận đầu tư của bạn, cài đặt phải đúng. Tiếp thịTư vấn tự độngNó có thể giúp bạn hiểu các điều kiện cần thiết để đạt được mục tiêu này.