Por que implementar o gerenciamento da cadeia de suprimentos?
Por que implementar o gerenciamento da cadeia de suprimentos
Existem diferenças significativas entre o gerenciamento da cadeia de suprimentos e o gerenciamento tradicional de logística em termos de gerenciamento de inventário, fluxo de carga, custo, fluxo de informações, risco, planejamento e relações interorganizacionais. Essas diferenças tornam o gerenciamento da cadeia de suprimentos mais vantajoso do que o gerenciamento tradicional de logística. .
Do ponto de vista do gerenciamento de inventário e da logística de suprimentos, no gerenciamento da cadeia de suprimentos, o gerenciamento de inventário é coordenado entre os membros da cadeia de suprimentos para minimizar o investimento e os custos de inventário; Embora o gerenciamento tradicional de logística seja impulsionar o inventário para frente ou para trás, dependendo de quem tem mais iniciativa na cadeia de suprimentos. De fato, o gerenciamento de logística tradicional impulsiona o inventário para os fornecedores e reduz o investimento de inventário no canal, simplesmente mudando o inventário. A solução para esse problema é reduzir a incerteza, fornecendo informações sobre o planejamento da produção, como compartilhar informações sobre demanda esperada, ordens, planejamento de produção etc. e diminuir os estoques de segurança.
Do ponto de vista dos custos, o gerenciamento da cadeia de suprimentos otimiza a cadeia de suprimentos, concentrando -se no custo final do produto. O custo final mencionado aqui refere -se ao custo total real quando atinge o cliente, incluindo o preço no momento da compra, custo de entrega, custo de estoque etc. O gerenciamento de logística tradicional ainda está limitado ao mínimo dentro da empresa em termos de controle de custo.
Riscos e planejamento são outros dois aspectos importantes que diferenciam o gerenciamento da cadeia de suprimentos do gerenciamento tradicional de logística. No gerenciamento da cadeia de suprimentos, os riscos e os planos são realizados por meio de compartilhamento e comunicação compartilhados entre os membros da cadeia de suprimentos, enquanto o gerenciamento de logística tradicional permanece apenas dentro da empresa. Em termos de relações interorganizacionais, os membros do gerenciamento da cadeia de suprimentos atingem a cooperação com base no controle dos custos finais, enquanto o gerenciamento tradicional de logística é baseado na redução de custos dentro da empresa.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é implementado porque o gerenciamento da cadeia de suprimentos é mais dinâmico que o gerenciamento tradicional de logística e pode trazer benefícios substanciais aos membros da cadeia de suprimentos. No entanto, para implementar com sucesso o gerenciamento da cadeia de suprimentos, deve haver um bom compartilhamento de informações entre os membros da cadeia de suprimentos; E não é fácil para as empresas buscar objetivos diferentes para alcançar o compartilhamento de informações abertas e honestas. , especialmente quando uma empresa coopera com muitos de seus concorrentes, é mais difícil alcançar o compartilhamento de informações. Portanto, a integração bem -sucedida da cadeia de suprimentos exige que, antes de tudo, todas as empresas de nós concordam com os seguintes aspectos: reconheça em conjunto o nível de demanda de serviço do cliente final, determine em conjunto a localização do inventário na cadeia de suprimentos e a quantidade de inventário em cada inventário apontar, formular em conjunto políticas e procedimentos, etc. para gerenciar as chaves de fornecimento como uma entidade.
O primeiro aspecto acima é relativamente fácil de alcançar, mas esse objetivo geralmente é esquecido na tomada de decisões. As necessidades de serviço do cliente final são a chave para identificar o inventário no canal, e os fabricantes de sucesso podem reconhecer o cliente e suas necessidades e, em seguida, coordenar o fluxo de inventário no próprio país do fabricante e em todo o canal. O segundo aspecto é o princípio operacional básico do gerenciamento de logística, ou seja, o conteúdo para atender às necessidades do cliente deve incluir o que é necessário, onde é necessário e quanto é necessário. O terceiro aspecto exige a cooperação sincera de todas as empresas de nós da cadeia de suprimentos. Somente quando cada empresa de nós analisa o problema da perspectiva de toda a cadeia de suprimentos, é fácil entender e fazer concessões entre si e formular em conjunto certas políticas e políticas. procedimentos e, em seguida, estabeleça uma organização de logística abrangente.
Métodos de gerenciamento e otimização da cadeia de suprimentos
Existem muitos métodos para gerenciamento e otimização da cadeia de suprimentos, e cada empresa é diferente. Um fenômeno especial é encontrado em inúmeros casos clássicos: algumas cadeias de suprimentos muito boas adotam principalmente estratégias erradas (não aprendendo a estratégia feita pelo caso), como a Zara, como a Dell, sua cadeia de suprimentos é realmente muito boa, mas sua cadeia de suprimentos A estratégia é quase difícil de ser transplantada.
Portanto, em vez de aprender cegamente com as cadeias de suprimentos de outras pessoas, é melhor se estabelecer e se concentrar em pesquisar sua própria cadeia de suprimentos. porque? A razão é: cada empresa é diferente e cada uma tem suas próprias características. Como a cadeia de suprimentos é a prescrição da empresa, a prescrição que ela usa também é diferente.
Por exemplo, se uma empresa é forte em A e fraca em B, e a cadeia de suprimentos que adota é fraca em A e forte em B, ela complementa as vantagens um do outro. Se você apresenta de maneira profunda a cadeia de suprimentos dele sem analisá -la, para ele, é um conjunto de software que funciona bem no computador e, para você, o vírus implantado é! Por esse motivo, determina a não replicabilidade do sistema de cadeia de suprimentos da sua empresa e é por causa dessa não replicabilidade que determina a irregularidade da competitividade central da sua empresa. Este é o núcleo, a fundação.
A seguir, é apresentada uma breve introdução a alguns "casos de aplicação de diferentes métodos de cadeia de suprimentos":
(1) o gerenciamento da cadeia de suprimentos de empresas como Toyota, Nike, Nissan, McDonald's e Apple é implementado da perspectiva da cadeia de rede;
(2) a Shell Petroleum desenvolveu o sistema de informações do Simon (Rede de Ordem de Gerenciamento de Inventário) por meio das notas de Lotus da IBM, otimizando assim sua cadeia de suprimentos;
(3) o método de otimização da cadeia de suprimentos da Li & Fung é integrar os recursos de fabricação de todos os fornecedores na produção e operar como um todo, com base na perspectiva de integrar fornecedores;
(4) As impressoras HP e a Toyota estão re-planejando geograficamente a distribuição dos fabricantes de suprimentos e vendas através da McKinsey Consulting para atender totalmente às necessidades do cliente e reduzir os custos operacionais, que são opções baseadas em locais geográficos.
(5) A Procter & Gamble adota o método de classificação, que é adaptado à situação específica da operação da cadeia de suprimentos, através da logística do suprimento de tesouro. A classificação detalhada e a adoção de estratégias direcionadas podem obter uma otimização significativa da cadeia de suprimentos, que se baseia no refinamento da classificação.
A tendência de desenvolvimento do gerenciamento da cadeia de suprimentos
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é de longe a forma mais avançada de desenvolvimento de logística corporativa. Embora o gerenciamento da cadeia de suprimentos seja muito complexo, dinâmico e mutável, muitas empresas obtiveram uma rica experiência e alcançaram resultados notáveis na prática do gerenciamento da cadeia de suprimentos. O desenvolvimento atual do gerenciamento da cadeia de suprimentos está mostrando algumas tendências óbvias:
1. Tempo e velocidade
Mais e mais empresas reconhecem que o tempo e a velocidade são um dos principais fatores que afetam a competitividade do mercado. Por exemplo, na indústria de TI, a maioria dos fabricantes de PCs em casa e no exterior usa as CPUs da Intel. Portanto, como garantir que as CPUs mais recentes da Intel estejam instaladas pela primeira vez se tornaram uma escolha natural para os fabricantes de PC para obter competitividade. Em uma palavra, no ambiente da cadeia de suprimentos, o tempo e a velocidade foram considerados as principais fontes de melhoria da vantagem competitiva das empresas, e a procrastinação de um link geralmente afeta a operação de toda a cadeia de suprimentos. Cada empresa na cadeia de suprimentos percebe a conexão estreita da logística e do fluxo de informações entre eles por vários meios, de modo a alcançar o objetivo da resposta rápida à solicitação final do cliente, reduzindo o custo do estoque e melhorando o nível geral de concorrência da cadeia de suprimentos.
2. Produtividade de qualidade e ativo
O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve muitos links, que precisam estar intimamente ligados para garantir a qualidade de cada link. Qualquer link, como a qualidade dos serviços de transporte, afetará diretamente a quantidade de estoques dos fornecedores, a quantidade de armazenamento dos distribuidores e, finalmente, afetará a avaliação do usuário sobre a qualidade, pontualidade e preço do usuário. Atualmente, mais e mais empresas acreditam que a inovação de qualidade logística está evoluindo para uma força poderosa para melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos. Por outro lado, os fabricantes estão cada vez mais preocupados com a produtividade de seus ativos. Melhorar a produtividade dos ativos não se trata apenas de reduzir o inventário dentro de um negócio, mas também a redução do inventário nos canais da cadeia de suprimentos. A tendência do desenvolvimento de gerenciamento da cadeia de suprimentos exige que as empresas cooperem e compartilhem dados para reduzir o estoque em todo o canal da cadeia de suprimentos.
3. simplificar a organização
O tipo e a quantidade de membros da cadeia de suprimentos são a causa direta da complexidade do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Sob a atual tendência de desenvolvimento da cadeia de suprimentos, mais e mais empresas estão começando a considerar reduzir o número de fornecedores de logística, e essa tendência é muito óbvia e rápida. Por exemplo, os clientes da MNC preferem terceirizar sua cadeia de suprimentos de logística global a alguns, idealmente um único provedor de logística. Porque isso não é apenas propício à gerência, mas também para fornecer serviços padrão unificados em escala global, o que mostra melhor todo o conjunto de vantagens do gerenciamento global da cadeia de suprimentos.
4. Atendimento ao cliente
Cada vez mais membros da cadeia de suprimentos estão começando a realmente valorizar o atendimento ao cliente e a satisfação do cliente. A medição tradicional é baseada no "ciclo de entrega de pedidos", "porcentagem de pedidos completos" etc., mas agora presta mais atenção ao sentimento de nível de serviço do cliente, e a medição do nível de serviço também se baseia nele. O resultado da mudança no foco do atendimento ao cliente é atribuir importância ao relacionamento com a empresa de logística e considerar a empresa de logística como um parceiro que fornece serviços de alto nível.
Existem diferenças significativas entre o gerenciamento da cadeia de suprimentos e o gerenciamento tradicional de logística em termos de gerenciamento de inventário, fluxo de carga, custo, fluxo de informações, risco, planejamento e relações interorganizacionais. Essas diferenças tornam o gerenciamento da cadeia de suprimentos mais vantajoso do que o gerenciamento tradicional de logística. .
Do ponto de vista do gerenciamento de inventário e da logística de suprimentos, no gerenciamento da cadeia de suprimentos, o gerenciamento de inventário é coordenado entre os membros da cadeia de suprimentos para minimizar o investimento e os custos de inventário; Embora o gerenciamento tradicional de logística seja impulsionar o inventário para frente ou para trás, dependendo de quem tem mais iniciativa na cadeia de suprimentos. De fato, o gerenciamento de logística tradicional impulsiona o inventário para os fornecedores e reduz o investimento de inventário no canal, simplesmente mudando o inventário. A solução para esse problema é reduzir a incerteza, fornecendo informações sobre o planejamento da produção, como compartilhar informações sobre demanda esperada, ordens, planejamento de produção etc. e diminuir os estoques de segurança.
Do ponto de vista dos custos, o gerenciamento da cadeia de suprimentos otimiza a cadeia de suprimentos, concentrando -se no custo final do produto. O custo final mencionado aqui refere -se ao custo total real quando atinge o cliente, incluindo o preço no momento da compra, custo de entrega, custo de estoque etc. O gerenciamento de logística tradicional ainda está limitado ao mínimo dentro da empresa em termos de controle de custo.
Riscos e planejamento são outros dois aspectos importantes que diferenciam o gerenciamento da cadeia de suprimentos do gerenciamento tradicional de logística. No gerenciamento da cadeia de suprimentos, os riscos e os planos são realizados por meio de compartilhamento e comunicação compartilhados entre os membros da cadeia de suprimentos, enquanto o gerenciamento de logística tradicional permanece apenas dentro da empresa. Em termos de relações interorganizacionais, os membros do gerenciamento da cadeia de suprimentos atingem a cooperação com base no controle dos custos finais, enquanto o gerenciamento tradicional de logística é baseado na redução de custos dentro da empresa.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é implementado porque o gerenciamento da cadeia de suprimentos é mais dinâmico que o gerenciamento tradicional de logística e pode trazer benefícios substanciais aos membros da cadeia de suprimentos. No entanto, para implementar com sucesso o gerenciamento da cadeia de suprimentos, deve haver um bom compartilhamento de informações entre os membros da cadeia de suprimentos; E não é fácil para as empresas buscar objetivos diferentes para alcançar o compartilhamento de informações abertas e honestas. , especialmente quando uma empresa coopera com muitos de seus concorrentes, é mais difícil alcançar o compartilhamento de informações. Portanto, a integração bem -sucedida da cadeia de suprimentos exige que, antes de tudo, todas as empresas de nós concordam com os seguintes aspectos: reconheça em conjunto o nível de demanda de serviço do cliente final, determine em conjunto a localização do inventário na cadeia de suprimentos e a quantidade de inventário em cada inventário apontar, formular em conjunto políticas e procedimentos, etc. para gerenciar as chaves de fornecimento como uma entidade.
O primeiro aspecto acima é relativamente fácil de alcançar, mas esse objetivo geralmente é esquecido na tomada de decisões. As necessidades de serviço do cliente final são a chave para identificar o inventário no canal, e os fabricantes de sucesso podem reconhecer o cliente e suas necessidades e, em seguida, coordenar o fluxo de inventário no próprio país do fabricante e em todo o canal. O segundo aspecto é o princípio operacional básico do gerenciamento de logística, ou seja, o conteúdo para atender às necessidades do cliente deve incluir o que é necessário, onde é necessário e quanto é necessário. O terceiro aspecto exige a cooperação sincera de todas as empresas de nós da cadeia de suprimentos. Somente quando cada empresa de nós analisa o problema da perspectiva de toda a cadeia de suprimentos, é fácil entender e fazer concessões entre si e formular em conjunto certas políticas e políticas. procedimentos e, em seguida, estabeleça uma organização de logística abrangente.
Métodos de gerenciamento e otimização da cadeia de suprimentos
Existem muitos métodos para gerenciamento e otimização da cadeia de suprimentos, e cada empresa é diferente. Um fenômeno especial é encontrado em inúmeros casos clássicos: algumas cadeias de suprimentos muito boas adotam principalmente estratégias erradas (não aprendendo a estratégia feita pelo caso), como a Zara, como a Dell, sua cadeia de suprimentos é realmente muito boa, mas sua cadeia de suprimentos A estratégia é quase difícil de ser transplantada.
Portanto, em vez de aprender cegamente com as cadeias de suprimentos de outras pessoas, é melhor se estabelecer e se concentrar em pesquisar sua própria cadeia de suprimentos. porque? A razão é: cada empresa é diferente e cada uma tem suas próprias características. Como a cadeia de suprimentos é a prescrição da empresa, a prescrição que ela usa também é diferente.
Por exemplo, se uma empresa é forte em A e fraca em B, e a cadeia de suprimentos que adota é fraca em A e forte em B, ela complementa as vantagens um do outro. Se você apresenta de maneira profunda a cadeia de suprimentos dele sem analisá -la, para ele, é um conjunto de software que funciona bem no computador e, para você, o vírus implantado é! Por esse motivo, determina a não replicabilidade do sistema de cadeia de suprimentos da sua empresa e é por causa dessa não replicabilidade que determina a irregularidade da competitividade central da sua empresa. Este é o núcleo, a fundação.
A seguir, é apresentada uma breve introdução a alguns "casos de aplicação de diferentes métodos de cadeia de suprimentos":
(1) o gerenciamento da cadeia de suprimentos de empresas como Toyota, Nike, Nissan, McDonald's e Apple é implementado da perspectiva da cadeia de rede;
(2) a Shell Petroleum desenvolveu o sistema de informações do Simon (Rede de Ordem de Gerenciamento de Inventário) por meio das notas de Lotus da IBM, otimizando assim sua cadeia de suprimentos;
(3) o método de otimização da cadeia de suprimentos da Li & Fung é integrar os recursos de fabricação de todos os fornecedores na produção e operar como um todo, com base na perspectiva de integrar fornecedores;
(4) As impressoras HP e a Toyota estão re-planejando geograficamente a distribuição dos fabricantes de suprimentos e vendas através da McKinsey Consulting para atender totalmente às necessidades do cliente e reduzir os custos operacionais, que são opções baseadas em locais geográficos.
(5) A Procter & Gamble adota o método de classificação, que é adaptado à situação específica da operação da cadeia de suprimentos, através da logística do suprimento de tesouro. A classificação detalhada e a adoção de estratégias direcionadas podem obter uma otimização significativa da cadeia de suprimentos, que se baseia no refinamento da classificação.
A tendência de desenvolvimento do gerenciamento da cadeia de suprimentos
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é de longe a forma mais avançada de desenvolvimento de logística corporativa. Embora o gerenciamento da cadeia de suprimentos seja muito complexo, dinâmico e mutável, muitas empresas obtiveram uma rica experiência e alcançaram resultados notáveis na prática do gerenciamento da cadeia de suprimentos. O desenvolvimento atual do gerenciamento da cadeia de suprimentos está mostrando algumas tendências óbvias:
1. Tempo e velocidade
Mais e mais empresas reconhecem que o tempo e a velocidade são um dos principais fatores que afetam a competitividade do mercado. Por exemplo, na indústria de TI, a maioria dos fabricantes de PCs em casa e no exterior usa as CPUs da Intel. Portanto, como garantir que as CPUs mais recentes da Intel estejam instaladas pela primeira vez se tornaram uma escolha natural para os fabricantes de PC para obter competitividade. Em uma palavra, no ambiente da cadeia de suprimentos, o tempo e a velocidade foram considerados as principais fontes de melhoria da vantagem competitiva das empresas, e a procrastinação de um link geralmente afeta a operação de toda a cadeia de suprimentos. Cada empresa na cadeia de suprimentos percebe a conexão estreita da logística e do fluxo de informações entre eles por vários meios, de modo a alcançar o objetivo da resposta rápida à solicitação final do cliente, reduzindo o custo do estoque e melhorando o nível geral de concorrência da cadeia de suprimentos.
2. Produtividade de qualidade e ativo
O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve muitos links, que precisam estar intimamente ligados para garantir a qualidade de cada link. Qualquer link, como a qualidade dos serviços de transporte, afetará diretamente a quantidade de estoques dos fornecedores, a quantidade de armazenamento dos distribuidores e, finalmente, afetará a avaliação do usuário sobre a qualidade, pontualidade e preço do usuário. Atualmente, mais e mais empresas acreditam que a inovação de qualidade logística está evoluindo para uma força poderosa para melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos. Por outro lado, os fabricantes estão cada vez mais preocupados com a produtividade de seus ativos. Melhorar a produtividade dos ativos não se trata apenas de reduzir o inventário dentro de um negócio, mas também a redução do inventário nos canais da cadeia de suprimentos. A tendência do desenvolvimento de gerenciamento da cadeia de suprimentos exige que as empresas cooperem e compartilhem dados para reduzir o estoque em todo o canal da cadeia de suprimentos.
3. simplificar a organização
O tipo e a quantidade de membros da cadeia de suprimentos são a causa direta da complexidade do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Sob a atual tendência de desenvolvimento da cadeia de suprimentos, mais e mais empresas estão começando a considerar reduzir o número de fornecedores de logística, e essa tendência é muito óbvia e rápida. Por exemplo, os clientes da MNC preferem terceirizar sua cadeia de suprimentos de logística global a alguns, idealmente um único provedor de logística. Porque isso não é apenas propício à gerência, mas também para fornecer serviços padrão unificados em escala global, o que mostra melhor todo o conjunto de vantagens do gerenciamento global da cadeia de suprimentos.
4. Atendimento ao cliente
Cada vez mais membros da cadeia de suprimentos estão começando a realmente valorizar o atendimento ao cliente e a satisfação do cliente. A medição tradicional é baseada no "ciclo de entrega de pedidos", "porcentagem de pedidos completos" etc., mas agora presta mais atenção ao sentimento de nível de serviço do cliente, e a medição do nível de serviço também se baseia nele. O resultado da mudança no foco do atendimento ao cliente é atribuir importância ao relacionamento com a empresa de logística e considerar a empresa de logística como um parceiro que fornece serviços de alto nível.
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