आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण से मूल्य बनाना

वास्तव में एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला न केवल लागत को कम करती है, बल्कि कंपनी, इसकी आपूर्ति श्रृंखला भागीदारों और स्टॉकहोल्डर्स के लिए भी मूल्य पैदा करती है। एकीकरण का आधार सूचना साझाकरण है। एकीकरण के लिए विभिन्न सहयोगों की आवश्यकता होती है। फिर संगठनात्मक संबंध हैं जो साझा जोखिम, लागत और साझा लाभ प्राप्त करते हैं। उद्योग के नेता हमें सच बताते हैं: सफल आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण के पुरस्कार वास्तव में बहुत बड़े हैं।

एशियाई वित्तीय संकट के दौरान, निवेशकों की नजर में एक चमकदार सितारा दिखाई दिया, क्योंकि इसने रिकॉर्ड बिक्री पोस्ट की जिसने उद्योग को आश्चर्यचकित कर दिया। एक प्रमुख घरेलू खुदरा श्रृंखला, सेवन-इलेवन इतना सफल रहा है कि हाल के वर्षों में इसका स्टॉक मूल्य वॉल स्ट्रीट डार्लिंग, डेल कंप्यूटर से पार हो गया है। बेशक, डेल एक चमत्कार है, इसकी बिक्री, लाभ आय, स्टॉक मूल्य और यहां तक ​​कि कंधे भी क्रूर रूप से प्रतिस्पर्धी और संतृप्त बाजार में अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में कहीं अधिक हैं।

दिलचस्प बात यह है कि आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में सबसे नवीन कंपनियों में, जापान के सात-अलेवेन और संयुक्त राज्य अमेरिका के डेल कंप्यूटर दो सबसे प्रतिनिधि कंपनियां हैं। दोनों कंपनियां अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं को संचालित करने, खेल के नए नियमों को परिभाषित करने और अपनी रणनीतिक प्रतिस्पर्धी रणनीतियों के हिस्से के रूप में आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए रचनात्मक नए तरीकों का उपयोग करती हैं। वे आपूर्ति श्रृंखलाओं को सफलतापूर्वक एकीकृत करने में नेता हैं।

जापान के सात-इलेवन और डेल कंप्यूटर प्रभावशाली परिणामों के साथ सफल आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण सफलताएं हैं। लागत में कमी एक स्थापित आकांक्षात्मक अपेक्षा है, लेकिन केवल एक ही नहीं। आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण भी लाभ उत्पन्न कर सकता है, बाजार में हिस्सेदारी बढ़ा सकता है, प्रतिस्पर्धी स्थिति को मजबूत कर सकता है और कंपनी के मूल्य को बढ़ा सकता है।

इन सभी को Lanxun Technology में देखा जा सकता है। दो साल पहले, कंपनी ने एशिया में कंपनी की आपूर्ति श्रृंखला रणनीति को संशोधित किया, एशिया में कंपनी के उत्पादन आधार के मिशन को समायोजित किया, स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं के साथ संपर्क स्थापित किया, और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन का समर्थन करने के लिए उत्पादों और प्रक्रियाओं को फिर से डिज़ाइन किया। उसके कुछ समय बाद, ताइवान के अधिकारियों ने दूरसंचार उद्योग में समायोजन किया, जो दुनिया के लिए दूरसंचार उपकरण बाजार खोल रहा था। Lanxun ने ताइवान में स्विचिंग सिस्टम की 100% बाजार हिस्सेदारी जीतने में अविश्वसनीय परिणाम प्राप्त किए हैं, सभी कंपनी की नई आपूर्ति श्रृंखला रणनीति के लिए धन्यवाद।

Lanxun Technology, Walmart, P & G और Sun Microsystems जैसे वैश्विक निगमों ने दुनिया को दिखाया है कि आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण के माध्यम से मूल्य बनाया जा सकता है। लेकिन छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां भी उस मूल्य को काट सकती हैं। स्पोर्ट ओबेरमेयर कॉर्पोरेशन। उदाहरण के लिए, अपने ग्राहकों और खुदरा विक्रेताओं के साथ कंपनी के विदेशी उत्पादन आधार के तंग एकीकरण के परिणामस्वरूप मुनाफे में 60% की वृद्धि हुई है, जबकि कंपनी को लगातार कई वर्षों तक बाजार ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में पहले स्थान दिया गया है। राष्ट्रीय साइकिल निगम, एक जापानी साइकिल निर्माता निर्माता, नए उत्पाद बनाने के लिए अभिनव आपूर्ति श्रृंखला रणनीतियों को लागू करने और उद्योग में अछूत बाजार क्षेत्रों में प्रवेश करने के लिए, कुछ वर्षों में कंपनी के बाजार हिस्सेदारी को दोगुना देखा है।

इन कंपनियों की सफलता आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण का परिणाम है, आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया में लेनदेन में क्रांति लाने के लिए सूचना का चतुर उपयोग। उनकी आपूर्ति श्रृंखला स्थिर नहीं है, लेकिन बदलते बाजार और ग्राहकों की जरूरतों के आधार पर समकालिक रूप से विकसित होती है।

अर्धचालक, प्राकृतिक संसाधन, प्रसंस्करण, दूरसंचार, उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं के उद्योगों में कंपनियां सूचना फुर्तीली आपूर्ति श्रृंखलाओं में समान मूल्य पाती हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि Xilinx, Hewlett-Packard और
क्वांटम जैसी नवीन कंपनियों के वरिष्ठ नेता लगातार अपनी समग्र कॉर्पोरेट रणनीति की योजना बनाते समय आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं।


आज की आपूर्ति श्रृंखला वातावरण

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और निर्माताओं के ऐसे नेटवर्क के लॉजिस्टिक्स, सूचना और वित्तीय गठन शामिल हैं। लॉजिस्टिक्स में आपूर्ति श्रृंखला के माध्यम से आपूर्तिकर्ताओं से ग्राहकों तक उत्पादों का प्रवाह शामिल है, और इसमें उत्पाद रिटर्न, मरम्मत सेवाओं, रीसाइक्लिंग आदि के माध्यम से एक ही प्रकार का प्रवाह भी शामिल है। सूचना के प्रवाह में ऑर्डर रूटिंग और डिलीवरी की स्थिति शामिल है। वित्तीय प्रवाह में क्रेडिट शर्तें, देय योजनाएं, प्रतिनिधिमंडल और नामकरण अधिकार प्रसंस्करण आदि शामिल हैं। इन सभी प्रवाह में एक कंपनी के भीतर या कंपनियों (या उद्योगों) के बीच कई कार्य और क्षेत्र शामिल हैं। प्रभावी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के लिए कंपनियों के भीतर या उसके बीच इन प्रवाह का सहयोग और एकीकरण महत्वपूर्ण है।

इन प्रवाह को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना एक सिरदर्द है, खासकर उन वैश्विक कंपनियों के लिए। एक अंतरराष्ट्रीय बहुराष्ट्रीय कंपनी के लिए, उत्पादों या रखरखाव सेवाओं की आपूर्ति श्रृंखला जटिल हो सकती है। एक वैश्विक कंपनी की आपूर्ति श्रृंखला में अब आमतौर पर दुनिया भर में स्थित कई व्यवसाय शामिल होते हैं। इसके अलावा, प्रत्येक व्यवसाय में विभिन्न प्रकार की आपूर्ति श्रृंखलाओं की पहुंच होती है जैसे कि ऑर्डर पूर्ति, अंतर्राष्ट्रीय सोर्सिंग, नई सूचना प्रौद्योगिकी का अधिग्रहण और ग्राहक सेवा। कई ग्राहकों के लिए कई आपूर्तिकर्ताओं जैसे अधिक जटिल संबंधों को डिजाइन करना भी संभव है, या एक आपूर्तिकर्ता आपूर्तिकर्ता या आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में एक प्रतियोगी हो सकता है। यह इस जटिलता के कारण है कि कुछ "आपूर्ति नेटवर्क" के रूप में आपूर्ति श्रृंखलाओं को संदर्भित करते हैं।

वेब की जटिलता के कारण, समूहों के बीच संचार और सूचना संचरण की सटीकता और समय की पाबंदी जटिल है। इसके अलावा, आपूर्ति श्रृंखला की बहुस्तरीय प्रकृति मांग की जानकारी को विकृत कर सकती है। विकृत जानकारी से अतिरिक्त इन्वेंट्री, निष्क्रिय उत्पादन क्षमता, उच्च विनिर्माण और परिवहन लागत हो सकती है, और ग्राहक असंतोष में वृद्धि हो सकती है। एक कुशल आपूर्ति श्रृंखला को सटीक और समय पर जानकारी की आवश्यकता होती है। आपूर्ति श्रृंखला जितनी अधिक जटिल होगी, उतनी ही आवश्यकता होगी।

आज के वातावरण में, ग्राहक गरीब ग्राहक सेवा को बर्दाश्त नहीं करेंगे और अधिक अनुकूलित उत्पादों और सेवाओं की मांग करेंगे। चूंकि आपके प्रतियोगी लगातार बाजार के विभिन्न क्षेत्रों की विशेषताओं के अनुसार नई सेवाएं शुरू कर रहे हैं, इसलिए आपकी कंपनी को समान सेवाएं या उच्च गुणवत्ता और अधिक व्यक्तिगत सेवाएं भी प्रदान करनी चाहिए। इसके बाद, देशों, ग्राहकों और बिक्री के तरीकों में अंतर के कारण उत्पाद अधिक से अधिक विविध होते जा रहे हैं: ये सभी बाजार पूर्वानुमान, इन्वेंट्री प्रबंधन, उत्पादन योजना, बिक्री के बाद से अधिक कठिन हैं।

अंत में, उत्पाद जीवन चक्र छोटे और छोटे हो रहे हैं। व्यक्तिगत कंप्यूटर जैसे उच्च तकनीक वाले उत्पादों का अपेक्षित जीवन चक्र अब केवल 9 से 12 महीने है। इसके अलावा, प्रौद्योगिकी अपडेट तेजी से और तेज हो रहे हैं, और उत्पाद अपडेट तेजी से और तेज हो रहे हैं। परिणाम सीरियल उत्पादों के जीवन चक्र की पुनरावृत्ति के कारण कंपनी द्वारा पेश किए गए विभिन्न प्रकार के उत्पादों में एक महत्वपूर्ण वृद्धि है। इसलिए कंपनी और उत्पादन लाइन की सफलता नए उत्पादों की शुरूआत की आपूर्ति श्रृंखला और पुराने उत्पादों के उन्मूलन की आपूर्ति श्रृंखला के कुशल प्रबंधन पर काफी हद तक निर्भर करती है।


आपूर्ति श्रृंखला के घटक

जटिल वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं में कभी-कभी बढ़ती ग्राहक आवश्यकताओं और उत्पाद की आपूर्ति को कुशलता से प्रबंधित करने के लिए भागीदारों के सख्त एकीकरण की आवश्यकता होती है। तो वास्तव में आपूर्ति श्रृंखला में क्या होता है? मुख्य कारक: सूचना एकीकरण, सहयोग और संगठनात्मक संबंध।

सूचना एकीकरण से तात्पर्य आपूर्ति श्रृंखला सदस्यों के बीच सूचना और ज्ञान के बंटवारे से है। वे मांग की जानकारी, इन्वेंट्री स्थिति, क्षमता योजना, उत्पादन योजना, पदोन्नति योजना, मांग पूर्वानुमान और वितरण योजनाओं को साझा करते हैं। सदस्य सहयोगी पूर्वानुमान और पुनःपूर्ति में भी भाग लेते हैं।

सहयोग से तात्पर्य निर्णय लेने के प्राधिकरण, नौकरी की जिम्मेदारियों और संसाधनों को आपूर्ति श्रृंखला में सर्वोत्तम पदों पर सदस्यों को पुनर्वितरण से संदर्भित करता है। समझाने के लिए उदाहरण: एक कंपनी का उपयोग अपने द्वारा पूरक योजना बनाने के लिए किया जाता है, लेकिन अब इस निर्णय लेने की शक्ति को छोड़ने का विकल्प चुनता है और आपूर्तिकर्ता को अपनी ओर से इस निर्णय लेने की शक्ति का प्रदर्शन करने देता है। यह निर्णय लेने वाला प्राधिकरण अधिक उपयुक्त है क्योंकि आपूर्तिकर्ता के ज्ञान और उत्पाद के तकनीकी लाभ, समग्र बाजार और पूर्वानुमान तकनीकों। यह वीएमआई (विक्रेता प्रबंधित इन्वेंट्री) और सीआरपी (निरंतरता पुनरावृत्ति कार्यक्रम) जैसे कार्यक्रमों का आधार है।

कंपनियां पूरी आपूर्ति श्रृंखला की दक्षता में सुधार करने के लिए जो कुछ वास्तविक काम कर रही हैं, उनमें से कुछ को भी स्थानांतरित कर सकती हैं। व्यक्तिगत कंप्यूटरों की विधानसभा एक उदाहरण है। पीसी निर्माता अब वितरकों को ग्राहकों के लिए अंतिम उत्पाद निर्माण और परीक्षण के लिए जिम्मेदार होने की अनुमति देते हैं, जो पहले निर्माता के स्वामित्व वाले काम करते हैं। अंत में, संसाधनों को फिर से तैयार किया जा सकता है, पूल किया जा सकता है या साझा किया जा सकता है ताकि आपूर्ति श्रृंखला में हर कोई इससे लाभान्वित हो सके। साझा गोदाम, इन्वेंट्री सेंटर और आपूर्तिकर्ता केंद्र इसके उदाहरण हैं।

एकीकरण पूरा नहीं होता है यदि इसमें कंपनियों के बीच घनिष्ठ संगठनात्मक संबंध शामिल नहीं होते हैं। आपूर्ति श्रृंखला भागीदारों को उन चैनलों की पहचान करने और बनाए रखने की आवश्यकता होती है, जिनके माध्यम से वे एक -दूसरे के साथ संवाद करते हैं, चाहे ये चैनल ईडीआई (इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज), इंटरनेट एक्सचेंज, रिपोर्टिंग समूह या कार्यकारी कार्यक्रम हों। आपूर्ति श्रृंखला के सदस्यों के प्रदर्शन माप को भी मात्राबद्ध, एकीकृत और निगरानी की जानी चाहिए। इस तरह, एक आपूर्ति श्रृंखला सदस्य दूसरे के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है। प्रदर्शन आकलन कई संगठनों द्वारा संयुक्त रूप से संचालित किया जा सकता है। प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए इस तरह का एक विस्तारित दृष्टिकोण निकट सहयोग और सहयोग को प्रोत्साहित करता है। अंत में, यदि आपूर्ति श्रृंखला के सदस्यों की प्रेरणाओं को संरेखित किया जाता है, तो आपूर्ति श्रृंखला में विभिन्न संगठन एक सामान्य लक्ष्य के लिए एक साथ अधिक बारीकी से काम कर सकते हैं। प्रेरणा को लगातार रखने के लिए साझा जोखिम लेने और समान साझा लाभ जैसे तंत्र की आवश्यकता होती है।

आपूर्ति श्रृंखलाओं का एकीकरण जो सूचना, सहयोग और संगठन के तत्वों को शामिल करता है, ने परिणामी नेटवर्क को सफल होने के लिए सक्षम किया है। सफल एकीकरण के आधार पर, आपूर्ति श्रृंखला के सदस्यों की जिम्मेदारियां ग्राहकों की आवश्यकताओं के साथ अलग -अलग होंगी।
वांछित के रूप में बदलें। इस श्रृंखला में प्रवेश करने या बाहर निकलने वाले सदस्यों के कारण होने वाले जोखिमों और लागतों को कम से कम किया जाता है। इस विकसित नेटवर्क से अधिक दक्षता और अधिक जवाबदेही हो सकती है।


सूचना साझा करना नींव है

सूचना एकीकरण व्यापक आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण के लिए नींव है। सहयोगी इन्वेंट्री प्रबंधन, सूचना साझाकरण और वित्तीय प्रवाह प्रबंधन में शामिल कंपनियों के लिए, यह जरूरी है कि उनके पास जानकारी तक पहुंच है जो दर्शाती है कि उनकी वास्तविक आपूर्ति श्रृंखला हर समय कैसे प्रदर्शन कर रही है। यदि आप जानकारी साझा नहीं कर सकते हैं, तो आप अपनी संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला को एकीकृत करने से एक बड़ी वापसी प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकते।

एकीकरण का पहला स्तर आपूर्ति श्रृंखला में मांग-चालित सूचना साझा करने के लिए प्राप्त करना है। वास्तव में, कुछ लोग आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन "डिमांड चेन मैनेजमेंट" को कॉल करना पसंद करते हैं, इस बात पर जोर देने के लिए कि आपूर्ति श्रृंखला में सभी गतिविधियाँ ग्राहकों की वास्तविक आवश्यकताओं पर आधारित हैं। ग्राहक आदेश वह स्रोत है जो अंततः आपूर्ति श्रृंखला में अनुसरण करने वाले सभी कार्यों को चलाता है।

सूचना साझाकरण "लॉन्ग व्हिप इफेक्ट" के रूप में ज्ञात आपूर्ति श्रृंखलाओं में मांग विरूपण की प्रसिद्ध समस्या को संबोधित करने का सबसे प्रभावी तरीका है।

इसी तरह, एक अपस्ट्रीम साइट इन्वेंट्री स्तरों, उत्पादन क्षमता और डिलीवरी शेड्यूल के बारे में जानकारी साझा कर सकती है, इसके डाउनस्ट्रीम साइटों के साथ। यह डाउनस्ट्रीम भागीदारों को आपूर्तिकर्ता की आपूर्ति की स्थिति को स्पष्ट रूप से समझने की अनुमति देता है, जिससे "जुआ" की उनकी प्रवृत्ति को कम किया जाता है। इसलिए आपूर्तिकर्ता न केवल इन्वेंट्री और उत्पादन क्षमता के बारे में अपनी जानकारी साझा कर सकते हैं, बल्कि उनके आपूर्तिकर्ताओं के डेटा को भी। आपूर्ति श्रृंखला में सभी जानकारी पारदर्शी है।

सूचना एकीकरण का अगला स्तर आपूर्ति श्रृंखला भागीदारों के बीच ज्ञान के आदान -प्रदान को संदर्भित करता है। यह एक गहरा रिश्ता है। इसके लिए सरल डेटा साझाकरण के बजाय भागीदारों के बीच विश्वास के गहरे स्तर की आवश्यकता होती है।

नॉलेज एक्सचेंज वॉल-मार्ट और वार्नर-लैम्बर्ट के बीच एक सहयोग का आधार है, जो फार्मास्युटिकल और न्यूट्रास्यूटिकल मार्केट का पूर्वानुमान और पूरक है। वॉल-मार्ट जैसे बड़े खुदरा विक्रेता ग्राहकों के साथ संचार के माध्यम से स्थानीय ग्राहक वरीयताओं को स्पष्ट रूप से समझ सकते हैं और उनकी बिक्री के विभिन्न बिंदुओं के डेटा विश्लेषण हैं। फार्मास्युटिकल कंपनियां अपनी दवाओं के गुणों को समझती हैं और विभिन्न बाहरी डेटा का उपयोग कर सकती हैं जैसे कि मौसम की पूर्वानुमान की मांग के रुझान में मदद करने के लिए। दोनों पक्ष सही बाजार पुनःपूर्ति योजना निर्धारित करने के लिए एक साथ साझा करने और काम करने के लिए अपने ज्ञान का योगदान कर सकते हैं।

इसी तरह, जापान के सात-जापान निगम ने अपने विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं और शॉपिंग मॉल के साथ पूरी तरह से सहयोग करके कई नए और अधिक अनुकूलित उत्पाद बनाए हैं। कंपनियां विभिन्न स्थानों पर और दिन या सप्ताह के अलग -अलग समय पर कई अलग -अलग ग्राहकों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करते हुए, मॉल को जल्दी से भरने में सक्षम हैं। अनुकूलन का यह स्तर (लगभग एक-से-एक विपणन रणनीति की तरह) ग्राहक संबंधों को बहुत बढ़ाता है। वास्तव में, यह जापान में सेवन-इलेवन की सफलता के पीछे प्रमुख कारक है।

ज्ञान साझाकरण का एक और सफल उदाहरण सहयोगी कार्यक्रम भविष्य कहनेवाला गैस पुनरावृत्ति (CPFR) है। CPFR किराने के उद्योग के लिए पहला है। बाजार और उत्पाद ज्ञान का आदान -प्रदान खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं को सर्वश्रेष्ठ मर्चेंडाइजिंग योजनाओं और सर्वश्रेष्ठ नए उत्पाद लॉन्च योजनाओं को विकसित करने में मदद करता है। कुछ मामलों में, CPFR भी नए उत्पादों को डिजाइन करने के लिए खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं को एक साथ ला सकता है।