מהי שרשרת האספקה?

שרשרת אספקה, המכונה גם שרשרת ערך או שרשרת ביקוש, כוללת לקוחות, ספקים, תהליכים, מוצרים ומשאבים שונים המשפיעים על מוצרים ושירותים. שרשרת האספקה ​​מדגישה את התהליכים והקשרים בין חברות. ניהול שרשרת האספקה ​​מתייחס לניהול מוצרים ושירותים בתהליך כולו מרכישת חומרי גלם למכירת מוצרים מוגמרים ללקוחות. זה מדגיש את תיאום הפעילויות בין חברות על מנת לייצר אפקט win-win.
לניהול שרשרת האספקה, באמצעות חמש הפונקציות העיקריות שלה, תכנון, קנייה, ייצור, העברה ומכירה, יש שתי השפעות: הפחתת עלויות והוספת ערך. באופן ספציפי, ניהול שרשרת האספקה ​​יכול להביא את היתרונות הבאים לארגונים:

(1) לשפר את הביצועים האסטרטגיים, התפעוליים והפיננסיים בשרשרת האספקה;
(2) להפחית עלויות ולנהל ביעילות הון חוזר;
(3) ניהול אפקטיבי של מלאי חומרי גלם, עבודה במוצרים ומוצרים מוגמרים;
(4) להפחית את עלויות העסקה ולשפר את יעילות העסקה בקרב חברי שרשרת האספקה;
(5) הגדל את ערך הלקוח, ספק מוצרים ושירותים הנדרשים על ידי לקוחות וספק חבילת פתרונות;
(6) שפר את היכולת לאזן בין היצע וביקוש.

על פי חברות מסוימות, ניהול שרשרת אספקה ​​טובה יכול להפחית את המלאי ב -50%, להפחית את יחס העלות של שרשרת האספקה ​​הכוללת ב -20%, להגדיל את המסירה בזמן ב -40%ולהגדיל את מחזור המלאי בפעמיים.

צרכי ההישרדות של הארגון עצמו מבקשים את הארגון לשים לב יותר ויותר לניהול שרשרת האספקה, ולחפש באופן פעיל את השיפור של שרשרת האספקה ​​בהתאם לשינויים הרציפים של הביקוש של הלקוחות, גלובליזציה, תחרות, מידע ותקשורת, מדיניות וסביבה , כדי לשפר את התחרותיות של הארגון.

בעשורים האחרונים ניהול שרשרת האספקה ​​זכה לתשומת לב חסרת תקדים והתפתח במהירות. על פי היקף הכיסוי בניהול שרשרת האספקה, ניתן לחלק אותו לשלושה שלבים:
(1) שלב ניהול לוגיסטיקה: הוא משלב את שתי הפונקציות של תחבורה ואחסנה.
(2) שלב לוגיסטי: פונקציות של ייצור, רכישה וניהול הזמנות מתווספות, בתוספת טכנולוגיות העברת מידע מתקדמות כמו EDI.
(3) שלב שרשרת אספקה ​​מסונכרנת ומשולבת: ספקים ולקוחות מתווספים לשני קצוות שרשרת האספקה ​​המקורית. שילוב פירושו להפגיש פונקציות רבות לאורך כל התהליך להשגת מטרה משותפת. ניהול שרשרת אספקה ​​משולב מכסה את ניהול זרימת המידע, לוגיסטיקה וזרימת הון ודורש שיתוף פעולה רב יותר בין פונקציות. העברת המידע משתנה מההעברה המקורית שלב אחר שלב להעברה הסינכרונית, מה שמקטין את זמן העברת המידע ומקצר מאוד את זמן המסירה.


1. פיתוח שיטות מדע וטכנולוגיה וניהול מספק את התנופה להתקדמות ניהול שרשרת האספקה.

1 טכנולוגיית מידע
פיתוח מחשבים ושיטות תקשורת שונות מילאו תפקיד מכריע בפיתוח ניהול שרשרת האספקה.
(1) אינטרנט. המשך הצמיחה של האינטרנט אפשרה מכירות ישירות יותר ושירות לקוחות טוב יותר. בחנות המקוונת של LL.Bean, למשל, לקוחות יכולים לגלוש במבחר גדול של פריטים (גדלים, צבעים ומאפיינים אחרים), ויכולים גם לבדוק את הזמינות לפני ההזמנה.
(2) תקשורת לוויין מסלול אדמה נמוכה. לפחות ארבעה קונסורציומים חזקים משיקים בימים אלה מאות לווייני תקשורת מסלול אדמה נמוכה. הם יספקו מערכות תקשורת לווייניות עם כיסוי גלובלי במחירים הנמוכים מהרשתות הסיבים האופטיים של ימינו. התקשורת הגלובלית של הכלכלה תאיץ את פיתוח רשתות האספקה ​​העולמיות.
(3) מערכות הפצה או תמיכה מתקדמות. מערכת מסוג זה מאפשרת למפעילי ומנהלי שרשרת האספקה ​​לבצע ניתוח במהירות ולקבל את תוצאות הניתוח במהירות. הם חופשיים להתחבר לכל גורם בשרשרת האספקה, ללא קשר למיקומם.

2. טכנולוגיית ייצור
לראות את הייצור כחלק משרשרת האספקה ​​אינו מקובל עבור עסקים רבים. מכיוון שתפקידו של הייצור נחשב זה מכבר "לספר לנו מה לייצר, בואו נפיק אותו בצורה יעילה ככל האפשר ואז נשלח אותו על ידי המחלקה הלוגיסטית." עם זאת, יותר ויותר אנשים מגלים כי היעילות הגבוהה של כל שרשרת האספקה ​​אינה ניתנת להפרדה מההתקדמות בטכנולוגיית הייצור.

(1) ייצור זריז. הזריזות בתהליך הייצור מאפשרת מחזורי ייצור קצרים ושינויי מוצרים תכופים.

"זריזות מיקום" היא מאפיין נוסף לייצור זריז. לדוגמה, חברה המייצרת את אותו מוצר בכל רחבי העולם עשויה ליהנות מהשקעה בכמות מסוימת של כושר ייצור "עודף". כושר ייצור עודף מאפשר ליצרנים להעביר משימות ייצור למפעלים הטובים ביותר במועד על פי תנודות בשערי החליפין הבינלאומיים, מה שמפחית את העלויות בכל שרשרת האספקה.

(2) דחיית ייצור. Enterprises שולחים מוצרים מוגמרים למחצה למחסנים או למפעלים קרוב ללקוח, שם הושלם המוצר הסופי על פי הדרישות המיוחדות שהוזמן על ידי הלקוח. זה לא רק מקטין את המלאי הכולל, אלא גם מקטין עלויות עקב ייצור המוני. הלהבים של ג'ילט, למשל, מיוצרים בשניים ממפעלי ההיי-טק שלה, אך האריזה מועברת למרכזי הפצה אזוריים, שם תהליך האריזה דומה לפס הייצור לפעולות הייצור ונעשה כולו כדי להזמין. ג'ילט מצפה להפחית את המלאי ב- 50% אם כל הייצור נדחה.

3 טכנולוגיית תחבורה
אף על פי שטכנולוגיית התחבורה לא התפתחה במהירות כמו טכנולוגיית מידע, טכנולוגיית התחבורה עדיין מתקדמת בהתמדה ולעיתים עם פריצות דרך, כמו רכבות הובלה של מיכל סיפון כפול, תכנון בעזרת מחשב, ניתוב והפצת עומסים.

מרכיבי המפתח בניהול שרשרת האספקה
כדי ליישם בהצלחה ניהול שרשרת האספקה, לא מספיק להסתמך על השקעה גדולה בלבד, חשוב לשלוט ביעילות על גורמי המפתח הבאים:

(1) שימו לב ללקוחות. עשה כל מאמץ לזהות ולהבין את הצרכים והציפיות של הלקוח הסופי כבסיס העיקרי לקבלת החלטות. חברת תרופות, למשל, שינתה את האופן בו נציגי מכירות מוענקים בונוסים המבוססים על מכירות ורווחים, ובמקום זאת מעריכה את לקוחותיהם לסיפוק. בדרך זו, נציגי מכירות אינם דוחפים מוצרים בשום אמצעי, ללא קשר אם הלקוחות רוצים אותם או לא.
(2) יישום טכנולוגיית מידע מתקדמת. פיתוח מערכת ניהול מידע מתקדמת כדי להבטיח את הזרימה החלקים של נתונים ומידע בכל שרשרת האספקה; השימוש במערכות תמיכה בהחלטות בעזרת מחשב יכול לעזור למנהלים לקבל החלטות טובות יותר ולהעביר אותן במהירות בשרשרת האספקה.
(3) ניהול כמותי של הביצועים. זמן ועלות הם אמצעים מרכזיים והחלטות מתקבלות על בסיס כמותי.
(4) צוותים חוצה תפקודים. שיתוף פעולה הדוק בין חברי צוות מפונקציות קשורות יכול לבטל גבולות ארגוניים ולהועיל לשיפור שרשרת האספקה ​​כולה.
(5) שימו לב למשאבי אנוש, ביטלו את המחסומים בין אנשים למחלקות ומימוש בשיתוף פעולה וסיוע הדדי של כל שרשרת האספקה.
(6) להגיב במהירות לסביבות משתנות ולעיצוב רשתות אספקה ​​גמישות.



3. חדשנות לניהול שרשרת האספקה
תוצאות הסקר מראות כי בעוד שחברות רבות משקיעות זמן וכסף משמעותי כדי לשפר את יכולות שרשרת האספקה ​​שלהן, רק 27% מהחברות מאמינים כי ביצועי שרשרת האספקה ​​שלהם טובים יותר מהממוצע בענף. על פי ההערכה, ענף המזון האמריקני מפסיד 30 מיליארד דולר בשנה בגלל שיתוף פעולה לקוי בין שותפי שרשרת האספקה. הסיבות שונות, כגון: אין אסטרטגיית פיתוח שרשרת אספקה ​​רשמית; היעדר סביבת ניהול לתמיכה בשילוב שרשרת האספקה; חוסר אמון, מכוון לתפקוד ולא מכוון לתהליך; היעדר ניהול אפקטיבי של לוגיסטיקה, זרימת מידע וזרימת הון בכלי שרשרת האספקה. ביניהם, תכנון אסטרטגי וניתוח פיננסי הם הכישורים החסרים ביותר בניהול שרשרת האספקה ​​הנוכחית. חברות רבות נקטו באמצעי שיפור מבודדים, אך לא הצליחו להשיג תוצאות פריצת דרך. לפיכך, חדשנות בניהול שרשרת האספקה ​​היא בעיה דחופה שיש לפתור בחדשנות בניהול ארגוני.

בסיס חדשנות
הבסיס הטוב ביותר בשאלה האם מפעל צריך לבצע חידוש בשרשרת האספקה ​​הוא לנתח האם כל התהליך של שרשרת האספקה ​​יוצר ערך עבור הלקוחות. גישה נפוצה היא להרחיב את התהליך, כולל מה שהחברה עושה ומה הלקוח עושה, ואז לענות על השאלות הבאות: האם יש כאן תהליך מיותר; האם יש משהו שנעשה לא פעם; מה שניתן להסיר מבלי להשפיע על התוצאה הסופית; מה שיש לו רק ערך עקיף וצריך למזער אותו; וכו 'באמצעות ניתוח בעיות אלה, זה יכול לעזור לארגונים לגלות את נקודת החדשנות של ניהול שרשרת האספקה.

2 רעיונות חדשניים
לדברי ד"ר האמר, חדשנות בשרשרת האספקה ​​מתחילה בחיסול מוחלט של שתי הנחות ארוכות שנים בעסקים: האחת היא שכל חברה אחת יכולה לעשות הכל. למעשה, העבודה צריכה להיעשות על ידי החברה או האדם במצב הטוב ביותר, ולא על ידי מי שנהנה ממנה ישירות. הנחה נוספת היא שיחידות מחוץ לחברה הן אויב החברה, ומחלקות אחרות בחברה הן אויב המחלקה הזו. על ארגונים ליצור קשר עם win-win עם ארגונים אחרים כדי לשתף הטבות, וגם צריך להיות שיתוף פעולה הדוק בין מחלקות שונות בתוך הארגון. המטרה של ניהול עסקים רבים כעת היא לשאוף להשיג ביצועים טובים יותר בתוך הארגון שלהם, והגל הבא הוא לקרוע את החומה בין החברה ללקוחותיה, בין החברה לספקיה, ולבקש להשיג את הביצועים הטובים ביותר בהיקף שרשרת האספקה.

3 דרכים לחדש
(1) צמצם את מספר הספקים. בעבר, חברות בחרו בספקים מרובים לאותו רכיב, על מנת להפעיל לחץ על הספקים להפחתת מחירי הרכישה. רווחי החברה מגיעים על חשבון הספקים שלה. כעת, המצב הזה החל להשתנות. על ידי צמצום מספר הספקים והרחבת אספקת הספקים, ארגונים יכולים להשיג יתרונות גודל, וגם מפעלים וספקים יכולים ליהנות מעלויות נמוכות.
(2) ייעול קמעונאים. שותפויות נקבעות עם קמעונאים נבחרים, דרכם חברות וקמעונליהן מבצעות הכשרה משותפת ומספקות שירותים ספציפיים.
(3) שלח נציג במשרד הלקוח כדי להבין באופן מלא את מערכת הפעולה והצרכים של הלקוח. הנציג במפעל שולח הזמנות לחברה שלהם ומתכנן את החומרים שיסופקו ללקוח.
(4) שתף מידע מפורט עם ספקים ולקוחות. צמצם את קישורי הביניים ושיפור היעילות.
(5) השתתפות מוקדמת של ספקים. בשלב פיתוח המוצרים החדש, מעורבותם של ספקים יכולה להפחית משמעותית את זמן הפיתוח, ולחסוך משאבים והוצאות.
(6) בחר ספק כדי להיות אחראי לתיאום. כאשר נדרשים ספקים מרובים לספק את אותו השירות, בחר ספק מוביל לתיאום הלוגיסטיקה כולה.
(7) פיתוח תוכנית לשיתוף תועלת. שיתוף תועלת חשוב מאוד לכל הצדדים בשרשרת האספקה. רק על ידי גיוס מלא את ההתלהבות של כל הצדדים בשרשרת האספקה ​​ניתן יהיה לייצר סינרגיות.
(8) שמור על קשר שיתופי קרוב עם לקוחות וספקים. טופס צוותים הכוללים לקוחות וספקים לפיתוח מוצרים חדשים ולשתף מידע כדי ליצור יתרון תחרותי. מנהלים חדשניים מנסים לשחרר קונים ומוכרים לשיתופי פעולה הדוקים, ואפילו להתארגן עם כמה ספקים ולקוחותיהם לספק מוצרים ושירותים שחברה יחידה לא יכולה.
(9) לשתף פעולה עם מתחרים. לא רק שניתן לקצר את זמני ההובלה של המוצר, אלא שניתן גם להפחית את העלויות, ומועילות לשני הצדדים.

4 הוראות חדשנות
השינוי בניהול שרשרת האספקה ​​נמצא כעת בחיתוליו. ההתקדמות הטכנולוגית שיפרה את יכולתם של אנשים לנהל מערכות מורכבות, מה שמאפשר לניהול שרשרת האספקה ​​להתקדם ולעשות פריצות דרך.
(1) שרשרת אספקה ​​לולאה סגורה: Xerox וכמה חברות אחרות כבר מפעילות שרשראות אספקה ​​לולאה סגורה, מחזור ציוד סוף החיים, חלקים ואריזה, שיפוץ אותן ומכירתם כחומרי גלם. למעשה, זירוקס נהנתה מאוד ממחזור זה.
(2) שרשרת אספקה ​​גמישה עם תגובה מהירה. מכיוון שהשוק משתנה כל הזמן, יש לשפר ברציפות את התצורה של שרשרת האספקה. לפיכך, שרשראות האספקה ​​הגמישות מיועדות למגוון שינויים אפשריים כדי למנוע בלבול, השקעה מוגזמת או שינויים בנבחרת כוח אדם.
(3) הקצאה טבעית של יסודות שרשרת האספקה. נכון לעכשיו, על חברות להוציא מאמץ רב בעיצוב אלמנטים של שרשרת האספקה ​​כדי לייצר את התוצאות הכוללות הטובות ביותר. בשרשרת האספקה ​​העתידית, יסודותיה יכולים להתאים באופן טבעי לשינויים באלמנטים אחרים, שינויים בתנאים החיצוניים והחלפת אלמנטים (כגון שינוי ספק).

5 מקרי חדשנות
Siemens Healthineers היא חברה בעלת שם עולמי המייצרת ציוד CT רפואי. מכשירי ה- CT מיוצרים במפעלי סימנס בגרמניה ואז נשלחים לבתי חולים ברחבי העולם להתקנה. במהלך השנים האחרונות, החברה ארגנה מחדש את שרשרת אספקת ציוד ה- CT שלה מספק ללקוח, והפחיתה את זמן ההובלה להזמנות בין 22 שבועות ל 6 שבועות. האמצעים העיקריים שלה הם:
(1) מעצבי מוצרים מעורבים בשינוי העיצוב כדי להקל על ייצור, התקנה והתאמה אישית.

(2) צמצם את מספר הספקים, 20 ספקים מרכזיים מספקים 90% מהפריטים הנדרשים, שאחד מהם הוא נושא שירות טהור.
(3) עזרו לספקים מרכזיים לאמץ טכנולוגיות חדשות ולשפר את הניהול.
(4) במסגרת המסגרת של ההסכם, מאומצת שיטת הזמנה מפושטת.
(5) שתף מידע שנתי, רבעוני, חודשי או אפילו קצר יותר מידע והזמנה עם ספקי מפתח.
(6) ערכו ישיבות ספקים חודשיות כדי לשתף מידע על ביצועים ולדון בשיטות ובמדדים לשיפור נוסף.
(7) עקוב מקרוב אחר המוכנות של אתר בית החולים כך שניתן יהיה למסור ציוד CT בזמן.
(8) השתמש בצוות המפעל כדי לבצע עבודות התקנה מסוימות לקידום תקשורת דו כיוונית ולמידה הדדית בין צוותי ההתקנה לייצור לאתר, מה שמביא לזמן ההתקנה המקוצר מאוד.

חדשנות בניהול שרשרת האספקה ​​הופכת למקום חם בחדשנות לניהול ארגוני. שרשרת האספקה ​​צריכה להיות מבוססת על פריסה אופטימלית של היכולות המיוחדות של כל השותפים. על מנת להשיג תוצאות חדשניות בניהול שרשרת האספקה, ארגונים צריכים לתקשר עם שותפי שרשרת האספקה ​​בהיבטים ורמות מרובות, להתאמן, לפתח ולשפר, ליצור קשרים שיתופיים ארוכי טווח ולהגיע להסכמים על הערכת ביצועים והפצת תועלת. למרות שזה לוקח הרבה זמן והרבה משאבים, זה יוצר יתרון תחרותי ייחודי.