Mengapa reka bentuk berfikir yang paling berkesan? (Kes)
Pertama sekali, kita mesti tahu,Apakah pemikiran reka bentuk?
Pemikiran reka bentuk adalah proses mencari kaedah kreatif untuk memahami pandangan pengguna dan mentakrifkan semula masalah untuk mencari penyelesaian. Dalam proses ini, penyelesaiannya mungkin tidak jelas atau sukar untuk diselesaikan, tetapi tumpuan utama mereka adalah untuk mencari penyelesaian terbaik berdasarkan pemahaman orang yang merancang produk atau perkhidmatan untuk kami.
Ringkasnya, pemikiran reka bentuk adalah penyelesaian pengguna dan penyelesaian berasaskan penyelesaian.
Empat peringkat proses pemikiran reka bentuk:Gerakan、Mengandung、MembangunkandanMelaksanakan。
Semangat:
Penekanan adalah kunci untuk memahami orang lain. Dalam proses ini, mencuba reka bentuk anda dari perspektif orang lain akan menjimatkan masa dan wang anda semasa menyelesaikan masalah. Untuk mewujudkan empati untuk pengguna anda, anda perlu memupuk beberapa nilai, seperti pemerhatian dan rendaman.
Tahap ini melibatkan pemerhatian prasangka. Ia cenderung untuk merancang pemikiran dengan elemen pengguna -centric. Ia perlu dipengaruhi oleh orang -orang yang terjejas, minta mereka bertanya kepada mereka tentang titik kesakitan mereka, dan menentukan apa yang mereka selesaikan. Kemudian anda boleh menggunakan pengetahuan yang anda pelajari untuk mencipta masalah atau masalah, dengan itu mempromosikan seluruh proses pemikiran reka bentuk.
Bagaimana merasakan yang sama?
Perhatikan tingkah laku pengguna dan memahami corak tingkah laku mereka. Ingat petikan, anekdot dan tindak balas. Perhatikan bahawa mereka dapat memahami idea dan keperluan mereka dalam keadaan yang berbeza. Temu bual dengan pengguna satu -satu wawancara. Meningkatkan soalan khusus dan tepat.
Definisi
Temui analisis empati anda sebagai keperluan dan pandangan. Pemahaman anda tentang rakan -rakan anda akan membantu anda mencadangkan penyelesaian yang layak, seperti pandangan anda.
POV anda adalah visi unik yang dibina oleh pengguna tertentu. Memahami idea dan idea mereka adalah kunci untuk merumuskan strategi inovasi yang berjaya.
Bagaimana cara menentukan?
Kaedah yang ideal adalah untuk mengekalkan emosi untuk orang yang anda reka. Ini termasuk: memahami bahasa yang mereka gunakan, memahami idea mereka dengan cara yang teratur, dan wawasan mendalam tentang kehendak dan keperluan mereka secara automatik akan membawa kepada beberapa pilihan yang berbeza.Konsep:
Di sinilah anda membuat strategi pemikiran reka bentuk radikal. Mengambil tinju tidak lagi menjadi kata kunci, sebenarnya tentang memperluaskan pemikiran anda. Matlamat konsepsi adalah untuk meneroka penyelesaian yang luas dan tidak biasa untuk memperkenalkan idea -idea baru menjadi gabungan. Berdasarkan mod atau pemerhatian soalan atau masalah dan idea yang dikumpulkan semasa peringkat emosi. Ini adalah masa untuk membuat imaginasi dan kreativiti anda gila.
Bagaimana untuk hamil?
Sebilangan daripada anda boleh memberi inspirasi kepada anda dalam proses ini:- Kumpulkan pandangan dan kelebihan pasukan
- Elakkan penyelesaian yang jelas
- Jangan takut untuk meneroka bidang yang anda tidak kenal
- Pelbagai dan kuantiti adalah kunci yang perlu anda capai
Gunakan proses ini dalam pasukan anda untuk membantu mereka memperluaskan idea mereka.
Pembangunan:
Ini adalah proses yang idea anda menjadi realiti dan menunjukkan kemungkinan yang dapat mereka sediakan. Terdapat banyak bentuk pembangunan, sama ada di atas kertas atau dalam reka bentuk perisian. Langkah penting ialah meletakkan pen di atas kertas dan mengambil langkah -langkah yang diperlukan untuk menjadikannya realistik. Gunakan idea anda untuk membangunkan penyelesaian yang berpotensi, dan kemudian menguji, menguji, dan mengulangi untuk menentukan yang berjaya dan yang tidak. Bersedia untuk mengembalikan idea atau empati mengikut hasil anda. Dalam pemikiran reka bentuk, satu langkah mundur adalah perkara biasa dan digalakkan.
Bagaimana Membangun?
Mari kita lihat beberapa fungsi pembangunan:
- Dapatkan empati
- Terokai idea dan bidang baru
- Uji sebanyak mungkin
- Tunjukkan idea baru dengan anda
Walau apa pun, anda mesti tahu apa yang anda lakukan.
Melaksanakan:
Maklum balas adalah bahagian penting dalam inovasi. Bagaimana anda tahuAdakah pemikiran anda akan ada di fikiran anda?Persimpangan Oleh itu, anda perlu melaksanakan penyelesaian yang anda usahakan. Begitu juga, anda mungkin perlu mengambil beberapa langkah kembali dan mengulangi penyelesaian akhir anda, tetapi ini adalah bahagian teras tahap ini. Selepas banyak ujian dan penyuntingan, anda akan mendapat penyelesaian yang dapat menghasilkan hasil yang positif.
Bagaimana untuk menguji?
Pada langkah ini, kita mesti benar dan realistik. Jangan sekali -kali berfikir bahawa segala -galanya diambil begitu sahaja, atau mengandaikan anda tidak akan menghadapi sebarang masalah. Jika anda berurusan dengan langkah ini, ia adalah yang terbaik, seolah -olah anda ingin mencari sebanyak mungkin kesilapan.
Ujian akan membantu anda:
- Ketahui mengenai pengguna anda secara terperinci
- Meningkatkan prototaip dan penyelesaian
- Laraskan POV anda dengan sewajarnya
Pemikiran reka bentuk tidak diperoleh dalam satu hari, tetapi mengetahui di mana anda boleh memulakan adalah permulaan yang baik dari tuan yang inovatif. Melaksanakan idea -idea ini untuk perniagaan anda dan juga kehidupan seharian anda akan membantu anda menghasilkan kaedah kreatif baru untuk menyelesaikan masalah ini. Dalam proses ini, penyelesaiannya mungkin tidak jelas atau sukar untuk diselesaikan, tetapi tumpuan utama mereka adalah untuk mencari penyelesaian terbaik berdasarkan pemahaman orang yang merancang produk atau perkhidmatan untuk kami.
Contoh pemikiran reka bentuk
Apakah proses pemikiran reka bentuk yang betul? Pemeriksaan dunia nyata adalah cara yang berkesan untuk menjawab soalan ini. Berikut adalah contoh beberapa jenama terkenal yang menggunakan pemikiran reka bentuk untuk menyelesaikan masalah perniagaan.
1. GePenjagaan kesihatan
GE HealthcareIni adalah contoh syarikat yang memberi tumpuan kepada pengguna produk -produk.
Pencitraan diagnostik telah mengubah sepenuhnya rawatan perubatan, tetapi GE Healthcare telah menemui masalah dalam tindak balas pesakit pediatrik untuk pembedahan. Mengamati banyak kanak -kanak yang menangis di dalam bilik dengan lampu sejuk, gelap, dan pendarfluor untuk masa yang lama. Memandangkan ini, pasukan GE Healthcare mengamati kanak -kanak dalam pelbagai persekitaran, bercakap dengan pakar, dan menemuramah kakitangan hospital untuk memahami pengalaman mereka dengan lebih mendalam.
Selepas penyelidikan pengguna yang luas, juruterbang hospital dan berulang, GE Healthcare melancarkan "Siri Pengembaraan". Tumpuan reka bentuk semula ini adalah untuk menjadikan mesin pengimejan resonans magnetik (MRI) lebih mesra kepada kanak -kanak.
Sebagai contoh, "Pengembaraan Pirate" mengubah mesin MRI dari lubang hitam gelap ke kapal lanun dengan pantai, istana pasir dan landskap laut. Dengan memahami titik kesakitan kanak -kanak, GE Healthcare dapat membangunkan penyelesaian kreatif, yang bukan hanya menarik, tetapi juga meningkatkan skor kepuasan pesakit sebanyak 90%. Ini juga telah mencapai kejayaan yang tidak dijangka, termasuk meningkatkan kualiti pengimbasan pesakit pediatrik, dan akhirnya menyelamatkan masa dan sumber pelanggan.
2. Lisan b
Pemikiran reka bentuk bukan sahaja berjaya menemui penyelesaian yang berkesan untuk syarikat itu, tetapi juga menguji pelan sebelum pelaksanaan.
bilaLisan bApabila dia mahu menaik taraf berus gigi elektriknya, ia menjemput bantuan pereka Kim Colin dan Sam Hecht. Keperluan syarikat adalah untuk menambah lebih banyak fungsi kepada pengguna berus gigi elektrik, seperti mengesan kekerapan memberus, mengamati kepekaan gusi dan bermain muzik.
Walau bagaimanapun, apabila menjelaskan isu ini, Colin dan Hucker menegaskan bahawa gigi memberus adalah tingkah laku saraf bagi ramai orang. Pengguna tidak mahu fungsi tambahan, dan dalam banyak kes, mereka fikir ini boleh menyebabkan tekanan yang lebih besar. Sebaliknya, mereka mengesyorkan dua penyelesaian yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna tanpa meningkatkan gimik.
Cadangan pertama mereka adalah untuk menjadikan berus gigi lebih mudah untuk dikenakan, terutamanya apabila pengguna berada di jalan raya. Yang lain adalah untuk membolehkan berus gigi menyambung ke telefon dan menghantar peringatan untuk membuat pengguna lebih mudah memesan dan menggantikan kepala berus. Kedua -dua cadangan telah berjaya kerana mereka bimbang tentang apa yang pengguna mahu, bukan apa yang syarikat mahu dilancarkan.
3. Netflix
Walaupun banyak syarikat telah berjaya menggunakan pemikiran reka bentuk,NetflixTetapi dia telah berulang kali menggunakannya untuk menjadi gergasi industri. Pada permulaan penubuhan syarikat, pesaing utamanya Blockbuster meminta pelanggan untuk memandu DVD di kedai fizikal. Proses pulangan adalah sama, yang merupakan titik kesakitan utama bagi ramai orang. Netflix menghantar DVD terus ke rumah pelanggan melalui mod langganan, dengan itu menghapuskan kesulitan ini.
Walaupun ini telah mengubah sepenuhnya industri filem, kejayaan sebenar Netflix terletak pada tahun -tahun inovasi. Sebagai contoh, apabila syarikat menyedari bahawa DVD berakhir, ia telah membuat perkhidmatan media streaming untuk mengekalkan kedudukan utama. Ini juga secara tidak sengaja menghapuskan kesulitan untuk menunggu DVD.
Seterusnya, pada tahun 2011, Netflix mengambil satu langkah ke hadapan, dan memberi respons kepada keperluan pelanggan untuk kandungan asal dan provokatif yang tidak dapat dimainkan oleh rangkaian tradisional. Kemudian, pada tahun 2016, ia meningkatkan pengalaman penggunanya dengan menambah treler pendek ke antara muka. Setiap kemas kini utama Netflix adalah untuk bertindak balas terhadap keperluan pelanggan dan memandu dengan proses pemikiran reka bentuk yang berkesan.
4. Airbnb
Nama isi rumah lain,AirbnbPada mulanya, kami hanya memperoleh kira -kira $ 200 seminggu. Selepas beberapa pemerhatian, pengasasnya menyedari bahawa kualiti gambar pengiklanan yang disiarkan oleh tuan -tuan tanah di Internet tidak cukup tinggi, yang sering menghalang pelanggan daripada menyewa rumah.
Untuk bergema dengan pelanggan, pengasas menghabiskan masa untuk setiap tempat untuk membayangkan apa yang pengguna cari di tempat penginapan sementara. Penyelesaian mereka? Melabur dalam membeli kamera berkualiti tinggi, dan ambil gambar untuk apa yang mereka mahu lihat mengikut pemerhatian perjalanan pelanggan. Sebagai contoh, memaparkan setiap bilik dan bukannya beberapa bilik, fungsi khas yang disenaraikan seperti tab mandi air panas atau kolam renang dalam menerangkan, dan menyoroti komuniti atau kawasan berhampiran rumah. Hasilnya? Seminggu kemudian, pendapatan Airbnb meningkat dua kali ganda.
Pengasas Airbnb tidak memberi tumpuan kepada menarik lebih banyak penonton, tetapi menggunakan pemikiran reka bentuk untuk menentukan mengapa penonton sedia ada mereka tidak menggunakan perkhidmatan mereka. Mereka menyedari bahawa bukannya memberi tumpuan kepada nilai perniagaan tradisional, seperti skalabilitas, mereka hanya perlu berdiri dari perspektif pengguna untuk menyelesaikan masalah perniagaan.
5. Ubereats
Pilihan pertama perkhidmatan penghantaran makanan UberEats akan mengaitkannya dengan keupayaannya untuk mengulangi dan bersimpati dengan cepat dengan pelanggan.
Contoh biasa di kawasan ini adalah uberat dariProgram WalkaboutPereka boleh memerhatikan operasi bandar di mana bandar terletak. Beberapa elemen yang mereka periksa ialah budaya makanan, makanan, infrastruktur, proses penghantaran dan pengangkutan. Inovasi dalam penyelidikan mendalam mereka adalah aplikasi pemandu, yang memberi tumpuan kepada titik kesakitan rakan letak kereta untuk meletak kereta di kawasan bandar yang padat penduduknya. Untuk menyelesaikan masalah ini, aplikasi pemandu menyediakan panduan langkah -langkah dari restoran kepada pelanggan untuk memastikan proses penghantaran yang lebih lancar.
Mempelajari titik kesakitan lokasi geografi yang berbeza membantu UberEATS untuk meningkatkan perkhidmatannya dengan berkesan, dengan itu menyelesaikan masalah lokasi tertentu.
Pemikiran reka bentuk adalah alat yang berkuasa yang boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah perniagaan yang sukar. Walau bagaimanapun, jika anda mahu menggunakannya dengan jayanya, anda perlu memohon kepada masalah tersebut.
Tinggalkan komen