O que é a cadeia de suprimentos?

Uma cadeia de suprimentos, também conhecida como cadeia de valor ou demanda, inclui clientes, fornecedores, processos, produtos e vários recursos que afetam produtos e serviços. A cadeia de suprimentos enfatiza os processos e as relações entre as empresas. O gerenciamento da cadeia de suprimentos refere -se ao gerenciamento de produtos e serviços em todo o processo, desde a aquisição de matérias -primas até a venda de produtos acabados para os clientes. Ele enfatiza a coordenação de atividades entre empresas, a fim de produzir um efeito em que todos saem ganhando.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos, através de suas cinco principais funções, planejamento, compra, fabricação, mudança e venda, tem dois efeitos: reduzir custos e agregar valor. Especificamente, o gerenciamento da cadeia de suprimentos pode trazer os seguintes benefícios para as empresas:

(1) melhorar o desempenho estratégico, operacional e financeiro dentro da cadeia de suprimentos;
(2) reduzir custos e gerenciar efetivamente o capital de giro;
(3) gerenciamento eficaz do inventário de matérias-primas, trabalho em andamento e produtos acabados;
(4) reduzir os custos de transação e melhorar a eficiência da transação entre os membros da cadeia de suprimentos;
(5) aumentar o valor do cliente, fornecer produtos e serviços exigidos pelos clientes e fornecer um pacote de soluções;
(6) Aumente a capacidade de equilibrar a oferta e a demanda.

Segundo algumas empresas, o bom gerenciamento da cadeia de suprimentos pode reduzir o estoque em 50%, reduzir a relação custo / receita total da cadeia de suprimentos em 20%, aumentar a entrega pontual em 40%e aumentar a rotatividade de estoque em 2 vezes.

As necessidades da própria sobrevivência da empresa solicitam à empresa a prestar cada vez mais atenção ao gerenciamento da cadeia de suprimentos e buscar ativamente a melhoria da cadeia de suprimentos de acordo com as mudanças contínuas da demanda do cliente, globalização, concorrência, informação e comunicação, política e ambiente , para melhorar a competitividade da empresa.

Nas últimas décadas, o gerenciamento da cadeia de suprimentos recebeu atenção sem precedentes e se desenvolveu rapidamente. De acordo com o escopo da cobertura de gerenciamento da cadeia de suprimentos, ela pode ser dividida em 3 etapas:
(1) Estágio de gerenciamento de logística: integra as duas funções de transporte e armazenamento.
(2) Estágio logístico: As funções de fabricação, aquisição e gerenciamento de pedidos são adicionadas, complementadas por tecnologias avançadas de transmissão de informações, como o EDI.
(3) Estágio sincronizado e integrado da cadeia de suprimentos: fornecedores e clientes são adicionados às duas extremidades da cadeia de suprimentos original. A integração significa reunir muitas funções ao longo do processo para atingir uma meta comum. O gerenciamento integrado da cadeia de suprimentos cobre o gerenciamento do fluxo de informações, logística e fluxo de capital e requer mais colaboração entre as funções. A transferência de informações é alterada da transferência passo a passo original para a transferência síncrona, o que reduz o tempo de transferência de informações e reduz bastante o tempo de entrega.


1. O desenvolvimento de métodos de ciência e tecnologia e gerenciamento fornece o ímpeto para o progresso do gerenciamento da cadeia de suprimentos.

1 tecnologia da informação
O desenvolvimento de computadores e vários métodos de comunicação desempenhou um papel crucial no desenvolvimento do gerenciamento da cadeia de suprimentos.
(1) Internet. O crescimento contínuo da Internet permitiu mais vendas diretas e melhor atendimento ao cliente. Na loja on -line da LL.Bean, por exemplo, os clientes podem navegar em uma grande seleção de itens (tamanhos, cores e outras características) e também podem verificar a disponibilidade antes do pedido.
(2) Comunicações de satélite de órbita baixa da terra. Atualmente, pelo menos quatro consórcios poderosos estão lançando centenas de satélites de comunicações de órbita com baixa terra. Eles fornecerão sistemas de comunicação por satélite com cobertura global a preços mais baixos do que as redes de fibra óptica de hoje. A comunicação global da economia acelerará o desenvolvimento de cadeias de suprimentos globais.
(3) Sistemas avançados de distribuição ou suporte de decisão. Esse tipo de sistema possibilita que os operadores e gerentes da cadeia de suprimentos realizem análises rapidamente e obtenham os resultados da análise rapidamente. Eles são livres para se conectar com qualquer parte da cadeia de suprimentos, independentemente de sua localização.

2. Tecnologia de fabricação
Ver a manufatura como parte da cadeia de suprimentos é inaceitável para muitas empresas. Como a função da fabricação é considerada "diga -nos o que produzir, vamos produzi -lo da maneira mais eficiente possível e depois enviá -lo pelo departamento de logística". No entanto, mais e mais pessoas estão descobrindo que a alta eficiência de toda a cadeia de suprimentos é inseparável dos avanços na tecnologia de fabricação.

(1) Fabricação ágil. A agilidade do processo de fabricação permite ciclos de produção curtos e alterações frequentes do produto.

"Agilidade de localização" é outra característica da fabricação ágil. Por exemplo, uma empresa que produz o mesmo produto em todo o mundo poderia se beneficiar do investimento em uma certa quantidade de capacidade de produção "excesso". O excesso de capacidade de produção permite que os fabricantes mudem as tarefas de fabricação para as melhores fábricas em tempo hábil, de acordo com as flutuações nas taxas de câmbio internacionais, reduzindo os custos em toda a cadeia de suprimentos.

(2) Predos a fabricação. As empresas enviam produtos semi-acabados para armazéns ou fábricas próximas ao cliente, onde o produto final é concluído de acordo com os requisitos especiais ordenados pelo cliente. Isso não apenas reduz o inventário total, mas também reduz os custos devido à produção em massa. As lâminas de Gillette, por exemplo, são produzidas em duas de suas fábricas de alta tecnologia, mas a embalagem é movida para centros de distribuição regional, onde o processo de embalagem é semelhante à linha de montagem para operações de fabricação e é feito inteiramente para encomendar. Gillette espera reduzir o estoque em 50% se toda a fabricação for adiada.

3 Tecnologia de transporte
Embora a tecnologia de transporte não tenha se desenvolvido tão rapidamente quanto a tecnologia da informação, a tecnologia de transporte ainda está avançando constantemente e às vezes com avanços, como trens de carga de contêineres de dois andares, planejamento, roteamento e distribuição de carga auxiliados por computador.

Os principais elementos do gerenciamento da cadeia de suprimentos
Para implementar com sucesso o gerenciamento da cadeia de suprimentos, não é suficiente confiar apenas em um grande investimento, é importante controlar efetivamente os seguintes fatores -chave:

(1) Preste atenção aos clientes. Faça todos os esforços para identificar e entender as necessidades e expectativas do cliente final como base primária para a tomada de decisão. Uma empresa farmacêutica, por exemplo, mudou a maneira como os representantes de vendas recebem bônus com base em vendas e lucros e, em vez disso, avalia seus clientes para satisfação. Dessa forma, os representantes de vendas não pressionam os produtos de forma alguma, independentemente de os clientes desejarem ou não.
(2) Aplicação da tecnologia da informação avançada. Desenvolver um sistema avançado de gerenciamento de informações para garantir o fluxo suave de dados e informações em toda a cadeia de suprimentos; O uso de sistemas de suporte à decisão auxiliado por computador pode ajudar os gerentes a tomar melhores decisões e a transmitir rapidamente dentro da cadeia de suprimentos.
(3) Gerenciamento quantitativo do desempenho. Tempo e custo são medidas -chave e as decisões são tomadas de forma quantitativa.
(4) equipes multifuncionais. A estreita colaboração entre os membros da equipe de funções relacionadas pode eliminar os limites organizacionais e beneficiar a melhoria de toda a cadeia de suprimentos.
(5) Preste atenção aos recursos humanos, elimine as barreiras entre pessoas e departamentos e realize a cooperação e a assistência mútua de toda a cadeia de suprimentos.
(6) Responda rapidamente a alterações de ambientes e projete cadeias de suprimentos flexíveis.



3. Inovação em gerenciamento da cadeia de suprimentos
Os resultados da pesquisa mostram que, embora muitas empresas investem tempo e dinheiro significativos para melhorar suas capacidades da cadeia de suprimentos, apenas 27% das empresas acreditam que seu desempenho na cadeia de suprimentos é melhor que a média da indústria. Estima -se que a indústria de alimentos dos EUA perca US $ 30 bilhões anualmente devido à baixa colaboração entre os parceiros da cadeia de suprimentos. As razões são várias, como: nenhuma estratégia formal de desenvolvimento da cadeia de suprimentos; falta de ambiente de gerenciamento para apoiar a integração da cadeia de suprimentos; falta de confiança, orientada para a função e não orientada ao processo; Falta de gerenciamento eficaz da logística, fluxo de informações e fluxo de capital na ferramenta da cadeia de suprimentos. Entre eles, o planejamento estratégico e a análise financeira são as habilidades mais carentes no gerenciamento atual da cadeia de suprimentos. Muitas empresas tomaram medidas de melhoria isoladas, mas não conseguiram obter resultados avançados. Portanto, a inovação de gerenciamento da cadeia de suprimentos é um problema urgente a ser resolvido na inovação de gerenciamento corporativo.

1 base de inovação
A melhor base para se uma empresa precisa realizar a inovação da cadeia de suprimentos é analisar se todo o processo da cadeia de suprimentos cria valor para os clientes. Uma abordagem comum é expandir o processo, incluindo o que a empresa faz e o que o cliente faz, e depois responder às seguintes perguntas: Existe um processo redundante aqui; Existe algo que tenha sido feito mais de uma vez; o que pode ser removido sem afetar o resultado final; O que tem apenas valor indireto e precisa ser minimizado; etc. Através da análise desses problemas, pode ajudar as empresas a descobrir o ponto de inovação do gerenciamento da cadeia de suprimentos.

2 idéias inovadoras
De acordo com o Dr. Hamer, a inovação da cadeia de suprimentos começa com a eliminação completa de duas suposições de longa data nos negócios: uma é que qualquer uma empresa pode fazer qualquer coisa. De fato, o trabalho deve ser feito pela empresa ou pessoa na melhor posição, não por aqueles que se beneficiam diretamente com ela. Outra suposição é que as unidades fora da empresa são inimigas da empresa e outros departamentos da empresa são inimigos deste departamento. As empresas devem estabelecer um relacionamento em que todos saem ganhando com outras empresas para compartilhar benefícios, e também deve haver uma estreita colaboração entre vários departamentos da empresa. O objetivo de muitas gestão de negócios agora é se esforçar para alcançar um melhor desempenho em sua própria empresa, e a próxima onda é derrubar a parede entre a empresa e seus clientes, entre a empresa e seus fornecedores, e procurar alcançar o melhor desempenho no escopo da cadeia de suprimentos.

3 maneiras de inovar
(1) Reduza o número de fornecedores. No passado, as empresas escolheram vários fornecedores para o mesmo componente, a fim de pressionar os fornecedores para reduzir os preços de compra. Os ganhos da empresa são às custas de seus fornecedores. Agora, essa situação começou a mudar. Ao reduzir o número de fornecedores e expandir o fornecimento de fornecedores, as empresas podem obter economias de escala, e as empresas e os fornecedores podem se beneficiar de baixos custos.
(2) racionalizando varejistas. As parcerias são estabelecidas com varejistas selecionados, através dos quais as empresas e seus varejistas realizam treinamento em conjunto e fornecem serviços específicos.
(3) Envie um representante no escritório do cliente para entender completamente o sistema operacional e as necessidades do cliente. O representante da fábrica envia pedidos para sua própria empresa e planeja os materiais a serem fornecidos para o cliente.
(4) Compartilhe informações detalhadas com fornecedores e clientes. Reduza os links intermediários e melhore a eficiência.
(5) Participação precoce de fornecedores. Na fase de desenvolvimento de novos produtos, o envolvimento dos fornecedores pode reduzir significativamente o tempo de desenvolvimento, economizando recursos e despesas.
(6) Selecione um fornecedor a ser responsável pela coordenação. Quando vários fornecedores forem necessários para fornecer o mesmo serviço, selecione um fornecedor de leads para coordenar toda a logística.
(7) Desenvolva um plano de compartilhamento de benefícios. O compartilhamento de benefícios é muito importante para todas as partes da cadeia de suprimentos. Somente mobilizando totalmente o entusiasmo de todas as partes na cadeia de suprimentos pode ser possível gerar sinergias.
(8) Manter um relacionamento cooperativo próximo com clientes e fornecedores. Formulário de equipes que incluem clientes e fornecedores para desenvolver novos produtos e compartilhar informações para criar uma vantagem competitiva. Os gerentes inovadores estão tentando transformar compradores e vendedores soltos em colaborações apertadas, mesmo organizando alguns fornecedores e seus clientes para fornecer produtos e serviços que uma única empresa não pode.
(9) cooperar com os concorrentes. Não apenas o tempo de entrega do produto pode ser reduzido, mas os custos também podem ser reduzidos, beneficiando ambas as partes.

4 direções de inovação
A mudança no gerenciamento da cadeia de suprimentos está atualmente em sua infância. Os avanços tecnológicos melhoraram a capacidade das pessoas de gerenciar sistemas complexos, permitindo que o gerenciamento da cadeia de suprimentos avance e faça avanços.
(1) Cadeia de suprimentos em circuito fechado: a Xerox e algumas outras empresas já operam cadeias de suprimentos de circuito fechado, reciclando equipamentos, peças e embalagens de fim de vida, reformando-as e vendendo-as como matérias-primas. De fato, a Xerox se beneficiou enormemente dessa reciclagem.
(2) Uma cadeia de suprimentos flexível com resposta rápida. Como o mercado está mudando constantemente, é necessário melhorar continuamente a configuração da cadeia de suprimentos. Portanto, as cadeias de suprimentos flexíveis são projetadas para uma série de possíveis alterações para evitar confusão, investimento excessivo ou mudanças de pessoal abrangentes.
(3) Alocação natural dos elementos da cadeia de suprimentos. Atualmente, as empresas devem gastar muito esforço projetando elementos da cadeia de suprimentos para produzir os melhores resultados gerais. Na futura cadeia de suprimentos, seus elementos podem naturalmente se adaptar às mudanças em outros elementos, mudanças nas condições externas e substituição de elementos (como alterar um fornecedor).

5 casos de inovação
A Siemens Healthineers é uma empresa de renome mundial que produz equipamentos médicos de TC. Os dispositivos CT são fabricados nas plantas da Siemens na Alemanha e depois enviadas para hospitais em todo o mundo para instalação. Nos últimos anos, a empresa reestruturou sua cadeia de suprimentos de equipamentos de TC, do fornecedor ao cliente, reduzindo o tempo de entrega de pedidos de 22 a 6 semanas. Suas principais medidas são:
(1) Os designers de produtos estão envolvidos na alteração do design para facilitar a fabricação, a instalação e a personalização.

(2) Reduzir o número de fornecedores, 20 fornecedores principais fornecem 90% dos itens necessários, um dos quais é um portador de serviço puro.
(3) Ajude os principais fornecedores a adotar novas tecnologias e melhorar o gerenciamento.
(4) De acordo com a estrutura do contrato, um método de ordenação simplificado é adotado.
(5) Compartilhe informações anuais, trimestrais, mensais ou até mais curtas de previsão e pedidos com os principais fornecedores.
(6) Realize reuniões mensais de fornecedores para compartilhar informações de desempenho e discutir métodos e medidas para melhorias adicionais.
(7) Rastreie de perto a prontidão do local do hospital para que o equipamento de CT possa ser entregue no prazo.
(8) Use a equipe de fábrica para fazer algum trabalho de instalação para promover a comunicação bidirecional e o aprendizado mútuo entre as equipes de instalação de fabricação e no local, o que resulta em um tempo de instalação bastante reduzido.

A inovação em gerenciamento da cadeia de suprimentos está se tornando um ponto quente na inovação em gerenciamento corporativo. A cadeia de suprimentos deve basear -se na implantação ideal dos recursos especiais de todos os parceiros. Para alcançar resultados inovadores no gerenciamento da cadeia de suprimentos, as empresas precisam se comunicar com parceiros da cadeia de suprimentos em vários aspectos e níveis, treinar, desenvolver e melhorar em conjunto, estabelecer relações cooperativas de longo prazo e alcançar acordos sobre avaliação de desempenho e distribuição de benefícios. Embora isso leve muito tempo e muitos recursos, ele cria uma vantagem competitiva única.