Kufuatilia viashiria muhimu ni ufunguo wa mafanikio ya e -Commerce.

Wajasiriamali bora wa e -Commerce wamechukizwa na viashiria. Kwa kweli, ni utaftaji huu na upimaji na optimization ambayo hufanya maduka yao kukua haraka sana.

Walakini, hawakuongeza kila kiashiria kinachopatikana.

Badala yake, wao huongeza tu viashiria sahihi.

Je! Ni nini viashiria hivi?

 

1. Kiwango cha ubadilishaji wa mauzo

Huu ni mfano rahisi:

• Tuseme una wageni 1,000 kwa mwezi kutembelea wavuti yako.

• Tuseme kiwango chako cha ubadilishaji ni 0.1%tu.

• Hii inamaanisha ... kila wageni 1,000 wanaotembelea wavuti yako, unaweza kupata mauzo moja mara moja tu!

Je! Hiyo inamaanisha nini?

Hii inamaanisha unapoteza pesa kila wakati bila optimization.

Mfumo wa Vipimo:

(Idadi ya mauzo)/(idadi ya watumiaji) x 100% = kiwango cha ubadilishaji

Jinsi ya Kufuatilia:

Njia bora ni kuweka lengo la Google Analytics.

Jinsi ya Kuboresha:

Picha za hali ya juu

Utafiti wa kesi uliofanywa na Optimizer ya Tovuti ya Visual unaonyesha kuwa picha kubwa za hali ya juu zinaweza kuongeza mauzo.

Baada ya kutumia picha kubwa za bidhaa na maelezo ya bidhaa, wauzaji wa Czech E -Commerce Mall.CZ itaongeza kiwango cha ubadilishaji na 9.46%.

B -Add Trust Badge

Beji ya Trust ni beji ya kudhibitisha ikiwa wavuti ni halali. Takwimu zilizokusanywa na muhuri wa uaminifu (mtu wa tatu) zinaweza kudhibitishwa kuwa wavuti ni halisi, sio kashfa.

Kwa nini hii ni muhimu?

Swali moja linalohusika sana wakati wageni hutembelea wavuti yako kwa mara ya kwanza ni ikiwa tovuti yako ni halali.

Beji za uaminifu husaidia kupunguza wasiwasi huu.

Blue Mountain Media (wakala wa dijiti) iliongeza kiwango chake cha ubadilishaji na 42%baada ya kuongeza muhuri rahisi wa Verisign. Kwa kuongeza muhuri wa uaminifu wa Verisign, kiwango cha ubadilishaji cha VirtualSheetMusic.com kiliongezeka kwa 31%. Kwa kuongeza nembo ya uaminifu ya Norton (SSL), mkataji wa Amerika, muuzaji wa vifaa vya kukata ethylene, aliongeza kiwango chake cha ubadilishaji na 11%.

Maoni ya C -Add yaliyowasilishwa na wateja

Je! Kuna mtu mwingine amenunua bidhaa hii hapo awali? Vipi kuhusu hilo? Je! Nitafanya uamuzi sahihi wakati wa kununua bidhaa hii?

Saidia wateja wako kwa kuongeza maoni yaliyowasilishwa kwenye ukurasa wako wa bidhaa.

Hii inawaruhusu kusoma na kudhibitisha kile wanachofanya.

Watch za Express ziliongezea kiwango cha ubadilishaji kwa 58.29%tu kwa kuongeza maoni ya wateja kwenye ukurasa wake wa bidhaa.

D -Add gumzo halisi

Inageuka kuwa gumzo la kweli linaweza kuongeza kiwango cha ubadilishaji.

Katika mtihani uliofanywa na Monetate kwa wateja wa e -Commerce, ongeza gumzo halisi kwenye wavuti yao ili kuongeza thamani ya wastani ya 3%. Kampuni nyingine eztexting iliongeza kiwango chake cha ubadilishaji na 31%kwa kuongeza gumzo halisi.

Kwa kuongeza gumzo halisi, wateja wanaoweza sasa wanaweza kuwasiliana na meneja wa huduma ya wateja ambaye anaweza kujibu maswali na kufunga shida.

E -Uboreshaji wa dhamana yako ya thamani

Pendekezo la thamani ndio sababu ya kwanza kwa nini wateja wako wanakuja kununua kutoka kwako. Inapaswa kuelezea kwa nini wanakuhitaji, na kwa nini wanapaswa kukuchagua.

Kwa kufafanua kwanini wapo na jinsi ya kuwasaidia kuboresha thamani yako.

2. Trafiki ya wavuti

Baada ya kuchukua hatua muhimu ili kuongeza kiwango cha ubadilishaji, unapaswa kuangalia trafiki.

Fikiria nambari hizi:

• Una kiwango cha ubadilishaji 5%.

• Kwa kila wageni 1,000 kwenye wavuti yako, sasa unaweza kuuza mara 50 (wow!)

• Ikiwa utafanya nambari hii isibadilishwe, wageni zaidi unaotembelea wavuti yako, ndivyo unavyouza zaidi!

• Ukijaribu kuvutia wageni 10,000 kutembelea wavuti yako, basi utapata mauzo 500 sasa!

Jinsi ya kufuatilia takwimu za trafiki

Unapaswa kuwa na uwezo wa kuona takwimu zako za trafiki kutoka kwa jukwaa la e -Commerce unayotumia. Kwa habari zaidi, tafadhali angalia mwongozo wa msaada wa jukwaa lako la e -Commerce.

Jinsi ya kupata trafiki zaidi ya wavuti

Vyombo vya habari vya -social

Kulingana na Gary Vaynerchuk, mtandao ni media ya kijamii. Hakuna shaka kuwa media ya kijamii ni njia kubwa kwa wajasiriamali na wauzaji kutumia na kuwasiliana na watazamaji.

Tafuta ni majukwaa gani ambayo wateja wako wanakusanyika na kuingiliana nao kikamilifu.

Uboreshaji wa Injini ya B -Utafutaji (SEO)

"Utaftaji wa injini za utaftaji umekufa," wauzaji walitangaza baada ya tovuti yao kuadhibiwa na Mwenyezi Google.

Hapana.

SEO hakufa. SEO mbaya ni.

Utaftaji wa injini za utaftaji ni sanaa ya "tafadhali" injini ya utaftaji, kwa hivyo watakupa kiwango cha juu. Wakati Google ilipoanza kuboresha zaidi algorithms zao, kulikuwa na ishara kwamba sasa wanazingatia uzoefu wa watumiaji (UX).

hii inamaanisha…… SEO nzuri ni muhimu zaidi kuliko hapo awali.

SEO nzuri inasaidia injini za utaftaji kukamilisha kazi zao vizuri. Ikiwa utaboresha utaftaji wa injini ya utaftaji wa ukurasa wako, tengeneza yaliyomo bora, na hutoa uzoefu bora kwa watumiaji wako, basi Google haina sababu ya kukuadhibu.

Kwa kuongezea, inakadiriwa kuwa hadi asilimia 30.5 ya trafiki ya e -Commerce inatoka kwa trafiki ya injini za utaftaji.

Ikiwa haukutumia SEO ... umeikosa.

C -influential Uuzaji

Vyombo vya habari vya kijamii vinawawezesha watu wengi kujenga chapa zao za kibinafsi na kuvutia idadi kubwa ya wafuasi.

Watu hawa huitwa watendaji.

Uuzaji wa ushawishi ni mchakato tu wa kuanzisha uhusiano na washawishi hawa kuonyesha bidhaa yako mbele ya watazamaji wao.

Watu hawa wenye ushawishi wanaaminiwa na wafuasi wao na wanaweza kutoa maoni mazuri. Ukifanya hivyo -unaweza kuleta trafiki nyingi, udhibitisho wa kijamii na mauzo kwenye duka lako la mkondoni.

 

3. Barua pepe huchagua kiwango cha ubadilishaji

Uuzaji wa barua pepe bado ni moja ya njia nzuri zaidi unayoweza kutafuta duka lako la e -Commerce. Kwa kweli, uuzaji wa barua pepe umethibitisha kutoa mara 40 ya kurudi kwenye uwekezaji kuliko njia zingine (pamoja na media ya kijamii).

Kwa kuongezea, faida za kukusanya barua pepe za wateja zinazowezekana ni watazamaji ambao wanaweza kudhibiti watazamaji wako.

Ikiwa utaunda biashara yako kwa msingi wa Facebook, Instagram au Google, mabadiliko ya algorithm yao au sera inaweza kuruhusu biashara yako ifike mara moja. Walakini, ikiwa una orodha ya barua pepe ya mteja, unaweza kuuza bidhaa kwao tena na tena bila kuadhibiwa.

Hii ndio nguvu ya uuzaji wa barua pepe.

Barua pepe huchagua formula ya kuongeza viwango vya ubadilishaji

(Chagua idadi ya barua pepe kuongezwa)/(idadi ya watumiaji) x 100% = Chagua kiwango cha ubadilishaji cha kuchagua barua pepe

Jinsi ya kufuatilia kiwango cha uteuzi

Kuna njia mbili za kufanya hivyo:

Njia ya mwongozo

Kila mtoaji wa huduma ya barua pepe anapaswa kuwa na uwezo wa kukuonyesha ni barua pepe ngapi za kuchagua kujiunga na orodha yako kila siku.

Njia ya B -automation

Njia ya pili ya kuweka lengo la mabadiliko. Nenda kwa Google kuchambua na kuweka lengo la ufuatiliaji wa ubadilishaji kwa kuongeza nambari ya ufuatiliaji kwenye "Chagua ukurasa wako wa Asante".

Jinsi ya kuboresha uchaguzi wako ili ujiunge na kiwango cha ubadilishaji

A -DD kuchagua kuongeza punguzo

Wape watu "karoti" kuchagua kujiunga.

Usiwaambie wachague kujiunga na wavuti yako (au "pata sasisho") bila sababu yoyote, lakini waambie kwa nini wanapaswa kuchagua kujiunga na wavuti yako.

B -Kuomba zaidi kwa barua pepe

Sasa, sikupendekezi kuongeza chaguo la kuongeza kisanduku cha uteuzi kwenye kila eneo tupu kwenye wavuti.

Lakini unaweza kufanya vizuri zaidi.

Kampuni zingine huficha uchaguzi wao kwa maandishi ya chini ya sanduku -hii inafanya kuwa ngumu kwa wageni kuchagua kujiunga.

Ingawa haupaswi kutumia chaguo kujiunga na sanduku kutuma barua taka kwa wageni ... lakini unapouliza barua pepe zao, unaweza kuwa na ujasiri zaidi.

 

C -Kubadilisha ofa yako

Vitu vingine vimetolewa, lakini bado vinazidi kuwa chaguo mbaya?

Halafu toleo lako linaweza kuwa sio kile mgeni wako anayetaka.

Jaribu kufanya mtihani wa A/B kwenye toleo lako (zana nyingi za barua pepe zinapaswa kukuruhusu kufanya hivi) kuona ni utendaji gani bora.

 

4. Mapato yaliyogawanywa na chanzo cha trafiki

Mtangazaji maarufu John Wanamaker aliwahi kutaniana:

"Pesa yangu ilitumia nusu ya pesa ilipotea; shida ilikuwa kwamba sijui ni nusu gani."

Ingawa sentensi hii ilipendekezwa miaka 100 iliyopita, bado ni sahihi kwa kampuni nyingi leo.

Tunatumia wakati wote, nishati na pesa kwenye kujaribu vyanzo tofauti vya mtiririko, lakini hatujui ikiwa ni bora kabisa.

Hii ndio sababu ni muhimu kwa nini kiashiria hiki kinachoitwa "mapato kulingana na chanzo cha trafiki" ni muhimu.

Ni kwa kufanya hivyo tu unaweza kutambua chanzo cha trafiki halali ... kwa hivyo unaweza kuongeza juhudi zako mara mbili.

Jinsi ya kufuatilia

Ikiwa umeweka ufuatiliaji wa e -Commerce kwa usahihi, unapaswa kuona habari hii katika Google Analytics yako.

Jinsi ya kuboresha

Kuweka kwenye vituo ambavyo haviwezi kutumiwa kutumia pesa

Ikiwa utagundua kuwa kituo maalum hakiwezi kukuletea matokeo, acha kutumia wakati na pesa kwenye kituo hiki.

Ndio, hata kama washindani wako wote wakuu hutumia kituo hiki.

Kwanini?

Kwa sababu malezi ya kila kampuni ni ya kipekee. Kwa kujaribu njia nyingi, kazi yako ni kupata vituo vinafaa kwa kampuni yako, sio njia zinazotumiwa na wengine.

Ikiwa kituo haifai kwako, tafadhali toa na uzingatia maeneo mengine.

B - Bets mbili kwenye kituo cha faida

Pata chanzo cha trafiki ambayo imetolewa sana? Hii ndio fursa yako.

Panua kituo hiki. Wekeza pesa zaidi na wakati.

 

5. Gharama ya Upataji wa Wateja

Je! Ikiwa utapata kila mteja unapata kuteseka? Je! Ikiwa utatumia zaidi ya wateja kutumia zaidi ya wateja kutumia katika duka lako?

Mawazo ya kutisha, sivyo?

Ili kuzuia shida hii, lazima upime gharama ya upatikanaji wa wateja wako (CAC).

Gharama ya upatikanaji wa wateja ni ada ya wastani kwa mteja. Hii ni pamoja na yaliyomo kutoka kwa uuzaji na gharama za uuzaji ili kuvutia wageni na kuibadilisha kuwa mshahara na gharama zinazohusiana na wateja.

Mfumo wa gharama ya upatikanaji wa wateja

(Jumla ya mauzo na gharama za uuzaji)/(idadi ya wateja waliopatikana) =Gharama ya upatikanaji wa wateja

Jinsi ya kupunguza gharama za upatikanaji wa wateja

A -Shatisha kiwango chako cha ubadilishaji wa mauzo

Kiwango cha juu cha ubadilishaji kinamaanisha kuwa unabadilisha trafiki zaidi kuwa wateja, ambayo inamaanisha kuwa unapata mauzo zaidi chini ya idadi sawa ya wageni.

Tumia pesa zile zile kupata mauzo zaidi = ndio!

Tumejadili jinsi ya kuongeza kiwango chako cha ubadilishaji wa mauzo katika metric #1, kwa hivyo kuruka tu nyuma kuona.

Mapendekezo ya B -Tumia na sifa

Ikiwa unaweza kukuruhusu kupendekeza mteja mpya kwako, tafadhali jipe ​​msaada mkubwa.

Kwanini?

Kwa sababu unakata CAC yako kwa 50%!

Kila mteja ambaye anapendekeza kwa mafanikio hautatumia gharama yoyote kuipata. Wateja wenye kuridhisha wanahitaji tu kumwambia rafiki yake atumie kwenye duka lako.

C -hybrid kulipwa kituo na kituo cha bure

Uuzaji wa malipo ni mzuri.

Lakini hii sio njia pekee ya kupata trafiki.

Kwa kweli, unaweza kutumia njia nyingi za bure kupata mauzo zaidi. Unaweza kuchagua kutoka kwa chaneli zifuatazo:

• mtandao wa kijamii

• Mahusiano ya umma

• Jumuiya ya mkondoni, kama vile Reddit

• Uuzaji wa yaliyomo

Ili kupunguza gharama za uuzaji, jaribu kutumia chaneli za bure ili kuona ikiwa zinaweza kukuza mauzo kwako.

D -Unvest katika wateja wako

Mteja wako ndiye damu ya biashara yako.

Unapowekeza ndani yao na kupata kuridhika kwaoWakati huo, utaongeza uwezekano wa kupendekeza duka lako kwa marafiki wako. Unawahimiza kuinunua mara kwa mara kwa sababu wanakupenda.

Toa huduma ya hali ya juu ya wateja ili kuwaridhisha. Wasaidie kufanya maamuzi bora na yenye busara. Fanya uzoefu mzima wa ununuzi kuwa mzuri.