Melacak indikator penting adalah kunci keberhasilan E -Commerce.

Pengusaha E -Commerce terbaik terobsesi dengan indikator. Faktanya, obsesi inilah yang mengukur dan optimasi yang membuat toko mereka tumbuh begitu cepat.

Namun, mereka tidak mengoptimalkan setiap indikator yang tersedia.

Sebaliknya, mereka hanya mengoptimalkan indikator yang benar.

Apa indikator ini?

 

1. Tingkat Konversi Penjualan

Ini adalah contoh sederhana:

• Misalkan Anda memiliki 1.000 pengunjung per bulan untuk mengunjungi situs web Anda.

• Misalkan tingkat konversi Anda hanya 0,1%.

• Ini berarti ... setiap 1.000 pengunjung mengunjungi situs web Anda, Anda hanya bisa mendapatkan satu penjualan sekali!

maksudnya itu apa?

Ini berarti Anda kehilangan uang setiap saat tanpa optimasi.

Formula Pengukuran:

(Kuantitas Penjualan)/(Jumlah Pengguna) x 100% = Tingkat Konversi

Cara melacak:

Cara terbaik adalah dengan menetapkan target Google Analytics.

Bagaimana meningkatkan:

Gambar berkualitas tinggi -gusu

Studi kasus yang dilakukan oleh pengoptimal situs web visual menunjukkan bahwa gambar berkualitas tinggi yang lebih besar dapat meningkatkan penjualan.

Setelah menggunakan gambar produk yang lebih besar dan deskripsi produk, pengecer E -Commerce Ceko Mall.cz akan meningkatkan tingkat konversi sebesar 9,46%.

B -Dadd Trust Badge

Lencana kepercayaan adalah lencana untuk memverifikasi apakah situs webnya legal. Data yang dikumpulkan oleh Trust Seal (pihak ketiga) dapat dikonfirmasi bahwa situs web itu nyata, bukan penipuan.

Mengapa ini penting?

Salah satu pertanyaan paling peduli ketika pengunjung mengunjungi situs web Anda untuk pertama kalinya adalah apakah situs web Anda legal.

Lencana kepercayaan membantu mengurangi kecemasan ini.

Blue Mountain Media (agensi digital) meningkatkan tingkat konversi sebesar 42%setelah menambahkan segel Verisign sederhana. Dengan menambahkan Verisign Trust Seal, tingkat konversi virtualsheetmusic.com meningkat sebesar 31%. Dengan menambahkan logo Trust Norton Secured (SSL), pemotong AS, pemasok pasokan pemotongan etilen, meningkatkan tingkat konversi sebesar 11%.

C -COMPOMENTS Dikirimkan oleh Pelanggan

Apakah ada orang lain yang membeli produk ini sebelumnya? Bagaimana dengan itu? Apakah saya akan membuat keputusan yang tepat saat membeli produk ini?

Bantu pelanggan Anda dengan menambahkan komentar yang dikirimkan ke halaman produk Anda.

Ini memungkinkan mereka untuk membaca dan mengkonfirmasi apa yang mereka lakukan.

Express Watches meningkatkan tingkat konversi sebesar 58,29%hanya dengan menambahkan komentar pelanggan pada halaman produknya.

D -add real -Time chat

Ternyata obrolan waktu nyata dapat meningkatkan tingkat konversi.

Dalam tes yang dilakukan oleh monetate ke pelanggan E -Commerce, tambahkan obrolan waktu nyata di situs web mereka untuk meningkatkan nilai pesanan rata -rata sebesar 3%. Perusahaan lain Eztexting meningkatkan tingkat konversi sebesar 31%dengan menambahkan obrolan waktu nyata.

Dengan menambahkan obrolan waktu nyata, pelanggan potensial sekarang dapat berkomunikasi dengan manajer layanan pelanggan yang dapat menjawab pertanyaan dan menutup masalah.

E -Memsikan proposisi nilai Anda

Proposisi nilai adalah alasan pertama mengapa pelanggan Anda datang untuk membeli dari Anda. Ini harus menggambarkan mengapa mereka membutuhkan Anda, dan mengapa mereka harus memilih Anda.

Dengan mengklarifikasi mengapa mereka ada di sana dan bagaimana membantu mereka meningkatkan nilai Anda.

2. Lalu lintas situs web

Setelah Anda mengambil langkah -langkah yang diperlukan untuk meningkatkan tingkat konversi, Anda harus memeriksa lalu lintas.

Bayangkan angka -angka ini:

• Anda memiliki tingkat konversi 5%.

• Untuk setiap 1.000 pengunjung di situs web Anda, Anda sekarang dapat menjual 50 kali (wow!)

• Jika Anda menjaga nomor ini tidak berubah, semakin banyak pengunjung yang Anda kunjungi situs web Anda, semakin banyak yang Anda jual!

• Jika Anda mencoba menarik 10.000 pengunjung untuk mengunjungi situs web Anda, maka Anda akan mendapatkan 500 penjualan sekarang!

Cara melacak statistik lalu lintas

Anda harus dapat melihat statistik lalu lintas Anda dari platform E -Commerce yang Anda gunakan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa panduan bantuan untuk platform E -Commerce Anda.

Cara mendapatkan lebih banyak lalu lintas situs web

A -Social Media

Menurut Gary Vaynerchuk, internet adalah media sosial. Tidak ada keraguan bahwa media sosial adalah saluran besar bagi pengusaha dan pemasar untuk menggunakan dan menghubungi audiens.

Cari tahu platform mana yang dikumpulkan pelanggan Anda dan berinteraksi secara aktif dengan mereka.

B -Search Engine Optimization (SEO)

"Optimalisasi mesin pencari sudah mati," kata pemasar setelah situs web mereka dihukum oleh Google yang maha kuasa.

Tidak.

SEO tidak mati. SEO yang buruk adalah.

Optimalisasi mesin pencari adalah seni mesin pencari "tolong", sehingga mereka akan memberi Anda peringkat yang lebih tinggi. Ketika Google mulai lebih meningkatkan algoritma mereka, ada tanda -tanda bahwa mereka sekarang fokus pada pengalaman pengguna (UX).

ini berarti…… SEO yang baik lebih penting dari sebelumnya.

Good SEO membantu mesin pencari untuk menyelesaikan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Jika Anda mengoptimalkan optimasi mesin pencari halaman Anda, membuat konten yang sangat baik, dan memberikan pengalaman yang sangat baik untuk pengguna Anda, maka Google tidak memiliki alasan untuk menghukum Anda.

Selain itu, diperkirakan hingga 30,5% dari lalu lintas e -commerce berasal dari lalu lintas mesin pencari.

Jika Anda tidak menggunakan SEO ... Anda melewatkannya.

C -influential Marketing

Media sosial memungkinkan banyak orang untuk membangun merek pribadi mereka sendiri dan menarik sejumlah besar pengikut.

Orang -orang ini disebut influencer.

Pemasaran influencer hanyalah proses membangun hubungan dengan influencia ini untuk menampilkan produk Anda di depan audiens mereka.

Orang -orang berpengaruh ini dipercaya oleh pengikut mereka dan dapat membuat saran yang baik. Jika Anda melakukannya dengan benar -Anda dapat membawa banyak lalu lintas, sertifikasi sosial, dan penjualan ke toko online Anda.

 

3. Email Memilih Tingkat Konversi

Pemasaran email masih merupakan salah satu saluran paling menguntungkan yang dapat Anda cari untuk toko E -Commerce Anda. Faktanya, pemasaran email telah terbukti memberikan 40 kali lipat pengembalian investasi daripada saluran lain (termasuk media sosial).

Selain itu, manfaat mengumpulkan email calon pelanggan adalah audiens yang dapat mengendalikan audiens Anda.

Jika Anda membangun bisnis berdasarkan Facebook, Instagram atau Google, perubahan algoritma atau kebijakan mereka dapat membuat bisnis Anda bangkrut dalam semalam. Namun, jika Anda memiliki daftar email pelanggan, Anda dapat menjual produk kepada mereka berulang kali tanpa dihukum.

Ini adalah kekuatan pemasaran email.

Email Memilih Formula untuk Menambahkan Tarif Konversi

(Pilih jumlah email yang akan ditambahkan)/(jumlah pengguna) x 100% = Pilih tingkat konversi memilih email

Cara melacak tingkat seleksi

Ada dua cara untuk melakukan ini:

A - cara manual

Setiap penyedia layanan email harus dapat menunjukkan kepada Anda berapa banyak email untuk memilih untuk bergabung dengan daftar Anda setiap hari.

Metode B -Automation

Metode kedua pengaturan target transformasi. Pergi ke Google untuk menganalisis dan mengatur target pelacakan konversi dengan menambahkan kode pelacakan ke "memilih halaman terima kasih" Anda.

Cara meningkatkan pilihan Anda untuk bergabung dengan tingkat konversi

A -add untuk memilih untuk menambahkan diskon

Beri orang "wortel" untuk memilih untuk bergabung.

Jangan beri tahu mereka untuk memilih untuk bergabung dengan situs web Anda (atau "dapatkan pembaruan") tanpa alasan apa pun, tetapi beri tahu mereka mengapa mereka harus memilih untuk bergabung dengan situs web Anda.

B -more permintaan positif untuk email

Sekarang, saya tidak menyarankan Anda untuk menambahkan pilihan untuk menambahkan kotak pilihan pada setiap area kosong di situs web.

Tapi Anda pasti bisa melakukan yang lebih baik.

Beberapa perusahaan menyembunyikan pilihan mereka pada catatan kaki kotak -ini menyulitkan pengunjung untuk memilih untuk bergabung.

Meskipun Anda tidak boleh menggunakan pilihan untuk bergabung dengan kotak untuk mengirim spam ke pengunjung ... tetapi ketika Anda meminta email mereka, Anda bisa menjadi lebih percaya diri.

 

C -rature tawaran Anda

Beberapa hal telah disediakan, tetapi masih mendapatkan pilihan yang lebih buruk?

Maka penawaran Anda mungkin bukan yang diinginkan pengunjung target Anda.

Cobalah untuk melakukan tes A/B pada penawaran Anda (sebagian besar alat email harus memungkinkan Anda melakukan ini) untuk melihat kinerja mana yang lebih baik.

 

4. Penghasilan dibagi dengan sumber lalu lintas

Pengiklan terkenal John Wanamaker pernah bercanda:

"Uang saya menghabiskan setengah dari uang itu terbuang; masalahnya adalah saya tidak tahu setengahnya."

Meskipun hukuman ini diusulkan 100 tahun yang lalu, itu masih benar bagi banyak perusahaan saat ini.

Kami menghabiskan semua waktu, energi, dan uang untuk mencoba sumber aliran yang berbeda, tetapi kami tidak tahu apakah mereka efektif sama sekali.

Inilah sebabnya mengapa penting mengapa indikator ini disebut "pendapatan menurut sumber lalu lintas" adalah penting.

Hanya dengan melakukan ini, Anda dapat mengidentifikasi sumber lalu lintas yang valid ... sehingga Anda dapat menggandakan upaya Anda.

Cara melacak

Jika Anda telah mengatur pelacakan E -Commerce dengan benar, Anda harus dapat melihat informasi ini di Google Analytics Anda.

Bagaimana meningkatkan

A -popping di saluran yang tidak dapat digunakan untuk menghabiskan uang

Jika Anda menemukan bahwa saluran tertentu tidak dapat membawa hasil, berhenti menghabiskan waktu dan uang di saluran ini.

Ya, bahkan jika semua pesaing utama Anda menggunakan saluran ini.

Mengapa?

Karena pembentukan masing -masing perusahaan unik. Dengan menguji beberapa saluran, pekerjaan Anda adalah menemukan saluran yang cocok untuk perusahaan Anda, bukan saluran yang digunakan oleh orang lain.

Jika saluran tidak cocok untuk Anda, silakan menyerah dan fokus pada tempat lain.

B - taruhan ganda di saluran laba

Temukan sumber lalu lintas yang disampaikan secara berlebihan? Ini adalah kesempatan Anda.

Perluas saluran ini. Investasikan lebih banyak uang dan waktu.

 

5. Biaya Akuisisi Pelanggan

Bagaimana jika Anda mendapatkan setiap pelanggan yang Anda menderita? Bagaimana jika Anda menghabiskan lebih dari yang dihabiskan pelanggan daripada yang dihabiskan pelanggan di toko Anda?

Pikiran yang mengerikan, bukan?

Untuk mencegah masalah ini, Anda harus mengukur biaya akuisisi pelanggan Anda (CAC).

Biaya akuisisi pelanggan adalah biaya rata -rata untuk pelanggan. Ini termasuk semua konten dari biaya pemasaran dan penjualan hingga menarik pengunjung dan mengubahnya menjadi upah dan pengeluaran terkait pelanggan.

Formula Biaya Akuisisi Pelanggan

(Total biaya penjualan dan pemasaran)/(jumlah pelanggan yang diperoleh) =Biaya Akuisisi Pelanggan

Bagaimana mengurangi biaya akuisisi pelanggan

A -Men meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda

Tingkat konversi yang lebih tinggi berarti Anda mengubah lebih banyak lalu lintas menjadi pelanggan, yang berarti Anda mendapatkan lebih banyak penjualan di bawah jumlah pengunjung yang sama.

Habiskan uang yang sama untuk mendapatkan lebih banyak penjualan = ya!

Kami telah membahas cara meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda di metrik #1, jadi lompat saja untuk melihat.

B -Gunakan Rekomendasi dan Reputasi

Jika Anda dapat mengizinkan Anda merekomendasikan pelanggan baru kepada Anda, berikan dukungan besar pada diri sendiri.

Mengapa?

Karena Anda secara efektif memotong CAC Anda sebesar 50%!

Setiap pelanggan yang berhasil merekomendasikan Anda tidak akan menghabiskan biaya untuk mendapatkannya. Pelanggan yang memuaskan hanya perlu memberitahunya/temannya untuk mengkonsumsi di toko Anda.

Saluran berbayar c -hybrid dan saluran gratis

Bayar pemasaran itu bagus.

Tapi ini bukan satu -satunya cara untuk mendapatkan lalu lintas.

Bahkan, Anda dapat menggunakan banyak saluran gratis untuk mendapatkan lebih banyak penjualan. Anda dapat memilih dari saluran berikut:

• media sosial

• Hubungan Masyarakat

• Komunitas online, seperti reddit

• Pemasaran Konten

Untuk mengurangi biaya pemasaran, cobalah menggunakan saluran gratis untuk melihat apakah mereka dapat mempromosikan penjualan untuk Anda.

D -invest pada pelanggan Anda

Pelanggan Anda adalah darah kehidupan bisnis Anda.

Saat Anda berinvestasi pada mereka dan mendapatkan kepuasan merekaPada saat itu, Anda akan meningkatkan kemungkinan merekomendasikan toko Anda kepada teman -teman Anda. Anda mendorong mereka untuk membelinya berulang kali karena mereka mencintai Anda.

Berikan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk memuaskan mereka. Bantu mereka membuat keputusan yang lebih baik dan bijaksana. Jadikan seluruh pengalaman pembelian luar biasa.