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마케팅 자동화 란 무엇입니까? 정의, 혜택 등

什么是营销自动化?定义、好处等

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오늘날의 기업의 경우, 이것은 어렵고 경쟁력있는 시장이므로, 선도적 인 직책을 유지하려는 모든 회사는 모든 사용 도구와 혁신의 사용을 극대화해야합니다. 현재 기술을 사용하지 못한 기업은 뒤에 떨어지고 멸종 될 때까지 관련이 없을 수 있습니다.

다행히도 많은 혁신은 기업이 21 세기의 디지털 환경에서 경쟁하는 데 도움이 될 수 있으며 오늘날 우리는 중요한 기술을 연구하고 있습니다.

자동화는 효율성을 향상시키고보다 중요한 작업에 더 잘 할당되는 리소스를 출시합니다. 이 기사에서는 마케팅 자동화 소프트웨어, 마케팅 자동화 플랫폼, 마케팅 자동화 요구 및 혜택 및 모범 사례를 포함하여 마케팅에서 자동화의 역할에 대해 설명합니다.

그렇다면 마케팅 자동화 란 무엇입니까?

마케팅 자동화 란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 일일 마케팅 프로세스를 자동으로 관리하고 고객 데이터 및 활동 관리를 돕고 여러 채널에서 다기능 활동을 실행하는 데 도움이되는 기술입니다.

마케팅 팀은 일반적으로 마케팅 자동화를 사용하여 다음 작업을 처리합니다.

  • A/B 테스트 제목, 사본, 이미지 또는 할인 효과가 가장 좋습니다.
  • 콘텐츠 및 마케팅 전략을 최적화하는 데 도움이되는 응용 프로그램 분석 및보고
  • 감사 위치 및 세분
  • 고객 예약 및 충성도 계획을 연습하십시오
  • 잠재적 인 세대 고객, 재배 및 점수
  • 판매 및 교차 판매 활동을 추가하십시오

마케팅 자동화가 왜 매우 가치가 있습니까?

다음은 실제 가치를 보여주는 시장 자동화의 세 가지 영역입니다.

  • B2B 마케팅: 회사의 거래에 대한 기업의 본질은 마케팅 자동화에 이상적인 선택입니다. B2B 고객과 잠재 고객에는 소규모 집중 시장이 포함되어 있으며 일반적으로 지속적인 반복 비즈니스 관계 및 다중 단계 조달 프로세스에 참여합니다. 초기 판매와 최종 구매 사이에 많은 시간이 걸릴 수 있으므로 자동화는 장기적인 세부 정보를 처리하는 데 도움이됩니다.
  • 잠재적 인 고객 세대: 잠재 고객은 건강한 비즈니스 성장에서 중요한 역할을합니다. 마케팅 자동화는 프로세스의 여러 단계를 처리 할 수있어 마케팅 팀이 최대의 잠재력을 제공하는 데 집중하는 잠재 고객을 확보하고 더 많은 시간 계획 판매 전략을 가질 수 있습니다.
  • 잠재적 인 고객 우선 순위 및 투자 수익률 마케팅 : 잠재 고객을 창출하는 것만으로는 충분하지 않으며, 고객에게 우선 순위를 부여해야합니다. 잠재 고객이 마케팅에서 영업으로 이전하면 마케팅 자동화는 추측을 제거합니다. 마케팅 자동화는 영업 직원의 시간에 우선 순위를 부여하고 전반적인 활동의 효과를 설정하며 잠재적 인 고객 연락처의 효과를 측정하는 데 도움이됩니다. 또한 마케팅 자동화는 분석 결과를 사용하고 미리 정해되어 회사의 각 판매 기회 비용과 마케팅 팀 (ROI)에 대한 투자 수익을 계산할 수 있습니다.

마케팅 자동화 란 무엇입니까 : 마케팅 자동화의 이점

다음은 마케팅 자동화의 특정 이점 목록입니다.

  • 전환율이 높아짐 : 마케팅 자동화로 인해 깨끗한 고객 데이터가 올바른 잠재 고객을 식별하고 배치 할 수 있으며 거래를 완료 할 가능성을 높일 수 있습니다.
  • 직원 생산성 향상 : 마케팅 자동화는 지루하고 과잉의 작업을 해결하여 팀이 더 큰 사진에 집중할 수 있도록합니다.
  • 보다 순서대로 워크 플로 : 마케팅 자동화는 현실적인 시간표를 만들고, 거래를 분류하며, 내부 마케팅 및 영업 팀을 조정하여 목표를 달성합니다.
  • 성능 저하 활동에서 시간과 자원이 줄어 듭니다. CRM 시스템은 유효하고 유효하지 않은 기회와 소득 데이터를 제공합니다. 이 혜택은 많은 추측을 제거했으며 팀이보다 현명한 결정을 내리기 위해 자원을 할당하는 데 도움이됩니다.
  • 더 나은 고객 유지 수준 : 새로운 고객을 확보 할 수 없습니다. 고객을 유지해야합니다! 마케팅 자동화는 기업의 충성도 계획을 강화하는 교차 판매 및 추가 판매 기회를 제공합니다.
  • 수익 성장 촉진 및 최적화 : 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어에는 소득 성장을 촉진하고 회사 이익을 증가시키는 많은 기능이 있습니다.

 

시장 자동화 방법은 CRM과 관련이 있습니다

마케팅 자동화에도 불구하고고객 관계 관리 (CRM)그것은 매우 다른 실체이지만, 잘 작동 할 수 있으며, 잠재 고객을 키우고 전환율을 개선하는 전반적인 목표를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 프로세스를 보는 것은 이중 플레이 매치 또는 릴레이와 같습니다. 시장 자동화는 잠재 고객의 관심 수준으로 시작하여 일련의 활동을 사용하여 잠재 고객을 생성하고 배양합니다.

그런 다음 CRM은 판매 및 기회를 추적하고 고객과의 지속적인 관계를 관리합니다.

마케팅 자동화 도구 및 플랫폼

과도한 작업을 처리하는 마케팅 자동화 도구가 있습니다. 다음은 마케팅 자동화와 관련된 소프트웨어 목록이며 그 역할을 간단히 소개합니다.

  • 분석 :이 자동화 분석 도구는 데이터를보기 형식으로 표시하고 시장 및 고객 데이터의 모델을 식별하는 데 도움이됩니다.
  • 고객 로열티 도구 : 이러한 도구 자동화 및 고객 충성도 프로그램의 홍보 및 관리와 관련된 중요한 구성 요소.
  • 고객 관계 관리 (CRM) :이 도구는 영업 프로세스를 자동화하고 고객, 제품 및 주문과 관련된 데이터를 관리 할 수 ​​있습니다.
  • 이메일 마케팅 자동화 :이메일 마케팅매우 지루할 수 있습니다. 이 귀중한 도구는 양식을 생성하고 성공을 추적하기위한 많은 수의 보고서를 만들 수있는 잠재 고객을 설정하는 등 이메일 마케팅에 도움이됩니다.
  • 영업 담당자 자동화 :이 도구는 영업 프로세스를 처리하고 데이터를 관리하며 분석을 제공합니다.
  • 잠재적 인 고객 관리 : 잠재 고객은 회사의 성공에 중요한 고객 이므로이 도구는 잠재적 인 고객, 점수 및 마케팅 및 영업 잠재 고객을 자동으로 생성 할 수 있습니다.
  • 소셜 미디어 자동화 : 분석, 컨텐츠 릴리스, 스케줄링 및 모니터링을 포함한 이러한 도구 자동 소셜 미디어 마케팅.
  • 마케팅 자동화 워크 플로 :이 도구는 마케팅의 인적 요소를 제거하여 시간과 에너지를 절약합니다.
  • 가격 :이 도구는 일반적으로 전자 상거래 환경에서 경쟁력있는 가격 구조를 구축하는 데 도움이됩니다. 기능A/B 테스트또는 수요 추정 및 기타 프로세스.
  • 디지털 광고 및 홍보 :이 도구는 많은 디지털 채널에서 많은 광고 생성 및 입찰 전략을 최적화하고 자동화합니다.

 

마케팅 자동화 요구

마케팅에서 자동화를 도입하는 것은 잠재 고객에게 매우 유용합니다. 모든 영업 직원이 알 수 있듯이 잠재 고객은 이익을 홍보 할 것입니다. 또한 마케팅 자동화를 통해 잠재 고객의 행동과 관심을 자세히 이해할 수 있습니다.

이 두 기능은 현대 사업의 기둥을 지원합니다. 마케팅 자동화 자동화 이러한 작업을 처리하여 단조롭고 팀이 다른 중요한 문제에 집중할 수 있도록합니다.

또한 마케팅 자동화로 전환하는 다양한 규모의 기업이 너무 많습니다. 누가 뒤쳐지기를 원합니까?

마케팅 자동화는 어떻게 작동합니까?

우리는 마케팅 자동화의 주요 기능은 영업 직원이 지루하게 느끼게하는 마케팅 담당자를 자동화하는 것이라고 결정했습니다. 일부 마케팅 자동화 도구를 사용하여 이메일 마케팅, 광고 활동 및 소셜 미디어 릴리스를 처리 할 수 ​​있습니다.

마케팅 자동화는 워크 플로를 단순화하고 잠재 고객의 동작을 데이터 포인트 및 트랙으로 변환하여 고객 요구를 확인하고 올바른 인구 그룹을 대상으로하는 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 고객에게 어떤 영향을 미칩니 까?

마케팅은 고객 참여 및 유지에 관한 것입니다. 회사는 새로운 이민자를 소개하고 행복하게 만들어야합니다. 마케팅 자동화는 세 가지 중요한 방법으로 고객에게 영향을 미치므로 조직과의 건강한 관계를 유지하는 데 도움이됩니다.

  • 고객에게 더 나은 정보를 제공하고 정보를 더 빨리 제공합니다. 잠재 고객은 제품 및 서비스에 대한 답변을 얻고 자동화 관리 잠재 고객을 마케팅하고 작업 우선 순위를 결정하여 고객 질문에 신속하게 답변 할 수 있습니다.
  • 고객에게 관련 컨텐츠를 제공합니다. 잠재 고객은받은 편지함을 원하지 않거나 문자 메시지를받은 문자 메시지가 즉시 삭제하거나 무시하는 쓸모없는 쓰레기로 채워지기를 원하지 않습니다. 마케팅 자동화는 수집 된 고객 데이터를 사용하여 가장 적합한 컨텐츠를 강조하고 사용자 정의합니다.
  • 고객에게 고객이 소셜 미디어, SMS 또는 이메일을 통해 귀하와 거래하든 마케팅 자동화는 고객에게 일관되고 개인화 된 경험을 제공 할 수 있습니다.

마케팅 자동화 란 무엇입니까 : 모범 사례

다음은 마케팅 자동화의 세 가지 모범 사례입니다.

  • 먼저 대상 고객을 만듭니다. 마케팅 자동화 도구를 사용하여 효과적인 자산을 결정하고 향후 콘텐츠를 만들 때주의를 기울입니다.
  • 품질은 수량보다 낫습니다. 도구의 품질, 잠재 고객 및 생성 된 메시지의 품질에 중점을 둡니다. 800 개의 메시지에서 1,000 개의 메시지를 보내고 더 긍정적 인 결과를 얻으십시오. 이는 10,000 개의 메시지를 보내고 50 개의 긍정적 인 뉴스를받는 것보다 낫습니다.
  • 고객을위한 교차 채널 및 개인화 된 환경을 만듭니다. 이 접근법에는 빠른 응답 사용자 커뮤니케이션이 포함되며 과거의 행동에 따라 답변을 조정합니다. 이렇게하면 고객을 알고 이해하는 고객을 보여줄 것입니다.

마케팅 자동화 란 무엇인가 : 일반적인 질문 답변

우리는 광범위한 마케팅 자동화 테마를 다루었지만 여전히 남은 문제가있을 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.

1. 깔때기 판매를 통해 잠재 고객이나 잠재 고객을 키우는 방법은 무엇입니까?

자동화 된 마케팅 도구는 웹 사이트를 방문하거나 어떤 방식 으로든 비즈니스와 상호 작용하는 방식으로 정보를 수집하고 방문자에게 관련 컨텐츠를 제공하기 시작했습니다. 잠재 고객이 영업 깔때기에서 더 멀리 갈수록 마케팅 자동화는 동기화되어 유용하고 자신의 요구와 관련이 있다고 생각합니다.

2. 마케팅 자동화는 중소기업에 적합합니까?

전적으로! 실제로 마케팅 자동화는 소기업이 거인과 경쟁하는 데 도움이됩니다. 대부분의 중소 규모의 기업은 대기업보다 자원이 적기 때문에 마케팅 자동화를위한 시간과 에너지를 절약 할 수있는 능력이 유용합니다.

3. 마케팅 자동화는 훌륭하게 들립니다! 더 많은 정보를 어디에서 이해할 수 있습니까?

인터넷에는 많은 리소스가 있지만 디지털 마케팅 목록과 해상 기사 목록을 확인해야합니다.


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