Penjejakan petunjuk penting adalah kunci kejayaan e -dagang.

Usahawan E -Koman yang terbaik adalah terobsesi dengan petunjuk. Malah, obsesi ini dengan mengukur dan mengoptimumkan yang menjadikan kedai mereka berkembang begitu cepat.

Walau bagaimanapun, mereka tidak mengoptimumkan setiap penunjuk yang ada.

Sebaliknya, mereka hanya mengoptimumkan petunjuk yang betul.

Apakah petunjuk ini?

 

1. Kadar Penukaran Jualan

Ini adalah contoh mudah:

• Katakan anda mempunyai 1,000 pelawat sebulan untuk melawat laman web anda.

• Katakan kadar penukaran anda hanya 0.1%.

• Ini bermakna ... Setiap 1,000 pelawat yang melawat laman web anda, anda hanya boleh mendapatkan satu jualan sekali!

Apa maksudnya?

Ini bermakna anda kehilangan wang setiap saat tanpa pengoptimuman.

Formula Pengukuran:

(Kuantiti jualan)/(bilangan pengguna) x 100% = kadar penukaran

Cara Mengesan:

Cara terbaik ialah menetapkan sasaran Google Analytics.

Cara memperbaiki:

A -gunakan gambar berkualiti tinggi

Kajian kes yang dijalankan oleh pengoptimuman laman web visual menunjukkan bahawa gambar -gambar yang lebih tinggi tinggi dapat meningkatkan jualan.

Selepas menggunakan gambar produk yang lebih besar dan penerangan produk, peruncit Czech E -Commerce mall.cz akan meningkatkan kadar penukaran sebanyak 9.46%.

B -Add Badge Trust

Lencana Amanah adalah lencana untuk mengesahkan sama ada laman web itu sah. Data yang dikumpulkan oleh Seal Trust (pihak ketiga) boleh disahkan bahawa laman web itu adalah nyata, bukan penipuan.

Mengapa ini penting?

Salah satu soalan yang paling prihatin apabila pelawat melawat laman web anda untuk kali pertama ialah sama ada laman web anda sah.

Lencana amanah membantu mengurangkan kebimbangan ini.

Blue Mountain Media (agensi digital) meningkatkan kadar penukarannya sebanyak 42%selepas menambah meterai veriisi mudah. Dengan menambah Verisign Trust Seal, kadar penukaran virtualsheetmusic.com meningkat sebanyak 31%. Dengan menambah logo amanah Norton Secured (SSL), pemotong AS, pembekal bekalan pemotongan etilena, meningkatkan kadar penukarannya sebanyak 11%.

Komen c -dir yang dikemukakan oleh pelanggan

Adakah orang lain membeli produk ini sebelum ini? Bagaimana dengannya? Adakah saya akan membuat keputusan yang tepat apabila membeli produk ini?

Bantu pelanggan anda dengan menambah komen yang dikemukakan ke halaman produk anda.

Ini membolehkan mereka membaca dan mengesahkan apa yang mereka lakukan.

Watch Express meningkatkan kadar penukarannya sebanyak 58.29%hanya dengan menambah komen pelanggan pada halaman produknya.

D -Add Chat Real -Time

Ternyata sembang masa nyata dapat meningkatkan kadar penukaran.

Dalam ujian yang dilakukan oleh pelanggan Monetate kepada E -commerce, tambahkan sembang masa sebenar di laman web mereka untuk meningkatkan nilai pesanan purata sebanyak 3%. Satu lagi syarikat Eztexting meningkatkan kadar penukarannya sebanyak 31%dengan menambah sembang masa sebenar.

Dengan menambah sembang masa sebenar, pelanggan berpotensi kini boleh berkomunikasi dengan pengurus perkhidmatan pelanggan yang boleh menjawab soalan dan menutup masalah.

E -membuktikan cadangan nilai anda

Cadangan nilai adalah sebab pertama mengapa pelanggan anda datang untuk membeli dari anda. Ia harus menerangkan mengapa mereka memerlukan anda, dan mengapa mereka perlu memilih anda.

Dengan menjelaskan mengapa mereka berada di sana dan bagaimana untuk membantu mereka meningkatkan nilai anda.

2. Trafik laman web

Selepas anda mengambil langkah -langkah yang diperlukan untuk meningkatkan kadar penukaran, anda harus memeriksa lalu lintas.

Bayangkan nombor ini:

• Anda mempunyai kadar penukaran 5%.

• Untuk setiap 1,000 pelawat di laman web anda, kini anda boleh menjual 50 kali (wow!)

• Jika anda menyimpan nombor ini tidak berubah, lebih banyak pelawat yang anda lawati laman web anda, semakin banyak yang anda jual!

• Jika anda cuba menarik 10,000 pelawat untuk melawat laman web anda, maka anda akan mendapat 500 jualan sekarang!

Cara Mengesan Statistik Lalu Lintas

Anda sepatutnya dapat melihat statistik trafik anda dari platform e -dagang yang anda gunakan. Untuk maklumat lanjut, sila semak panduan bantuan untuk platform e -dagang anda.

Cara mendapatkan lebih banyak trafik laman web

A -Media Sosial

Menurut Gary Vaynerchuk, Internet adalah media sosial. Tidak ada keraguan bahawa media sosial adalah saluran besar bagi usahawan dan pemasar untuk menggunakan dan menghubungi penonton.

Ketahui platform mana pelanggan anda berkumpul dan aktif berinteraksi dengan mereka.

Pengoptimuman Enjin B -Search (SEO)

"Pengoptimuman enjin carian sudah mati," pemasar mengisytiharkan selepas laman web mereka dihukum oleh Almighty Google.

Tidak

SEO tidak mati. SEO yang buruk adalah.

Pengoptimuman enjin carian adalah seni enjin carian "sila", jadi mereka akan memberi anda kedudukan yang lebih tinggi. Memandangkan Google mula meningkatkan algoritma mereka, terdapat tanda -tanda bahawa mereka kini memberi tumpuan kepada Pengalaman Pengguna (UX).

ini bermaksud…… SEO yang baik lebih penting dari sebelumnya.

SEO yang baik membantu enjin carian untuk menyelesaikan kerja mereka dengan lebih baik. Jika anda mengoptimumkan pengoptimuman enjin carian halaman anda, buat kandungan yang sangat baik, dan memberikan pengalaman yang sangat baik untuk pengguna anda, maka Google tidak mempunyai alasan untuk menghukum anda.

Di samping itu, dianggarkan sehingga 30.5% trafik e -dagang berasal dari trafik enjin carian.

Sekiranya anda tidak menggunakan SEO ... anda terlepasnya.

C -Pemasaran yang sangat baik

Media sosial membolehkan ramai orang membina jenama peribadi mereka sendiri dan menarik sejumlah besar pengikut.

Orang -orang ini dipanggil influencer.

Pemasaran Influencers hanyalah proses mewujudkan hubungan dengan pengaruh ini untuk memaparkan produk anda di hadapan penonton mereka.

Orang -orang yang berpengaruh ini dipercayai oleh pengikut mereka dan boleh membuat cadangan yang baik. Jika anda melakukannya dengan betul -anda boleh membawa banyak lalu lintas, pensijilan sosial dan jualan ke kedai dalam talian anda.

 

3. E -mel memilih kadar penukaran

Pemasaran e -mel masih merupakan salah satu saluran yang paling baik yang anda boleh cari untuk kedai e -komedi anda. Malah, pemasaran e -mel telah terbukti memberikan 40 kali pulangan pelaburan daripada saluran lain (termasuk media sosial).

Di samping itu, manfaat mengumpul e -mel pelanggan yang berpotensi adalah penonton yang dapat mengawal penonton anda.

Jika anda membina perniagaan anda berdasarkan Facebook, Instagram atau Google, perubahan algoritma atau dasar mereka boleh membiarkan perniagaan anda bangkrut semalaman. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai senarai e -mel pelanggan, anda boleh menjual produk kepada mereka berulang kali tanpa dihukum.

Ini adalah kuasa pemasaran e -mel.

E -mel memilih formula untuk menambah kadar penukaran

(Pilih bilangan e -mel yang akan ditambah)/(bilangan pengguna) x 100% = Pilih kadar penukaran memilih e -mel

Cara Mengesan Kadar Pemilihan

Terdapat dua cara untuk melakukan ini:

A - Cara Manual

Setiap pembekal perkhidmatan e -mel sepatutnya dapat menunjukkan kepada anda berapa banyak e -mel untuk memilih untuk menyertai senarai anda setiap hari.

Kaedah B -automasi

Kaedah kedua menetapkan sasaran transformasi. Pergi ke Google untuk menganalisis dan menetapkan sasaran penjejakan penukaran dengan menambahkan kod penjejakan ke "Memilih Halaman Terima Kasih" anda.

Cara meningkatkan pilihan anda untuk menyertai kadar penukaran

A -dir untuk memilih untuk menambah diskaun

Beri orang "lobak merah" untuk memilih untuk menyertai.

Jangan beritahu mereka untuk memilih untuk menyertai laman web anda (atau "mendapatkan kemas kini") tanpa sebarang sebab, tetapi beritahu mereka mengapa mereka harus memilih untuk menyertai laman web anda.

B -lebih banyak permintaan positif untuk e -mel

Sekarang, saya tidak mengesyorkan anda menambah pilihan untuk menambah kotak pemilihan di setiap kawasan kosong di laman web.

Tetapi anda pasti boleh melakukan yang lebih baik.

Sesetengah syarikat menyembunyikan pilihan mereka ke nota kaki kotak -ini menjadikan sukar bagi pelawat untuk memilih untuk menyertai.

Walaupun anda tidak boleh menggunakan pilihan untuk menyertai kotak untuk menghantar spam kepada pelawat ... tetapi apabila anda meminta e -mel mereka, anda boleh menjadi lebih yakin.

 

C -tukar tawaran anda

Beberapa perkara telah disediakan, tetapi masih mendapat pilihan yang lebih teruk?

Kemudian tawaran anda mungkin bukan apa yang dikehendaki oleh pelawat sasaran anda.

Cuba lakukan ujian A/B pada tawaran anda (kebanyakan alat e -mel harus membolehkan anda melakukan ini) untuk melihat prestasi mana yang lebih baik.

 

4. Pendapatan dibahagikan dengan sumber lalu lintas

Pengiklan terkenal John Wanamaker pernah bergurau:

"Wang saya membelanjakan separuh daripada wang itu sia -sia, masalahnya ialah saya tidak tahu yang separuh."

Walaupun ayat ini dicadangkan 100 tahun yang lalu, ia masih betul untuk banyak syarikat hari ini.

Kami menghabiskan sepanjang masa, tenaga dan wang untuk mencuba sumber aliran yang berbeza, tetapi kami tidak tahu sama ada mereka berkesan sama sekali.

Inilah sebabnya penting mengapa penunjuk ini dipanggil "pendapatan mengikut sumber lalu lintas" adalah penting.

Hanya dengan melakukan ini, anda boleh mengenal pasti sumber trafik yang sah ... supaya anda dapat menggandakan usaha anda.

Cara Mengesan

Jika anda telah menyediakan penjejakan e -dagang dengan betul, anda harus dapat melihat maklumat ini dalam Google Analytics anda.

Bagaimana untuk memperbaiki

A -stopping on channels yang tidak dapat digunakan untuk membelanjakan wang

Jika anda mendapati bahawa saluran tertentu tidak dapat membawa anda hasil, berhenti menghabiskan masa dan wang pada saluran ini.

Ya, walaupun semua pesaing utama anda menggunakan saluran ini.

Kenapa?

Kerana pembentukan setiap syarikat adalah unik. Dengan menguji pelbagai saluran, tugas anda adalah untuk mencari saluran yang sesuai untuk syarikat anda, bukan saluran yang digunakan oleh orang lain.

Jika saluran tidak sesuai untuk anda, sila berputus asa dan fokus di tempat lain.

B - Pertaruhan berganda di saluran keuntungan

Cari sumber lalu lintas yang berlebihan dihantar? Ini adalah peluang anda.

Kembangkan saluran ini. Melabur lebih banyak wang dan masa.

 

5. Kos Perolehan Pelanggan

Bagaimana jika anda mendapat setiap pelanggan yang anda dapat menderita? Bagaimana jika anda menghabiskan lebih banyak daripada pelanggan membelanjakan lebih banyak daripada pelanggan yang dibelanjakan di kedai anda?

Pemikiran yang dahsyat, bukan?

Untuk mengelakkan masalah ini, anda mesti mengukur kos pengambilalihan pelanggan anda (CAC).

Kos pengambilalihan pelanggan adalah yuran purata bagi pelanggan. Ini termasuk semua kandungan dari pemasaran dan kos jualan untuk menarik pengunjung dan mengubahnya menjadi upah dan perbelanjaan yang berkaitan dengan pelanggan.

Formula Kos Perolehan Pelanggan

(Jumlah perbelanjaan jualan dan pemasaran)/(bilangan pelanggan yang diperoleh) =Kos Perolehan Pelanggan

Cara Mengurangkan Kos Perolehan Pelanggan

A -membuktikan kadar penukaran jualan anda

Kadar penukaran yang lebih tinggi bermakna anda mengubah lebih banyak trafik ke pelanggan, yang bermaksud bahawa anda mendapat lebih banyak jualan di bawah bilangan pelawat yang sama.

Luangkan wang yang sama untuk mendapatkan lebih banyak jualan = ya!

Kami telah membincangkan bagaimana untuk meningkatkan kadar penukaran jualan anda dalam metrik #1, jadi hanya melompat kembali untuk melihat.

B -gunakan cadangan dan reputasi

Jika anda boleh membiarkan anda mengesyorkan pelanggan baru kepada anda, sila berikan sokongan yang besar.

Kenapa?

Kerana anda secara berkesan memotong CAC anda sebanyak 50%!

Setiap pelanggan yang berjaya mengesyorkan anda tidak akan membelanjakan sebarang kos untuk mendapatkannya. Pelanggan yang memuaskan hanya perlu memberitahu dia/rakannya untuk dimakan di kedai anda.

Saluran berbayar c -hybrid dan saluran percuma

Bayar pemasaran hebat.

Tetapi ini bukan satu -satunya cara untuk mendapatkan lalu lintas.

Malah, anda boleh menggunakan banyak saluran percuma untuk mendapatkan lebih banyak jualan. Anda boleh memilih dari saluran berikut:

• media sosial

• Perhubungan Awam

• Komuniti dalam talian, seperti Reddit

• Pemasaran Kandungan

Untuk mengurangkan kos pemasaran, cuba gunakan saluran percuma untuk melihat sama ada mereka boleh mempromosikan jualan untuk anda.

D -Terlihat dalam pelanggan anda

Pelanggan anda adalah nyawa perniagaan anda.

Apabila anda melabur di dalamnya dan mendapat kepuasan merekaPada masa itu, anda akan meningkatkan kemungkinan mengesyorkan kedai anda kepada rakan anda. Anda menggalakkan mereka untuk membelinya berulang kali kerana mereka mencintai anda.

Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti tinggi untuk memuaskan mereka. Bantu mereka membuat keputusan yang lebih baik dan bijak. Jadikan keseluruhan pengalaman pembelian indah.