आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के चार पिवोट्स (भाग 2)
3. आपसी सहयोग की जीत-जीत अवधारणा
पारंपरिक उद्यम संचालन में, आपूर्ति और विपणन एक दूसरे से स्वतंत्र हैं, जो प्रतिद्वंद्विता और लाभ का संबंध है, और सिस्टम समन्वय खराब है। उद्यमों और आपूर्तिकर्ताओं के पास समन्वित योजना नहीं है। प्रत्येक विभाग की गतिविधियों का अपना सेट होता है और केवल अपनी गतिविधियों की व्यवस्था करने के बारे में परवाह करता है, जो समग्र अनुकूलन को प्रभावित करता है। आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों के साथ रणनीतिक साझेदारी का अभाव, और अक्सर अल्पकालिक लाभों से शुरू होता है, आपूर्तिकर्ताओं के बीच मूल्य प्रतिस्पर्धा को भड़काता है, आपूर्तिकर्ताओं के ट्रस्ट और सहयोग नींव को खो देता है। जब बाजार की स्थिति अच्छी होती है, तो वे डीलरों के प्रति अभिमानी होते हैं, और जब बाजार की स्थिति खराब होती है, तो वे डीलरों को नुकसान पहुंचाते हैं, इसलिए उन्हें डीलरों का विश्वास और सहयोग नहीं मिल सकता है। आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के मोड में, सभी लिंक को एक पूरे के रूप में माना जाता है। अपने स्वयं के हितों के अलावा, श्रृंखला पर उद्यमों को भी समग्र प्रतिस्पर्धा और लाभप्रदता को एक साथ आगे बढ़ाना चाहिए। क्योंकि अंतिम ग्राहक एक उत्पाद चुनता है, संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला लाभ के सभी सदस्य; यदि अंतिम ग्राहक यह उत्पाद नहीं चाहता है, तो संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला के सदस्यों को नुकसान होगा। यह कहा जा सकता है कि सहयोग आपूर्ति श्रृंखलाओं के बीच प्रतिस्पर्धा की कुंजी है।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में, न केवल एक जीत-जीत अवधारणा है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि अवधारणा और रूप को तकनीकी साधनों के माध्यम से परिचालन अभ्यास में लागू किया जाता है। कुंजी एक एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला बनाने के लिए बाहरी आपूर्तिकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं के साथ उद्यम की आंतरिक आपूर्ति श्रृंखला को एकीकृत करना है। प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं के साथ एक अच्छी साझेदारी की स्थापना, तथाकथित आपूर्ति श्रृंखला साझेदारी, एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की कुंजी है। इस स्तर पर, उद्यमों को रणनीतिक साझेदारी प्रबंधन पर विशेष ध्यान देना चाहिए, और प्रबंधन का ध्यान आपूर्तिकर्ताओं का सामना करना है। उपयोगकर्ताओं के साथ उत्पाद-उन्मुख को बदलें, प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं के साथ संपर्क बढ़ाते हैं, उद्देश्य की पारस्परिक समझ को बढ़ाते हैं ((उत्पाद, प्रक्रिया, संगठन, कॉर्पोरेट संस्कृति, आदि), एक दूसरे के साथ कुछ स्थिरता बनाए रखें, और सूचना साझाकरण प्राप्त करें, आदि। विभिन्न बाजार उत्पादों और सेवाओं या प्रतियोगियों से मूल्य वर्धित जानकारी के साथ उपयोगकर्ताओं को प्रदान करके लाभ होना चाहिए। आपूर्तिकर्ता प्रबंधन सूची और संयुक्त योजना, पूर्वानुमान और इन्वेंट्री पुनःपूर्ति का अनुप्रयोग सुधार और अच्छी साझेदारी की स्थापना के लिए उद्यमों का एक विशिष्ट उदाहरण है। भागीदारी, कंपनियां बेहतर ढंग से एकीकृत कर सकती हैं और उपयोगकर्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं के साथ संयुक्त रूप से डिजाइन और पूर्वानुमान, उत्पाद डिजाइन, उत्पादन परिवहन योजना और प्रतियोगिता रणनीति के संदर्भ में पूरी आपूर्ति श्रृंखला को नियंत्रित करने के लिए एकीकृत और सहयोग कर सकती हैं। मुख्य उपयोगकर्ताओं के लिए, उद्यम आम तौर पर उपयोगकर्ता-केंद्रित स्थापित करते हैं। समूह, जिनके अलग -अलग फ़ंक्शन में कार्य हैं ional क्षेत्रों, ताकि मुख्य उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित सेवाएं प्रदान करें।
4.
सूचना प्रवाह का अनुकूलन करें
सूचना प्रक्रिया उद्यम में कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संचार प्रक्रिया है। अतीत में, सूचना विनिमय का उद्देश्य केवल टेलीफोन, फैक्स, या यहां तक कि आमने -सामने भी प्राप्त किया जा सकता है। अब ई-कॉमर्स, ई-मेल और यहां तक कि इंटरनेट का उपयोग करना संभव है ताकि जानकारी का आदान-प्रदान हो सके। साधन अलग हैं, लेकिन सामग्री नहीं बदली है। कंप्यूटर सूचना प्रणाली का लाभ संचालन को स्वचालित करने और बड़ी मात्रा में डेटा को संसाधित करने की उनकी क्षमता में निहित है, त्रुटियों को कम करते हुए सूचना के प्रवाह को तेज करता है। हालांकि, सूचना प्रणाली केवल व्यावसायिक प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए एक उपकरण है, और उद्यम का व्यवसाय मॉडल ही सूचना प्रणाली के वास्तुशिल्प मॉडल को निर्धारित करता है।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के अनुकूलन के अनुकूल होने के लिए, उत्पादों के उत्पादन से संबंधित प्रथम-स्तरीय आपूर्तिकर्ताओं से शुरू करना आवश्यक है, और एक दूसरे के साथ लिंक करें जब तक कि माल अंतिम उपयोगकर्ता तक नहीं पहुंच जाता है, और वास्तव में व्यावसायिक प्रक्रिया को बदल देता है श्रृंखला की विशेषताओं के अनुसार उद्यम के, ताकि प्रत्येक नोड उद्यम में सफेद संगठन और रसद और सूचना प्रवाह को संभालने के लिए अनुकूली क्षमता हो। Gongzi आपूर्ति श्रृंखला के वितरित डेटाबेस की सूचना एकीकरण का गठन करना आवश्यक है, ताकि नीति में विभिन्न उद्यमों के प्रमुख डेटा को समन्वित किया जा सके। तथाकथित कुंजी डेटा पूर्वानुमान और इन्वेंट्री स्थिति को ऑर्डर करने के लिए संदर्भित करता है। आउट-ऑफ-स्टॉक, उत्पादन योजनाओं, परिवहन व्यवस्था, पारगमन में सामग्री, आदि पर डेटा, आदि।
विभिन्न जानकारी को जल्दी और सटीक रूप से प्राप्त करने के लिए प्रबंधन कर्मियों को सुविधाजनक बनाने के लिए, इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (EDI), इंटरनेट और अन्य तकनीकी साधनों का उपयोग पूरी तरह से आपूर्ति श्रृंखला में वितरित डेटाबेस जानकारी के एकीकरण का एहसास करने के लिए किया जाना चाहिए, और इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति प्राप्त करें और साझा खरीद आदेश भेजना, इन्वेंट्री नियंत्रण, लॉट और सीरियल नंबर ट्रैकिंग, साइकिल काउंट्स, और बहुत कुछ के लिए बहु-स्थान महत्वपूर्ण जानकारी।
सिस्को एक आभासी आपूर्ति श्रृंखला का एहसास करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करने का एक मॉडल है। कंपनी के 90% से अधिक आदेश इंटरनेट से आते हैं, और सिस्को के कर्मचारी सीधे आदेशों को संभालते हैं।
50%से अधिक नहीं। सिस्को एक आभासी, सिर्फ समय की आपूर्ति श्रृंखला बनाने के लिए कंपनी एक्स्ट्रानेट के माध्यम से घटक आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों और अनुबंध निर्माताओं को जोड़ता है। जब कोई ग्राहक सिस्को की वेबसाइट के माध्यम से एक राउटर जैसे एक विशिष्ट सिस्को उत्पाद का आदेश देता है, तो रखे गए ऑर्डर प्रिंटेड सर्किट बोर्डों के अपने अनुबंध निर्माता को संदेशों की एक श्रृंखला को ट्रिगर करेंगे, और वितरक को बिजली की आपूर्ति जैसे राउटर के सामान्य भागों की आपूर्ति करने के लिए भी सूचित किया जाएगा। , अनुबंध निर्माता जो तैयार माल को इकट्ठा करते हैं, वे सिस्को के एक्स्ट्रानेट में लॉग इन कर सकते हैं और इसके उत्पादन निष्पादन प्रणाली से जुड़ सकते हैं, जो कि हो सकता है कि ऑर्डर के प्रकार और मात्रा में जानने के लिए। सूचना एकीकरण भी उपयोगी जानकारी साझा करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला में कंपनियों को सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, वॉल-मार्ट और प्रॉक्टर एंड गैंबल वॉल-मार्ट के रिटेल नेटवर्क में पी एंड जी उत्पादों की बिक्री की जानकारी साझा करते हैं, जो पी एंड जी को इन उत्पादों के उत्पादन को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है, जिससे वॉल-मार्ट स्टोर्स में इन उत्पादों की उपलब्धता सुनिश्चित होती है।
पारंपरिक उद्यम संचालन में, आपूर्ति और विपणन एक दूसरे से स्वतंत्र हैं, जो प्रतिद्वंद्विता और लाभ का संबंध है, और सिस्टम समन्वय खराब है। उद्यमों और आपूर्तिकर्ताओं के पास समन्वित योजना नहीं है। प्रत्येक विभाग की गतिविधियों का अपना सेट होता है और केवल अपनी गतिविधियों की व्यवस्था करने के बारे में परवाह करता है, जो समग्र अनुकूलन को प्रभावित करता है। आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों के साथ रणनीतिक साझेदारी का अभाव, और अक्सर अल्पकालिक लाभों से शुरू होता है, आपूर्तिकर्ताओं के बीच मूल्य प्रतिस्पर्धा को भड़काता है, आपूर्तिकर्ताओं के ट्रस्ट और सहयोग नींव को खो देता है। जब बाजार की स्थिति अच्छी होती है, तो वे डीलरों के प्रति अभिमानी होते हैं, और जब बाजार की स्थिति खराब होती है, तो वे डीलरों को नुकसान पहुंचाते हैं, इसलिए उन्हें डीलरों का विश्वास और सहयोग नहीं मिल सकता है। आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के मोड में, सभी लिंक को एक पूरे के रूप में माना जाता है। अपने स्वयं के हितों के अलावा, श्रृंखला पर उद्यमों को भी समग्र प्रतिस्पर्धा और लाभप्रदता को एक साथ आगे बढ़ाना चाहिए। क्योंकि अंतिम ग्राहक एक उत्पाद चुनता है, संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला लाभ के सभी सदस्य; यदि अंतिम ग्राहक यह उत्पाद नहीं चाहता है, तो संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला के सदस्यों को नुकसान होगा। यह कहा जा सकता है कि सहयोग आपूर्ति श्रृंखलाओं के बीच प्रतिस्पर्धा की कुंजी है।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में, न केवल एक जीत-जीत अवधारणा है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि अवधारणा और रूप को तकनीकी साधनों के माध्यम से परिचालन अभ्यास में लागू किया जाता है। कुंजी एक एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला बनाने के लिए बाहरी आपूर्तिकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं के साथ उद्यम की आंतरिक आपूर्ति श्रृंखला को एकीकृत करना है। प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं के साथ एक अच्छी साझेदारी की स्थापना, तथाकथित आपूर्ति श्रृंखला साझेदारी, एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की कुंजी है। इस स्तर पर, उद्यमों को रणनीतिक साझेदारी प्रबंधन पर विशेष ध्यान देना चाहिए, और प्रबंधन का ध्यान आपूर्तिकर्ताओं का सामना करना है। उपयोगकर्ताओं के साथ उत्पाद-उन्मुख को बदलें, प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं और उपयोगकर्ताओं के साथ संपर्क बढ़ाते हैं, उद्देश्य की पारस्परिक समझ को बढ़ाते हैं ((उत्पाद, प्रक्रिया, संगठन, कॉर्पोरेट संस्कृति, आदि), एक दूसरे के साथ कुछ स्थिरता बनाए रखें, और सूचना साझाकरण प्राप्त करें, आदि। विभिन्न बाजार उत्पादों और सेवाओं या प्रतियोगियों से मूल्य वर्धित जानकारी के साथ उपयोगकर्ताओं को प्रदान करके लाभ होना चाहिए। आपूर्तिकर्ता प्रबंधन सूची और संयुक्त योजना, पूर्वानुमान और इन्वेंट्री पुनःपूर्ति का अनुप्रयोग सुधार और अच्छी साझेदारी की स्थापना के लिए उद्यमों का एक विशिष्ट उदाहरण है। भागीदारी, कंपनियां बेहतर ढंग से एकीकृत कर सकती हैं और उपयोगकर्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं के साथ संयुक्त रूप से डिजाइन और पूर्वानुमान, उत्पाद डिजाइन, उत्पादन परिवहन योजना और प्रतियोगिता रणनीति के संदर्भ में पूरी आपूर्ति श्रृंखला को नियंत्रित करने के लिए एकीकृत और सहयोग कर सकती हैं। मुख्य उपयोगकर्ताओं के लिए, उद्यम आम तौर पर उपयोगकर्ता-केंद्रित स्थापित करते हैं। समूह, जिनके अलग -अलग फ़ंक्शन में कार्य हैं ional क्षेत्रों, ताकि मुख्य उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित सेवाएं प्रदान करें।
4.
सूचना प्रवाह का अनुकूलन करें
सूचना प्रक्रिया उद्यम में कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संचार प्रक्रिया है। अतीत में, सूचना विनिमय का उद्देश्य केवल टेलीफोन, फैक्स, या यहां तक कि आमने -सामने भी प्राप्त किया जा सकता है। अब ई-कॉमर्स, ई-मेल और यहां तक कि इंटरनेट का उपयोग करना संभव है ताकि जानकारी का आदान-प्रदान हो सके। साधन अलग हैं, लेकिन सामग्री नहीं बदली है। कंप्यूटर सूचना प्रणाली का लाभ संचालन को स्वचालित करने और बड़ी मात्रा में डेटा को संसाधित करने की उनकी क्षमता में निहित है, त्रुटियों को कम करते हुए सूचना के प्रवाह को तेज करता है। हालांकि, सूचना प्रणाली केवल व्यावसायिक प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए एक उपकरण है, और उद्यम का व्यवसाय मॉडल ही सूचना प्रणाली के वास्तुशिल्प मॉडल को निर्धारित करता है।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के अनुकूलन के अनुकूल होने के लिए, उत्पादों के उत्पादन से संबंधित प्रथम-स्तरीय आपूर्तिकर्ताओं से शुरू करना आवश्यक है, और एक दूसरे के साथ लिंक करें जब तक कि माल अंतिम उपयोगकर्ता तक नहीं पहुंच जाता है, और वास्तव में व्यावसायिक प्रक्रिया को बदल देता है श्रृंखला की विशेषताओं के अनुसार उद्यम के, ताकि प्रत्येक नोड उद्यम में सफेद संगठन और रसद और सूचना प्रवाह को संभालने के लिए अनुकूली क्षमता हो। Gongzi आपूर्ति श्रृंखला के वितरित डेटाबेस की सूचना एकीकरण का गठन करना आवश्यक है, ताकि नीति में विभिन्न उद्यमों के प्रमुख डेटा को समन्वित किया जा सके। तथाकथित कुंजी डेटा पूर्वानुमान और इन्वेंट्री स्थिति को ऑर्डर करने के लिए संदर्भित करता है। आउट-ऑफ-स्टॉक, उत्पादन योजनाओं, परिवहन व्यवस्था, पारगमन में सामग्री, आदि पर डेटा, आदि।
विभिन्न जानकारी को जल्दी और सटीक रूप से प्राप्त करने के लिए प्रबंधन कर्मियों को सुविधाजनक बनाने के लिए, इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (EDI), इंटरनेट और अन्य तकनीकी साधनों का उपयोग पूरी तरह से आपूर्ति श्रृंखला में वितरित डेटाबेस जानकारी के एकीकरण का एहसास करने के लिए किया जाना चाहिए, और इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति प्राप्त करें और साझा खरीद आदेश भेजना, इन्वेंट्री नियंत्रण, लॉट और सीरियल नंबर ट्रैकिंग, साइकिल काउंट्स, और बहुत कुछ के लिए बहु-स्थान महत्वपूर्ण जानकारी।
सिस्को एक आभासी आपूर्ति श्रृंखला का एहसास करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करने का एक मॉडल है। कंपनी के 90% से अधिक आदेश इंटरनेट से आते हैं, और सिस्को के कर्मचारी सीधे आदेशों को संभालते हैं।
50%से अधिक नहीं। सिस्को एक आभासी, सिर्फ समय की आपूर्ति श्रृंखला बनाने के लिए कंपनी एक्स्ट्रानेट के माध्यम से घटक आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों और अनुबंध निर्माताओं को जोड़ता है। जब कोई ग्राहक सिस्को की वेबसाइट के माध्यम से एक राउटर जैसे एक विशिष्ट सिस्को उत्पाद का आदेश देता है, तो रखे गए ऑर्डर प्रिंटेड सर्किट बोर्डों के अपने अनुबंध निर्माता को संदेशों की एक श्रृंखला को ट्रिगर करेंगे, और वितरक को बिजली की आपूर्ति जैसे राउटर के सामान्य भागों की आपूर्ति करने के लिए भी सूचित किया जाएगा। , अनुबंध निर्माता जो तैयार माल को इकट्ठा करते हैं, वे सिस्को के एक्स्ट्रानेट में लॉग इन कर सकते हैं और इसके उत्पादन निष्पादन प्रणाली से जुड़ सकते हैं, जो कि हो सकता है कि ऑर्डर के प्रकार और मात्रा में जानने के लिए। सूचना एकीकरण भी उपयोगी जानकारी साझा करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला में कंपनियों को सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, वॉल-मार्ट और प्रॉक्टर एंड गैंबल वॉल-मार्ट के रिटेल नेटवर्क में पी एंड जी उत्पादों की बिक्री की जानकारी साझा करते हैं, जो पी एंड जी को इन उत्पादों के उत्पादन को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है, जिससे वॉल-मार्ट स्टोर्स में इन उत्पादों की उपलब्धता सुनिश्चित होती है।
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