ChinaAndWorld Соединяет Китай и мир.

Отслеживание важных показателей является ключом к успеху E -Commerce.

跟踪重要指标是电子商务成功的关键。

Лучшие предприниматели E -Commerce одержимы индикаторами. На самом деле, именно эта одержимость измерением и оптимизацией заставляет их магазины расти так быстро.

Тем не менее, они не оптимизировали каждый доступный индикатор.

Вместо этого они только оптимизируют правильные индикаторы.

Что это за индикаторы?

 

1. Коэффициент конверсии продаж

Это простой пример:

  • Предположим, у вас есть 1000 посетителей в месяц, чтобы посетить ваш сайт.

  • Предположим, что ваш коэффициент конверсии составляет всего 0,1%.

  • Это означает ... каждые 1000 посетителей, посещающих ваш сайт, вы можете получить только один продажи только один раз!

что это значит?

Это означает, что вы теряете деньги в каждый момент без оптимизации.

Формула измерения:

(Количество продаж)/(количество пользователей) x 100% = Коэффициент конверсии

Как отслеживать:

Лучший способ - установить цель Google Analytics.

Как улучшить:

Образцы с высоким качеством

Тематическое исследование, проведенное визуальным оптимизатором веб -сайта, показывает, что более высокие высококачественные изображения могут увеличить продажи.

После использования более крупных изображений продукта и описаний продуктов Czech E -Commerce Retailers Mall.cz увеличит коэффициент конверсии на 9,46%.

B -Add Trust Badge

Значок доверия - это значок, чтобы проверить, является ли веб -сайт законным. Данные, собранные Trust Seal (третьей стороной), могут быть подтверждены, что веб -сайт является реальным, а не мошенничеством.

Почему это важно?

Один из самых заинтересованных вопросов, когда посетители впервые посещают ваш сайт, - это ли ваш сайт законным.

Знаки доверия помогают уменьшить это беспокойство.

Blue Mountain Media (цифровое агентство) увеличило коэффициент конверсии на 42%после добавления простой печати Verisign. Добавив Verisign Trust Seal, коэффициент конверсии VirtualSheetMusic.com увеличился на 31%. Добавив логотип Trust Norton, обеспеченного (SSL), американский резак, поставщик поставщиков этилена, увеличил коэффициент конверсии на 11%.

C -Add Comments, представленные клиентами

Кто -нибудь еще купил этот продукт раньше? Как насчет этого? Смогу ли я принять правильное решение при покупке этого продукта?

Помогите своим клиентам, добавив комментарии, отправленные на страницу вашего продукта.

Это позволяет им читать и подтвердить, что они делают.

Express Watches увеличили коэффициент конверсии на 58,29%, только добавив комментарии клиентов на странице продукта.

D -Add Real -Временный чат

Оказывается, что реальный чат может увеличить коэффициент конверсии.

В тесте, выполненном монетатом для клиентов E -Commerce, добавьте реальный чат на их веб -сайте, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа на 3%. Другая компания Eztexting увеличила уровень конверсии на 31%, добавив реальный чат.

Добавляя реальный чат, потенциальные клиенты теперь могут общаться с менеджером по обслуживанию клиентов, который может ответить на вопросы и закрыть проблему.

E -Improve Your Plate

Ценностное предложение - это первая причина, по которой ваши клиенты приезжают у вас. Он должен описать, почему они им нужны и почему они должны выбрать вас.

Разъясняя, почему они там и как помочь им повысить вашу ценность.

2. Трафик веб -сайта

После того, как вы примете необходимые меры для увеличения коэффициента конверсии, вы должны проверить трафик.

Представьте себе эти цифры:

  • У вас есть 5% коэффициент конверсии.

  • За каждые 1000 посетителей на вашем сайте вы можете продать 50 раз (вау!)

  • Если вы сохраните этот номер без изменений, тем больше посетителей вы посещаете свой сайт, тем больше вы продаете!

  • Если вы попытаетесь привлечь 10 000 посетителей, чтобы посетить ваш сайт, то вы получите 500 продаж сейчас!

Как отслеживать статистику трафика

Вы должны иметь возможность просматривать статистику трафика с платформы E -Commerce, которую вы используете. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте руководство по справедливости для вашей платформы E -Commerce.

Как получить больше трафика сайта

A -Social Media

По словам Гэри Вайнерчука, Интернет - это социальные сети. Нет сомнений в том, что социальные сети являются огромным каналом для предпринимателей и маркетологов, чтобы использовать и связаться с аудиторией.

Узнайте, какие платформы собираются ваши клиенты и активно взаимодействуют с ними.

B -Search Engine Оптимизация (SEO)

«Поисковая оптимизация мертва», - заявил Маркетологи после того, как их веб -сайт был наказан Всемогущим Google.

Нет.

SEO не умер. Плохой SEO есть.

Поисковая оптимизация - это искусство поисковой системы «пожалуйста», поэтому они дадут вам более высокий рейтинг. Поскольку Google начал еще больше улучшать свои алгоритмы, были признаки того, что они сейчас сосредотачиваются на пользовательском опыте (UX).

это означает…… Хороший SEO важнее, чем когда -либо.

Хороший SEO помогает поисковым системам, чтобы лучше завершить свою работу. Если вы оптимизируете поисковую оптимизацию своей страницы, создаете отличный контент и предоставите отличный опыт для ваших пользователей, то у Google нет причин наказать вас.

Кроме того, подсчитано, что до 30,5% трафика E -Commerce поступает от трафика поисковых систем.

Если вы не использовали SEO ... вы пропустили это.

C -INFLUENTIAL MARKETY

Социальные сети позволяют многим людям строить свои личные бренды и привлечь большое количество подписчиков.

Эти люди называются влиятельными лицами.

Маркетинг влиятельных лиц - это просто процесс установления отношений с этими влияниями, чтобы показать ваш продукт перед своей аудиторией.

Этим влиятельным людям доверяют их последователи и могут делать хорошие предложения. Если вы делаете это правильно -вы можете принести большой трафик, социальную сертификацию и продажи в ваш интернет -магазин.

 

3. Электронная почта выбирает коэффициент конверсии

Электронный маркетинг по -прежнему является одним из самых выгодных каналов, которые вы можете искать в своем магазине E -Commerce. Фактически, почтовое маркетинг доказал, что в 40 раз превышает отдачу от инвестиций, чем другие каналы (включая социальные сети).

Кроме того, преимущества сбора потенциальных электронных писем клиентов - это аудитория, которая может контролировать вашу аудиторию.

Если вы создаете свой бизнес на основе Facebook, Instagram или Google, изменение их алгоритма или политики может позволить вашему бизнесу обанкротиться на ночь. Однако, если у вас есть список электронной почты клиента, вы можете продавать им продукты снова и снова, не будучи наказанными.

Это сила почтового маркетинга.

Электронная почта выбирает формулу для добавления коэффициентов конверсии

(Выберите количество добавленных электронных писем)/(Количество пользователей) x 100% = Выберите коэффициент конверсии выбора электронной почты

Как отслеживать скорость выбора

Есть два способа сделать это:

А - ручный путь

Каждый поставщик услуг по электронной почте должен иметь возможность показать вам, сколько электронных писем выбрать, чтобы присоединиться к вашему списку каждый день.

B -Аутомация Метод

Второй метод установки цели преобразования. Перейдите в Google, чтобы проанализировать и установите цель отслеживания конверсии, добавив код отслеживания на вашу страницу «Выбрать благодарственную страницу».

Как улучшить свой выбор, чтобы присоединиться к коэффициенту конверсии

Ада, чтобы добавить скидку

Дайте людям «морковь», чтобы присоединиться.

Не говорите им выбрать присоединение к вашему веб -сайту (или «получить обновление») без какой -либо причины, но скажите им, почему они должны присоединиться к вашему веб -сайту.

B -больше положительного запроса по электронной почте

Теперь я не рекомендую вам добавлять выбор, чтобы добавить поле выбора в каждую пустую область на сайте.

Но вы определенно можете сделать лучше.

Некоторые компании скрывают свой выбор к сноске коробки -это затрудняет посетителям выбор.

Хотя вы не должны использовать выбор, чтобы присоединиться к коробке, чтобы отправить спам посетителям ... но когда вы спросите их электронные письма, вы можете стать более уверенным.

 

C -разбейте ваше предложение

Некоторые вещи были предоставлены, но все же ухудшитесь?

Тогда ваше предложение может не быть тем, чего хочет ваш целевой посетитель.

Попробуйте выполнить тест A/B в своем предложении (большинство инструментов электронной почты должны позволить вам сделать это), чтобы увидеть, какая производительность лучше.

 

4. Доход, разделенный источником трафика

Знаменитый рекламодатель Джон Ванамакер однажды шутил:

«Мои деньги потратили половину денег, была потрачена впустую; проблема заключалась в том, что я не знаю, какая половина».

Хотя это предложение было предложено 100 лет назад, он все еще прав для многих компаний сегодня.

Мы тратим все время, энергию и деньги на пробующие различные источники потока, но мы не знаем, эффективны ли они вообще.

Вот почему важно, почему этот показатель называется «доходом в соответствии с источником трафика».

Только при этом вы можете определить источник действительного трафика ... чтобы вы могли удвоить свои усилия.

Как отслеживать

Если вы правильно настроили отслеживание E -Commerce, вы сможете просмотреть эту информацию в своей Google Analytics.

Как улучшить

Потратить на каналы, которые нельзя использовать, чтобы тратить деньги

Если вы обнаружите, что конкретный канал не может принести вам результаты, прекратите тратить время и деньги на этом канале.

Да, даже если все ваши основные конкуренты используют этот канал.

Почему?

Потому что формирование каждой компании уникальное. Тестируя несколько каналов, ваша задача - найти каналы, подходящие для вашей компании, а не каналы, используемые другими.

Если канал не подходит для вас, пожалуйста, сдавайтесь и сосредоточьтесь на других местах.

B - Двойные ставки на канал прибыли

Найти источник трафика, который чрезмерно доставлен? Это ваша возможность.

Расширить этот канал. Инвестируйте больше денег и времени.

 

5. Стоимость привлечения клиентов

Что если вы получите каждого клиента, которого вы можете страдать? Что если вы тратите больше, чем клиенты тратят больше, чем покупатели тратят в ваш магазин?

Страшные мысли, не так ли?

Чтобы предотвратить эту проблему, вы должны измерить стоимость приобретения клиентов (CAC).

Стоимость привлечения клиентов - это средняя плата за клиента. Это включает в себя весь контент, от затрат на маркетинг и продаж до привлечения посетителей и превращение его в заработную плату и расходы, связанные с клиентами.

Формула затрат на приобретение клиентов

(Общие расходы по продажам и маркетингу)/(количество полученных клиентов) =Стоимость приобретения клиентов

Как снизить затраты на привлечение клиентов

Амплят ваш коэффициент конверсии продаж

Более высокий коэффициент конверсии означает, что вы превращаете больший трафик в клиентов, что означает, что вы получаете больше продаж по одинаковому количеству посетителей.

Потратьте те же деньги, чтобы получить больше продаж = да!

Мы обсудили, как увеличить коэффициент конверсии продаж в метрике № 1, так что просто вернитесь назад, чтобы увидеть.

Рекомендация и репутация B -использования

Если вы можете позволить вам порекомендовать для вас нового клиента, пожалуйста, предоставьте себе огромную поддержку.

Почему?

Потому что вы эффективно сокращаете свой CAC на 50%!

Каждый клиент, который успешно рекомендует, вы не будете тратить каких -либо затрат на его получение. Удовлетворительные клиенты должны только сказать ему/ее подруге потреблять в вашем магазине.

C -Гибрид оплачиваемый канал и бесплатный канал

Платный маркетинг - это здорово.

Но это не единственный способ получить трафик.

На самом деле, вы можете использовать много бесплатных каналов, чтобы получить больше продаж. Вы можете выбрать из следующих каналов:

  • социальные медиа

  • Публичные отношения

  • Онлайн -сообщество, такое как Reddit

  • Контент -маркетинг

Чтобы снизить затраты на маркетинг, постарайтесь использовать бесплатные каналы, чтобы увидеть, могут ли они продвигать продажи для вас.

D -Invest в ваших клиентах

Ваш клиент - жизненная сила вашего бизнеса.

Когда вы инвестируете в них и получаете их удовлетворениеВ то время вы увеличите возможность рекомендовать ваш магазин своим друзьям. Вы поощряете их покупать его неоднократно, потому что они любят вас.

Предоставьте высококачественное обслуживание клиентов, чтобы удовлетворить их. Помогите им принять лучшие и мудрые решения. Сделайте весь опыт покупки замечательным.


Оставить комментарий

Этот веб-сайт защищается reCAPTCHA. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.


Источник из Китая

С обширными идеологическими, политическими, экономическими и культурными пробелами, навигация на сложные китайские производства и логистика может быть сложной задачей. Наличие наших экспертов по мультикультурным элитам на вашей стороне, вы, наконец, можете с уверенностью использовать большую власть цепочки поставок в Китае.

Посмотреть наши решения Cain Cain
Помогите китайским компаниям отправиться в море

Предприятия должны глубоко понять социальную, политическую, коммерческую, экономическую и техническую среду более чем 200 стран и регионов из шести континентов. У нас есть наиболее резкие зарубежные технологии и практику в Китае, и мы находимся в области Cross -Border E -Commerce Amazon, независимая станция, приложение Apple, приложение для Android, рекламный маркетинг, Overeas O2O, поисковая оптимизация, искусственный интеллект и другие поля.

Понять, как идти в море