공급망이란 무엇입니까?

가치 사슬 또는 수요 체인이라고도하는 공급망에는 고객, 공급 업체, 프로세스, 제품 및 제품 및 서비스에 영향을 미치는 다양한 자원이 포함됩니다. 공급망은 회사 간의 프로세스와 관계를 강조합니다. 공급망 관리는 원자재 조달에서 완제품 판매에 이르기까지 전체 프로세스에서 제품 및 서비스 관리를 말합니다. 상생 효과를 내기 위해 회사 간의 활동 조정을 강조합니다.
공급망 관리는 5 가지 주요 기능, 계획, 구매, 제조, 이동 및 판매를 통해 비용 절감과 가치 추가의 두 가지 효과가 있습니다. 구체적으로 공급망 관리는 기업에게 다음과 같은 혜택을 가져올 수 있습니다.

(1) 공급망 내에서 전략적, 운영 및 재무 성과를 향상시킨다.
(2) 비용을 줄이고 운전 자본을 효과적으로 관리합니다.
(3) 원료, 진행중인 및 완제품 재고의 효과적인 관리;
(4) 공급망 구성원 간의 거래 비용을 줄이고 거래 효율성을 향상시킵니다.
(5) 고객 가치를 높이고 고객이 요구하는 제품 및 서비스를 제공하며 솔루션 패키지를 제공합니다.
(6) 공급과 수요의 균형을 향상시키는 능력을 향상시킵니다.

일부 회사에 따르면, 우수한 공급망 관리는 재고를 50%줄이고, 총 공급망 비용 대비 비율을 20%줄이고, 정시 배송을 40%증가시키고, 재고 회전율을 2 배 증가시킬 수 있습니다.

기업 자체 생존의 요구로 인해 기업은 공급망 관리에 점점 더 많은 관심을 기울이고 고객 요구, 세계화, 경쟁, 정보 및 커뮤니케이션, 정책 및 환경의 지속적인 변화에 따라 공급망의 개선을 적극적으로 추구해야합니다. , 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해.

최근 수십 년 동안 공급망 관리는 전례없는 관심을 받고 빠르게 발전했습니다. 공급망 관리 범위의 범위에 따르면 3 단계로 나눌 수 있습니다.
(1) 물류 관리 단계 : 운송 및 창고의 두 기능을 통합합니다.
(2) 물류 단계 : 제조, 획득 및 주문 관리 기능이 추가되어 EDI와 같은 고급 정보 전송 기술에 의해 보완됩니다.
(3) 동기화 및 통합 공급망 단계 : 공급 업체와 고객은 원래 공급망의 양쪽 끝에 추가됩니다. 통합은 공동 목표를 달성하기 위해 프로세스 전반에 걸쳐 많은 기능을 모으는 것을 의미합니다. 통합 공급망 관리는 정보 흐름, 물류 및 자본 흐름의 관리를 다루며 기능간에 더 많은 협업이 필요합니다. 정보 전송은 원래 단계별 전송에서 동기 전송으로 변경되어 정보 전송 시간이 줄어들고 배송 시간이 크게 단축됩니다.


1. 과학 및 기술 및 관리 방법의 개발은 공급망 관리의 진행을위한 자극을 제공합니다.

1 정보 기술
컴퓨터의 개발과 다양한 커뮤니케이션 방법은 공급망 관리 개발에 중요한 역할을 해왔습니다.
(1) 인터넷. 인터넷의 지속적인 성장으로 인해 더 직접적인 판매와 더 나은 고객 서비스가 가능해졌습니다. 예를 들어 LL.Bean Online Store에서 고객은 다양한 품목 (크기, 색상 및 기타 특성)을 탐색 할 수 있으며 주문하기 전에 가용성을 확인할 수도 있습니다.
(2) 저 지구 궤도 위성 통신. 최소 4 개의 강력한 컨소시엄이 현재 수백 개의 저 지구 궤도 통신 위성을 출시하고 있습니다. 위성 통신 시스템에 오늘날의 광섬유 네트워크보다 가격이 낮은 글로벌 커버리지를 제공 할 것입니다. 경제의 글로벌 커뮤니케이션은 글로벌 공급망의 발전을 가속화 할 것입니다.
(3) 고급 배포 또는 의사 결정 지원 시스템. 이러한 종류의 시스템을 통해 공급망 운영자와 관리자는 신속하게 분석을 수행하고 분석 결과를 빠르게 얻을 수 있습니다. 그들은 위치에 관계없이 공급망의 당사자와 자유롭게 연결할 수 있습니다.

2. 제조 기술
많은 비즈니스에서는 공급망의 일부로 제조를 볼 수 없습니다. 제조 기능은 오랫동안 "생산해야 할 사항을 알려 주시면 가능한 한 효율적으로 생산 한 다음 물류 부서에서 배송하겠습니다" 그러나 점점 더 많은 사람들이 전체 공급망의 고효율이 제조 기술의 발전과 분리 할 수 ​​없다는 것을 발견하고 있습니다.

(1) 민첩한 제조. 제조 공정의 민첩성은 짧은 생산주기와 빈번한 제품 변화를 가능하게합니다.

"위치 민첩성"은 민첩한 제조의 또 다른 특징입니다. 예를 들어, 전 세계에 동일한 제품을 생산하는 회사는 일정량의 "초과"생산 능력에 투자하는 데 도움이 될 수 있습니다. 과도한 생산 능력을 통해 제조업체는 국제 환율의 변동에 따라 제조 작업을 적시에 최고의 공장으로 전환하여 공급망 전체의 비용을 줄일 수 있습니다.

(2) 연기 제조. 기업은 반제품 제품을 고객과 가까운 창고 또는 공장으로 배송하며, 고객이 주문한 특별 요구 사항에 따라 최종 제품이 완료됩니다. 이는 총 재고를 줄일뿐만 아니라 대량 생산으로 인한 비용을 줄입니다. 예를 들어, Gillette 's Blades는 두 개의 첨단 공장에서 생산되지만 포장은 지역 유통 센터로 이동하여 포장 공정이 제조 작업을위한 어셈블리 라인과 유사하며 전적으로 주문하기 위해 수행됩니다. Gillette는 모든 제조업이 연기되면 재고를 50% 줄일 것으로 예상합니다.

3 운송 기술
운송 기술은 정보 기술만큼 빠르게 개발되지 않았지만, 운송 기술은 이층 컨테이너화물 열차, 컴퓨터 보조 계획, 라우팅 및 하중 분배와 같은 돌파구를 꾸준히 그리고 때로는 꾸준히 발전시키고 있습니다.

공급망 관리의 핵심 요소
공급망 관리를 성공적으로 구현하기 위해서는 대규모 투자에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않으며 다음과 같은 주요 요소를 효과적으로 제어하는 ​​것이 중요합니다.

(1) 고객에게주의를 기울입니다. 최종 고객의 요구와 기대를 의사 결정의 주요 기초로 식별하고 이해하기 위해 모든 노력을 기울이십시오. 예를 들어, 제약 회사는 영업 담당자에게 판매 및 이익을 기반으로 보너스를 수여하는 방식을 바꾸었고 대신 만족도를 위해 고객을 평가했습니다. 이런 식으로 영업 담당자는 고객이 원하는지 여부에 관계없이 제품을 푸시하지 않습니다.
(2) 고급 정보 기술의 적용. 전체 공급망에서 데이터 및 정보의 원활한 흐름을 보장하기 위해 고급 정보 관리 시스템을 개발합니다. 컴퓨터 보조 의사 결정 지원 시스템을 사용하면 관리자가 더 나은 결정을 내리고 공급망 내에서 빠르게 전송할 수 있습니다.
(3) 성능의 정량적 관리. 시간과 비용은 주요 조치이며 결정은 정량적으로 이루어집니다.
(4) 교차 기능 팀. 관련 기능의 팀 구성원 간의 긴밀한 협력은 조직의 경계를 제거하고 전체 공급망의 개선에 도움이 될 수 있습니다.
(5) 인적 자원에주의를 기울이고, 사람과 부서 간의 장벽을 제거하며, 전체 공급망의 협력과 상호 지원을 실현합니다.
(6) 변화하는 환경에 신속하게 대응하고 유연한 공급망을 설계합니다.



3. 공급망 관리 혁신
설문 조사 결과에 따르면 많은 회사가 공급망 기능을 향상시키기 위해 상당한 시간과 돈을 투자하지만 27%의 회사만이 공급망 성과가 업계 평균보다 낫다고 생각합니다. 미국 식품 산업은 공급망 파트너 간의 협력 불량으로 인해 매년 300 억 달러를 잃는 것으로 추정됩니다. 공식적인 공급망 개발 전략 없음; 공급망 통합을 지원하기위한 관리 환경 부족; 신뢰 부족, 프로세스 지향보다는 기능 지향; 공급망 도구의 물류, 정보 흐름 및 자본 흐름의 효과적인 관리 부족. 그 중에서도 전략 계획 및 재무 분석은 현재 공급망 관리에서 가장 부족한 기술입니다. 많은 회사들이 고립 된 개선 조치를 취했지만 획기적인 결과를 얻을 수 없었습니다. 따라서 공급망 관리 혁신은 엔터프라이즈 관리 혁신에서 해결해야 할 긴급한 문제입니다.

1 혁신 기준
기업이 공급망 혁신을 수행 해야하는지에 대한 최선의 기초는 공급망의 전체 프로세스가 고객에게 가치를 창출하는지 여부를 분석하는 것입니다. 일반적인 접근법은 회사가하는 일과 고객이하는 일을 포함하여 프로세스를 확장 한 다음 다음 질문에 답하는 것입니다. 여기에는 중복 프로세스가 있습니까? 두 번 이상 행해진 일이 있습니까? 최종 결과에 영향을 미치지 않고 제거 할 수있는 것; 간접 가치 만 가지고 있고 최소화해야 할 것; 이러한 문제에 대한 분석을 통해 기업이 공급망 관리의 혁신 지점을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2 개의 혁신적인 아이디어
Hamer 박사에 따르면, 공급망 혁신은 비즈니스에서 두 가지 오랜 가정을 완전히 제거하면서 시작됩니다. 하나는 한 회사가 무엇이든 할 수 있다는 것입니다. 실제로, 업무는 회사 나 사람이 직접 혜택을받는 사람들이 아니라 최상의 위치에있는 사람이 수행해야합니다. 또 다른 가정은 회사 외부의 부대가 회사의 적이며 회사 내의 다른 부서는이 부서의 적입니다. 기업은 혜택을 공유하기 위해 다른 기업과 상생 관계를 구축해야하며 기업 내의 다양한 부서간에 긴밀한 협력이 있어야합니다. 많은 비즈니스 관리의 목표는 자체 기업 내에서 더 나은 성과를 달성하기 위해 노력하는 것입니다. 다음 물결은 회사와 고객, 회사와 공급 업체 간의 벽을 찢어 내고 최고의 성과를 달성하는 것입니다. 공급망의 범위에서.

혁신하는 3 가지 방법
(1) 공급 업체 수를 줄입니다. 과거에는 회사가 구매 가격을 낮추도록 공급 업체에 압력을 가하기 위해 동일한 구성 요소에 대한 여러 공급 업체를 선택했습니다. 회사의 이익은 공급 업체를 희생시킵니다. 이제이 상황이 바뀌기 시작했습니다. 공급 업체의 수를 줄이고 공급 업체의 공급을 확장함으로써 기업은 규모의 경제를 얻을 수 있으며 기업과 공급 업체는 저렴한 비용으로 혜택을 누릴 수 있습니다.
(2) 소매점 간소화. 파트너십은 선택된 소매 업체를 통해 설립되며 회사와 소매 업체는 공동으로 교육을 수행하고 특정 서비스를 제공합니다.
(3) 고객의 사무실에서 담당자에게 보내 고객의 운영 시스템과 요구를 완전히 이해하십시오. 공장의 담당자는 자신의 회사에 주문을 보내고 고객에게 제공 할 자료를 계획합니다.
(4) 세부 정보를 공급 업체 및 고객과 공유합니다. 중간 링크를 줄이고 효율성을 향상시킵니다.
(5) 공급 업체의 조기 참여. 신제품 개발 단계에서 공급 업체의 참여는 개발 시간을 크게 줄여서 자원과 비용을 절약 할 수 있습니다.
(6) 조정을 담당 할 공급 업체를 선택하십시오. 여러 공급 업체가 동일한 서비스를 제공 해야하는 경우 리드 공급 업체를 선택하여 전체 물류를 조정하십시오.
(7) 혜택 공유 계획을 개발합니다. 혜택 공유는 공급망의 모든 당사자에게 매우 중요합니다. 공급망의 모든 당사자의 열정을 완전히 동원함으로써 시너지 효과를 생성 할 수 있습니다.
(8) 고객 및 공급 업체와 긴밀한 협력 관계를 유지합니다. 고객과 공급 업체가 포함 된 팀을 구성하여 신제품을 개발하고 정보를 공유하여 경쟁 우위를 창출합니다. 혁신적인 관리자는 느슨한 구매자와 판매자를 엄격한 협업으로 바꾸려고 노력하고 있으며, 일부 공급 업체 및 고객과 함께 단일 회사가 할 수없는 제품 및 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
(9) 경쟁사와 협력한다. 제품 리드 타임을 단축시킬 수있을뿐만 아니라 비용도 절감되어 양 당사자에게 도움이 될 수 있습니다.

4 혁신 방향
공급망 관리의 변화는 현재 초기 단계에 있습니다. 기술 발전은 복잡한 시스템을 관리하는 사람들의 능력을 향상시켜 공급망 관리가 발전하고 돌파구를 만들 수 있도록했습니다.
(1) 폐 루프 공급망 : Xerox 및 일부 회사는 이미 폐쇄 루프 공급망, 재활용 종료 장비, 부품 및 포장, 개조, 원료로 판매하는 것을 운영하고 있습니다. 실제로, Xerox는이 재활용으로부터 엄청나게 혜택을 받았습니다.
(2) 빠른 반응이있는 유연한 공급망. 시장은 끊임없이 변화하고 있기 때문에 공급망의 구성을 지속적으로 개선해야합니다. 따라서 유연한 공급망은 혼란, 과도한 투자 또는 광범위한 직원 변경을 피하기 위해 다양한 변경 사항을 위해 설계되었습니다.
(3) 공급망 요소의 자연 할당. 현재 회사는 최고의 결과를 얻기 위해 공급망 요소를 설계하는 많은 노력을 기울여야합니다. 향후 공급망에서, 그 요소는 자연스럽게 다른 요소의 변화, 외부 조건의 변화 및 요소의 대체 (예 : 공급 업체 변경)에 적응할 수 있습니다.

5 혁신 사례
Siemens Healthineers는 의료용 CT 장비를 생산하는 세계적으로 유명한 회사입니다. CT 장치는 독일의 Siemens Plants에서 제조 된 후 전 세계 병원으로 배송하여 설치했습니다. 지난 몇 년 동안이 회사는 CT 장비 공급망을 공급 업체에서 고객으로 재구성하여 주문의 리드 타임을 22 주에서 6 주로 줄였습니다. 주요 조치는 다음과 같습니다.
(1) 제품 디자이너는 설계를 변경하여 제조, 설치 및 사용자 정의 할 수 있도록 설계를 변경하는 데 관여합니다.

(2) 공급 업체의 수를 줄이고 20 개의 주요 공급 업체는 필요한 품목의 90%를 제공하며 그 중 하나는 순수한 서비스 운송 업체입니다.
(3) 주요 공급 업체가 새로운 기술을 채택하고 관리를 개선하도록 도와줍니다.
(4) 계약의 틀에 따라 단순화 된 주문 방법이 채택된다.
(5) 주요 공급 업체와 연간, 분기 별, 매월 또는 짧은 예측 및 주문 정보를 공유합니다.
(6) 월별 공급 업체 회의를 개최하여 성과 정보를 공유하고 추가 개선을위한 방법과 조치를 논의합니다.
(7) CT 장비를 제 시간에 전달할 수 있도록 병원 현장의 준비 상태를 면밀히 추적하십시오.
(8) 공장 팀을 사용하여 일부 설치 작업을 수행하여 제조 및 현장 설치 팀 간의 양방향 통신 및 상호 학습을 촉진하여 설치 시간이 크게 단축됩니다.

공급망 관리 혁신은 엔터프라이즈 관리 혁신의 핫스팟이되고 있습니다. 공급망은 모든 파트너의 특수 기능을 최적으로 배포하는 것을 기반으로해야합니다. 공급망 관리에서 혁신적인 결과를 얻으려면 기업은 여러 측면 및 수준에서 공급망 파트너와 통신해야하며, 공동으로 훈련, 개발 및 개선, 장기 협력 관계를 구축하며 성과 평가 및 혜택 분배에 대한 계약에 도달해야합니다. 이것은 오랜 시간과 많은 자원이 걸리지 만 고유 한 경쟁 우위를 창출합니다.