12 مشكلات أتمتة التسويق التي يجب طرحها قبل التنفيذ

تقديم

كما نعلم جميعًا ، مع مرور الوقت ، أصبح التسويق ممارسة. من بينهم ، تثقيف عملائك المحتملين وأخبرهم أنهم جزء مهم من إنشاء اقتباسك. هذا النوع من التعليم سهل التسمية: العلاقة: العلاقة.

استثمر فيناإنه يستثمر في علاقة العملاء الخاصة بك. أنت توفر لنفسك وسيلة لبناء صحة ومفيدة وإثراء المعلومات والعلاقة الشخصية.

سواء كان لديك فرق داخلية أو في الخارجمستشار أتمتة التسويقبالتعاون ، يمكن أن تجلب ترتيبات رحلة العملاء المصممة بعناية العديد من الفوائد للمؤسسات ذات النطاق المختلفة.يوفر أتمتة التسويقتبسيط مهام سير العمل مثل المهام المتكررة الآلية وبيانات العميل الموحدة للمبيعات والتسويق. هذا يمكن أن يكسر الجزر بين المبيعات والتسويق ومساعدة قسم التسويق على تنمية العملاء المحتملين في جميع القنوات.

يوجددمج التسويققبل عملك ، تحتاج إلى النظر في العديد من المشكلات ، بما في ذلك الوظائف والوظائف والتكاملات التي تتطلبها الشركة ، وكيف ستفعل المؤسسةباستخدام أتمتة التسويقجوهر يجب عليك أولاً الإجابة على السؤال الـ 12 التالي قبل أن تتمكن من اتخاذ الخطوة التالية. لذلك لا ينبغي أن تتأخر الأمور ، دعونا نلقي نظرة على هذه

12 مشكلات أتمتة التسويق يجب أن تسألها قبل التنفيذ.

 

1. لماذا تحتاج إلى منصة أتمتة التسويق؟

كل منصة لها وظائف وخصائص مختلفة. الغرض من فهم الأتمتة التنظيمية الخاصة بك سوف يساعدك على اختيار الحق. هل تحتاج إلى حل واحد للتوقف لإدارة جميع الأنشطة ، أو هل تحتاج إلى مساعدتك في القيام بذلك؟درجة العملاء المحتملة、التسويق عبر البريد الإلكترونيوإصدار وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الأنشطة؟ قم بإدراج الأنشطة التي تشغل معظم الفريق أو تحتاج إلى بيانات متعمقة ، وابحث عن أفضل منصة لحل المشكلات.

2. متى يجب أن ننفذ منصة أتمتة التسويق في بدء التشغيل لدينا؟

هناك نقطة رئيسية في حياة كل شركة ناشئة ، والأتمتة ضرورية لعملية التسويق. أشياء مثل SEO وأنشطة الرسائل القصيرة والمدونات ومدونات الفيديو وغيرها من الأشياء ضرورية بالتأكيد لأكبر قدر. على الرغم من أنه يمكن حله عن طريق التسويق اليدوي ، إلا أنه مناسب فقط للمرحلة الأولية. مع توسع عملك ، تتوسع قاعدة عملائك أيضًا ، وتلبية احتياجاتهم هو مفتاح نجاحك. نظرًا لأنه لا يمكنك تلبية متطلباتهم في نفس الوقت ، فإن الأتمتة الرقمية توفر لك حلًا سريعًا!

أفضل وقت لاستراتيجيات التسويق الآلية هو أنه عندما تقوم باستراتيجية رحلة العميل ، تبدأ في رؤية زوار جدد من نتائج البحث الطبيعي أو أنشطة التسويق المدفوعة. إذا كان أي من العناصر التالية ، يرجى مراعاةأتمتة أنشطتك التسويقية.

• لديك زوار جدد مستقرون.
• تحاول تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء محتملين.
• أنت تصنع محتوى رائع لتزويدك بالعملاء المحتملين.
• تريد تخصيص استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• عملية المبيعات الخاصة بك يدويًا. على الرغم من وجود العديد من العملاء المحتملين ، لا يمكن لممثل المبيعات الخاص بك أن يحقق دخلًا كافيًا.
• تريد زيادة دخلك من خلال توسيع استراتيجية زراعة العملاء المحتملة وإقامة علاقة أفضل مع العملاء في أي مرحلة من مراحل بيع القمع.
• قررت أتمتة مسار المبيعات لزيادة معدل التحويل.
• تخطط لتحفيز عملائك وتنفيذ استراتيجية ألعاب موثوقة.

3. هل يجب أن نتعاون مع الوكالة أم تدار داخليًا؟

على الرغم من أن العديد من المنصات هي مستخدم ودية ، فإن إنشاء برنامج أتمتة التسويق الذي يولد النتائج ينطوي على بعض المهام الشاقة. وتحتاج إلى الاستمرار في العمل الجاد للحفاظ على أنشطتك وتحديثها ، وإضافة أنشطة جديدة ، وإنشاء تقارير منتظمة. إذا لم تكن مسؤولاً عن شخص ما داخليًا ، فيرجى التفكير في استخدام خدمة أتمتة التسويق المتمحورة بالدخل.وكالة الاستشارات الآلي للتسويق.يطلبمورد أتمتة التسويقسواء كان لديك شبكة من المهنيين الوكلاء يمكنهم مساعدتك في تحقيق أهدافك.

4. ما الذي يمكن أن يساعدنا أتمتة التسويق في القيام به؟

بدءًا من أتمتة التسويق ، تحتاج الشركات إلى بعض الأدوات. هذه بعض الوظائف الأساسية التي يجب أن تجدها قبل أتمتة التسويق المتكاملة.

• أنشطة البريد الإلكتروني.
• رحلة زراعة.
• شكل وتسجيل الدخول.
• النتيجة الرائدة.
• إدارة السرطان.
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• متكامل -website ، CRM ، إلخ.
• تتبع السلوك.
• التصنيف والتحليل.
• تجزئة.
• رسائل متعددة القنوات تمر.
• آلية العمل.
• محتوى شخصي.
• التحليل والتنبؤ.

هذه وظائف مهمة ، لأنها الوظائف الأساسية ، كلها تقريبًاأتمتة التسويقالأدوات لها هذه الوظائف.

5. كم من الوقت يستغرق تنفيذ النظام الجديد؟

وفقًا لحجم المنظمة وحالة البيانات ، يتطلب التنفيذ أسبوعين إلى أربعة أسابيع. يجب أن يكون كل شيء أكثر أو أقل بسبب إشارة خطيرة. تشمل المتغيرات التي تؤثر على وقت التنفيذ عدد مصادر البيانات والمشاركة في الجزيرة ، ومشاركة الفريق ، وتعقيد النظام وسير العمل.

6. هل يحتاج أعمالنا إلى منصة أتمتة CRM و CRM منفصلة؟

ربما يعتمد هذا على موضع عميلك في القناة. عظمحل أتمتة التسويقيتيح لك كلاهما مزامنة البيانات مع CRM بحيث يمكنك الوصول إلى جميع العملاء المحتملين من خلال حل.

يمكن للشركة مزامنة المعلومات في كلا الاتجاهين ، لذلك يعرف فريق التسويق الخاص بهم ما حدث في المبيعات ، وتعرف فرق مبيعاتها وخدمة العملاء تاريخ التسويق لكل عميل أو عميل محتمل يتفاعلون معهم.

إذا كنت لا ترغب في شراء نظامين منفصلين ، فقد قام العديد من موردي برامج CRM بتطويرها أو شراؤهابرنامج أتمتة التسويقلذلك ، تشمل بعض الأنظمة الفردية وظائف الاثنين.

7. ما هو الفرق الأساسي بين أتمتة التسويق و CRM؟

بادئ ذي بدء ، يكمن الفرق الأساسي بين أتمتة التسويق و CRM في جماهيرهم المستهدفة المختلفة.

تتمحور برنامج CRM بشكل أساسي على المبيعات ، لكن برنامج أتمتة التسويق مناسب للتسويق.برنامج أتمتة التسويقإنه نظام يستخدم لتبسيط وأتمتة وقياس سير العمل التسويقي للشركة.

بدلاً من ذلك ، يتم تعريف CRM كاستراتيجية ، وتتفاعل الشركة مع العملاء الحاليين أو المحتملين من خلال هذه الإدارة الاستراتيجية. يحفظ نظام CRM معلومات مثل العنوان ورقم الهاتف واسم العميل والتفاعل مع شركتهم.

8. هل يساعد أتمتة التسويق على فهم عملائنا؟

مع المزيد والمزيد من الترحيل عبر الإنترنت للعملاء ، يجب على موظفي المبيعات الآن الاعتماد على سلوكهم عبر الإنترنت لقياس اهتمام العملاء المحتملين للمنتجات أو الخدمات. في التسويق ، يطلق عليه لغة الأطراف الرقمية.

من خلال فهم السلوك عبر الإنترنت للعملاء المحتملين ، مثل الوصول عبر الإنترنت ، والأنشطة عبر الإنترنت ، ووسائل التواصل الاجتماعي المذكورة ، يمكنك تحديد ما يبحث عنه العميل. يتم جمع معلومات المبيعات من جميع تفاعل العملاء.

أتمتة التسويقيمكن أن يساعدك ذلك في تبسيط هذه العملية. يمكنك تقسيم العملاء المحتملين وفقًا لمعايير محددة وإنشاء أنشطة مخصصة ومستهدفة. هذا ليس مفيدًا لتوفير الوقت فحسب ، بل يتيح لك أيضًا فهم سلوك العملاء وعملية الشراء بشكل أفضل.

9. كيف يساعد أتمتة التسويق في إنتاج العملاء المحتملين المؤهلين؟

إنه ليس مفيدًا فقطB2B توليد العملاء المحتملينجوهر هناك العديد من الكلمات التي يمكن قولها في أتمتة التسويق في عالم B2C. النتيجة النهائية لعمل أتمتة التسويقالحصول على التحول، لتوليد العملاء المحتملين المؤهلين ، والأسواق الكبيرة والمعلومات الشخصية. مع العملاء المحتملين المؤهلين ، يساعد العملاء في ملء مسار المبيعات وجعل حياة المتخصصين في التسويق أسهل.

يمكن أن يساعد زراعة العملاء المحتملين من خلال الاتصال عبر البريد الإلكتروني والشهادات الاجتماعية على تحويل العملاء المحتملين إلى العملاء. لا يمكن للأتمتة توفير وقت فريقك فحسب ، بل يمكن أيضًا تبسيط عملية التحويل ، بحيث لا يتم تفويت أي أدلة. يترك هذا النهج أيضًا مجالًا لفرق المبيعات والتسويق الخاصة بك للتركيز على السلع الكبيرة.

10. هل يتم تطبيق أتمتة التسويق فقط على رسائل البريد الإلكتروني؟

غير مؤكدجوهر يتم زراعة أتمتة التسويق أكثر من خلال تدريب القناةونقل العملاء المحتملين ، وليس فقط رسائل البريد الإلكتروني.

التسويق عبر البريد الإلكترونيعادةً ما يتم استخدامه بشكل شائع مع العملاء المحتملين والعملاء المحتملين والعملاء ، لكن الأتمتة التسويقية تغلف تتبع مواقع الويب ، وتقسيمها ، ودرجات العملاء المحتملة ، وتكامل CRM ، بحيث يمكنك فهم أن العملاء المحتملين والعملاء المحتملين يلعبونهم ، ويوجههم للدخول في الخطوة التالية من الرحلة ، سواء كانت هذه الخطوات هي اتصال البريد الإلكتروني أو هاتف المبيعات أو النماذج الأخرى.

عظممنصة أتمتة التسويقهناك أنشطة وعمليات قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وغالبًا ما تسحب وإسقاط البناء لتسهيل إنشاء البريد الإلكتروني للإنشاء ، ولكن هذه مجرد مجموعة وظائف.

11. هل يمكننا أتمتة واستكمال العملاء المحتملين؟

رحلة المشتري معقدة. أفاد الباحثون أن العملاء المحتملين واجهوا خمسة إلى عشرة جهات اتصال تسويقية على مسار الشراء. شجع عملائك المحتملين على إحراز تقدم في مسار المبيعات ، وتحديده ، وتحويله إلى عملاء محتملين ، والتحول في النهاية إلى العملاء -في نفس الوقت لتتبع مشاركتهم ونقاط الاتصال عبر القنوات المختلفة ، يمثل تحديًا كبيرًا.

لحسن الحظ ، يمكن أن توفر أتمتة إدارة العملاء المحتملة سحرهم. من خلال القضاء على احتياجات نسخ أو إدخال أدوات تسويقية مختلفة يدويًا ، يمكن أن يحسن تدريب العملاء المحتملين إنتاجيتك ويسمح لعملائك المحتملين والعملاء الحاليين بالتفاعل مع علامتك التجارية.

12. هل ستستخدم المنصة في المستقبل؟

الطلب التجاري يتغير في كل مرة. يمكن للمنصة المحددة أن تتكيف بسلاسة مع احتياجات التغييرات المستمرة ، وهو أمر مهم. لتحديد ما إذا كانت المنصة مفيدة في المستقبل ، يرجى سؤال المورد الخاص بك عما إذا كان يمكن توسيع النظام الأساسي ، خاصة خلال فترة التوسع ، وما إذا كانت ستضيف بشكل متكرر ميزات جديدة إلى البرنامج بناءً على بيئة الأعمال المتغيرة.

نظرًا لأن المزيد والمزيد من المستخدمين يختارون التفاعل مع العلامة التجارية في العالم الرقمي ، فإن مشاركة المستخدمين عبر الإنترنت لم تعد اختيار الشركة. بدأ الوعي باتجاه التحول هذا أيضًا في ترقيم عملياته التجارية واستراتيجيات التسويق العالمية عبر الإنترنت. سيساعدك أتمتة التسويق على تزويد العملاء بتجربة مستخدم مخصصة عبر القنوات والمنصات.

حزم

أتمتة التسويق الناجحة لديها صيغة مرنة. ستوفر لك الأسئلة التي تمت الإجابة عليها في هذه المدونة أساس العمل وتوجيه تركيزك.

أهم شيء هو أنه بغض النظر عن ماذاالتسويق الأتمتة لشركات التكنولوجياساكنأتمتة التسويق e تماثل ،يجب تنفيذ كل شيء بطريقة مدروسة ، وتسجيل وتنظيم بعناية ، والتركيز على الرؤية طويلة المدى. من أجل السماح الأتمتة بتوسيع نموك وزيادة عائد الاستثمار ، يجب أن يكون الإعداد صحيحًا. تسويقمستشار تلقائييمكن أن يساعدك على فهم الشروط المطلوبة لتحقيق هذا الهدف.