중요한 지표 추적은 E- 컴퓨터의 성공의 열쇠입니다.

跟踪重要指标是电子商务成功的关键。

최고의 전수적 인 기업가는 지표에 집착합니다. 실제로, 상점을 너무 빨리 성장시키는 것은 측정 및 최적화에 대한 강박 관념입니다.

그러나 이용 가능한 모든 지표를 최적화하지는 않았습니다.

대신, 그들은 올바른 지표 만 최적화합니다.

이 지표는 무엇입니까?

 

1. 판매 전환율

이것은 간단한 예입니다.

  • 웹 사이트를 방문하기 위해 한 달에 1,000 명의 방문자가 있다고 가정하십시오.

  • 전환율이 0.1%에 불과하다고 가정하십시오.

  • 이는 ... 웹 사이트를 방문하는 1,000 명의 방문자마다 한 번만 판매 할 수 있습니다!

그게 무슨 뜻입니까?

이것은 최적화없이 매 순간에 돈을 잃는 것을 의미합니다.

측정 공식 :

(판매량)/(사용자 수) x 100% = 전환율

추적 방법 :

가장 좋은 방법은 Google 웹 로그 분석 목표를 설정하는 것입니다.

개선 방법 :

사용하는 고품질 이미지

Visual Website Optimizer가 수행 한 사례 연구에 따르면 높은 품질의 고품질 사진이 판매를 증가시킬 수 있습니다.

더 큰 제품 사진 및 제품 설명을 사용한 후 체코 E- 컴퓨터 소매 업체 Mall.cz는 전환율을 9.46%증가시킬 것입니다.

B- 신탁 배지

신뢰 배지는 웹 사이트가 합법적인지 확인하는 배지입니다. The Trust Seal (제 3 자)이 수집 한 데이터는 웹 사이트가 사기가 아니라 실제임을 확인할 수 있습니다.

이것이 중요한 이유는 무엇입니까?

방문자가 웹 사이트를 처음 방문 할 때 가장 관련이있는 질문 중 하나는 웹 사이트가 합법적인지 여부입니다.

신뢰 배지는 이러한 불안을 줄이는 데 도움이됩니다.

Blue Mountain Media (디지털 에이전시)는 간단한 Verisign Seal을 추가 한 후 전환율을 42%증가 시켰습니다. Verisign Trust Seal을 추가함으로써 VirtualSheetMusic.com의 전환율은 31%증가했습니다. Norton Secured (SSL) 신탁 로고를 추가함으로써 에틸렌 절단 용품 공급 업체 인 미국 커터는 전환율을 11%증가 시켰습니다.

C- 고객이 제출 한 의견

다른 사람이 전에이 제품을 구입 한 적이 있습니까? 어때? 이 제품을 구입할 때 올바른 결정을 내릴 수 있습니까?

제품 페이지에 제출 된 의견을 추가하여 고객에게 도움을줍니다.

이를 통해 그들이하는 일을 읽고 확인할 수 있습니다.

Express Watches는 제품 페이지에 고객 의견을 추가하여 전환율을 58.29%증가 시켰습니다.

D- ADD 실시간 채팅

실시간 채팅은 전환율을 높일 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

Monetate가 전자 상거래 고객에게 수행 한 테스트에서 웹 사이트에 실시간 채팅을 추가하여 평균 주문 값을 3%증가시킵니다. 다른 회사 Eztexting은 실시간 채팅을 추가하여 전환율을 31%증가 시켰습니다.

실시간 채팅을 추가함으로써 잠재 고객은 이제 질문에 대답하고 문제를 닫을 수있는 고객 서비스 관리자와 의사 소통 할 수 있습니다.

e- 가치 제안을 면제하십시오

가치 제안은 고객이 귀하로부터 구매하는 첫 번째 이유입니다. 그들이 왜 당신을 필요로하는지, 왜 그들이 당신을 선택 해야하는지 설명해야합니다.

그들이 거기에있는 이유와 그들이 당신의 가치를 향상시키는 데 도움이되는 방법을 명확히함으로써.

2. 웹 사이트 트래픽

전환율을 높이기 위해 필요한 조치를 취한 후에는 트래픽을 확인해야합니다.

이 숫자를 상상해보십시오.

  • 5%의 전환율이 있습니다.

  • 웹 사이트의 1,000 명의 방문자마다 이제 50 번 판매 할 수 있습니다 (와우!)

  • 이 번호를 변경하지 않으면 웹 사이트를 방문할수록 더 많이 판매하십시오!

  • 웹 사이트를 방문하기 위해 10,000 명의 방문자를 유치하려고하면 지금 500 개의 판매를 받게됩니다!

트래픽 통계를 추적하는 방법

사용중인 e- 컴퓨터 플랫폼에서 트래픽 통계를 볼 수 있어야합니다. 자세한 내용은 e -Commerce 플랫폼의 도움말 안내서를 확인하십시오.

더 많은 웹 사이트 트래픽을 얻는 방법

-사회적 매체

Gary Vaynerchuk에 따르면 인터넷은 소셜 미디어입니다. 소셜 미디어가 기업가와 마케팅 담당자가 청중을 사용하고 연락 할 수있는 거대한 채널이라는 것은 의심의 여지가 없습니다.

고객이 수집하고 적극적으로 상호 작용하는 플랫폼을 찾으십시오.

B- 검색 엔진 최적화 (SEO)

마케팅 담당자는 웹 사이트가 전능하신 Google에 의해 처벌 된 후 "검색 엔진 최적화가 죽었다"고 선언했다.

아니.

Seo는 죽지 않았습니다. 나쁜 seo는입니다.

검색 엔진 최적화는 "Please"검색 엔진의 기술이므로 더 높은 순위를 제공합니다. Google이 알고리즘을 더욱 향상시키기 시작하면서 현재 사용자 경험 (UX)에 중점을두고 있다는 신호가있었습니다.

이것은 …… 좋은 SEO는 그 어느 때보 다 중요합니다.

좋은 SEO는 검색 엔진이 작업을 더 잘 완성하도록 돕고 있습니다. 페이지 검색 엔진 최적화를 최적화하고 탁월한 콘텐츠를 만들고 사용자에게 우수한 경험을 제공하는 경우 Google은 귀하를 처벌 할 이유가 없습니다.

또한 E- 컴퓨터 트래픽의 최대 30.5%가 검색 엔진 트래픽에서 비롯된 것으로 추정됩니다.

당신이 SEO를 사용하지 않았다면 ... 당신은 그것을 놓쳤다.

C- 유능한 마케팅

소셜 미디어를 통해 많은 사람들이 자신의 개인 브랜드를 구축하고 많은 수의 추종자를 유치 할 수 있습니다.

이 사람들은 영향력있는 사람이라고합니다.

인플 루 언서의 마케팅은이 인플니스 전문가와의 관계를 구축하여 청중 앞에서 제품을 전시하는 과정 일뿐입니다.

이 영향력있는 사람들은 추종자들의 신뢰를 받고 좋은 제안을 할 수 있습니다. 올바르게 할 수 있다면 온라인 상점에 많은 트래픽, 소셜 인증 및 판매를 가져올 수 있습니다.

 

3. 이메일은 전환율을 선택합니다

이메일 마케팅은 여전히 ​​전자 상거래 상점을 찾을 수있는 가장 유리한 채널 중 하나입니다. 실제로 이메일 마케팅은 다른 채널 (소셜 미디어 포함)보다 투자 수익의 40 배를 제공하는 것으로 입증되었습니다.

또한 잠재적 인 고객 이메일을 수집하면 이점은 잠재 고객을 제어 할 수있는 잠재 고객입니다.

Facebook, Instagram 또는 Google을 기준으로 비즈니스를 구축하는 경우 알고리즘이나 정책을 변경하면 비즈니스가 밤새 파산 할 수 있습니다. 그러나 고객의 이메일 목록이있는 경우 처벌을받지 않고도 계속해서 제품을 판매 할 수 있습니다.

이것이 이메일 마케팅의 힘입니다.

이메일은 전환율을 추가하기위한 공식을 선택합니다

(추가 할 이메일 수 선택)/(사용자 수) x 100% = 전자 메일 선택의 전환율 선택

선택률을 추적하는 방법

이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.

A- 수동 방법

각 이메일 서비스 제공 업체는 매일 목록에 참여할 이메일 수를 보여줄 수 있어야합니다.

B- 해상 방법

변환 목표를 설정하는 두 번째 방법. "감사 페이지 선택"에 추적 코드를 추가하여 분석하고 변환 추적 대상을 설정하려면 Google로 이동하십시오.

전환율에 가입하기위한 선택을 향상시키는 방법

할인을 추가하기로 선택할 수 있습니다

사람들에게 가입하기로 선택할 "당근"을주십시오.

아무 이유없이 웹 사이트에 가입하도록 선택하지 말고 웹 사이트에 가입 해야하는 이유를 알려주십시오.

B- 이메일에 대한 긍정적 인 요청

이제 웹 사이트의 각 빈 영역에 선택 상자를 추가 할 선택을 추가하는 것이 좋습니다.

그러나 당신은 확실히 더 잘할 수 있습니다.

일부 회사는 상자의 각주에 자신의 선택을 숨기므로 방문자가 참여하기가 어렵습니다.

상자에 가입하기 위해 선택을 사용하여 방문자에게 스팸을 보내지 않아야하지만 이메일을 요청하면 더 자신감이 생길 수 있습니다.

 

C- 제안을 변경하십시오

어떤 것들이 제공되었지만 여전히 더 나쁜 선택을하고 있습니까?

그러면 귀하의 제안이 대상 방문자가 원하는 것이 아닐 수도 있습니다.

제안에서 A/B 테스트를 수행하십시오 (대부분의 전자 메일 도구를 사용하면이를 수행 할 수 있습니다).

 

4. 소득을 교통 원으로 나눈 값

유명한 광고주 John Wanamaker는 한 번 농담을했습니다.

"돈의 절반이 낭비되었다. 문제는 내가 어느 절반을 모른다는 것이었다."

이 문장은 100 년 전에 제안되었지만 오늘날 많은 회사에서 여전히 정확합니다.

우리는 다른 흐름 공급원을 시도하는 데 모든 시간, 에너지 및 돈을 소비하지만, 전혀 효과적인지 모릅니다.

그렇기 때문에이 지표가 "트래픽 출처에 따른 소득"이라고하는 이유가 중요한 이유입니다.

이렇게하면 유효한 트래픽의 출처를 식별 할 수 있습니다. 따라서 노력을 두 배로 늘릴 수 있습니다.

추적하는 방법

e -commerce 추적을 올바르게 설정 한 경우 Google 웹 로그 분석 에서이 정보를 볼 수 있어야합니다.

개선 방법

-돈을 쓰는 데 사용할 수없는 채널에 대한 스테핑

특정 채널이 결과를 가져올 수 없다면이 채널에서 시간과 돈을 쓰지 마십시오.

예, 모든 주요 경쟁 업체 가이 채널을 사용하더라도.

왜요?

각 회사의 형성은 독특하기 때문입니다. 여러 채널을 테스트함으로써 귀하의 업무는 회사에 적합한 채널을 찾는 것이 아니라 다른 사람들이 사용하는 채널이 아닌 회사에 적합한 채널을 찾는 것입니다.

채널이 귀하에게 적합하지 않은 경우, 다른 장소에 포기하고 집중하십시오.

B- 이익 채널에 대한 이중 베팅

과도하게 전달되는 트래픽 소스를 찾으십니까? 이것은 당신의 기회입니다.

이 채널을 확장하십시오. 더 많은 돈과 시간을 투자하십시오.

 

5. 고객 확보 비용

모든 고객이 고통을 받으면 어떻게해야합니까? 고객이 매장에서 지출하는 것보다 더 많은 비용을 지출하는 것보다 더 많은 비용을 지출하면 어떻게해야합니까?

끔찍한 생각인가요?

이 문제를 방지하려면 고객 확보 비용 (CAC)을 측정해야합니다.

고객 확보 비용은 고객의 평균 수수료입니다. 여기에는 마케팅 및 판매 비용의 모든 컨텐츠가 포함되어 있으며 방문자 유치 및 고객 관련 임금 및 비용으로 전환하는 것입니다.

고객 확보 비용 공식

(총 판매 및 마케팅 비용)/(얻은 고객 수) =고객 확보 비용

고객 확보 비용을 줄이는 방법

-판매 전환율을 면제하십시오

전환율이 높을수록 트래픽이 더 많은 고객으로 변환되므로 동일한 수의 방문자에서 더 많은 판매를받습니다.

더 많은 판매를 받기 위해 같은 돈을 쓰십시오 = 예!

메트릭 #1에서 판매 전환율을 높이는 방법에 대해 논의했습니다.

B- 권장 사항 및 명성

새로운 고객을 추천 할 수 있다면 큰 지원을 해주세요.

왜요?

CAC를 효과적으로 50%줄이기 때문입니다!

성공적으로 추천하는 모든 고객은 비용을 지불하는 데 비용을 지출하지 않습니다. 만족스러운 고객은 친구에게 매장에서 소비하도록 지시하면됩니다.

C- 하이브리드 유료 채널 및 무료 채널

급여 마케팅은 훌륭합니다.

그러나 이것이 트래픽을 얻는 유일한 방법은 아닙니다.

실제로 많은 무료 채널을 사용하여 더 많은 판매를받을 수 있습니다. 다음 채널 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 소셜 미디어

  • 섭외

  • Reddit과 같은 온라인 커뮤니티

  • 콘텐츠 마케팅

마케팅 비용을 줄이려면 무료 채널을 사용하여 판매를 촉진 할 수 있는지 확인하십시오.

D- 고객의 투자

귀하의 고객은 귀하의 비즈니스의 생명체입니다.

당신이 그들에게 투자하고 그들의 만족을 얻을 때그 당시에는 상점을 친구에게 추천 할 가능성을 높입니다. 당신은 그들이 당신을 사랑하기 때문에 반복적으로 구입하도록 격려합니다.

고품질 고객 서비스를 제공하여이를 충족시킵니다. 그들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 전체 구매 경험을 훌륭하게 만드십시오.


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