Vipimo vinne vya usimamizi wa mnyororo wa usambazaji (Sehemu ya 1)

Utambuzi wa usimamizi wa mnyororo wa usambazaji ni kuunganisha wauzaji, wazalishaji, wasambazaji, wauzaji na biashara zingine za node kwenye mnyororo wa usambazaji kwa optimization, ili vifaa vya uzalishaji vinaweza kubadilishwa kwa kasi ya haraka sana kupitia viungo vya uzalishaji na usambazaji. Inakuwa bidhaa iliyoongezwa thamani na inafikia mikono ya watumiaji ambao wana mahitaji ya watumiaji.
Hii haiwezi kupunguza gharama tu, kupunguza hesabu ya kijamii, lakini pia kuongeza ugawaji wa rasilimali za kijamii. Muhimu zaidi, kupitia mtandao wa habari na mtandao wa shirika, kiunga bora cha uzalishaji na mauzo na mtiririko mzuri wa vifaa, mtiririko wa habari na mtiririko wa mtaji hupatikana, na mwishowe bidhaa hutolewa kwa watumiaji kwa bei nzuri na bidhaa zinazofaa kwa wakati. bora. Dell katika tasnia ya kompyuta amechukua njia ya ubunifu sana kwa usimamizi wake wa usambazaji, kuonyesha ukuu wa usimamizi bora wa usambazaji. Kuunda mnyororo mzuri wa usambazaji kunaweza kuanza kutoka kwa mambo manne:

1. Wateja-centric

Kwa maana, usimamizi wa mnyororo wa usambazaji yenyewe ni matokeo ya uuzaji wa wateja wa "kuvuta". Sehemu yake ya kuanzia na hatua ya mwisho ni kuunda thamani zaidi kwa wateja, na zote mbili zinaendeshwa na mahitaji ya soko. Mover Prime. Thamani ya mteja ndio msingi wa usimamizi wa mnyororo wa usambazaji. Biashara hupanga uzalishaji kulingana na mahitaji ya wateja. Hapo zamani, nguvu ya kuanza ya mnyororo wa usambazaji ilitoka kwa mchakato wa utengenezaji. Bidhaa zilitengenezwa kwanza na kisha kuletwa kwenye soko. Kabla ya watumiaji kununua, hawatajua mauzo. athari. Katika "mfumo huu wa kushinikiza," kuna hatari ya kumaliza hisa na mauzo duni. Sasa, bidhaa huanza kutoka kwa muundo, na biashara imeruhusu mteja kushiriki, ili bidhaa iweze kukidhi mahitaji ya Gu Rong. Mlolongo huu wa usambazaji wa "kuvuta" unaendeshwa na mahitaji ya wateja.

Usimamizi wa mnyororo wa usambazaji huanza na mtumiaji wa mwisho. Usanifu wake una sehemu tatu:

Mkakati wa huduma ya wateja huamua jinsi kampuni inavyojibu maoni ya wateja na matarajio kutoka kwa mtazamo wa kuongeza faida; Mkakati wa utoaji wa mahitaji ni jinsi kampuni inavyounganisha mahitaji ya wateja na utoaji wa bidhaa na huduma; na mkakati wa ununuzi huamua wapi na kampuni iko wapi. Jinsi ya kutengeneza bidhaa na kutoa huduma, mkakati wa huduma ya wateja.

Hatua ya kwanza ni kuweka sehemu ya soko la huduma ya wateja kuamua kiwango cha huduma kinachotarajiwa na wateja katika sehemu tofauti.

Hatua ya pili inapaswa kuwa kuchambua gharama ya huduma, pamoja na muundo wa gharama ya huduma ya wateja na gharama ya kufikia viwango vya huduma katika sehemu tofauti za soko.

Hatua ya tatu ni usimamizi wa mapato ya mauzo, ambayo ni muhimu sana, lakini mara nyingi hupuuzwa na kampuni.

Je! Wateja watafanyaje wakati kampuni inatoa huduma mpya kwa wateja tofauti? Je! Ni kwa sababu ya ununuzi ulioongezeka ambao unahitaji kuongeza uwezo, au ni kwa sababu ya uaminifu ulioongezeka wa wateja ambao unaruhusu kampuni kuongeza bei? Biashara lazima zijibu kwa usahihi wateja ili kuongeza faida.

Mkakati wa utoaji wa mahitaji. Mchanganyiko wa vituo vya mauzo ambavyo kampuni inachukua kupeleka bidhaa na huduma kwa wateja ina athari moja kwa moja kwa viwango vya huduma kwa wateja na gharama za usambazaji. Na upangaji wa mahitaji, ambayo ni, jinsi biashara inavyoendeleza uzalishaji na mipango ya hesabu ya kukidhi mahitaji ya wateja kulingana na utabiri na uchambuzi, ni moja ya kazi muhimu zaidi ya biashara nyingi. Upangaji mzuri wa mahitaji ni ufunguo wa kukidhi mahitaji ya wateja na kupunguza gharama.

Mkakati wa ununuzi. Uamuzi muhimu ni kama kutengeneza au kutoa rasilimali, ambayo inaathiri moja kwa moja muundo wa gharama ya kampuni na hatari inachukua kazi, kiwango cha ubadilishaji, usafirishaji, nk; Kwa kuongezea, jinsi ya kupanga na kupanga uwezo wa uzalishaji wa kampuni, na jinsi ya kusawazisha uhusiano kati ya kuridhika kwa wateja na ufanisi wa uzalishaji, ni maudhui muhimu sana.

2. Sisitiza ushindani wa msingi wa biashara

Katika usimamizi wa mnyororo wa usambazaji, wazo muhimu ni kusisitiza biashara ya msingi na ushindani wa biashara, na kuiweka katika mnyororo wa usambazaji, kutoa biashara isiyo ya msingi. Kwa sababu ya rasilimali ndogo ya biashara, ni ngumu sana kwa biashara kupata faida ya ushindani katika tasnia na uwanja, kwa hivyo lazima izingatie rasilimali zake kwenye eneo fulani la utaalam wake, ambayo ni, biashara yake ya msingi . Kwa njia hii, nafasi katika mnyororo wa usambazaji imekuwa jukumu lisiloweza kubadilishwa katika mnyororo wa usambazaji.

Ushindani wa msingi wa biashara una sifa zifuatazo:

Hoja ya kwanza ni kwamba haiwezi kuiga, ambayo ni, kampuni zingine haziwezi kuiga. Inaweza kuwa teknolojia au utamaduni wa ushirika.
Hoja ya pili ni kwamba haiwezi kununuliwa, ambayo inamaanisha kuwa hakuna soko la rasilimali kama hizo, na haziwezi kununuliwa katika soko. Rasilimali zote zinazopatikana katika soko hazitakuwa ushindani wa msingi wa biashara.
Hoja ya tatu ni kwamba haiwezi kutengwa. Kile kisichoweza kutengwa kinasisitiza kwamba rasilimali na uwezo wa biashara ni za ziada. Pamoja na utimilifu huu, haina maana wakati wametengwa, lakini tu wakati zinapojumuishwa.
Hoja ya nne sio kuchukua. Mkazo ni juu ya shirika la rasilimali. Rasilimali nyingi zinaweza kuwa kama watu. Kwa mfano, ikiwa una digrii ya MBA, thamani yako ni ya juu na unaweza kuiondoa.

Rasilimali kama hizo zenyewe haziunda ushindani wa msingi wa biashara. Kile kisichoweza kuchukuliwa ni pamoja na kukamilisha, au ni mali ya biashara, kama haki za patent. Ikiwa haki za patent ni za watu binafsi, biashara haitakuwa na ushindani. Sababu ambayo kampuni zingine bora zinaweza kujenga mnyororo mzuri wa usambazaji unaozingatia wenyewe ni kwamba wana ushindani usioweza kubadilika, na mara tu wanapotumia ushindani huu kuungana pamoja na kampuni za chini na za chini kuunda biashara ambayo inaunda biashara kwa wateja. Mnyororo wa kikaboni wa thamani. Kwa mfano, kama biashara ya rejareja ya biashara ya mnyororo, ushindani wa msingi wa Wal-Mart ni huduma yake ya kiwango cha juu na mtandao wa wateja kulingana na hiyo. Kama matokeo, Wal-Mart amezidi kitambulisho chake kama "biashara ya rejareja ya kibiashara" na kuanzisha mnyororo mzuri wa usambazaji.

Kwanza kabisa, Walmart sio biashara safi tu ya kibiashara inayosubiri wazalishaji wa juu kusambaza na kupanga usambazaji, lakini pia inashiriki moja kwa moja katika mipango ya uzalishaji wa watengenezaji wa juu, kujadili na kuunda mipango ya bidhaa, mizunguko ya usambazaji, na hata kusaidia wazalishaji wa mteremko. Watengenezaji wa juu hufanya kazi juu ya ukuzaji wa bidhaa mpya na udhibiti wa ubora. Hii inamaanisha kuwa Walmart anaweza kupata bidhaa inayotarajiwa sana kwenye soko kwanza. Wakati wauzaji wengine wanangojea orodha ya bidhaa za muuzaji au kujadili mkataba, rafu ya Walmart tayari imeanza kuuza bidhaa hii. .

Pili, huduma ya wateja wa kiwango cha juu cha Wal-Mart inaweza maoni ya watumiaji kwa wakati unaofaa kwa wazalishaji, na kusaidia wazalishaji kuboresha na kukamilisha bidhaa zao. Hapo zamani, kampuni za rejareja za kibiashara zilifanya kama wakalimani, kupitisha bidhaa kutoka kwa wazalishaji kwenda kwa watumiaji, na kwa upande wake, maoni ya watumiaji yalirudishwa kwa wazalishaji kwa simu au kwa maandishi.

Haionekani kama Walmart ni ya kipekee, lakini matokeo hutofautiana sana. Sababu ni kwamba Wal-Mart anaweza kushiriki katika upangaji wa uzalishaji na udhibiti wa wazalishaji wa juu, kwa hivyo inaweza kuonyesha haraka maoni ya watumiaji katika uzalishaji, badala ya kufanya kama seti au kipaza sauti.

Maoni ya Wal-Mart sio ngumu, lakini biashara nyingi za kibiashara ni "hufanya kama daraja kati ya wazalishaji na watumiaji" na wanakosa uwezo wa kushiriki na kudhibiti uzalishaji. Kwa maneno mengine, mfano wa Wal-Mart umepita zaidi ya wigo wa usimamizi wa ndani na "mawasiliano" na ulimwengu wa nje, lakini umeunda mnyororo wa usambazaji wa ulimwengu na yenyewe kama mnyororo kuu unaounganisha wazalishaji na wateja. Na mnyororo huu wa usambazaji umehakikishwa na teknolojia ya habari ya hali ya juu, ambayo ni seti yake kamili ya mfumo wa usimamizi wa usambazaji wa hali ya juu. Bila mfumo wa usimamizi wa usambazaji wa mnyororo wa umoja, wa wakati halisi, udhibiti wa moja kwa moja wa Wal-Mart "na" huduma ya wateja "ya kiwango cha juu haingewezekana.