Co to jest łańcuch dostaw?

Łańcuch dostaw, znany również jako łańcuch wartości lub łańcuch popytu, obejmuje klientów, dostawców, procesów, produktów i różnych zasobów, które wpływają na produkty i usługi. Łańcuch dostaw podkreśla procesy i relacje między firmami. Zarządzanie łańcuchem dostaw odnosi się do zarządzania produktami i usługami w całym procesie, od zamówienia surowców po sprzedaż gotowych produktów klientom. Podkreśla koordynację działań między firmami w celu uzyskania wygranego efektu.
Zarządzanie łańcuchem dostaw poprzez pięć głównych funkcji, planowanie, kupowanie, produkcja, przeprowadzka i sprzedaż, ma dwa efekty: zmniejszenie kosztów i wartości zwiększania. W szczególności zarządzanie łańcuchem dostaw może przynieść następujące korzyści przedsiębiorstwom:

(1) poprawić wyniki strategiczne, operacyjne i finansowe w łańcuchu dostaw;
(2) obniżyć koszty i skutecznie zarządzaj kapitałem obrotowym;
(3) skuteczne zarządzanie zapasami surowców, produktów w toku i gotowych;
(4) zmniejszyć koszty transakcji i poprawić wydajność transakcji wśród członków łańcucha dostaw;
(5) zwiększyć wartość klientów, zapewnić produkty i usługi wymagane przez klientów oraz zapewnić pakiet rozwiązań;
(6) Zwiększenie zdolności do równoważenia podaży i popytu.

Według niektórych firm dobre zarządzanie łańcuchem dostaw może zmniejszyć zapasy o 50%, zmniejszyć całkowity wskaźnik kosztów łańcucha dostaw do 20%, zwiększyć dostawę na czas o 40%i zwiększyć obroty zapasów o 2 razy.

Potrzeby własnego przetrwania przedsiębiorstwa skłoniły przedsiębiorstwo do zwrócenia coraz większej uwagi na zarządzanie łańcuchem dostaw i aktywne poszukiwanie łańcucha dostaw w zależności od ciągłych zmian popytu klientów, globalizacji, konkurencji, informacji i komunikacji, polityki i środowiska , aby poprawić konkurencyjność przedsiębiorstwa.

W ostatnich dziesięcioleciach zarządzanie łańcuchem dostaw zyskało bezprecedensową uwagę i szybko się rozwinęła. Zgodnie z zakresem zasięgu zarządzania łańcuchem dostaw można go podzielić na 3 etapy:
(1) Etap zarządzania logistyką: integruje dwie funkcje transportu i magazynowania.
(2) Stopień logistyczny: Dodano funkcje produkcji, akwizycji i zarządzania zamówieniami, uzupełniane zaawansowanymi technologiami transmisji informacji, takimi jak EDI.
(3) Zsynchronizowany i zintegrowany etap łańcucha dostaw: Dostawcy i klienci są dodawani do obu końców pierwotnego łańcucha dostaw. Integracja oznacza zebranie wielu funkcji w całym procesie w celu osiągnięcia wspólnego celu. Zintegrowane zarządzanie łańcuchem dostaw obejmuje zarządzanie przepływem informacji, logistyki i przepływu kapitału oraz wymaga większej współpracy między funkcjami. Transfer informacji jest zmieniany z oryginalnego przeniesienia krok po kroku do synchronicznego transferu, co skraca czas transferu informacji i znacznie skraca czas dostawy.


1. Rozwój nauki i technologii i metod zarządzania stanowi impuls dla postępów zarządzania łańcuchem dostaw.

1 Technologia informacyjna
Rozwój komputerów i różne metody komunikacji odegrało kluczową rolę w rozwoju zarządzania łańcuchem dostaw.
(1) Internet. Dalszy rozwój Internetu umożliwił więcej sprzedaży bezpośredniej i lepszą obsługę klienta. Na przykład w sklepie internetowym LL.bean klienci mogą przeglądać duży wybór przedmiotów (rozmiary, kolory i inne cechy), a także mogą sprawdzić dostępność przed zamówieniem.
(2) Komunikacja satelitarna orbity o niskiej ziemi. Co najmniej cztery potężne konsorcjum wprowadzają obecnie setki satelitów o niskiej ziemi orbity. Zapewnią systemy komunikacji satelitarnej o globalnym zasięgu w cenach niższych niż dzisiejsze sieci światłowodowe. Globalna komunikacja gospodarki przyspieszy rozwój globalnych łańcuchów dostaw.
(3) Zaawansowane systemy wsparcia dystrybucji lub decyzji. Ten rodzaj systemu pozwala operatorom łańcucha dostaw i menedżerom szybkie przeprowadzanie analizy i szybkie uzyskiwanie wyników analizy. Są swobodnie łączyć się z dowolną stroną w łańcuchu dostaw, niezależnie od ich lokalizacji.

2. Technologia produkcyjna
Uważanie produkcji jako części łańcucha dostaw jest niedopuszczalne dla wielu firm. Ponieważ funkcja produkcji od dawna uważana jest za „powiedz nam, co produkować, wyprodukujemy ją tak skutecznie, jak to możliwe, a następnie wysyłaj przez dział logistyki”. Jednak coraz więcej osób stwierdza, że ​​wysoka wydajność całego łańcucha dostaw jest nierozerwalnie związany z postępami w technologii produkcyjnej.

(1) Produkcja zwinna. Zwinność procesu produkcyjnego umożliwia krótkie cykle produkcyjne i częste zmiany produktu.

„Zwinność lokalizacji” jest kolejną cechą Agile Productioning. Na przykład firma produkująca ten sam produkt na całym świecie może skorzystać z inwestowania w określoną „nadwyżkę” zdolności produkcyjnych. Nadmierne zdolności produkcyjne umożliwia producentom na czasowe przenoszenie zadań produkcyjnych na najlepsze fabryki według wahań międzynarodowych kursów walutowych, zmniejszając koszty w całym łańcuchu dostaw.

(2) Produkcja odroczenia. Przedsiębiorstwa wysyłają częściowo wykończone produkty do magazynów lub fabryk blisko klienta, w których produkt końcowy jest wypełniony zgodnie ze specjalnymi wymaganiami zamówionymi przez klienta. To nie tylko zmniejsza całkowity zapas, ale także obniża koszty z powodu masowej produkcji. Na przykład ostrza Gillette są produkowane w dwóch zaawansowanych technologicznie fabrykach, ale opakowanie jest przenoszone do regionalnych centrów dystrybucji, gdzie proces pakowania jest podobny do linii montażowej do operacji produkcyjnych i jest wykonywany w całości w celu zamówienia. Gillette spodziewa się zmniejszyć zapasy o 50%, jeśli cała produkcja zostanie przełożona.

3 Technologia transportu
Chociaż technologia transportu nie rozwinęła się tak szybko, jak technologia informacyjna, technologia transportu nadal rozwija się stale, a czasem z przełomami, takimi jak dwupokładowe pociągi frachtowe, planowanie wspomagane komputerowo, routing i rozkład obciążenia.

Kluczowe elementy zarządzania łańcuchem dostaw
Aby z powodzeniem wdrożyć zarządzanie łańcuchem dostaw, nie wystarczy polegać na samych dużych inwestycjach, ważne jest, aby skutecznie kontrolować następujące kluczowe czynniki:

(1) Zwróć uwagę na klientów. Dokładaj wszelkich starań, aby zidentyfikować i zrozumieć potrzeby i oczekiwania klienta końcowego jako podstawową podstawę podejmowania decyzji. Na przykład firma farmaceutyczna zmieniła sposób, w jaki przedstawiciele sprzedaży otrzymują premie na podstawie sprzedaży i zysków, a zamiast tego ocenia swoich klientów pod kątem satysfakcji. W ten sposób przedstawiciele handlowi nie pchają produktów w żadnym wypadku, niezależnie od tego, czy klienci chcą ich, czy nie.
(2) Zastosowanie zaawansowanych technologii informacyjnych. Opracuj zaawansowany system zarządzania informacjami, aby zapewnić sprawny przepływ danych i informacji w całym łańcuchu dostaw; Korzystanie z komputerowych systemów wsparcia decyzji może pomóc menedżerom w podejmowaniu lepszych decyzji i szybko ich przesyłać w łańcuchu dostaw.
(3) Ilościowe zarządzanie wydajnością. Czas i koszty to kluczowe środki, a decyzje podejmowane są na zasadzie ilościowej.
(4) Zespoły międzyfunkcyjne. Ścisła współpraca między członkami zespołu z powiązanych funkcji może wyeliminować granice organizacyjne i przynieść korzyści ulepszeniu całego łańcucha dostaw.
(5) Zwróć uwagę na zasoby ludzkie, wyeliminuj bariery między ludźmi i działami oraz uświadomić współpracę i wzajemną pomoc całego łańcucha dostaw.
(6) Szybko reaguj na zmieniające się środowiska i projektuj elastyczne łańcuchy dostaw.



3. Innowacje zarządzania łańcuchem dostaw
Wyniki ankiety pokazują, że chociaż wiele firm inwestuje znaczny czas i pieniądze, aby poprawić swoje możliwości łańcucha dostaw, tylko 27% firm uważa, że ​​ich wyniki łańcucha dostaw jest lepsze niż średnia branżowa. Szacuje się, że amerykański przemysł spożywczy straci 30 miliardów dolarów rocznie z powodu słabej współpracy między partnerami łańcucha dostaw. Przyczyny są różne, takie jak: brak formalnej strategii rozwoju łańcucha dostaw; brak środowiska zarządzania wspieranie integracji łańcucha dostaw; brak zaufania, zorientowany na funkcje, a nie zorientowany na proces; Brak skutecznego zarządzania logistyką, przepływem informacji i przepływu kapitału w narzędziu łańcucha dostaw. Wśród nich planowanie strategiczne i analiza finansowa są najbardziej brakiem umiejętności w zakresie obecnego zarządzania łańcuchem dostaw. Wiele firm podjęło izolowane środki poprawy, ale nie było w stanie osiągnąć przełomowych wyników. Dlatego innowacje w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw jest pilnym problemem, który należy rozwiązać w innowacjach w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami.

1 Podstawa innowacji
Najlepszą podstawą do tego, czy przedsiębiorstwo musi przeprowadzić innowacje łańcucha dostaw, jest przeanalizowanie, czy cały proces łańcucha dostaw stwarza wartość dla klientów. Częstym podejściem jest rozszerzenie procesu, w tym to, co robi firma i co robi klient, a następnie odpowiedź na następujące pytania: czy istnieje tutaj zbędny proces; Czy jest coś, co zostało zrobione więcej niż raz; co można usunąć bez wpływu na wynik końcowy; Co ma tylko wartość pośrednia i należy je zminimalizować; itp. Poprzez analizę tych problemów może pomóc przedsiębiorstwom odkryć punkt innowacyjny zarządzania łańcuchem dostaw.

2 innowacyjne pomysły
Według dr Hamera innowacje łańcucha dostaw rozpoczyna się od całkowitej eliminacji dwóch długotrwałych założeń w biznesie: Jedna z nich może zrobić wszystko. W rzeczywistości firma lub osoba na najlepszej pozycji powinna wykonywać prace, a nie osoby, które bezpośrednio z niej korzystają. Kolejnym założeniem jest to, że jednostki spoza firmy są wrogiem firmy, a inne departamenty w firmie są wrogiem tego działu. Przedsiębiorstwa powinny ustanowić relacje winne z innymi przedsiębiorstwami w celu podzielenia korzyści, a także powinna być ścisła współpraca między różnymi działami w przedsiębiorstwie. Celem wielu zarządzania przedsiębiorstwem jest teraz dążenie do osiągnięcia lepszych wyników w ramach własnego przedsiębiorstwa, a następną falą jest zburzenie ściany między firmą a jej klientami, między firmą a jej dostawcami oraz dążenie do osiągnięcia najlepszej wydajności w zakresie łańcucha dostaw.

3 sposoby innowacji
(1) Zmniejsz liczbę dostawców. W przeszłości firmy wybrały wielu dostawców dla tego samego komponentu, aby wywierać presję na dostawców, aby obniżyli ceny zakupów. Zyski firmy są kosztem jej dostawców. Teraz ta sytuacja zaczęła się zmieniać. Zmniejszając liczbę dostawców i zwiększając podaż dostawców, przedsiębiorstwa mogą uzyskać korzyści skali, a zarówno przedsiębiorstwa, jak i dostawcy mogą skorzystać z niskich kosztów.
(2) usprawnianie sprzedawców detalicznych. Partnerstwa są tworzone z wybranymi detalistami, za pomocą których firmy i ich detaliści wspólnie prowadzą szkolenia i świadczą określone usługi.
(3) Wyślij przedstawiciela w biurze klienta, aby w pełni zrozumieć system operacyjny klienta i potrzeby. Przedstawiciel w fabryce wysyła zamówienia do własnej firmy i planuje dostarczenie materiałów dla klienta.
(4) Udostępnij szczegółowe informacje dostawcom i klientom. Zmniejsz połączenia pośrednie i popraw wydajność.
(5) Wczesny udział dostawców. W fazie rozwoju nowego produktu zaangażowanie dostawców może znacznie skrócić czas rozwoju, oszczędzając zasoby i wydatki.
(6) Wybierz dostawcę, który będzie odpowiedzialny za koordynację. Gdy wielu dostawców jest zobowiązanych do świadczenia tej samej usługi, wybierz wiodącego dostawcę do koordynowania całej logistyki.
(7) Opracuj plan podziału korzyści. Udostępnianie świadczeń jest bardzo ważne dla wszystkich stron w łańcuchu dostaw. Tylko poprzez pełne mobilizowanie entuzjazmu wszystkich stron w łańcuchu dostaw można wygenerować synergie.
(8) Utrzymuj bliskie relacje współpracujące z klientami i dostawcami. Formuj zespoły, które obejmują klientów i dostawców do opracowywania nowych produktów i udostępniania informacji, aby stworzyć przewagę konkurencyjną. Innowacyjne menedżerowie starają się zamienić luźnych kupujących i sprzedawców w ścisłą współpracę, nawet organizując z niektórymi dostawcami i ich klientami w celu zapewnienia produktów i usług, których jedna firma nie może.
(9) Współpracuj z konkurentami. Czasy realizacji produktu można nie tylko skrócić, ale można również obniżyć koszty, przynosząc korzyści obu stronom.

4 kierunki innowacji
Zmiana zarządzania łańcuchem dostaw jest obecnie w powijakach. Postęp technologiczny poprawiła zdolność ludzi do zarządzania złożonymi systemami, umożliwiając zarządzanie łańcuchem dostaw i przejście.
(1) Łańcuch dostaw zamkniętej w pętli: Xerox i niektóre inne firmy już prowadzą łańcuchy dostaw zamkniętej, recyklingowe sprzęt do końca życia, części i opakowania, odnawianie ich i sprzedaż jako surowce. W rzeczywistości Xerox ogromnie skorzystał z tego recyklingu.
(2) Elastyczny łańcuch dostaw o szybkiej reakcji. Ponieważ rynek nieustannie się zmienia, konieczne jest ciągłe ulepszanie konfiguracji łańcucha dostaw. Dlatego elastyczne łańcuchy dostaw są przeznaczone do szeregu możliwych zmian w celu uniknięcia zamieszania, nadmiernych inwestycji lub szerokich zmian personelu.
(3) Naturalna alokacja elementów łańcucha dostaw. Obecnie firmy muszą wydać wiele wysiłku w projektowaniu elementów łańcucha dostaw, aby uzyskać najlepsze ogólne wyniki. W przyszłym łańcuchu dostaw jego elementy mogą naturalnie dostosować się do zmian w innych elementach, zmianach warunków zewnętrznych i podstawienia elementów (takich jak zmiana dostawcy).

5 przypadków innowacji
Siemens Healthineers to światowej sławy firma produkująca sprzęt medyczny CT. Urządzenia CT są produkowane w zakładach Siemens w Niemczech, a następnie wysyłane do szpitali na całym świecie w celu instalacji. W ciągu ostatnich kilku lat firma zrestrukturyzowała łańcuch dostaw sprzętu CT od dostawcy do klienta, skracając czas realizacji zamówień z 22 tygodni do 6 tygodni. Jego główne środki to:
(1) Projektanci produktów są zaangażowani w zmianę projektu, aby ułatwić produkcję, instalowanie i dostosowywanie.

(2) Zmniejsz liczbę dostawców, 20 kluczowych dostawców zapewnia 90% wymaganych pozycji, z których jednym jest przewoźnik serwisowy.
(3) Pomóż kluczowym dostawcom w przyjęciu nowych technologii i poprawić zarządzanie.
(4) Zgodnie z ramami umowy przyjęto uproszczoną metodę zamawiania.
(5) Udostępnij roczną, kwartalną, miesięczną lub nawet krótszą prognozę i zamawianie informacji z kluczowymi dostawcami.
(6) Otrzymuj miesięczne spotkania dostawców, aby udostępniać informacje o wydajności oraz omówić metody i środki w celu dalszej poprawy.
(7) Ścisła śledzenie gotowości witryny szpitalnej, aby sprzęt CT mógł być dostarczany na czas.
(8) Skorzystaj z zespołu fabrycznego, aby wykonać prace instalacyjne, aby promować dwukierunkową komunikację i wzajemne uczenie się między zespołami instalacyjnymi produkcyjnymi i instalacyjnymi na miejscu, co skutkuje bardzo skróconym czasem instalacji.

Innowacje zarządzania łańcuchem dostaw stają się gorącym miejscem w zakresie innowacji w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami. Łańcuch dostaw powinien opierać się na optymalnym wdrożeniu specjalnych możliwości wszystkich partnerów. Aby osiągnąć innowacyjne wyniki w zarządzaniu łańcuchem dostaw, przedsiębiorstwa muszą komunikować się z partnerami łańcucha dostaw w wielu aspektach i poziomach, wspólnie szkolić, rozwijać i ulepszać, ustanowić długoterminowe relacje współpracujące oraz osiągnąć umowy dotyczące oceny wydajności i rozkładu korzyści. Chociaż zajmuje to dużo czasu i dużo zasobów, tworzy wyjątkową przewagę konkurencyjną.