मूल्य स्ट्रीम मैपिंग (VSM) क्या है?
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जब आप एक अव्यवस्थित कोठरी का आयोजन करते हैं, तो प्राथमिक कदम अंतरिक्ष से सब कुछ से छुटकारा पाने के लिए होता है। सब कुछ बिछाने से आपको एक उच्च समझ मिलती है कि आपको क्या मिला है, जिससे इसे पुनर्गठित करना आसान हो जाता है।
काम में सुधार समान हैं, जिसमें सब कुछ फैलाए बिना अक्षमताओं को नोट करना मुश्किल है। अपने वर्कफ़्लो के साथ ऐसा करने से उन समस्याओं को प्रकट किया जा सकता है जिन्हें आपने पहले नोटिस नहीं किया था - जहां मूल्य स्ट्रीम मैपिंग काम में आती है।
मूल्य स्ट्रीम मैपिंग क्या है?
मूल्य स्ट्रीम मैपिंग एक उत्पादन प्रक्रिया को स्पष्ट करने और विश्लेषण करने के लिए एक फ्लोचार्ट विधि हो सकती है। वीएसएम लीन प्रोजेक्ट मैनेजमेंट में एक प्रमुख घटक हो सकता है - एक फुर्तीली कार्यप्रणाली जो प्रत्येक परियोजना चरण से कचरे को समाप्त करके ग्राहक मूल्य को बढ़ाती है।मान स्ट्रीम मैपिंग (VSM) में चार बुनियादी चरण शामिल हैं:
- नक्शा वर्तमान प्रक्रिया
- कचरे को ढूंढें और खत्म करें
- मानचित्र में सुधार, भविष्य की प्रक्रिया
- भविष्य की प्रक्रिया को लागू करें
आप अपने मूल्य स्ट्रीम मानचित्र के क्षेत्रों में सुधार के लिए कमरे को देख सकते हैं जैसे:
- प्रक्रिया प्रवाह
- सीसा और प्रसंस्करण समय
- उपकरण विश्वसनीयता
- कच्चे माल/सूची
जब आप अपने उत्पादन प्रवाह में अपशिष्ट पाते हैं, जैसे कि ओवरप्रोडक्शन, कुप्रबंधन, या परियोजना दोष, तो आप तब इन अड़चनों का प्रबंधन कर पाएंगे ताकि आपकी प्रक्रिया सुचारू रूप से बह जाए।
आपको मूल्य स्ट्रीम मैपिंग का उपयोग कब करना चाहिए?
मूल्य स्ट्रीम मैपिंग से आपके व्यवसाय मॉडल में महत्वपूर्ण सुधार हो सकता है। लेकिन आपको वीएसएम पर समय और संसाधनों का निवेश नहीं करना चाहिए यदि यह आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है। एक बार जब आपको मूल्य मानचित्रण का उपयोग करना चाहिए, तो यहां स्थितियां हैं:- एंड-टू-एंड वर्क प्रक्रिया में सुधार करने के लिए
- एक अत्यधिक प्रक्रिया में इकट्ठे आविष्कारों की पहचान करने के लिए
- प्रक्रिया अनुकूलन के लिए अवसर खोजने के लिए
- एक प्रक्रिया की अंतर्निहित जटिलताओं को सीखने के लिए
- एक प्रक्रिया में नियोजित आईटी सिस्टम को समझने के लिए
- ग्राहक सेवा चैनलों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए
- अपनी प्रक्रियाओं के स्वास्थ्य को नेत्रहीन रूप से प्रदर्शित करने के लिए
- रणनीतिक रूप से अपनी प्रक्रियाओं की समीक्षा करने के लिए
एक मूल्य स्ट्रीम मानचित्र बनाना एक टुकड़ा प्रक्रिया के कई पहलुओं में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। हालाँकि, एक मूल्य का नक्शा मददगार नहीं हो सकता है यदि आप एक विवाद को उजागर करने की कोशिश कर रहे हैं जिसमें कोई प्रासंगिकता जानकारी, उत्पाद या समय प्रवाह नहीं है।
कैसे एक मूल्य स्ट्रीम मानचित्र बनाने के लिए
वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग में चार बुनियादी चरण हैं, लेकिन यदि आप विधि को नौ चरणों में विस्तारित करते हैं तो आप अधिक तैयार महसूस करेंगे। वीएसएम प्रक्रिया लक्ष्य परियोजना योजना के भीतर प्राथमिक पांच चरण। एक परियोजना योजना होने से आपकी अंतर्दृष्टि बढ़ जाती है और इसके परिणामस्वरूप बेहतर प्रक्रिया में सुधार होगा। फिर, आप वीएसएम के चार बुनियादी चरणों पर शुरू करेंगे, जो आप चाहते हैं कि सभी संदर्भ के साथ।
1. मामले को पहचानें
वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग नियमित वर्कफ़्लो रखरखाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, लेकिन आप इसका उपयोग किसी टीम या ग्राहक समस्या को उजागर करने के लिए भी कर पाएंगे, जिसे आप पहले से ही जाग रहे हैं। एक उदाहरण के रूप में, आप देखेंगे कि आपके ग्राहक की मांग आपके द्वारा उपलब्ध इन्वेंट्री स्टॉक की संख्या से अधिक है। एक बार जब आप किसी मुद्दे को नोटिस करते हैं, लेकिन इसका कारण नहीं पता है, तो आप अपनी टीम के साथ समस्या साझा करेंगे और समाधान की तलाश के लिए वीएसएम का उपयोग करेंगे।
टिप: इस प्रारंभिक चरण के दौरान, विचार -मंथन और आंतरिक और बाहरी दोनों अक्षमताओं की पहचान करने के लिए पूछताछ पूछें। अपने आप को अपने ग्राहक और अपने टीम के सदस्यों की स्थिति में रखें ताकि आपको दर्द अंक मिलें।
2. अपनी टीम चुनें
आपको वर्थ स्ट्रीम को मैप करने, इसका बारीकी से विश्लेषण करने और अपनी बेहतर उत्पादन प्रक्रिया को लागू करने में सहायता करने के लिए एक निर्धारित और केंद्रित टीम की आवश्यकता होगी। बिक्री, संचालन, ग्राहक सेवा और शैली विभागों के सदस्यों की एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम आपको उन प्रतिभाओं और दृष्टिकोणों के साथ प्रदान करेगी जो आप प्रक्रिया समय का अनुकूलन करना चाहते हैं और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना चाहते हैं। जिस मामले को आप हल करने की कोशिश कर रहे हैं, उस पर सट्टेबाजी, आपको उन सभी टीमों के प्रतिनिधियों की आवश्यकता नहीं होगी। अपनी वीएसएम टीम को यथासंभव कुशल बनाने के लिए बुद्धिमानी से चुनें।
टिप: आंतरिक मुद्दों में दृश्यता का विस्तार करने के लिए अपनी वीएसएम टीम में सहायक भूमिकाओं में दोनों अधिकारियों और लोगों को नियुक्त करें। यदि आप किसी बाहरी व्यक्ति के दृष्टिकोण को चाहते हैं, तो अपने समूह को चिपकाने के लिए आपूर्तिकर्ताओं या अन्य हितधारकों को आमंत्रित करें।
3. प्रोजेक्ट स्कोप को परिभाषित करें
आपका वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग व्यायाम अपनी खुद की एक परियोजना हो सकती है, जिसका अर्थ है कि आपको अपने दायरे को परिभाषित करना होगा। यदि आप अपने प्रोजेक्ट स्कोप को परिभाषित नहीं करते हैं, तो आप अपने कार्य प्रक्रियाओं को मैप करने के लिए जिस तरह से नहीं जानते हैं। परिभाषित गुंजाइश की कमी भी बर्बाद करने और अपशिष्ट को खत्म करने के लिए कठिन बना देती है।
टिप: केवल एक समय में एक उत्पाद के लिए वीएसएम का उपयोग करें। यह तय करें कि क्या अपनी संपूर्णता में माल जीवन चक्र को मैप करना है या विशिष्ट प्रक्रिया चरणों को लक्षित करना है। यदि आप एक सॉफ़्टवेयर पैकेज का उत्पादन कर रहे हैं, तो आप प्रारंभिक सुविधा अनुरोध से ग्राहक वितरण के लिए विधि को मैप कर पाएंगे। ग्राहक द्वारा माल प्राप्त करने के बाद सशर्त चरणों को छोड़ दें।
4. अपने मूल्य स्ट्रीम को मैप करें
अब जब आपने अपना वीएसएम स्कॉप कर लिया है, तो आप अपना नक्शा शुरू कर देंगे। आपके कार्य गतिविधियों के बीच जानकारी कैसे बहती है, यह बताने के लिए मूल्य धारा प्रतीकों (नीचे बताई गई) का उपयोग करें। यदि आप अपनी संपूर्ण उत्पादन प्रक्रिया को मैप कर रहे हैं, तो आपका नक्शा एक सर्कल बनाएगा। विधानसभा प्रक्रिया के अंतिम चरण को प्रारंभिक प्रक्रिया चरण में वापस चक्र करना चाहिए।
युक्ति: यदि आप यह सुनिश्चित नहीं करते हैं कि अपना मूल्य स्ट्रीम मैप कहां से शुरू करें, तो ग्राहक और आपूर्तिकर्ता के बीच अनुरोधों को मंजूरी देने के लिए जिम्मेदार टीम के सदस्य से शुरू करें। आप अपने नक्शे को तीन भागों में भी देख पाएंगे। सूचना प्रवाह के लिए अपने नक्शे का उच्चतम हिस्सा, उत्पाद प्रवाह के लिए केंद्र भाग, और इसलिए समय प्रवाह के नीचे का हिस्सा समर्पित करें।
5. प्रोजेक्ट डेटा जोड़ें
एक बार जब आप अपने मूल्य धारा का चित्रण प्राप्त कर लेते हैं, तो इस अभ्यास से सबसे महत्वपूर्ण सटीक अंतर्दृष्टि को प्रेरित करने के लिए प्रासंगिक मैट्रिक्स जोड़ें। जबकि अकेले नक्शा आपकी विज़ुअलाइज़ कुछ चीजों को सुविधाजनक बना सकता है, जैसे कि आपकी कंपनी की निर्माण प्रक्रिया या सॉफ़्टवेयर विकास, आपको सभी विधि चरणों के बीच समय, मात्रा और गुणवत्ता जैसी चीजों की जांच करने के लिए डेटा बॉक्स के साथ छवि को जोड़ा जाना चाहिए।डेटा बिंदु आप अपने नक्शे को बढ़ाएंगे:
- हर कदम के लिए आयोजित इन्वेंट्री की राशि
- प्रति यूनिट चक्र समय
- तबादला समय
- प्रत्येक चरण को करने के लिए टीम के सदस्यों की संख्या की आवश्यकता है
- उत्पादों की संख्या बिखरी हुई
- प्रत्येक प्रसंस्करण बैच में उत्पादों की संख्या
- TAKT समय (ग्राहक की मांग को पूरा करने के लिए उत्पाद प्रदान करने के लिए आवश्यक दर)
युक्ति: आपके द्वारा अपने नक्शे में शामिल जानकारी आपके उद्योग को देखकर अलग -अलग होगी, जिस विधि को आप मैपिंग कर रहे हैं, और आप किन समस्याओं को हल करने की उम्मीद करते हैं। अधिकांश डेटा इन तीन श्रेणियों के भीतर होंगे:
- कार्यालय या समर्थन डेटा
- विनिर्माण या दुकान डेटा
- आपूर्तिकर्ता या बाहरी प्रसंस्करण आंकड़े
6. एक टाइमलाइन बनाएं
एक स्पष्ट समयरेखा किसी भी उत्पादन प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है, और देरी आपके पूरे वर्कफ़्लो को फेंक सकती है। आप अपने वैल्यू स्ट्रीम मैप के अंडरसाइड थर्ड टू टाइम फ्लो को टाइम सीढ़ी को नियोजित करने के लिए समर्पित करेंगे, जिसमें समय अंतराल और चक्र समय के लिए दो रूंग हैं। यह सीढ़ी आपको अधिक मजबूत समझदारी प्रदान करेगी कि क्या आपका अंतराल और चक्र समय जल्दी करने के लिए है।- समय - सीमा यह है कि आपकी टीम को किसी कार्य को पूरा करने में कुल समय लगता है, जब कोई कार्य पहले आपके वर्कफ़्लो में प्रवेश करता है। अंतराल में विशेष उत्पादन चरण तक जाने वाली सभी परिचालन प्रक्रियाएं शामिल हैं।
- समय चक्र जब आप वास्तव में एक कार्य पूरा कर रहे हों तो आपके कुल समय अंतराल का एक हिस्सा है। इसे अक्सर कभी-कभी मूल्य वर्धित समय कहा जाता है।
प्रत्येक प्रक्रिया कदम से पहले उपलब्ध इन्वेंट्री का स्टॉक लेकर समय अंतराल की गणना करें और इसे माल के लिए ग्राहक की मांग से विभाजित करें। उदाहरण के लिए, आप कल्पना करें कि आपको शिपिंग प्रक्रिया चरण में जाने से पहले आपके चार उत्पाद उपलब्ध हैं और इसलिए माल के लिए ग्राहक की मांग प्रति दिन 2 उत्पाद हैं, तो आपका अंतराल 2 दिन है।
टिप: अंतराल इन्वेंट्री प्रबंधन और ग्राहकों की संतुष्टि से निकटता से जुड़ा हुआ है। यदि आपका समय अंतराल बहुत लंबा है, तो आपको अपनी इन्वेंट्री को फिर से भरने के लिए भविष्यवाणी करने में परेशानी होगी। आपका मूल्य स्ट्रीम मैप उत्पाद वितरण पर खुद को खोजने से पहले आपके ऑप्टिमाइज़ लीड समय को सुविधाजनक बना सकता है।
7. अपने वर्तमान मानचित्र का विश्लेषण करें
जब आप अपने वर्तमान प्रवाह राज्य मानचित्र का निर्माण करते हैं, तो आप उन क्षेत्रों को नोटिस करेंगे जिन्हें अनुकूलन की आवश्यकता है। अपने वैल्यू स्ट्रीम मैप को पूरा करने के लिए, कचरे के क्षेत्रों को अधिक दृश्यमान बनाने के लिए इसे प्रोजेक्ट डेटा के साथ भरें।हालांकि कचरे के क्षेत्र स्पष्ट लगते हैं या नहीं, आपको अभी भी मानचित्र विश्लेषण के लिए ध्यान केंद्रित समय निर्धारित करना होगा। दुबला प्रबंधन में कचरे के क्षेत्रों में शामिल हैं:
- ओवरप्रोडक्शन (अनावश्यक विशेषताएं)
- इन्वेंट्री (कुप्रबंधित बैकलॉग)
- गति (कार्य स्विचिंग)
- दोष (तकनीकी ऋण)
- अति-प्रसार (महंगा उपकरण)
- प्रतीक्षा करना
- यातायात
- खंडित टीम
युक्ति: आपके नक्शे का विश्लेषण करने के लिए सबसे सरल धन्यवाद आपके द्वारा पहचाने जाने वाले कचरे के किसी भी क्षेत्र पर काइज़ेन फटने का प्रदर्शन करके है। काइज़ेन शब्द दो जापानी शब्दों से आता है: काई, अर्थ सुधार, और ज़ेन, जिसका अर्थ है अच्छा। संयुक्त, 2 शब्द निरंतर सुधार के विचार को बनाते हैं। आप लंबी अवधि के राज्य मूल्य स्ट्रीम मानचित्र के लिए मूल्य-वर्धक विचारों को प्राप्त करने के लिए काइज़ेन बर्स्ट का उपयोग करेंगे।
8. अपना नया नक्शा डिजाइन करें
अब आप अपने भविष्य के राज्य मूल्य स्ट्रीम मानचित्र को आकर्षित करने में सक्षम हैं। यह नक्शा लगभग आपके वर्तमान नक्शे की तरह दिखेगा, लेकिन सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों के लिए काइज़न के तत्वों को शामिल करें। आप एक पुल को लागू करने के लिए कांबन सॉफ्टवेयर का उपयोग करेंगे या संसाधनों को केवल तभी दें जब मांग की मांग करें - और अपने ज्ञान के प्रवाह में सुधार करें।आपके भविष्य के राज्य के नक्शे को बढ़ावा देने वाले विशिष्ट प्रतीक आपकी प्रक्रिया को देखते हुए अलग -अलग होंगे। निम्नलिखित के दृश्य अभ्यावेदन के लिए नीचे दिए गए वीएसएम प्रतीक मानचित्र देखें:
- सुपरमार्केट: एक कानबन स्टॉक पॉइंट का प्रतिनिधित्व करता है जहां ग्राहकों को इन्वेंट्री मिल सकती है क्योंकि उनके पास जल्द ही है क्योंकि आपूर्तिकर्ता इसे फिर से भर देता है।
- प्रोडक्शन कानबन: एक डाउनस्ट्रीम प्रक्रिया को भागों को प्रदान करने के लिए उत्पाद की आवश्यकता को इंगित करता है।
- सामग्री वापसी Kanban: एक सुपरमार्केट से एक प्रक्रिया के लिए एक ऑपरेटर को पैंतरेबाज़ी करने के लिए निर्देश देता है।
- सिग्नल कानबन: जब एक सुपरमार्केट के दौरान इन्वेंट्री का स्तर कम होता है, और एक निर्दिष्ट संख्या के भागों के उत्पादन का संकेत देता है।
- KANBAN POST: कांबन संकेतों को इकट्ठा करने के लिए स्थान को इंगित करता है, आमतौर पर एक सुपरमार्केट के पास स्थित है।
- सामग्री पुल: सुपरमार्केट से संग्रहीत इन्वेंट्री को हटाने का प्रतिनिधित्व करता है।
- अनुक्रमित पुल: एक कस्टम ऑर्डर की आपूर्ति करने के लिए एक निर्दिष्ट टीम को निर्देश देकर प्रक्रियाओं के बीच इन्वेंट्री के सुपरमार्केट भंडारण के लिए आवश्यकता को समाप्त करता है।
टिप: प्रत्येक प्रतीक को कैसा महसूस करता है और उन्हें अपने भविष्य के राज्य के नक्शे में तदनुसार रखें, यह निर्धारित करने के लिए नीचे वर्थ स्ट्रीम प्रतीक मानचित्र का उपयोग करें। जबकि आपके भविष्य के राज्य के नक्शे का लक्ष्य सामग्री प्रवाह को सरल बनाना है, चिंता न करें यदि आपका भविष्य के राज्य का नक्शा आपके वर्तमान राज्य मानचित्र की तुलना में अधिक भीड़ है, जो आपके द्वारा जोड़े गए प्रतीकों के लिए धन्यवाद है।
9. अपना नया मानचित्र लागू करें
वीएसएम प्रक्रिया के भीतर अंतिम चरण आपके भविष्य के राज्य के नक्शे से समाधान को अपनी कार्य प्रक्रिया में लागू करना है। यह अक्सर वह जगह होती है जहां आप अपने मानचित्र के विश्लेषण को देखते हैं।एक कोठरी को व्यवस्थित करने की तरह, यह अव्यवस्था के माध्यम से छाँटने के लिए अराजक लगता है, लेकिन एक बार जब आप अपने नए कार्यात्मक स्थान का उपयोग करने की सुविधा महसूस कर रहे हैं तो परियोजना का उद्देश्य स्पष्ट हो जाता है। अपशिष्ट की पहचान करना और लीनर समाधान ढूंढना चुनौतीपूर्ण है, अंतिम उत्पाद एक अधिक कुशल वर्कफ़्लो और खुशहाल ग्राहकों हो सकता है।
वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग के साथ कुशल वर्कफ़्लो बनाएं
यदि आप निरंतर सुधार के लिए प्रयास कर रहे हैं, तो अपनी प्रक्रियाओं को नियमित रूप से बनाए रखें जैसे कि आप घर पर थे। जबकि वीएसएम थकाऊ महसूस कर सकता है, परिणाम कम अपशिष्ट और कम लीड समय के साथ एक अधिक कुशल वर्कफ़्लो है।
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