מהי אוטומציה שיווקית? הגדרה, יתרונות וכו '

什么是营销自动化?定义、好处等

# # Marketing Automation

 

עבור המפעלים של ימינו, זהו שוק קשה ותחרותי, כך שכל חברה שרוצה לשמור על עמדה מובילה צריכה למקסם את השימוש בכל כלי שימוש וחדשנות. ארגונים שלא מצליחים להשתמש בטכנולוגיה הנוכחית עלולים ליפול מאחור ולהיות לא קשורים עד שנכחדו.

למרבה המזל, חידושים רבים יכולים לעזור לחברות להתחרות בסביבה הדיגיטלית של המאה ה -21, וכיום אנו לומדים טכנולוגיה חשובה.

אוטומציה משפרת את היעילות ומשחררת משאבים המוקצים טוב יותר למשימות קריטיות יותר. מאמר זה דן בתפקיד האוטומציה בשיווק, כולל תוכנת אוטומציה לשיווק, פלטפורמות אוטומציה שיווקיות, צרכי אוטומציה שיווקית ויתרונות ושיטות עבודה מומלצות.

אז מהי אוטומציה שיווקית?

מהי אוטומציה שיווקית?

אוטומציה שיווקית היא טכנולוגיה שמנהלת אוטומטית תהליכי שיווק יומיומיים, מסייעת לנתוני לקוחות ולניהול פעילויות ומסייעת להפעיל פעילויות רב -פונקציונליות בכל ערוצים מרובים.

צוותי שיווק משתמשים בדרך כלל באוטומציה שיווקית כדי לטפל במשימות הבאות:

  • מבחן A/B כדי לקבוע איזה כותרת, העתק, תמונה או אפקט הנחה הוא הטוב ביותר
  • ניתוח ודיווח על יישומים כדי לסייע במיטוב אסטרטגיות תוכן ואסטרטגיות שיווק
  • מיצוב ביקורת ומחלקת משנה
  • תרגול הזמנת לקוחות ותוכנית נאמנות
  • לקוחות פוטנציאליים של דור, טיפוח וציונים
  • הוסף פעילויות מכירות ומכירות חוצה

מדוע אוטומציה שיווקית מאוד בעלת ערך?

להלן שלושת התחומים של אוטומציה בשוק המראים את ערכם בפועל:

  • שיווק B2B: מהותו של מיזם לעסקה של החברה הופכת אותה לבחירה אידיאלית לאוטומציה שיווקית. לקוחות B2B ולקוחות פוטנציאליים כוללים שוק קטן וממוקד, העוסק בדרך כלל בקשרים עסקיים חוזרים ונשנים ותהליכי רכש רב -שלבים. זה עשוי לקחת זמן רב בין המכירות הראשוניות לרכישה הסופית, כך שאוטומציה עוזרת להתמודד עם פרטים ארוכי טווח.
  • דור לקוחות פוטנציאלי: לקוחות פוטנציאליים ממלאים תפקיד חיוני בכל צמיחה עסקית בריאה. אוטומציה שיווקית יכולה להתמודד עם צעדים רבים בתהליך, ומאפשרת לצוותי שיווק לפנות לקוחות פוטנציאליים המתמקדים במתן פוטנציאל מרבי, ויש להם יותר זמן לתכנן אסטרטגיות מכירות.
  • עדיפות פוטנציאלית של לקוחות ושיווק תשואות השקעות: זה לא מספיק לייצר לקוחות פוטנציאליים; עליך לתת להם עדיפות. כאשר לקוחות פוטנציאליים עוברים משיווק למכירות, אוטומציה שיווקית מבטלת את הניחוש. אוטומציה שיווקית עוזרת לתת עדיפות לזמן צוות המכירות, לבסס את היעילות של הפעילויות הכוללות ולמדוד את היעילות של נקודות קשר פוטנציאליות של לקוחות. בנוסף, אוטומציה שיווקית יכולה להשתמש בתוצאות הניתוח וקבוע מראש כדי לסייע בחישוב העלות של כל הזדמנות מכירות של החברה שלך והחזר ההשקעה בצוות השיווק (ROI).

מהי אוטומציה שיווקית: היתרונות של אוטומציה שיווקית

להלן רשימה של היתרונות הספציפיים של אוטומציה שיווקית:

  • שיעור המרות גבוה יותר: אוטומציה שיווקית מקלה על נתוני לקוחות נקיים לזיהוי ומיקום הלקוחות הפוטנציאליים הנכונים, ומגדילה את האפשרות להשלים עסקאות.
  • שפר את תפוקת העובדים: אוטומציה של שיווק פותרת את המשימה של משעמם ועודף (אך הכרחי!), ומאפשרת לצוות לקחת זמן להתמקד בתמונות גדולות יותר.
  • זרימת עבודה מסודרת יותר: אוטומציה שיווקית יוצרת לוח זמנים ריאליסטי, מסווג עסקאות ותיאום צוותי שיווק ומכירות פנימיים כדי להשיג את יעדיהם.
  • פחות זמן ומשאבים מבוזבזים בפעילויות ביצועים לקויים: מערכות CRM מספקות הזדמנויות ונתוני הכנסה להציג שהם תקפים ואשר אינם תקפים. תועלת זו ביטלה הרבה ספקולציות ומסייעת לצוות להקצות משאבים לקבלת החלטה חכמה יותר.
  • רמת שמירה על לקוחות טובה יותר: אינך יכול להשיג לקוחות חדשים; עליך לשמור עליהם! אוטומציה שיווקית מספקת מכירות צולבות והזדמנויות מכירות נוספות, המחזקות את תוכנית הנאמנות של הארגון.
  • קידום ומיטב מיטוב של צמיחת הכנסות: לתוכנת האוטומציה השיווקית הטובה ביותר יש פונקציות רבות המקדמות צמיחת הכנסות ומגדילות את רווחי החברה.

 

כיצד לשווק אוטומציה קשורה ל- CRM

למרות אוטומציה שיווקית וניהול קשרי לקוחות (CRM)זו ישות שונה מאוד, אך הם יכולים לעבוד טוב ולתרום היתרונות שלהם לטפח לקוחות פוטנציאליים ולהגדיל את המטרה הכוללת של שיפור שיעור ההמרה.

התבוננות בתהליך זה היא כמו משחק או ממסר משחק כפול. אוטומציה של שוק מתחילה ברמת העניין בלקוחות פוטנציאליים ומשתמשת בשורה של פעילויות כדי לייצר ולטפח לקוחות פוטנציאליים.

לאחר מכן CRM משתלט, עוקב אחר מכירות והזדמנויות ומנהל את הקשר המתמשך עם הלקוחות.

כלי אוטומציה שיווקית ופלטפורמות

ישנם כלי אוטומציה שיווקיים לטיפול במשימות עודפות. להלן רשימה של תוכנה הקשורה לאוטומציה שיווקית, ומציגה בקצרה את תפקידה.

  • ניתוח: כלי ניתוח אוטומציה זה מציג נתונים בפורמט הצפייה ומסייע בזיהוי מודלים בשוק ובנתוני הלקוחות.
  • כלי נאמנות לקוחות: כלים אלה אוטומציה ורכיבים חשובים הקשורים לקידום וניהול של תוכניות נאמנות לקוחות.
  • ניהול קשרי לקוחות (CRM): כלי זה יכול להפוך את תהליך המכירה אוטומטי ולנהל נתונים הקשורים ללקוחות, מוצרים והזמנות.
  • אוטומציה לשיווק בדוא"ל:שיווק במיילזה יכול להיות מאוד משעמם. כלי יקר זה מסייע בשיווק בדוא"ל, כולל הקמת לקוחות פוטנציאליים לייצור טפסים וליצור מספר גדול של דוחות כדי לעקוב אחר ההצלחה.
  • אוטומציה של אנשי מכירות: כלי זה מטפל בתהליכי מכירות, מנהל נתונים ומספק ניתוח.
  • ניהול לקוחות פוטנציאלי: לקוחות פוטנציאליים הם קריטיים להצלחת החברה, כך שהכלי יכול לייצר אוטומטית לקוחות פוטנציאליים, ציונים, ולקוחות פוטנציאליים לשיווק ומכירות.
  • אוטומציה של מדיה חברתית: כלים אלה אוטומטיים שיווק במדיה חברתית, כולל ניתוח, שחרור תוכן, תזמון ומעקב.
  • זרימת עבודה של אוטומציה שיווקית: כלים אלה חוסכים זמן ואנרגיה על ידי ביטול גורמים אנושיים בשיווק.
  • מחיר: כלי זה מסייע בבניית מבנה תמחור תחרותי, בדרך כלל בסביבת E -Commerce. פוּנקצִיָהמבחן A/Bאו הערכות דרישה ותהליכים אחרים.
  • פרסום וקידום דיגיטלי: כלים אלה מייעלים ומפעילים אוטומציה של מספר גדול של אסטרטגיות יצירת פרסום והצעות מחיר בערוצים דיגיטליים רבים.

 

צרכי אוטומציה שיווקית

הצגת אוטומציה בשיווק שימושית מאוד עבור לקוחות פוטנציאליים. כפי שיגיד לך כל צוות מכירות, לקוחות פוטנציאליים יקדם רווחים. בנוסף, אוטומציה שיווקית מאפשרת לך להבין את ההתנהגות והעניין של לקוחות פוטנציאליים בפירוט.

שתי פונקציות אלה תומכות בעמוד של כל עסק מודרני. אוטומציה שיווקית מעבדת משימות אלה, מצמצמת מונוטונית ומאפשרת לצוות להתמקד בעניינים חשובים אחרים.

בנוסף, יש כל כך הרבה מפעלים בגדלים שונים הפונים לאוטומציה שיווקית. מי רוצה ליפול מאחור?

איך אוטומציה שיווקית עובדת?

קבענו כי הפונקציה העיקרית של אוטומציה שיווקית היא להפוך את אנשי השיווק אוטומטיים הגורמים לצוות המכירות להרגיש מייגע. ניתן להשתמש בכלי אוטומציה שיווקיים לטיפול בשיווק בדוא"ל, פעילויות פרסום ושחרור מדיה חברתית.

אוטומציה שיווקית מפשטת את זרימת העבודה, ממיר את התנהגותם של לקוחות פוטנציאליים לנקודות נתונים ומעקב, כך שתוכלו לפתח אסטרטגיה שיווקית לאישור צרכי הלקוח ולמקד את קבוצת האוכלוסייה הנכונה.

כיצד אוטומציה שיווקית משפיעה על הלקוחות שלך?

שיווק עוסק בהשתתפות ושמירה על לקוחות. החברה שלך צריכה להציג חדשים ולשמח אותם. אוטומציה שיווקית משפיעה על הלקוחות שלך בשלוש דרכים חשובות, מה שמסייע לארגון שלך לקיים קשר בריא איתם.

  • זה מספק ללקוחות מידע טוב יותר ומספק מידע מהר יותר: לקוחות פוטנציאליים רוצים לקבל תשובות למוצרים ולשירותים שלך, ולקוחות פוטנציאליים לניהול אוטומציה של אוטומציה וקביעת העדיפות של המשימות, כך שיוכלו לענות במהירות על שאלות לקוחות.
  • זה מספק ללקוחות תוכן רלוונטי: לקוחות פוטנציאליים אינם רוצים שהתיבת הדואר הנכנס שלהם או ההודעות שהתקבלו יתמלאו באשפה חסרת תועלת שהם מיד למחוק או להתעלם מהם. אוטומציה שיווקית משתמשת בנתוני לקוחות שנאספו כדי להדגיש ולהתאים אישית את התוכן המתאים ביותר.
  • זה מספק ללקוחות חוויות חלקות: לכן, בין אם הלקוחות שלך מתמודדים איתך באמצעות מדיה חברתית, SMS או דוא"ל, אוטומציה שיווקית יכולה לספק ללקוחות ניסיון עקבי ומותאם אישית.

מהי אוטומציה שיווקית: הנוהג הטוב ביותר

להלן שלוש השיטות הטובות ביותר של אוטומציה שיווקית:

  • ראשית, צור את קהל היעד שלך. השתמש בכלי אוטומציה שיווקיים כדי לקבוע אילו נכסים יעילים, ושים לב להם בעת יצירת תוכן עתידי.
  • האיכות טובה יותר מכמות. התמקד באיכות הכלים שלך, לקוחות פוטנציאליים והודעות שנוצרו. שלח 1,000 הודעות וקבל תוצאות חיוביות יותר מ- 800 הודעות, וזה טוב יותר מאשר לשלוח 10,000 הודעות ולקבל 50 חדשות חיוביות.
  • צור סביבה חוצה ערוצים ומותאמים אישית ללקוחות. גישה זו כוללת תקשורת משתמשים בתגובה מהירה ומתאימה את תשובתך על סמך התנהגויות העבר שלהם. אם תעשה זאת, זה יראה את הלקוח שלך שאתה מכיר ויבין אותו.

מהו אוטומציה שיווקית: תשובות שאלות נפוצות

סיקרנו מגוון רחב של ערכות נושאי אוטומציה שיווקית, אך עדיין יתכן שיש כמה בעיות שאריות. להלן כמה בעיות שכיחות.

1. כיצד לעזור לי לטפח לקוחות פוטנציאליים או לקוחות פוטנציאליים באמצעות מכירות משפך?

מהרגע הראשון של ביקור באתר האינטרנט שלך או בדרך כלשהי לקיים אינטראקציה עם העסק שלך בדרך כלשהי, כלים שיווקיים אוטומטיים החלו לאסוף מידע ולספק תוכן רלוונטי למבקרים. כאשר לקוחות פוטנציאליים הולכים רחוק יותר במשפך המכירות, אוטומציה שיווקית ממשיכה לסנכרן איתם, ושולחת אותם אליהם שהם חושבים שהם עשויים להיות מועילים וקשורים לצרכים שלהם.

2. האם אוטומציה שיווקית מתאימה לחברות קטנות ובינוניות?

בהחלט! למעשה, אוטומציה שיווקית מסייעת לחברות קטנות להתחרות בענקים. מכיוון שלרוב המפעלים הקטנים ובינוניים יש פחות משאבים מאשר ארגונים גדולים, היכולת לחסוך זמן ואנרגיה לאוטומציה שיווקית תועיל.

3. אוטומציה שיווקית נשמעת נהדר! היכן אוכל להבין מידע נוסף?

ישנם משאבים רבים באינטרנט, אך עליך לבדוק את רשימת השיווק הדיגיטלי וכל מאמרים בים.


השאר תגובה

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.