Die vier Drehungen des Lieferkettenmanagements (Teil 1)

Die Realisierung des Lieferkettenmanagements besteht darin, Lieferanten, Hersteller, Händler, Einzelhändler und andere Knotenunternehmen in einer Lieferkette zur Optimierung zu verbinden, damit Produktionsmaterialien durch Produktions- und Vertriebsverbindungen mit schnellster Geschwindigkeit geändert werden können. Es wird zu einem Mehrwertprodukt und erreicht die Hände von Verbrauchern, die die Nachfrage der Verbraucher haben.
Dies kann nicht nur die Kosten senken, das soziale Inventar reduzieren, sondern auch die Zuteilung der sozialen Ressourcen optimieren. Noch wichtiger ist, dass durch das Informationsnetz und das Organisationsnetzwerk der effektive Verknüpfung von Produktion und Verkäufe sowie der angemessene Logistikfluss, der Informationsfluss und der Kapitalfluss realisiert werden, und schließlich werden die Produkte rechtzeitig zu angemessenen Preisen und geeigneten Produkten zur Verfügung gestellt. Vorgesetzter. Dell in der Computerindustrie hat einen sehr innovativen Ansatz für sein Lieferkettenmanagement verfolgt, was die Überlegenheit des effektiven Lieferkettenmanagements widerspiegelt. Die Erstellung einer effizienten Lieferkette kann aus vier Aspekten beginnen:

1. kundenorientiert

In gewisser Weise ist das Supply Chain Management selbst das Ergebnis des kundenorientierten "Pull" -Marketings. Der Ausgangspunkt und der Endpunkt sind es, mehr Wert für Kunden zu schaffen, und beide werden von der Marktnachfrage angetrieben. Prime Mover. Der Kundenwert ist der Kern des Lieferkettenmanagements. Unternehmen organisieren die Produktion nach Kundenbedürfnissen. In der Vergangenheit kam die Startkraft der Lieferkette aus dem Herstellungsprozess. Die Produkte wurden zuerst hergestellt und dann auf den Markt eingeführt. Bevor die Verbraucher kaufen, werden sie den Umsatz nicht kennen. Wirkung. In diesem "Push -System" besteht das Risiko, keine Aktien und schlechte Verkäufe mehr zu haben. Jetzt startet das Produkt mit dem Design, und das Unternehmen hat den Kunden teilnehmen, damit das Produkt die Bedürfnisse von Gu Rong wirklich erfüllen kann. Diese Lieferkette "Pull -System" wird von der Kundennachfrage angetrieben.

Die Lieferkettenverwaltung beginnt mit dem Endbenutzer. Seine Architektur besteht aus drei Teilen:

Die Kundendienststrategie bestimmt, wie das Unternehmen auf Kundenfeedback und Erwartungen aus Sicht der Gewinnmaximierung reagiert. Die Strategie für Nachfragebereitstellung ist, wie das Unternehmen die Kundenbedürfnisse mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen verbindet. und die Beschaffungsstrategie bestimmt, wo und wo sich das Unternehmen befindet. Herstellung von Produkten und Bereitstellung von Dienstleistungen, Kundendienststrategie.

Der erste Schritt besteht darin, den Kundendienstmarkt zu segmentieren, um das Serviceniveau zu bestimmen, das von Kunden in verschiedenen Segmenten erwartet wird.

Der zweite Schritt sollte darin bestehen, die Dienstkosten zu analysieren, einschließlich der bestehenden Kundendienstkostenstruktur des Unternehmens und der Kosten für die Erreichung des Serviceniveaus in verschiedenen Marktsegmenten.

Der dritte Schritt ist das Vertriebseinnahmenmanagement, das sehr wichtig ist, aber von Unternehmen oft übersehen wird.

Wie werden Kunden reagieren, wenn ein Unternehmen verschiedenen Kunden neue Dienstleistungen anbietet? Liegt es an erhöhten Einkäufen, die die Kapazität erhöhen müssen, oder liegt es an einer erhöhten Kundenbindung, die es dem Unternehmen ermöglicht, die Preise zu erhöhen? Unternehmen müssen korrekt auf Kunden reagieren, um die Gewinne zu maximieren.

Nachfragestrategie. Die Kombination von Vertriebskanälen, die ein Unternehmen einsetzt, um Produkte und Dienstleistungen an Kunden zu liefern, wirkt sich direkt auf den Kundendienst und die Vertriebskosten aus. Und die Bedarfsplanung, dh wie ein Unternehmen Produktions- und Inventarpläne entwickelt, um die Kundennachfrage auf der Grundlage von Prognosen und Analysen zu decken, ist eine der wichtigsten Funktionen der meisten Unternehmen. Eine gute Nachfrageplanung ist der Schlüssel, um die Kundenbedürfnisse erfolgreich zu erfüllen und Kosten zu minimieren.

Kaufstrategie. Die Hauptentscheidung ist, ob sie produzieren oder ausgelagert werden sollen, was sich direkt auf die Kostenstruktur des Unternehmens und die Risiken auswirkt, die sie für Arbeit, Wechselkurs, Transport usw. eingehen; Wie Sie die Produktionskapazität des Unternehmens planen und arrangieren und die Beziehung zwischen Kundenzufriedenheit und Produktionseffizienz in Einklang bringen können, sind ein sehr wichtiger Inhalt.

2. Betonen Sie die Kernwettbewerbsfähigkeit des Unternehmens

Im Lieferkettenmanagement besteht ein wichtiges Konzept darin, das Kerngeschäft und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu betonen und es in der Lieferkette zu positionieren und nicht-Kerngeschäfte zu lagern. Aufgrund der begrenzten Ressourcen eines Unternehmens ist es für ein Unternehmen sehr schwierig, in verschiedenen Branchen und Bereichen einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, so . Auf diese Weise ist die Positionierung in der Lieferkette zu einer unersetzlichen Rolle in der Lieferkette geworden.

Die Kernwettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens hat die folgenden Eigenschaften:

Der erste Punkt ist, dass es nicht nachgeahmt werden kann, das heißt, andere Unternehmen können es nicht nachahmen. Es kann Technologie oder Unternehmenskultur sein.
Der zweite Punkt ist, dass es nicht gekauft werden kann, was bedeutet, dass es keinen Markt für solche Ressourcen gibt und nicht auf dem Markt gekauft werden kann. Alle auf dem Markt verfügbaren Ressourcen werden nicht zur Kernwettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
Der dritte Punkt ist, dass es nicht zerlegt werden kann. Was nicht zerlegt werden kann, betont, dass die Ressourcen und Fähigkeiten von Unternehmen komplementär sind. Mit dieser Komplementarität sind sie wertlos, wenn sie getrennt sind, aber nur wenn sie kombiniert werden.
Der vierte Punkt ist nicht wegzunehmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Organisation von Ressourcen. Viele Ressourcen können wie Einzelpersonen sein. Wenn Sie beispielsweise einen MBA -Abschluss haben, ist Ihr Wert hoch und Sie können ihn wegnehmen.

Solche Ressourcen selbst stellen nicht die Kernwettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens dar. Was nicht weggenommen werden kann, umfasst Komplementarität oder gehört dem Unternehmen, wie z. B. Patentrechte. Wenn die Patentrechte Einzelpersonen gehören, ist das Unternehmen nicht wettbewerbsfähig. Der Grund, warum einige hervorragende Unternehmen eine effiziente Lieferkette aufbauen können, die sich auf sich selbst konzentriert, ist, dass sie unersetzliche Wettbewerbsfähigkeit haben. Sobald sie diese Wettbewerbsfähigkeit nutzen, um vorgelagerte und nachgelagerte Unternehmen zusammenzuarbeiten, um ein Unternehmen zu bilden, das ein Unternehmen für Kunden schafft. Die organische Wertschöpfungskette. Zum Beispiel ist Wal-Mart als Kernwettbewerbsfähigkeit von Wal-Mart das hochrangige Service und das Kundennetzwerk basierend auf der Kernwettbewerbsfähigkeit von Wal-Mart. Infolgedessen hat Wal-Mart seine Identität als "kommerzielles Einzelhandelsunternehmen" übertroffen und eine effiziente Lieferkette eingerichtet.

Erstens ist Walmart nicht nur ein reines kommerzielles Unternehmen, das darauf wartet, dass vorgelagerte Hersteller die Vertriebsbereitschaft liefern und organisieren, sondern auch direkt an den Produktionsplänen von Upstream -Herstellern beteiligt, Produktpläne, Versorgungszyklen diskutiert und formuliert, und sogar den Upstream -Herstellern unterstützt. Upstream -Hersteller führen Arbeiten zur Entwicklung neuer Produkte und Qualitätskontrolle durch. Dies bedeutet, dass Walmart immer zuerst das gewünschte Produkt auf den Markt bringen kann. Während andere Einzelhändler auf den Produktkatalog des Lieferanten warten oder einen Vertrag verhandeln, hat Walmarts Regal bereits begonnen, dieses Produkt zu verkaufen. .

Zweitens kann der hochrangige Kundenservice von Wal-Mart die Meinungen der Verbraucher rechtzeitig an die Hersteller federn und den Herstellern helfen, ihre Produkte zu verbessern und zu perfektionieren. In der Vergangenheit fungierten kommerzielle Einzelhandelsunternehmen nur als Vermittler, übergab Waren von Herstellern an Verbraucher, und wiederum wurden die Meinungen der Verbraucher telefonisch oder schriftlich an die Hersteller zurückgegeben.

Es sieht nicht so aus, als wäre Walmart einzigartig, aber die Ergebnisse variieren stark. Der Grund dafür ist, dass Wal-Mart an der Produktionsplanung und Kontrolle von vorgelagerten Herstellern teilnehmen kann, sodass es schnell die Meinungen der Verbraucher in die Produktion widerspiegeln kann, anstatt einfach als Setter oder Mikrofon zu fungieren.

Die Ideen von Wal-Mart sind nicht kompliziert, aber die meisten kommerziellen Unternehmen sind eher "als Brücke zwischen Herstellern und Verbrauchern" und fehlen die Fähigkeit, an der Produktion teilzunehmen und sie zu steuern. Mit anderen Worten, das Modell von Wal-Mart hat über den Umfang des internen Managements und der "Kommunikation" mit der Außenwelt hinausgegangen, hat jedoch eine globale Lieferkette mit sich selbst als Hauptkette gebildet, die Hersteller und Kunden verbindet. Und diese Lieferkette wird durch fortschrittliche Informationstechnologie garantiert, die das vollständige Satz des fortschrittlichen Supply Chain Management -Systems ist. Ohne ein einheitliches, zentrales, in Echtzeitüberwachung des Supply Chain Management-Systems, wäre Wal-Marts direkter "Produktionskontrolle" und hochrangiger "Kundenservice" unmöglich.