Cztery punkty obrotowe zarządzania łańcuchem dostaw (część 1)

The Four Pivots of Supply Chain Management (Part 1)
Realizacja zarządzania łańcuchem dostaw jest powiązanie dostawców, producentów, dystrybutorów, detalistów i innych przedsiębiorstw węzłów w łańcuchu dostaw w celu optymalizacji, aby materiały produkcyjne można było zmienić z najszybszą prędkością poprzez połączenia produkcyjne i dystrybucyjne. Staje się produktem o wartości dodanej i dociera do rąk konsumentów, którzy mają popyt konsumentów.
Może to nie tylko obniżyć koszty, zmniejszyć zapasy społeczne, ale także zoptymalizować alokacja zasobów społecznych. Co ważniejsze, za pośrednictwem sieci informacyjnej i organizacyjnej, skuteczny związek produkcji i sprzedaży oraz rozsądny przepływ logistyki, przepływu informacji i przepływu kapitału, a na koniec produkty są dostarczane konsumentom po rozsądnych cenach i odpowiednich produktach w czasie. znakomity. Dell w branży komputerowej przyjął bardzo innowacyjne podejście do zarządzania łańcuchem dostaw, odzwierciedlając wyższość skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw. Konstruowanie wydajnego łańcucha dostaw może rozpocząć się od czterech aspektów:

1. Centric

W pewnym sensie samo zarządzanie łańcuchem dostaw jest wynikiem marketingu zorientowanego na klienta. Jego punktem wyjścia i punktem końcowym jest stworzenie większej wartości dla klientów i oba są napędzane popytem rynkowym. Prime Mover. Wartość klienta jest rdzeniem zarządzania łańcuchem dostaw. Przedsiębiorstwa organizują produkcję zgodnie z potrzebami klientów. W przeszłości siła początkowa łańcucha dostaw pochodziła z procesu produkcyjnego. Produkty zostały najpierw wyprodukowane, a następnie wprowadzone na rynek. Zanim konsumenci kupią, nie poznają sprzedaży. efekt. W tym „systemie push” istnieje ryzyko braku zapasów i słabej sprzedaży. Teraz produkt zaczyna się od projektu, a przedsiębiorstwo pozwoliło klientowi uczestniczyć, aby produkt mógł naprawdę zaspokoić potrzeby Gu Rong. Ten łańcuch dostaw „Pull System” jest napędzany popytem klientów.

Zarządzanie łańcuchem dostaw rozpoczyna się od użytkownika końcowego. Jego architektura składa się z trzech części:

Strategia obsługi klienta określa, w jaki sposób firma reaguje na opinie klientów i oczekiwania z perspektywy maksymalizacji zysków; Strategia dostarczania popytu polega na tym, jak firma łączy potrzeby klientów z dostarczaniem produktów i usług; a strategia zamówień określa, gdzie i gdzie znajduje się firma. Jak produkować produkty i świadczyć usługi, strategię obsługi klienta.

Pierwszym krokiem jest segment rynku obsługi klienta w celu ustalenia poziomu usług oczekiwanych przez klientów w różnych segmentach.

Drugim krokiem powinno być przeanalizowanie kosztów usług, w tym istniejącej struktury kosztów obsługi klienta firmy oraz kosztów osiągnięcia poziomów usług w różnych segmentach rynku.

Trzecim krokiem jest zarządzanie przychodami sprzedaży, co jest bardzo ważne, ale często pomijane przez firmy.

Jak klienci zareagują, gdy firma oferuje nowe usługi różnym klientom? Czy to z powodu zwiększonych zakupów, które muszą zwiększyć wydajność, czy też z powodu zwiększonej lojalności klientów, która pozwala firmie podnieść ceny? Firmy muszą odpowiedzieć prawidłowo klientom, aby zmaksymalizować zyski.

Strategia dostarczania popytu. Połączenie kanałów sprzedaży, które firma przyjmuje w celu dostarczania produktów i usług klientom, ma bezpośredni wpływ na poziomy obsługi klienta i koszty dystrybucji. A planowanie popytu, to znaczy, jak firma rozwija plany produkcji i zapasów w celu zaspokojenia popytu klientów na podstawie prognoz i analiz, jest jedną z najważniejszych funkcji większości firm. Dobre planowanie popytu jest kluczem do skutecznego zaspokojenia potrzeb klientów i minimalizacji kosztów.

Strategia zakupu. Kluczową decyzją jest to, czy wyprodukować, czy outsourcingu, co bezpośrednio wpływa na strukturę kosztów Spółki i ryzyko związane z siłą roboczą, kursem walutowym, transportem itp.; Ponadto, jak planować i zorganizować zdolności produkcyjne firmy oraz jak zrównoważyć związek między satysfakcją klienta a wydajnością produkcji, są bardzo ważnymi treściami.

2. Podkreśl podstawową konkurencyjność przedsiębiorstwa

W zarządzaniu łańcuchem dostaw ważną koncepcją jest podkreślenie podstawowego biznesu i konkurencyjności przedsiębiorstwa oraz pozycjonowanie go w łańcuchu dostaw, outsourcing nie rdzenia. Ze względu na ograniczone zasoby przedsiębiorstwa bardzo trudno jest zdobyć przewagę konkurencyjną w różnych branżach i dziedzinach, więc musi skoncentrować swoje zasoby na określonym obszarze własnej wiedzy, czyli jego podstawowej działalności . W ten sposób pozycjonowanie w łańcuchu dostaw stało się niezastąpioną rolą w łańcuchu dostaw.

Podstawowa konkurencyjność przedsiębiorstwa ma następujące cechy:

Pierwszą kwestią jest to, że nie można go naśladować, to znaczy inne firmy nie mogą tego naśladować. Może to być technologia lub kultura korporacyjna.
Drugim punktem jest to, że nie można go kupić, co oznacza, że ​​nie ma rynku takich zasobów i nie można ich kupić na rynku. Wszystkie zasoby dostępne na rynku nie staną się podstawową konkurencyjnością przedsiębiorstwa.
Trzecim punktem jest to, że nie można go zdemontować. To, czego nie można zdemontować, podkreśla, że ​​zasoby i możliwości przedsiębiorstw są uzupełniające się. Dzięki tej komplementarności są bezwartościowe, gdy są oddzielone, ale tylko wtedy, gdy są połączone.
Czwartym punktem nie jest zabieranie. Nacisk kładziony jest na organizację zasobów. Wiele zasobów może być jak jednostki. Na przykład, jeśli masz stopień MBA, twoja wartość jest wysoka i możesz go zabrać.

Takie zasoby nie stanowią podstawowej konkurencyjności przedsiębiorstwa. To, czego nie można zabrać, obejmuje komplementarność lub należy do przedsiębiorstwa, takiego jak prawa patentowe. Jeśli prawa patentowe należą do osób fizycznych, przedsiębiorstwo nie będzie konkurencyjne. Powodem, dla którego niektóre doskonałe firmy mogą zbudować wydajny łańcuch dostaw skoncentrowany na sobie, jest to, że mają niezastąpioną konkurencyjność, a gdy wykorzystują tę konkurencyjność do łączenia firm w górę i niższym, aby stworzyć firmę, która tworzy firmę dla klientów. Organiczny łańcuch wartości. Na przykład, jako sieć komercyjnych przedsiębiorstw detalicznych, podstawową konkurencyjnością Wal-Mart jest jego usługa na wysokim poziomie i sieć klientów oparta na niej. W rezultacie Wal-Mart przewyższył swoją tożsamość jako „komercyjne przedsiębiorstwo detaliczne” i ustanowiła wydajny łańcuch dostaw.

Po pierwsze, Walmart to nie tylko czyste przedsiębiorstwo komercyjne czekające, aż producenci upstream zaopatrują i organizują dystrybucję, ale także bezpośrednio uczestniczą w planach produkcyjnych producentów, omawiając i formułując plany produktów, cykle dostaw, a nawet pomagając producentom upstream. Producenci upstream wykonują prace nad rozwojem nowych produktów i kontroli jakości. Oznacza to, że Walmart zawsze może najpierw uzyskać najbardziej pożądany produkt na rynku. Podczas gdy inni detaliści czekają na katalog produktów dostawcy lub negocjują umowę, półka Walmart już zaczęła sprzedawać ten produkt. .

Po drugie, wysokiego poziomu obsługi klienta Wal-Mart może terminowo opinie opinie konsumentów dla producentów i pomóc producentom w poprawie i doskonaleniu ich produktów. W przeszłości komercyjne firmy detaliczne działały tylko jako pośrednicy, przekazując towary od producentów do konsumentów, a z kolei opinie konsumentów były przekazywane producentom telefonicznie lub na piśmie.

Nie wygląda na to, że Walmart jest wyjątkowy, ale wyniki się różnią. Powodem jest to, że Wal-Mart może uczestniczyć w planowaniu produkcji i kontroli producentów powyżej, aby szybko odzwierciedlać opinie konsumentów do produkcji, a nie tylko działać jako setter lub mikrofon.

Pomysły Wal-Mart nie są skomplikowane, ale większość przedsiębiorstw komercyjnych jest bardziej „działająca jako pomost między producentami a konsumentami” i brakuje im możliwości uczestnictwa i kontroli produkcji. Innymi słowy, model Wal-Mart przekroczył zakres zarządzania wewnętrznego i „komunikacji” ze światem zewnętrznym, ale utworzył globalny łańcuch dostaw ze sobą jako główny łańcuch łączący producentów i klientów. Ten łańcuch dostaw jest gwarantowany zaawansowaną technologią informatyczną, która jest pełnym zestawem zaawansowanego systemu zarządzania łańcuchem dostaw. Bez ujednoliconego, scentralizowanego systemu zarządzania łańcuchem dostaw w czasie rzeczywistym, bezpośrednia „kontrola produkcji” Wal-Mart i „obsługa klienta” byłaby niemożliwa.

zostaw komentarz

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu Google.