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¿Cómo construir un sistema integral perfecto?

如何构建一个完善的积分体系?
La primera realización de los puntos era una forma de diseñar un propietario de una tienda de comestibles en los Estados Unidos en 1793: cada vez que un invitado va a la tienda a comprar cosas, la cantidad correspondiente de placa de cobre se puede obtener de acuerdo con la cantidad, y luego un regalo. Con los cambios en el mercado y el desarrollo de los tiempos, el intercambio de puntos se puede ver en todas partes, como puntos de tarjetas de crédito, puntos de hotel, puntos de operador, puntos de consumo de la tienda, etc.

En esta era de Internet +, el surgimiento de las cosas emergentes está cambiando el comportamiento del cliente, y la gestión de la lealtad de los miembros también ha entrado en la era del marketing de puntos innovadores. Los puntos han evolucionado gradualmente desde el método de retroalimentación inicial a un nuevo modelo de marketing.


Para que los comerciantes estimulen y guíen el activo de los usuarios a través del sistema de integración, es necesario permitir a los usuarios obtener puntos completando la transacción, use puntos para el reemplazo y otros medios, para generar dependencia y hábito de la marca, y cultivar a los usuarios " Lealtad. De esta manera, la tienda llevará a cabo transformaciones secundarias para obtener más ganancias.

Entonces, ¿cómo construir un sistema integral perfecto?

1. Asegure el valor básico

Este valor básico se refiere al concepto de fijación de precios de puntos y establecer un valor igual de puntos y efectivo. Solo dando los puntos del centro comercial a la sensación de valor monetario, ¿pueden los usuarios sentir que la integración no es barata o engorrosa?

2. Establecimiento del sistema Establecimiento

Un sistema de integración razonable requiere sistemas fuertes, reglas de puntos razonables y actividades de marketing continuas para evitar la aparición de puntos y burbujas.

3. Mejorar el valor de los puntos

Si desea aumentar el valor de los puntos de puntos de los usuarios, es necesario hacer que los puntos se conviertan en recursos valiosos en manos de los usuarios a través de los medios de operación.


¿Cómo establecer las reglas integrales?

1. ¿Dónde está la integración?

En primer lugar, puede comenzar desde su propio KPI, como las ventas de pedidos para simular una serie de procesos operativos para ingresar a la plataforma. Desde el inicio de sesión, la navegación, la recolección, la presentación de pedidos al pago hasta el rendimiento exitoso, cada paso puede configurar puntos.

En segundo lugar, desde el trabajo diario de la plataforma, la pegajosidad del usuario, la transformación de los usuarios antiguos, la invitación para compartir y los efectos de actividad para considerar, puede configurar puntos de los aspectos de "firmar, evaluación, compartir, mejorar la información, recompensas de actividad, etc. . ".

2. Cómo establecer el puntaje

Después de planificar la forma de obtener productos de integración, también debemos considerar el valor real de los puntos.

El valor de los puntos generalmente se divide en dos tipos, uno es actuar como equivalente general: por ejemplo, puntos de compra, 1 puntos de compra es igual a 0.01 yuanes;
El otro es el sistema de integración virtual interno del sistema de productos: esta integral solo se puede canjear después de acumularse, como los puntos obtenidos por el restaurante a través del orden, el valor acumulativo se puede intercambiar por cupones.

3. Cómo calcular el tipo de cambio

Se puede ajustar de acuerdo con las reglas de integración, el grado de dificultad y el grado de dificultad, y el presupuesto operativo. El tipo de cambio de puntos y rendimientos depende del costo marginal y el costo de oportunidad del rendimiento ocupado por el rendimiento. Por lo general, los costos marginales para los hoteles y los puntos de la aviación se intercambian por sus propios servicios, los costos marginales son relativamente bajos, mientras que el comercio minorista es diferente. Para los operadores, el costo de oportunidad de la comunicación móvil será mayor.

4. Cómo asignar pesas

El comportamiento diferente recompensa diferentes puntos, lo que requiere considerar los costos de adquisición de clientes, y cada compañía tiene su propio presupuesto de marketing. Esto requiere una comprensión completa de la tasa de conversión de cada paso clave en todo el proceso de orden para asignar la acumulación de pesos descentralizados. Establezca más tentación de recompensa para lugares con tasas de conversión más bajas. Cuanto mayor sea el peso, mayor será el usuario más recompensas al usar la función correspondiente.

5. Consideración de seguridad

Ya sea que habrá una escapatoria en la plataforma de perforación del usuario o las reglas de puntaje, obtenga muchos puntos a corto plazo. Luego, podemos configurar el límite superior para supervisar, como establecer quince puntos todos los días, solo 100 puntos para una identificación de usuario única, etc.


Después de la práctica y la certificación a largo plazo, el marketing de puntos es un método de marketing más científico y avanzado que simplemente descuentos y sistemas de membresía. Es un ayudante de negocios raro para los comerciantes. Un marketing exitoso puede aportar una gran riqueza a la tienda.

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