मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है? परिभाषा, लाभ, आदि।

कैसे बाजार स्वचालन सीआरएम से संबंधित है

विपणन स्वचालन के बावजूद औरग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM)यह एक बहुत अलग इकाई है, लेकिन वे अच्छी तरह से काम कर सकते हैं, और संभावित ग्राहकों की खेती करने और रूपांतरण दर में सुधार के समग्र लक्ष्य को बढ़ाने के लिए अपने स्वयं के फायदे का योगदान कर सकते हैं।

इस प्रक्रिया को देखना एक डबल -प्लेइंग मैच या रिले की तरह है। बाजार स्वचालन संभावित ग्राहकों में रुचि के स्तर के साथ शुरू होता है और संभावित ग्राहकों को उत्पन्न करने और खेती करने के लिए गतिविधियों की एक श्रृंखला का उपयोग करता है।

सीआरएम तब बिक्री और अवसरों को ट्रैक करता है, और ग्राहकों के साथ निरंतर संबंध का प्रबंधन करता है।

विपणन स्वचालन उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म

अतिरिक्त कार्यों को संभालने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल हैं। निम्नलिखित विपणन स्वचालन से संबंधित सॉफ़्टवेयर की एक सूची है, और संक्षेप में अपनी भूमिका का परिचय देती है।

• विश्लेषण: यह स्वचालन विश्लेषण उपकरण देखने के प्रारूप में डेटा प्रदर्शित करता है और बाजार और ग्राहक डेटा में मॉडल की पहचान करने में मदद करता है।
• ग्राहक वफादारी उपकरण: ये उपकरण स्वचालन और महत्वपूर्ण घटक ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों के प्रचार और प्रबंधन से संबंधित हैं।
• ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM): यह उपकरण बिक्री प्रक्रिया को स्वचालित कर सकता है और ग्राहकों, उत्पादों और आदेशों से संबंधित डेटा का प्रबंधन कर सकता है।
• ईमेल विपणन स्वचालन:ईमेल व्यापारयह बहुत उबाऊ हो सकता है। यह मूल्यवान उपकरण ईमेल विपणन में मदद करता है, जिसमें संभावित ग्राहकों को फॉर्म बनाने और सफलता को ट्रैक करने के लिए बड़ी संख्या में रिपोर्ट बनाने के लिए संभावित ग्राहकों को स्थापित करना शामिल है।
• बिक्री कार्मिक स्वचालन: यह उपकरण बिक्री प्रक्रियाओं को संभालता है, डेटा का प्रबंधन करता है और विश्लेषण प्रदान करता है।
• संभावित ग्राहक प्रबंधन: संभावित ग्राहक कंपनी की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं, इसलिए उपकरण स्वचालित रूप से संभावित ग्राहकों, स्कोर और विपणन और बिक्री संभावित ग्राहकों को उत्पन्न कर सकता है।
• सोशल मीडिया ऑटोमेशन: इन टूल्स ने सोशल मीडिया मार्केटिंग को स्वचालित किया, जिसमें विश्लेषण, सामग्री रिलीज, शेड्यूलिंग और मॉनिटरिंग शामिल हैं।
• विपणन स्वचालन वर्कफ़्लो: ये उपकरण विपणन में मानव कारकों को समाप्त करके समय और ऊर्जा को बचाते हैं।
• मूल्य: यह उपकरण एक प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण संरचना बनाने में मदद करता है, आमतौर पर ई -कॉमर्स वातावरण में। समारोहए/बी परीक्षणया मांग अनुमान और अन्य प्रक्रियाएं।
• डिजिटल विज्ञापन और प्रचार: ये उपकरण कई डिजिटल चैनलों में बड़ी संख्या में विज्ञापन निर्माण और बोली रणनीतियों को अनुकूलित और स्वचालित करते हैं।

विपणन स्वचालन की जरूरत है

विपणन में स्वचालन की शुरूआत संभावित ग्राहकों के लिए बहुत उपयोगी है। जैसा कि कोई भी बिक्री कर्मचारी आपको बताएगा, संभावित ग्राहक मुनाफे को बढ़ावा देंगे। इसके अलावा, मार्केटिंग ऑटोमेशन आपको संभावित ग्राहकों के व्यवहार और रुचि को विस्तार से समझने की अनुमति देता है।

ये दोनों कार्य किसी भी आधुनिक व्यवसाय के स्तंभ का समर्थन करते हैं। विपणन स्वचालन इन कार्यों को संसाधित करता है, नीरस को कम करता है और टीम को अन्य महत्वपूर्ण मामलों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, विभिन्न आकारों के बहुत सारे उद्यम हैं जो विपणन स्वचालन की ओर मुड़ते हैं। कौन पीछे गिरना चाहता है?

मार्केटिंग ऑटोमेशन कैसे काम करता है?

हमने निर्धारित किया है कि विपणन स्वचालन का मुख्य कार्य विपणन कर्मियों को स्वचालित करना है जो बिक्री कर्मचारियों को थकाऊ महसूस करता है। कुछ मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का उपयोग ईमेल मार्केटिंग, विज्ञापन गतिविधियों और सोशल मीडिया रिलीज को संभालने के लिए किया जा सकता है।

मार्केटिंग ऑटोमेशन वर्कफ़्लो को सरल करता है, संभावित ग्राहकों के व्यवहार को डेटा बिंदुओं और ट्रैक में परिवर्तित करता है, ताकि आप ग्राहक की जरूरतों की पुष्टि करने और सही जनसंख्या समूह को लक्षित करने के लिए एक विपणन रणनीति विकसित कर सकें।

मार्केटिंग ऑटोमेशन आपके ग्राहकों को कैसे प्रभावित करता है?

विपणन ग्राहक भागीदारी और प्रतिधारण के बारे में है। आपकी कंपनी को नए लोगों को पेश करने और उन्हें खुश करने की आवश्यकता है। मार्केटिंग ऑटोमेशन आपके ग्राहकों को तीन महत्वपूर्ण तरीकों से प्रभावित करता है, जो आपके संगठन को उनके साथ एक स्वस्थ संबंध बनाए रखने में मदद करता है।

• यह ग्राहकों को बेहतर जानकारी प्रदान करता है और जानकारी को तेजी से प्रदान करता है: संभावित ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं के उत्तर प्राप्त करना चाहते हैं, और विपणन स्वचालन प्रबंधन संभावित ग्राहकों और कार्यों की प्राथमिकता का निर्धारण करते हैं, ताकि वे जल्दी से ग्राहक के सवालों का जवाब दे सकें।
• यह ग्राहकों को प्रासंगिक सामग्री प्रदान करता है: संभावित ग्राहक अपने इनबॉक्स या प्राप्त पाठ संदेशों को बेकार कचरे से भरे जाने के लिए नहीं चाहते हैं, जिसे वे तुरंत हटा देते हैं या अनदेखा करते हैं। मार्केटिंग ऑटोमेशन सबसे उपयुक्त सामग्री को उजागर करने और अनुकूलित करने के लिए एकत्रित ग्राहक डेटा का उपयोग करता है।
• यह ग्राहकों को सहज अनुभव प्रदान करता है: इसलिए, क्या आपके ग्राहक सोशल मीडिया, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से आपसे निपटते हैं, मार्केटिंग ऑटोमेशन ग्राहकों को लगातार और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान कर सकता है।

विपणन स्वचालन क्या है: सबसे अच्छा अभ्यास

विपणन स्वचालन की तीन सर्वोत्तम प्रथाओं का निम्नलिखित है:

• सबसे पहले, अपने लक्षित दर्शक बनाएं। यह निर्धारित करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का उपयोग करें कि कौन सी संपत्ति प्रभावी हैं, और भविष्य की सामग्री बनाते समय उन पर ध्यान दें।
• गुणवत्ता मात्रा से बेहतर है। अपने उपकरणों, संभावित ग्राहकों और उत्पन्न संदेशों की गुणवत्ता पर ध्यान दें। 1,000 संदेश भेजें और 800 संदेशों से अधिक सकारात्मक परिणाम प्राप्त करें, जो 10,000 संदेश भेजने और 50 सकारात्मक समाचार प्राप्त करने से बेहतर है।
• ग्राहकों के लिए एक क्रॉस -चैनल और व्यक्तिगत वातावरण बनाएं। इस दृष्टिकोण में तेजी से प्रतिक्रिया उपयोगकर्ता संचार शामिल है और उनके पिछले व्यवहारों के आधार पर आपके उत्तर को समायोजित करता है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो यह आपके ग्राहक को दिखाएगा जिसे आप जानते हैं और उन्हें समझते हैं।

विपणन स्वचालन क्या है: सामान्य प्रश्न उत्तर

हमने विपणन स्वचालन विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर किया है, लेकिन अभी भी कुछ बचे हुए समस्याएं हो सकती हैं। यहाँ कुछ सामान्य समस्याएं हैं।

1. फ़नल की बिक्री के माध्यम से संभावित ग्राहकों या संभावित ग्राहकों की खेती करने में मेरी मदद कैसे करें?

अपनी वेबसाइट पर जाने के पहले क्षण से या किसी तरह से अपने व्यवसाय के साथ किसी तरह से बातचीत करने के लिए, स्वचालित विपणन उपकरणों ने जानकारी एकत्र करना और आगंतुकों के लिए प्रासंगिक सामग्री प्रदान करना शुरू कर दिया है। जैसा कि संभावित ग्राहक बिक्री फ़नल में आगे बढ़ते हैं, मार्केटिंग ऑटोमेशन उनके साथ सिंक्रनाइज़ करता रहता है, उन्हें उन्हें भेजता है कि उन्हें लगता है कि वे उपयोगी हो सकते हैं और उनकी आवश्यकताओं से संबंधित हो सकते हैं।

2. क्या विपणन स्वचालन एसएमई के लिए उपयुक्त है?

बिल्कुल! वास्तव में, विपणन स्वचालन छोटी कंपनियों को दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद करता है। क्योंकि अधिकांश छोटे और मध्यम -सेकृत उद्यमों में बड़े उद्यमों की तुलना में कम संसाधन होते हैं, विपणन स्वचालन के लिए समय और ऊर्जा को बचाने की क्षमता काम में आएगी।

3. मार्केटिंग ऑटोमेशन बहुत अच्छा लगता है! मैं अधिक जानकारी कहां समझ सकता हूं?

इंटरनेट पर कई संसाधन हैं, लेकिन आपको डिजिटल मार्केटिंग की सूची और समुद्र में किसी भी लेख की जांच करनी चाहिए।