Önemli göstergeleri izlemek, E -ticaretinin başarısının anahtarıdır.

跟踪重要指标是电子商务成功的关键。

En iyi e -ticaret girişimcileri göstergelere takıntılıdır. Aslında, mağazalarını bu kadar hızlı büyümesini sağlayan ölçüm ve optimizasyon takıntısıdır.

Ancak, mevcut her göstergeyi optimize etmediler.

Bunun yerine, sadece doğru göstergeleri optimize ederler.

Bu göstergeler nelerdir?

 

1. Satış dönüşüm oranı

Bu basit bir örnek:

  • Web sitenizi ziyaret etmek için ayda 1.000 ziyaretçiniz olduğunu varsayalım.

  • Dönüşüm oranınızın sadece%0,1 olduğunu varsayalım.

  • Bu ... web sitenizi ziyaret eden her 1000 ziyaretçi anlamına gelir, sadece bir kez satış alabilirsiniz!

Bu ne anlama geliyor?

Bu, optimizasyon olmadan her an para kaybettiğiniz anlamına gelir.

Ölçüm formülü:

(Satış miktarı)/(kullanıcı sayısı) x% 100 = dönüşüm oranı

Nasıl İzlenir:

En iyi yol bir Google Analytics hedefi ayarlamaktır.

Nasıl geliştirilir:

A -kullanıcı yüksek kaliteli görüntüler

Visual Web Sitesi Optimizer tarafından yapılan bir vaka çalışması, daha büyük yüksek kaliteli resimlerin satışları artırabileceğini göstermektedir.

Daha büyük ürün resimleri ve ürün açıklamaları kullandıktan sonra, Çek E -Ticaret Perakendecileri Mall.cz dönüşüm oranını%9,46 artıracaktır.

B -Add Güven rozeti

Güven rozeti, web sitesinin yasal olup olmadığını doğrulamak için bir rozettir. Trust Seal (üçüncü taraf) tarafından toplanan veriler, web sitesinin bir aldatmaca değil gerçek olduğu doğrulanabilir.

Bu neden önemli?

Ziyaretçiler web sitenizi ilk kez ziyaret ettiğinde en ilgili sorulardan biri, web sitenizin yasal olup olmadığıdır.

Güven rozetleri bu kaygıyı azaltmaya yardımcı olur.

Blue Mountain Media (bir dijital ajans), basit bir verisign mühür ekledikten sonra dönüşüm oranını%42 artırdı. Verisign Trust Seal ekleyerek, VirtualSheetmusic.com'un dönüşüm oranı%31 arttı. Bir etilen kesme malzemeleri tedarikçisi olan ABD Cutter, Norton Secured (SSL) Trust Logosu ekleyerek dönüşüm oranını%11 artırdı.

C -Müşteriler tarafından gönderilen yorumlar

Bu ürünü daha önce satın aldı mı? Peki ya buna? Bu ürünü satın alırken doğru kararı verecek miyim?

Ürün sayfanıza gönderilen yorumları ekleyerek müşterilerinize yardımcı olun.

Bu, ne yaptıklarını okumalarını ve onaylamalarını sağlar.

Express Watches, sadece ürün sayfasına müşteri yorumları ekleyerek dönüşüm oranını%58,29 artırdı.

D -Add Gerçek -Zamanlı Sohbet

Gerçek zamanlı sohbetin dönüşüm oranını artırabileceği ortaya çıkıyor.

Monetate tarafından E -ticaret müşterileri tarafından gerçekleştirilen bir testte, ortalama sipariş değerini%3 artırmak için web sitelerine gerçek zamanlı sohbet ekleyin. Eztexting başka bir şirket, gerçek zamanlı sohbet ekleyerek dönüşüm oranını%31 artırdı.

Gerçek zamanlı sohbet ekleyerek, potansiyel müşteriler artık soruları cevaplayabilen ve sorunu kapatabilen müşteri hizmetleri yöneticisi ile iletişim kurabilir.

E -Değer teklifinizi imparator

Değer önerisi, müşterilerinizin sizden satın almanın ilk nedenidir. Neden size ihtiyaç duyduklarını ve neden sizi seçmeleri gerektiğini açıklamalıdır.

Neden orada olduklarını ve değerinizi iyileştirmelerine nasıl yardımcı olacaklarını açıklayarak.

2. Web sitesi trafiği

Dönüşüm oranını artırmak için gerekli önlemleri aldıktan sonra trafiği kontrol etmelisiniz.

Bu numaraları hayal edin:

  • % 5 dönüşüm oranınız var.

  • Web sitenizdeki her 1000 ziyaretçi için artık 50 kez satabilirsiniz (vay!)

  • Bu numarayı değişmeden tutarsanız, web sitenizi ne kadar çok ziyaretçiyi ziyaret ederseniz, o kadar çok satarsınız!

  • Web sitenizi ziyaret etmek için 10.000 ziyaretçiyi çekmeye çalışırsanız, şimdi 500 satış alacaksınız!

Trafik İstatistikleri Nasıl İzlenir

Trafik istatistiklerinizi kullandığınız E -ticaret platformundan görüntüleyebilmelisiniz. Daha fazla bilgi için lütfen E -Commerce Platformunuz için Yardım Kılavuzu'nu kontrol edin.

Daha fazla web sitesi trafiği nasıl elde edilir

A -Sosyal Medya

Gary Vaynerchuk'a göre internet sosyal medya. Hiç şüphe yok ki, sosyal medya girişimcilerin ve pazarlamacıların izleyicileri kullanmaları ve iletişim kurmaları için büyük bir kanaldır.

Müşterilerinizin hangi platformları topladığını ve bunlarla aktif olarak etkileşime girdiğini öğrenin.

B -Search Engine Optimizasyonu (SEO)

"Arama motoru optimizasyonu öldü," diye açıkladı pazarlamacılar web siteleri Yüce Google tarafından cezalandırıldıktan sonra.

Numara.

SEO ölmedi. Kötü SEO.

Arama motoru optimizasyonu "lütfen" arama motoru sanatıdır, böylece size daha yüksek bir sıralama verecektir. Google algoritmalarını daha da geliştirmeye başladığında, şimdi kullanıcı deneyimine (UX) odaklandıklarına dair işaretler vardı.

bu şu anlama gelir…… İyi SEO her zamankinden daha önemlidir.

İyi SEO, arama motorlarının çalışmalarını daha iyi tamamlamasına yardımcı oluyor. Sayfa arama motoru optimizasyonunuzu optimize ederseniz, mükemmel içerik oluşturur ve kullanıcılarınız için mükemmel bir deneyim sağlarsanız, Google'ın sizi cezalandırmak için hiçbir nedeni yoktur.

Buna ek olarak, E -ticaret trafiğinin% 30,5'inin arama motoru trafiğinden geldiği tahmin edilmektedir.

SEO kullanmadıysan ... kaçırdın.

C -İlgili Pazarlama

Sosyal medya, birçok insanın kendi kişisel markalarını oluşturmasını ve çok sayıda takipçiyi çekmesini sağlar.

Bu insanlara etkileyiciler denir.

Etkileyenlerin pazarlaması, ürününüzü kitlelerinin önünde sergilemek için bu etkileyenlerle bir ilişki kurma sürecidir.

Bu etkili kişiler takipçileri tarafından güvenilir ve iyi önerilerde bulunabilir. Doğru yaparsanız -çevrimiçi mağazanıza çok fazla trafik, sosyal sertifika ve satış getirebilirsiniz.

 

3. E -posta dönüşüm oranını seçer

E -posta pazarlaması hala e -ticaret mağazanız için arayabileceğiniz en uygun kanallardan biridir. Aslında, e -posta pazarlamasının yatırım getirisinin diğer kanallardan (sosyal medya dahil) 40 katını sağladığı kanıtlanmıştır.

Buna ek olarak, potansiyel müşteri e -postalarını toplamanın faydaları kitlenizi kontrol edebilecek kitledir.

İşletmenizi Facebook, Instagram veya Google temelinde oluşturursanız, algoritmalarının veya politikalarında bir değişiklik, işinizin bir gecede iflas etmesine izin verebilir. Ancak, bir müşterinin e -posta listeniz varsa, cezalandırılmadan tekrar tekrar ürün satabilirsiniz.

Bu e -posta pazarlamasının gücüdür.

E -posta dönüşüm oranları eklemek için formülü seçer

(Eklenecek e -posta sayısını seçin)/(kullanıcı sayısı) x% 100 = E -postayı seçmenin dönüşüm oranını seçin

Seçim oranını nasıl takip edilir

Bunu yapmanın iki yolu vardır:

A - Manuel Yol

Her e -posta hizmet sağlayıcısı, listenize her gün katılmak için kaç e -posta seçeceğinizi gösterebilmelidir.

B -Automasyon yöntemi

Dönüşüm hedefini ayarlamanın ikinci yöntemi. "Teşekkürler Sayfasını Seçme" nize izleme kodunu ekleyerek dönüştürme izleme hedefini analiz etmek ve ayarlamak için Google'a gidin.

Dönüşüm oranına katılma seçiminizi nasıl iyileştirirsiniz

A -ADD indirim eklemeyi seçmek için

İnsanlara katılmayı seçmeleri için bir "havuç" verin.

Onlara herhangi bir sebep olmadan web sitenize katılmayı seçmelerini (veya "Güncelleme Al") seçmelerini söylemeyin, ancak neden web sitenize katılmayı seçmeleri gerektiğini söyleyin.

B -E -e -posta için daha olumlu istek

Şimdi, web sitesindeki her boş alana bir seçim kutusu eklemek için bir seçim eklemenizi önermiyorum.

Ama kesinlikle daha iyisini yapabilirsiniz.

Bazı şirketler seçimlerini kutunun dipnotuna gizler -bu ziyaretçilerin katılmayı seçmesini zorlaştırır.

Her ne kadar ziyaretçilere spam göndermek için kutuya katılmak için seçimi kullanmamanız gerekse de ... ancak e -postalarını sorduğunuzda, daha emin olabilirsiniz.

 

C -Teklifinizi değiştirin

Bazı şeyler sağlandı, ama yine de daha kötü seçimler var mı?

O zaman teklifiniz hedef ziyaretçinizin istediği şey olmayabilir.

Hangi performansın daha iyi olduğunu görmek için teklifinize A/B testini gerçekleştirmeye çalışın (çoğu e -posta aracı bunu yapmanıza izin vermelidir).

 

4. Gelir trafik kaynağına bölünmüş

Ünlü reklamveren John Wanamaker bir zamanlar şaka yaptı:

"Paramın yarısının harcanması harcandı; sorun şu ki hangi yarısının bilmiyordum."

Bu cümle 100 yıl önce önerilmiş olsa da, bugün birçok şirket için hala doğru.

Her zaman, enerji ve parayı farklı akış kaynaklarını denemek için harcıyoruz, ancak bunların etkili olup olmadıklarını bilmiyoruz.

Bu nedenle "trafik kaynağına göre gelir" olarak adlandırılan bu göstergenin önemli olması önemlidir.

Sadece bunu yaparak geçerli trafik kaynağını belirleyebilirsiniz ... böylece çabalarınızı ikiye katlayabilirsiniz.

Nasıl İzlenir

E -ticaret izlemesini doğru bir şekilde ayarladıysanız, bu bilgileri Google Analytics'inizde görüntüleyebilmeniz gerekir.

Nasıl geliştirilir

Para harcamak için kullanılamayan kanallara bir vuruş

Belirli bir kanalın size sonuç getiremeyeceğini fark ederseniz, bu kanalda zaman ve para harcamayı bırakın.

Evet, tüm ana rakipleriniz bu kanalı kullansa bile.

Neden? Niye?

Çünkü her şirketin oluşumu benzersizdir. Birden fazla kanalı test ederek, işiniz başkaları tarafından kullanılan kanallar için değil, şirketinize uygun kanallar bulmaktır.

Kanal sizin için uygun değilse, lütfen vazgeçin ve diğer yerlere odaklanın.

B - Kâr kanalında çift bahisler

Aşırı teslim edilen trafik kaynağını mı buldunuz? Bu senin fırsatın.

Bu kanalı genişletin. Daha fazla para ve zaman yatırın.

 

5. Müşteri edinme maliyeti

Ya acı çektiğiniz her müşteriyi alırsanız? Müşterilerin mağazanızda harcadığından daha fazlasını harcadığından daha fazlasını harcarsanız ne olur?

Korkunç düşünceler, değil mi?

Bu sorunu önlemek için müşteri edinme maliyetinizi (CAC) ölçmelisiniz.

Müşteri edinme maliyeti bir müşteri için ortalama ücrettir. Bu, pazarlama ve satış maliyetlerinden gelen tüm içeriği ziyaretçileri çekmeye ve onu müşteri ile ilgili ücret ve giderlere dönüştürmeye kadar içerir.

Müşteri Edinme Maliyet Formülü

(Toplam satış ve pazarlama giderleri)/(elde edilen müşteri sayısı) =Müşteri Edinme Maliyeti

Müşteri edinme maliyetleri nasıl azaltılır

A -Seler dönüşüm oranınızı imkumlayın

Daha yüksek bir dönüşüm oranı, daha fazla trafiği müşterilere dönüştürdüğünüz anlamına gelir, bu da aynı sayıda ziyaretçi altında daha fazla satış elde ettiğiniz anlamına gelir.

Daha fazla satış elde etmek için aynı parayı harcayın = evet!

Metrik #1'deki satış dönüşüm oranınızı nasıl artıracağınızı tartıştık, bu yüzden görmek için geri atlayın.

B -kullanın Öneri ve İtibar

Size yeni bir müşteri önermenize izin verebilirseniz, lütfen kendinize büyük bir destek verin.

Neden? Niye?

Çünkü CAC'nizi etkili bir şekilde%50 kesiyorsunuz!

Başarılı bir şekilde tavsiye eden her müşteri, bunu elde etmek için herhangi bir maliyet harcamayacaktır. Tatmin edici müşterilerin sadece arkadaşına mağazanızda tüketmesini söylemesi gerekir.

C -Hybrid Ücretli Kanal ve Ücretsiz Kanal

Ödeme pazarlaması harika.

Ancak trafik almanın tek yolu bu değil.

Aslında, daha fazla satış elde etmek için birçok ücretsiz kanal kullanabilirsiniz. Aşağıdaki kanallardan seçim yapabilirsiniz:

  • sosyal medya

  • Halkla ilişkiler

  • Reddit gibi çevrimiçi topluluk

  • İçerik pazarlama

Pazarlama maliyetlerini azaltmak için, sizin için satışları teşvik edip edemeyeceklerini görmek için ücretsiz kanallar kullanmaya çalışın.

D -Müşterilerinizde

Müşteriniz işletmenizin can damarıdır.

Onlara yatırım yaptığınızda ve memnuniyetlerini aldığınızdaO zaman, mağazanızı arkadaşlarınıza tavsiye etme olasılığını artıracaksınız. Onları tekrar tekrar satın almaya teşvik ediyorsunuz çünkü sizi seviyorlar.

Onları tatmin etmek için yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sağlayın. Daha iyi ve akıllıca kararlar vermelerine yardımcı olun. Tüm satın alma deneyimini harika hale getirin.


yorum Yap

Bu site reCaptcha ile korunuyor. Ayrıca bu site için Google Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.