คุณจำเป็นต้องรู้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความรู้พื้นฐานของ Martech หรือ Martech
แนะนำ
ลองนึกภาพไม่มีใครบริษัท เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลและสถาบันการตลาดที่ไม่มีเทคโนโลยีแก่นแท้ บริษัท จะอยู่รอดได้อย่างไรหากไม่มีเทคโนโลยีหรือการตลาด? ฟังดูเป็นไปไม่ได้?
อย่างที่เราทราบกันดีว่าเทคโนโลยีกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วเมื่อพิจารณาจากโลกดิจิตอลของชีวิตและการเฉลิมฉลองคำศัพท์ทั้งสองนี้นี่เป็นปัญหาที่ยุติธรรม
บางทีเราไม่สามารถมีพวกเขาในระดับส่วนบุคคล แต่ในฐานะ บริษัท นี่เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ในความเป็นจริงเราจะเห็นว่าโลกดิจิตอลเพิ่มขึ้นในช่วง 5 ปีที่ผ่านมามากกว่า 25 ปีก่อน เห็นได้ชัดว่าอุตสาหกรรม Martech ที่ค่อนข้างเล็กนั้นไม่มีข้อยกเว้นมีเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มมากกว่า 7,000 แห่งและไม่แสดงสัญญาณของการชะลอตัว
บทบาทของ Martech ในฉากปัจจุบันคืออะไร?
ปัจจุบัน,การตลาดและเทคโนโลยีเช่น Du Songzi Wine and Soup หรือ French Fries เช่นซอสมะเขือเทศหรือเชื้อเพลิงและเครื่องยนต์นี่ไม่ใช่ความลับ ... ตัวอย่างเหล่านี้เพียงพอหรือไม่? หวังว่าคุณจะเข้าใจ
พวกเขาเป็นการผสมผสานของพลัง การจับคู่ตามธรรมชาติเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์ดิจิทัลโดยรวม วันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่นักการตลาดจะไม่มีในห้องสมุดอาวุธของพวกเขาเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ถูกต้องมาทำงานและทำเช่นเดียวกันกับทีมเทคนิคพวกเขาไม่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นหากไม่มีการตลาด สำหรับงานด้านการตลาดเทคโนโลยีช่วยให้คุณสามารถติดตามการติดตามส่วนบุคคล ฯลฯ และการตลาดช่วยในการพัฒนาเทคโนโลยี
เป็นที่เข้าใจกันว่าการแล่นเรือในอวกาศทำให้ผู้คนรู้สึกเหลือเชื่อ แต่ไม่ยอมรับอย่างเต็มที่มาร์เชชเนื่องจากดูซับซ้อนจึงเทียบเท่ากับการส่งเสริมธุรกิจของพวกเขาในฐานะพ่อค้าในท้องถิ่นไม่ยอมรับแพลตฟอร์มออนไลน์เพราะมันดู "ช่อง" เกินไป แต่เราทุกคนรู้ว่าใครหัวเราะตอนนี้!
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในยุคปัจจุบันกุญแจสำคัญในธุรกิจของคุณคือการเป็นเจ้าของสแต็ค Martech ที่ถูกต้องแก่นแท้ หากคุณยังคิดว่าคุณกำลังอยู่ในปัจจุบันMartech Stackไม่จำเป็นต้องอัพเกรดดังนั้นโปรดลองคิดดูอีกครั้ง!
แต่ก่อนหน้านั้นคุณเข้าใจหรือไม่ว่า Martech คืออะไร? คุณต้องการกลยุทธ์และเครื่องมือใดในการทำให้การตลาดง่ายขึ้น
ไม่ต้องกังวลถ้าไม่! เราจะช่วยคุณที่นี่ ในบล็อกนี้วันนี้เราจะบอกความรู้พื้นฐานที่คุณต้องเรียนรู้ก่อนเริ่มใช้ Martech ในบันทึกนี้มาเริ่มกันเถอะ!
มาดูคำจำกัดความก่อน!
เทคโนโลยีการตลาดคืออะไร?
Martech ในวิธีที่ง่ายที่สุดเราสามารถพูดได้ว่ามันคือการตลาดและเทคโนโลยีการรวมกันของมันอย่างรวดเร็วกลายเป็นความสามารถพื้นฐานของ บริษัท การตลาดส่วนบุคคลที่เป็นศูนย์กลางของลูกค้า
อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับศิลปะสมัยใหม่หลายคนชื่นชมแนวคิดของ Martech แต่ไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ มันอาจฟังดูซับซ้อน แต่เทคโนโลยีการตลาดมันเป็นคำทั่วไปที่ช่วยให้คุณสร้างเครื่องมือทางการตลาดที่ชาญฉลาดมากขึ้น หากคุณใช้ Google Analytics เพื่อติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณหรือผ่านทาง MailChimp หรือ HubSpot และแพลตฟอร์มอื่น ๆส่งอีเมลจากนั้นคุณใช้ "Martech" อยู่แล้ว
มาแนะนำความรู้พื้นฐานก่อน!
ในระดับพื้นฐานมากคุณจะไม่พยายามเข้าใจ Martech หรือ "เทคโนโลยีการตลาด "สับสน"คล้ายกับคำผสมทั่วไปบางคำเช่น" dumbfounded "(โง่+confounded)," บรันช์ "(อาหารเช้า+อาหารกลางวัน)," โมเต็ล "(รถยนต์+โรงแรม)," อิโมติคอน "(อารมณ์+ไอคอน) ฯลฯ )
เช่นเดียวกับคำว่า "Martech" รวมกัน "การตลาดและ "เทคโนโลยี"คำสองคำนี้หมายถึงซอฟต์แวร์และเครื่องมือทางเทคนิคใด ๆ ที่นักการตลาดใช้สำหรับการวางแผนการดำเนินการติดตามการวัดและการวิเคราะห์กิจกรรมการตลาดในฐานะโลกที่ไม่หยุดชะงักมีเครื่องมือและนวัตกรรมที่มีประโยชน์มากมายที่มุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติ และทำงาน.
กล่าวอีกนัยหนึ่งเทคโนโลยีการตลาดอธิบายถึงนักการตลาดช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้นระบบและเครื่องมือผลิตภัณฑ์เหล่านี้ใช้เทคโนโลยีจากงานหลายครั้งที่ใช้และงานซ้ำที่ดีในการระดมพลเครื่องจักรเพื่อเพิ่มเวลาของการตลาดเพื่อมุ่งเน้นไปที่ความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ระดับมืออาชีพของพวกเขา
มันสามารถจัดการกิจกรรมทางการตลาดอย่างน้อยหนึ่งอย่างเช่นการรวมข้อมูลลูกค้าและการทำความสะอาดการวิเคราะห์ข้อมูลการสร้างข้อมูลเชิงลึกการแบ่งส่วนของลูกค้าและการวางตำแหน่งการใช้งานการสื่อสารของลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติของกิจกรรมการตลาดซ้ำ ๆ
ทำไม Martech ถึงสำคัญ?
หากไม่มีเครื่องมือ Martech จำนวนมากในตลาดวันนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำการตลาดที่ทันสมัย
Martech มีความสำคัญเนื่องจากช่วยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์กระบวนการและข้อมูลเพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภารกิจของ Martech นั้นแตกต่างกัน คุณจะได้รับมุมมองของนักการตลาดกระแสหลัก: นวัตกรรมการปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยของแบรนด์ผลลัพธ์และการ จำกัด ทรัพยากรและเวลา ในเวลาเดียวกันนักการตลาดสามารถคิดได้Martech Stackมันได้รับประโยชน์มากมายที่จะช่วยให้พวกเขาจัดการเครื่องมือและข้อมูลมากมายได้อย่างง่ายดาย
ในระยะสั้น Martech เป็นเพียง "การตลาด"
บริบทของ Martech ส่วนใหญ่หมุนรอบธีมทั้งหกนี้:
- การแปลง: เครื่องมือและวิธีการใหม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
- ข้อมูล: ปิโตรเลียมที่ทำให้การตลาดพัฒนาไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง
- การดำเนินการ: การจัดเรียงที่มีประสิทธิภาพเป็นเวทมนตร์
- ประสบการณ์: ลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นผู้ตัดสินที่ประสบความสำเร็จ ความพึงพอใจของพวกเขาเท่านั้นที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้
- ประสิทธิภาพ: การตลาดทางยุทธวิธีคือวิทยาศาสตร์
- การจัดการ: เป็นผลให้มันถูก จำกัด ด้วยจินตนาการและความสามารถของผู้ขับขี่และทีม
ธีมหกชุดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยเทคโนโลยีการตลาดมันเป็นสูตรการตลาดสมัยใหม่ของ Martech และเหตุผลในการมีอยู่ของ Martech
อะไรคือข้อดีของ Martech?
สิ่งเหล่านี้เป็นประโยชน์บางอย่างรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:
- ความพยายามเป็นสองเท่า:กระบวนการระยะยาวของทีมการตลาดสามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติ เหล่านี้รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์การเรียนรู้ของเครื่องและการตลาดอัตโนมัติเพื่อให้งานซ้ำ ๆ เสร็จสมบูรณ์เช่นการแยกข้อมูลการแปลงรูปแบบไฟล์และการค้นหาสินทรัพย์
- ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทีม:ด้วยการจัดหาวิธีที่ง่ายขึ้นและโปร่งใสในการเข้าถึงโครงการความก้าวหน้าและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้ององค์กรสามารถปรับปรุงการสื่อสารและประสิทธิภาพระหว่างทีมเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและชาญฉลาด
- สร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล:ปรับปรุงประสบการณ์ให้ข้อมูลที่ทันเวลาและเกี่ยวข้องและเข้าใจว่าได้รับความถูกต้องและการทำให้เป็นโมฆะผ่านข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลของแอปพลิเคชันเพื่อสร้างการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันของคุณ
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์:ใช้พฤติกรรมที่ผ่านมาบทสนทนาการโต้ตอบ ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณกำลังพูดคุยโดยตรงกับพวกเขา
- ปรับปรุงประสิทธิภาพ: เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เครื่องมือและปรับปรุงฟังก์ชั่นของพวกเขาในทั้งองค์กรทีมสามารถทำงานได้เร็วขึ้นและฉลาดขึ้น:โดยการใช้พฤติกรรมที่ผ่านมาบทสนทนาการโต้ตอบ ฯลฯ ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณกำลังพูดคุยโดยตรงกับพวกเขา
ทำไมคุณถึงมีความคิดที่เป็นธรรมเกี่ยวกับ Martech?
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะหาตัวชี้วัดที่ชัดเจนเพื่อวัดประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการตลาดให้กับองค์กรได้ยาก เหตุผลคือ แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและเทคโนโลยีการตลาดอื่น ๆ ควรได้รับการยกย่องว่าเป็นเครื่องมือที่จะใช้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา นี่คือความหมายและความสัมพันธ์กับปัญหานี้ ให้ฉันเป็นตัวอย่างและทำให้เข้าใจง่ายขึ้น
สมมติว่าคุณสนใจกีตาร์ คุณชอบที่จะวางความคิดในการวางจังหวะของดนตรีสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ของวงดนตรีจากนั้นสร้างเพลงที่สวยงามบนพื้นฐานนี้ กีตาร์เบสมีหลายขนาดรูปร่างและสไตล์ ทุกคนมีความงามของตัวเองและจุดประสงค์ของตนเอง พวกเขาเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังหากวางไว้ในมือขวาพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างความประทับใจและทำให้ผู้ชมตกใจ อย่างไรก็ตามหากคุณให้กีตาร์เบสกับสมาชิกในครอบครัวที่คุณเป็นผลลัพธ์จะแตกต่างกันมาก เห็นได้ชัดว่าคุณเข้าใจความแตกต่างนี้ตามธรรมชาติและสัญชาตญาณ กีตาร์ไม่เปลี่ยนแปลง -นักแสดงเปลี่ยนไป ผลลัพธ์แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
การเปรียบเทียบนี้ควรเป็นตัวเอง หลักการเดียวกันนี้ยังใช้ได้กับเทคโนโลยีการตลาดแก่นแท้ นี่คือเครื่องมือที่สามารถใช้งานได้ผ่านแผนกการตลาดที่เหมาะสมพวกเขาสามารถสร้างความประทับใจและตกใจอย่างมากต่อผู้อื่น ไม่มีเจ้าหน้าที่การตลาดที่มีประสบการณ์หรือเจ้าหน้าที่การตลาดใหม่จะพบว่ามีประโยชน์น้อยกว่ามากและถนนของพวกเขาแตกต่างกันมาก
เมื่อเราสร้างความเข้าใจพื้นฐานนี้จะมีตัวชี้วัดและข้อมูลทางสถิติมากมายเพื่อพิสูจน์ว่ากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสามารถบรรลุได้อย่างไร
กลยุทธ์ Martech ขั้นพื้นฐานอะไร?
ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำหนดกลยุทธ์เทคโนโลยีการตลาดที่ประสบความสำเร็จ：
- จากบนลงล่าง—— แสดงออกจากบนลงล่างสร้างเทคโนโลยีการตลาด "สแต็ค"เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์การตลาดและเป้าหมายโดยรวมของ บริษัท ผ่านเป้าหมายระดับสูงจากมุมมองที่กว้างคุณจะทำการตัดสินใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับฟังก์ชั่นและการวัดเฉพาะที่คุณต้องการสนับสนุน
- รวมถึงข้อมูลทั้งหมด——Suthell แหล่งข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดที่ควรรวมเข้าด้วยกันอย่างรอบคอบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านเทคนิคการตลาดของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันที่คุณเลือกสามารถใช้กับแหล่งข้อมูลเหล่านี้ได้ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์ตามข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด
- รวมเข้ากับทุกช่อง-NET พิจารณาช่องทางการตลาดและการสื่อสารทั้งหมดที่คุณต้องการ -และช่องทางที่คุณต้องการใช้ในอนาคตอันใกล้ ผ่านการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างทุกช่องทาง (อีเมลข้อความตัวอักษรบนไซต์/แอปพลิเคชันการโฆษณาออนไลน์สื่อสังคมออนไลน์ศูนย์บริการ ฯลฯ ) สแต็ก Martech ของคุณสามารถช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมได้ ไม่มีคลังสินค้าหลอดอีกต่อไป!
- การวัดและการเพิ่มประสิทธิภาพ—— การเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เทคโนโลยีการตลาดของคุณ อย่ากลัวที่จะตัดสินใจอีกครั้งและทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น!
ฉันหวังว่าเนื้อหาข้างต้นจะช่วยคุณได้แน่นอนติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม!
ทิ้งข้อความไว้