מעקב אחר אינדיקטורים חשובים הוא המפתח להצלחת המסחר E.

יזמי המסחר E הטובים ביותר הם אובססיביים לאינדיקטורים. למעשה, האובססיה הזו למדידה ואופטימיזציה גורמת לחנויות שלהם לצמוח כל כך מהר.

עם זאת, הם לא ביצעו אופטימיזציה של כל אינדיקטור זמין.

במקום זאת, הם רק מיטבים את האינדיקטורים הנכונים.

מהם האינדיקטורים האלה?

 

1. שיעור המרת מכירות

זו דוגמה פשוטה:

• נניח שיש לך 1,000 מבקרים בחודש לבקר באתר שלך.

• נניח ששיעור ההמרה שלך הוא 0.1%בלבד.

• המשמעות היא ... כל 1,000 מבקרים המבקרים באתר שלך, אתה יכול לקבל מכירות אחת בלבד פעם אחת!

מה זה אומר?

המשמעות היא שאתה מפסיד כסף בכל רגע ללא אופטימיזציה.

נוסחת מדידה:

(כמות מכירות)/(מספר המשתמשים) x 100% = שיעור המרה

איך לעקוב אחר:

הדרך הטובה ביותר היא להגדיר יעד של Google Analytics.

איך לשפר:

תמונות באיכות גבוהה -שימושיות

מקרה מבחן שנערך על ידי מיטוב אתרים חזותי מראה שתמונות באיכות גבוהה גדולה יותר יכולות להגדיל את המכירות.

לאחר השימוש בתמונות מוצר גדולות יותר ותיאורי מוצרים, Czech E -Commerce Commerce Mall.cz יגדיל את שיעור ההמרה ב -9.46%.

B -ADD Trust Badge

תג אמון הוא תג כדי לאמת אם האתר חוקי. ניתן לאשר את הנתונים שנאספו על ידי Trust Seal (צד שלישי) כי האתר הוא אמיתי ולא הונאה.

למה זה חשוב?

אחת השאלות המודאגות ביותר כאשר המבקרים מבקרים באתר שלך לראשונה היא האם האתר שלך חוקי.

תגי אמון עוזרים להפחית חרדה זו.

Blue Mountain Media (סוכנות דיגיטלית) הגדילה את שיעור ההמרה שלה ב -42%לאחר הוספת חותם Verisign פשוט פשוט. על ידי הוספת Seal של Verisign Trust Seal, שיעור ההמרה של VirtualSheetMusic.com עלה ב -31%. על ידי הוספת לוגו הנאמנות של Norton Secured (SSL), החותך האמריקני, ספק של אספקת חיתוך אתילן, הגדיל את שיעור ההמרה שלו ב -11%.

C -הוסף הערות שהוגשו על ידי הלקוחות

האם מישהו אחר קנה את המוצר הזה בעבר? מה לגבי זה? האם אקבל את ההחלטה הנכונה בעת קניית מוצר זה?

עזרו ללקוחות שלכם על ידי הוספת הערות שהוגשו לדף המוצר שלכם.

זה מאפשר להם לקרוא ולאשר את מה שהם עושים.

שעוני אקספרס הגדילו את שיעור ההמרות שלה ב 58.29%רק על ידי הוספת הערות לקוחות בדף המוצר שלה.

D -הוסף צ'אט אמיתי -זמן

מסתבר שצ'אט זמן אמיתי יכול להגדיל את שיעור ההמרה.

בבדיקה שבוצעה על ידי Monetate ללקוחות מסחר E, הוסף צ'אט אמיתי -זמן באתר שלהם כדי להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע ב -3%. חברה אחרת eztexting העלתה את שיעור ההמרות שלה ב -31%על ידי הוספת צ'אט בזמן אמיתי.

על ידי הוספת צ'אט אמיתי בזמן, לקוחות פוטנציאליים יכולים כעת לתקשר עם מנהל שירות הלקוחות שיכול לענות על שאלות ולסגור את הבעיה.

E -תוכח את הצעת הערך שלך

הצעת ערך היא הסיבה הראשונה לכך שהלקוחות שלך באים לקנות ממך. זה אמור לתאר מדוע הם זקוקים לך, ומדוע עליהם לבחור בך.

על ידי הבהרה מדוע הם שם וכיצד לעזור להם לשפר את הערך שלך.

2. תנועת אתרים

לאחר שתנקוט את האמצעים הדרושים כדי להגדיל את שיעור ההמרה, עליך לבדוק את התנועה.

דמיין את המספרים האלה:

• יש לך שיעור המרה של 5%.

• עבור כל 1,000 מבקרים באתר שלך, אתה יכול כעת למכור 50 פעמים (וואו!)

• אם אתה שומר על המספר הזה ללא שינוי, אתה מבקר יותר מבקרים באתר שלך, כך אתה מוכר יותר!

• אם תנסה למשוך 10,000 מבקרים לבקר באתר שלך, תקבל עכשיו 500 מכירות!

כיצד לעקוב אחר סטטיסטיקות התנועה

אתה אמור להיות מסוגל להציג את סטטיסטיקות התעבורה שלך מפלטפורמת E -Commerce שאתה משתמש בה. למידע נוסף, אנא עיין במדריך העזרה עבור פלטפורמת ה- E -Commerce שלך.

כיצד להשיג יותר תנועה באתר

מדיה חברתית

לדברי גארי ויינצ'וק, האינטרנט הוא המדיה החברתית. אין ספק כי המדיה החברתית היא ערוץ ענק עבור יזמים ומשווקים להשתמש וליצור קשר עם הקהל.

גלה אילו פלטפורמות הלקוחות שלך מתאספים וקיימים איתם אינטראקציה באופן פעיל.

B -motization Moentement Movente (SEO)

"אופטימיזציה למנועי חיפוש מתה", הצהירו המשווקים לאחר שהאתר שלהם נענש על ידי גוגל יתברך.

לא.

SEO לא מת. ה- SEO הרע הוא.

אופטימיזציה של מנועי חיפוש היא האמנות של מנוע החיפוש "בבקשה", כך שהם יתנו לך דירוג גבוה יותר. כאשר גוגל החלה לשפר עוד יותר את האלגוריתמים שלהם, היו סימנים לכך שהם מתמקדים כעת בחוויית המשתמש (UX).

זה אומר…… SEO טוב חשוב מתמיד.

SEO טוב עוזר למנועי חיפוש להשלים טוב יותר את עבודתם. אם אתה מבצע אופטימיזציה של אופטימיזציה למנועי חיפוש בדף, צור תוכן מצוין וספק חוויה מצוינת למשתמשים שלך, אז לגוגל אין סיבה להעניש אותך.

בנוסף, ההערכה היא כי עד 30.5% מתעבורת המסחר E מגיע מתעבורת מנועי חיפוש.

אם לא השתמשת ב- SEO ... פספסת את זה.

C שיווק משפר

המדיה החברתית מאפשרת לאנשים רבים לבנות מותגים אישיים משלהם ולמשוך מספר גדול של עוקבים.

אנשים אלה נקראים משפיעים.

השיווק של המשפיעים הוא רק תהליך הקמת מערכת יחסים עם השפעות אלה כדי להציג את המוצר שלך מול הקהל שלהם.

האנשים המשפיעים האלה אמינים על ידי העוקבים שלהם ויכולים להציע הצעות טובות. אם תעשה זאת נכון -אתה יכול להביא הרבה תנועה, הסמכה חברתית ומכירות לחנות המקוונת שלך.

 

3. דוא"ל בוחר את שיעור ההמרה

שיווק בדוא"ל הוא עדיין אחד הערוצים החיוביים ביותר שתוכלו לחפש את חנות ה- E -Commerce שלכם. למעשה, שיווק בדוא"ל הוכיח שהוא מספק פי 40 את ההחזר על ההשקעה מאשר ערוצים אחרים (כולל מדיה חברתית).

בנוסף, היתרונות של איסוף מיילים פוטנציאליים של לקוחות הם הקהל שיכול לשלוט בקהל שלך.

אם אתה בונה את העסק שלך על בסיס פייסבוק, אינסטגרם או גוגל, שינוי האלגוריתם או המדיניות שלהם עשוי לאפשר לעסק שלך לפשיט רגל בן לילה. עם זאת, אם יש לך רשימת דוא"ל של לקוח, אתה יכול למכור להם מוצרים שוב ושוב מבלי להיענש.

זה הכוח של שיווק בדוא"ל.

דוא"ל בוחר את הנוסחה להוספת שיעורי המרה

(בחר את מספר הדוא"ל שיש להוסיף)/(מספר המשתמשים) x 100% = בחר בשיעור ההמרה של בחירת הדוא"ל

כיצד לעקוב אחר קצב הבחירה

ישנן שתי דרכים לעשות זאת:

דרך ידנית

כל ספק שירות דוא"ל אמור להיות מסוגל להראות לך כמה דוא"ל לבחור להצטרף לרשימה שלך בכל יום.

שיטת B -Automation

השיטה השנייה להגדרת יעד הטרנספורמציה. עבור לגוגל כדי לנתח ולהגדיר את יעד מעקב ההמרה על ידי הוספת קוד המעקב ל"בחירת דף תודה ".

כיצד לשפר את הבחירה שלך להצטרף לשיעור ההמרה

הוספה לבחירה להוסיף הנחה

תן לאנשים "גזר" לבחור להצטרף.

אל תגיד להם לבחור להצטרף לאתר שלך (או "קבל עדכון") ללא סיבה כלשהי, אך ספר להם מדוע עליהם לבחור להצטרף לאתר שלך.

B -בקשה חיובית יותר לדוא"ל

כעת, אני לא ממליץ לך להוסיף בחירה להוסיף תיבת בחירה בכל אזור ריק באתר.

אבל אתה בהחלט יכול לעשות טוב יותר.

חברות מסוימות מסתירות את בחירותיהן להערת שוליים של הקופסה -זה מקשה על המבקרים לבחור להצטרף.

למרות שאסור להשתמש בבחירה כדי להצטרף לתיבה כדי לשלוח דואר זבל למבקרים ... אבל כשאתה שואל את המיילים שלהם, אתה יכול להיות בטוח יותר.

 

C -החלף את ההצעה שלך

יש דברים שסופקו, אך עדיין מקבלים בחירות מחמירות?

ייתכן שההצעה שלך לא תהיה מה שמבקר היעד שלך רוצה.

נסה לבצע את מבחן ה- A/B בהצעה שלך (רוב כלי הדוא"ל צריכים לאפשר לך לעשות זאת) כדי לראות איזה ביצועים טובים יותר.

 

4. הכנסות מחולקות על ידי מקור התנועה

המפרסם המפורסם ג'ון וואנמייקר התבדח פעם אחת:

"הכסף שלי הוציא מחצית מהכסף בזבוז; הבעיה הייתה שאני לא יודע איזה חצי."

למרות שעונש זה הוצע לפני 100 שנה, הוא עדיין נכון עבור חברות רבות כיום.

אנו מבלים את כל הזמן, האנרגיה והכסף על ניסיון למקורות זרימה שונים, אך איננו יודעים אם הם יעילים בכלל.

זו הסיבה שחשוב מדוע אינדיקטור זה שנקרא "הכנסה לפי מקור התנועה" חשוב.

רק בכך אתה יכול לזהות את מקור התנועה התקפה ... כך שתוכל להכפיל את המאמצים שלך.

איך לעקוב

אם הגדרת נכון מעקב אחר מסחר E, אתה אמור להיות מסוגל להציג מידע זה ב- Google Analytics שלך.

איך לשפר

עצירה בערוצים שלא ניתן להשתמש בהם כדי להוציא כסף

אם אתה מגלה שערוץ ספציפי לא יכול להביא לך תוצאות, הפסיק לבזבז זמן וכסף בערוץ זה.

כן, גם אם כל המתחרים העיקריים שלך משתמשים בערוץ זה.

למה?

מכיוון שההיווצרות של כל חברה היא ייחודית. על ידי בדיקת ערוצים מרובים, תפקידך למצוא ערוצים המתאימים לחברה שלך, ולא ערוצים המשמשים אחרים.

אם הערוץ אינו מתאים לך, אנא ויתור על והתמקד במקומות אחרים.

ב - הימורים כפולים בערוץ הרווח

למצוא את מקור התנועה שנמסר יתר על המידה? זו ההזדמנות שלך.

הרחב את הערוץ הזה. השקיעו יותר כסף וזמן.

 

5. עלות רכישת לקוחות

מה אם אתה מקבל כל לקוח שאתה מקבל לסבול? מה אם אתה מוציא יותר מלקוחות מוציאים יותר מאשר לקוחות מבזבזים בחנות שלך?

מחשבות איומות, נכון?

כדי למנוע בעיה זו, עליך למדוד את עלות רכישת הלקוחות שלך (CAC).

עלות רכישת לקוחות היא העמלה הממוצעת עבור לקוח. זה כולל את כל התוכן מעלויות שיווק ומכירה למשיכת מבקרים והפיכתם לשכר והוצאות הקשורות ללקוח.

נוסחת עלות רכישת לקוחות

(סך הוצאות המכירות והשיווק)/(מספר הלקוחות שהושגו) =עלות רכישת לקוחות

כיצד להפחית את עלויות רכישת הלקוחות

תפרסם את שיעור המרת המכירות שלך

שיעור המרות גבוה יותר פירושו שאתה הופך יותר תנועה ללקוחות, מה שאומר שאתה מקבל יותר מכירות תחת אותו מספר מבקרים.

הוצא את אותו הכסף כדי לקבל יותר מכירות = כן!

דיברנו כיצד להגדיל את שיעור המרות המכירות שלך במדד מספר 1, אז פשוט קפוץ חזרה לראות.

B -שימוש בהמלצה ומוניטין

אם אתה יכול לאפשר לך להמליץ ​​לך על לקוח חדש, אנא תן לעצמך תמיכה ענקית.

למה?

מכיוון שאתה למעשה חותך את ה- CAC שלך ב- 50%!

כל לקוח שממליץ לך בהצלחה לא יבזבז כל עלות כדי להשיג אותו. לקוחות מספקים רק צריכים לומר לו/לחברתה לצרוך בחנות שלך.

ערוץ C -Hybrid בתשלום וערוץ חינם

שיווק בתשלום הוא נהדר.

אבל זו לא הדרך היחידה להשיג תנועה.

למעשה, אתה יכול להשתמש בערוצים רבים בחינם כדי לקבל יותר מכירות. אתה יכול לבחור מהערוצים הבאים:

• מדיה חברתית

• יחסי ציבור

• קהילה מקוונת, כמו Reddit

• שיווק תוכן

על מנת להפחית את עלויות השיווק, נסה להשתמש בערוצים בחינם כדי לבדוק אם הם יכולים לקדם מכירות עבורך.

D -Invest בלקוחות שלך

הלקוח שלך הוא אורך החיים של העסק שלך.

כשאתה משקיע בהם ומקבל את שביעות הרצון שלהםבאותה תקופה תגדיל את האפשרות להמליץ ​​על החנות שלך לחברים שלך. אתה מעודד אותם לקנות את זה שוב ושוב כי הם אוהבים אותך.

ספק שירות לקוחות באיכות גבוהה כדי לספק אותם. עזור להם לקבל החלטות טובות יותר וחכמות. הפוך את כל חוויית הרכישה לנפלאה.